Reprise du message précédent :

c'est faisable en guichet (mais il n'y en a quasi plus) mes parents l'ont fait lors de la première grève de décembre, mais effectivement ils ne proposent pas par défaut un nouveau choix (acceptable ou refusable), ce que fait Air France / Transavia lors d'annulations...

Pour moi là, tous les trains maintenus le 24 sont complets. Donc même au guichet, pas de solution.
J'avais regardé il y a 15j : la moitié des trains étaient déjà complets. Impossible de recaser tout le monde.

Spa faux.

La nana à mon guichet me l'a pourtant fait... Après, elle m'a dit être la superviseur, peut être qu'elle a des droits supérieurs aux autres mais bon. ça devrait harmoniser ce genre de chose. Surtout dans ce contexte de grève sauvage casse noisettes.

Peut être parce que c'est Noël et qu'il n'y AUCUNE place de dispo? Enfin, je peux me tromper.  

Certains ont réussi à trouver des places mais ils se sont retrouvés obligés de payer le billet de remplacement ...

Si tu passes de ton coté effectivement. Si tu es au guichet, le gars/nana te trouve une place de remplacement, tu n'as rien à payer.
 

et par tel ?

Je sais je le disais + au dessus, sauf qu'il n'y plus de guichet ...

Hello les pro de la loco.    
 
J'ai pris un billet hier pour un trajet le 24 sur le site Ouigo. J'ai pris un retour pour le 29 avec le même site mais je précise que ce sont deux billets séparés, ce n'est pas un aller et retour.
Si le voyage aller est annulé pour cause de grève et que je demande le remboursement, l'aurais-je dans l'os pour le billet de retour?
C'est un vrai remboursement ou bien c'est une connerie style bon d'achat ou a-valoir?

Pour le retour tu dois lire les conditions de reprise du billet
Et sinon tu peux tenter de le revendre : https://www.ouigo.com/services-train-ouigo/ouigoswap

edit :
"Et en cas de rachat, vous recevrez votre compensation en bon d’achat à hauteur de 80% du montant du billet initial. Votre bon d'achat est non recréditable et valable un an. "

 
Sympa cela   , en cas de malheur c'est mieux que rien .
 
Par contre sur le site aucun détail pratique, à savoir avec le bon d'achat, je peux acheter que du Ouigo ou bien du sncf en général? Et puis c'est fractionnable ou bien je dois l'utiliser en une fois?
Ils sont quand même avare de détails.  
Mais peut-être qu'ils n'ont pas les réponses eux-mêmes.    
 
En tout cas merci XaTriX

Je pense que ça sera québlo ouigo mais rien de sur

Pour OUIGO, j'ai mon exemple :
 
Vous avez prévu de voyager, malheureusement un mouvement social nous amène à annuler votre voyage.
Nous sommes conscients des désagréments occasionnés et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux.
 
Ainsi nous vous proposons :
Soit d'échanger sans aucun frais votre billet pour un autre train OUIGO, pour une nouvelle date de voyage comprise entre aujourd'hui et le vendredi 30 décembre inclus (dans la limite des places disponibles sur les autres trains).
Soit d'annuler votre voyage et recevoir un geste commercial à hauteur de 200%, correspondant à :
- Un remboursement de 100% du montant total de votre trajet, adressé par email sous 3 jours sous forme de bon d’achat, recréditable sur votre compte bancaire.
- Un dédommagement complémentaire de 100% du montant de votre billet (hors options) à valoir sur un prochain voyage, vous parviendra également par mail de manière automatique, sous forme de bon d’achat (non recréditable).
 
 
 
 
Pour faire votre choix, c’est très simple : rendez-vous sur l'application OUIGO ou sur le site ouigo.com, rubrique "Mes réservations". Renseignez l'email et le numéro de réservation, puis sélectionnez votre choix.
 
En cas de voyage aller-retour, les mêmes modalités s’appliquent sur votre autre trajet. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter via ce formulaire.
 
Important :
Sans action de votre part avant le vendredi 23 décembre à 08h30, votre trajet concerné sera automatiquement annulé (Remboursement intégral envoyé par email sous forme de bon d’achat recréditable).
 
 
En gros valable que pour OUIGO.

Dans le passé c'était utilisable en plusieurs fois, sncf et ouigo c'est séparé donc les codes aussi, mais on peut acheter aussi un trajet ouigo sur sncf-connect donc pour ce cas précis là je ne sais pas ...  

Dailleurs les cartes avantages adultes on est bien ni**** quand on reçoit l'annulation de l'aller. Le retour aucune idée.
 
Par exemple là je vais payer un ter plein pot pour l'aller. Ça se trouve dans 4 jours j'aurais l'annulation du retour aussi et je devrais encore payer le même ter retour plein pot. Bref de l'arnaque cette compagnie !!

J'espère que ce sera pareil pour la SNCF. Pour le moment rien n'est précisé.
Parce que si c'est 200% uniquement en "bon d’achat digital" non recréditables, c'est bien gentil, mais jamais je ne les utiliserais dans l'année vu la somme que ça fait.

Essaie de diluer ça avec tes proches si tu en as la possibilité

Nouvelle salve d'annulation pour mon 2nd aller le samedi 24/12...
J'ai pris un autre train qui n'est pas encore annulé le vendredi 23/12...
Bon, j'ai pris ces trains par trainline. Le remboursement à 200% n'est pas OK dans cas non j'imagine?

Avec la multiplication des opérateurs, ça limite sacrément les possibilités quand même. Quand tu fais le plus clair de tes trajets sur des TER péraves éligibles à rien (cé pa moi cé la région lol) et que tu prends un billet de TGV par an pour aller chez mémé, et que le reste de la famille est pareil, c'est pas évident

 
https://twitter.com/vladogb/status/ [...] Yh3fQ&s=19
 

 
Les conditions ont encore changé

S’i seulement avaient utilisé tout cet argent magique pour augmenter les salaires de ceux qui font grève

 
J'ai vu cela aux actualités mais est-ce que cela s'applique pour un billet Ouigo? Aux précédentes nouvelles c'était plutôt remboursement plus 100% en a valoir.
 
Ps Je me suis planté quand j'ai écrit que mon billet aller était pour le 24, en fait c'est pour le 25, donc je suppose que je dois encore attendre un jour avant de savoir si mon train est maintenu.

a priori, c'est plutôt parce que personne ne souhaite travailler à la SNCF (le week end). Sous effectifs : congés refusés durant la période de Noël/nouvel an. Je répète simplement ce que m'a dit la personne au guichet.

Le préavis de greve 23/24/25 30/31/1 c'est pas SUD qui le pose depuis X années ?

Dites, j'ai besoin d'un éclaircissement.
 
J'avais un aller le 23 et un retour le 2 janvier.
Le trajet du 23 étant supprimé, j'ai donc décidé de tout annuler et de me faire rembourser le retour également, ne sachant pas s'il allait être supprimé ou pas, puisque visiblement ça va être la même galère pour le week-end du 31/12.
 
Pour le remboursement des 200%, je vais avoir droit à quoi ?
Le total aller-retour remboursé à 200% ou juste l'aller ?

 
"Valeur du trajet annulé" Donc j'aurais tendance à dire aller retour

 
https://twitter.com/SNCF/status/160 [...] xXvNaX4VWw
 
J'ai rien dit les 200% c'est que ton train supprimé.

Mais dans le cas d'un tarif AR avec imaginons, l'aller demain annulé, et le retour prévu le 30, pour le moment maintenu.
Obligation d'annuler l'AR complet, remboursé à 100%.
+ 200% du tarif aller uniquement.
 
Si mercredi prochain, le train qu'on aurait dû prendre le 30 est annulé cause grève poursuivie, on aura quand même le droit aux 200% sur ce retour ?    
Ca m'a l'air d'être une usine à gaz leur truc.
 
Le formulaire semble déjà en ligne : https://www.sncf.com/fr/information [...] ent-social

 
+200% uniquement pour le train supprimé donc pas les correspondance qui ne sont pas supprimée.

Je n'ai jamais parlé de correspondance  
C'est un AR avec retour prévu le 30.
L'aller étant annulé, et sans alternative possible en train (trains tous complets), je dois annuler l'AR complet. En plus c'est un tarif avantage weekend, donc, via internet, pas d'autre solution que d'annuler l'AR complet, même si je veux garder le retour.

Mais si jamais la semaine prochaine, le train que je devais prendre le 30 est annulé, est-ce que j'aurai le droit à la compensation ?

 
C'est pas encore annoncé pour le week-end suivant.  

Tiens je viens de me dire qu'il y'a une astuce : tu prends un billet première avec flex ou je sais pas quelle option pour annuler le billet au dernier moment et si le train part tu annules et sinon tu encaisses le surplus  

Les contrôleurs grévistes pourront ils utiliser leurs nombreux tickets de trains gratuits pour leurs réunions de Noël en famille ?  

Il me semble que quand tu as acheté un billet avec un bon SNCF, en cas d'annulation ou de gros retard, le remboursement n'est proposé qu'en bon d'achat.
Par contre, ça permet peut-être de prolonger la validité des bons de cette façon  

 
Bon je viens de recevoir un message de Ouigo: mon train du 25 est maintenu.   "Un mouvement social perturbe les circulations le dimanche 25 décembre.
Votre trajet n’est pas impacté par ce mouvement social, nous vous confirmons que votre train OUIGO est maintenu et circule comme prévu."
 
"Pour information, si vous souhaitez tout de même renoncer à votre voyage, nous vous informons que vous pouvez :
 
    Soit échanger sans aucun frais votre billet pour un autre train OUIGO, pour une nouvelle date de voyage comprise entre aujourd'hui et le dimanche 1er janvier inclus (dans la limite des places disponibles sur les autres trains).
    Soit annuler votre voyage et être remboursé, sous forme de bon d’achat, recréditable sur votre compte bancaire."
 
Bon d'achat recréditable, c'est une bonne chose.
Reste a voir pour le retour du 29, c'est un jeudi, donc j'espère etre épargné    
 

Bien sûr.
Si ils trouvent des places.

Pour les bons d'achat, on peut les utiliser en plusieurs fois ?
 
Je m'explique : si j'ai un bon d'achat de 200€ et que le train que je veux réserver coûte 150, je peux garder les 50€ pour mon prochain voyage ou tout est perdu ?
 
EDIT : apparemment il faut faire la demande ... avec un robot conversationnel : https://www.leparisien.fr/economie/ [...] 1481423553
 
On aura tout vu en cette fin d'année avec la SNCF  

 
Précédemment tu pouvais mais bon je vais rien affirmer tellement c'est de l'arnaque

Le formulaire est en ligne j'ai reçu un sms

 
gueuler sur les personnes à quai ne sert à rien : ce ne sont pas elles les responsables
et au contraire : elles sont là, elles
 

ce qui peut paraitre légitime...
 
toi même :
demain tu paies pour un plat au resto, tu t'attends à être servi et à recevoir ce qui a été convenu.
est-ce que tu accepterais d'attendre indéfiniment dans la salle du resto, alors que tu as payé ton repas à l'avance ? pur à la fin du service ne rien avoir ?
=> non
 
 

je partage cette approche, sauf qu'en pratique c'est pas possible :
 
je ne suis plus client de la SNCF, je ne prends plus le train, justement car le service ne correspond pas à mes attentes (en terme d'horaire, de qualité, de fiabilité)
je fais 100% de mes trajets moyen/long en voiture ou en avion.
 
donc perso, j'y suis plus... sauf que j'y suis encore, de force, par mes impots qui contribuent à cette entreprise.
ex: https://www.capital.fr/economie-pol [...] cf-1424363
 
la privatisation permettra de vraiment rejoindre le concept que tu défends (pas compétitif + pas fiable = je décide de ne pas mettre un copec dedans, et en pratique ils n'auront pas un copec de ma part)
mais pour le moment on en est bien loin

 
c'est dommage, sur le papier c'est un moyen de transport qui parait idéal, et dont l'implémentation fonctionne à merveille à certains endroits (prendre le train au Japon, bordel ce service )
mais qui est de mon point de vue inutilisable en France.
et la situation actuelle ne fait que confirmer mon sentiment