Reprise du message précédent :
voui, il faut le tout, la batterie n'est pas une obligation mais au moins il la vérifie en même temps.

ok
donc il y a 2 sons de cloche.
Je pense envoyer la batterie avec en effet, mais pas le chargeur

c'est des chieurs Asus, faut le savoir hein
j'ai mon pote qui renvoie sont ROG (j'sais pas c'est quoi la ref exacte, il a 2 mois, 16", i7, GTX260...)
les enceintes sont HS, la batterie ne se charge plus et l'écran prends des traces violettes après que le PC ai beaucoup tourné...
C'est le même pote qui a déca eu ses déboires pendant 2 mois avec Asus en début d'année, il a eu ça en échange... il le renvoi, il est réparé et il le revends, il en a trop marre le pauvre x))

oula ne me porte pas la poisse stp

Alors ce SAV de Asus, bon ou pas bon?

je reviendrai en témoigner ici dans quelques jours

colis posté hier soir, reçu ce matin par Let me repair. Je vous tiens informés de la suite.

personne n'a une carte mère de G1 à vendre, la mienne est hs

carte graphique grillée?
si c'est le cas, tu peux m'envoyer ton asus et je la répare... J'ai déja réparer deux G1s et un G2s avec ce problème...

non visiblement c'est juste la carte mère, mais il doit y avoir un faux contact parce que le portable de temps en temps veut bien démarrer et marche comme il faut ( juste la souris tactile qui ne marche pas)  

j'ai un ami qui a le même problème avec le pavé tactile

hello
 
alors franchement chapeau bas le service assuré par Let me repair, mon pc était de retour avant-hier soit à peine 3 ou 4j depuis que je l'ai envoyé, et il refonctionne nickel !! (changement du DD)
 
Donc merci à eux, et à Asus qui a su trouver un sous-traitant de qualité
 

salut à tous
j'ai acheté via matériel.net mon portable asus k701j qui a deux mois tout rond
hier en le saisissant comme une bourrine de base mon pouce a rippé
bilan : écran fissuré. Ordi tjrs sous garantie mais qui couvre pas la casse de l'écran of course.
Bilan asus me dit de le lui renvoyer : devis qui me coûtera 75 e que je fasse réparer chez eux ou pas. J'me tâte
Qq un a déjà eu cette merde d'écran casséchez asus?çà me reviendrait à du combien de faire réparer ce portable?

tu auras mieux fait d'acheter un ecran sur ebay pour ton pc, et de le remplacer toimeme, c'est fastoche (d'apres un pote qui l'a deja fait)

Là comme ca direct voici le prix public :
http://www.dallexpress.com/dalle-l [...] 15173.html
Maintenant à toi de trouver moins cher (vers les 100€ Max) ailleurs.

Attention, Asus ayant enregistré ton pb de dalle, ton PC complet n'est plus sous garantie maintenant.

Pour le changement de Dalle, c'est pas difficile, mais faut être patient et faire attention au démontage car plein de petite vis et clips de partout.

environ 250-300€ chez Asus.
Hé oui ça marge a donf
par contre oui, la ton PC n'est plus sous garantie du coup, tu vient de la faire sauter pour tout en les appelants

lol merci pour les conseils bonnes gens
ouais j'ai tout fait sauter tant qu'à faire c'est bien moi çà héhé  
: faire tout à fond.
Bref je vais voir ce que les réparateurs me proposent honnêtement pr 300e je suis mieux à me prendre un nouveau pc non asusien

va voir sur l'atelier du portable, il vendent des dalle d'occaz à 90-100€ parfois...

Mon portable asus X61S a un problème depuis quelques mois maintenant, mais je ne voulais pas le renvoyer, puisque ça ne me gênait pas trop et que j'en avais besoin. En fait, il doit y avoir un faux contact dans le lien carte graphique/dalle LCD, qui fait qu'elle est parasitée, des traits violets apparaissent. Ca se répercute parfois sur l'écran LCD externe (que j'utilise 80% du temps). La panne se corrige à l'esbroufe en changeant de position la dalle, mais quand même, c'est gênant, et apparait souvent.
Il aura un an fin aout, et je voudrais le renvoyer cet été.
Je l'ai acheté chez Grosbill, garanti un an.
 
Que vaut le SAV Asus ? Vaut-il mieux renvoyer chez grosbill ou asus ? Quel délai prévoir ?
 
 
Merci  

Je tiens à donner mon feed back qui seras complété par un second,
 
l'épopée de mon pc acheter chez ldlc prend jour en ce jour de fin d'année 2007.
Mon pc qu'il est beau, qu'il marche, je joue un peu, beaucoup, pas des jeux trop récents pas tout en full, mais voila que sous les chaleurs du mois de juin, la carte graphique atteint les 100°.
J'apprendrais pas la suite en cherchant sur internet que les gforce 8600 (et d'autres cartes graph proches) ont un défaut de conception, la pâte thermique se dégradant inéluctablement.
 
Bref l'ordi rend l'âme, l'écran me fait 2/3 démarrage avec des stries bleues et puis plus rien ca reste noir.
Je contacte, j'envoie.
Les ateliers Let Me repair me renvoient le pc en un peu moins de 15 jours, ils changent le gpu (et donc toute la plaque avec tous les éléments du portable en fait, sauf le DD). Une petite fissure était apparue sur la coque peu de temps après mon acquisition, la coque a été changée. La webcam avait aussi un truc pour la maintenir qui déconnait un peu, ca a été changé.
 
Avec joie et bonheur je me retrouve donc avec un chassis neuf, le disque dur lui étant resté le meme.
 
Très satisfait, ca a été vite, bien, nikel.
 
Mais... l'histoire ne s'arrête pas là. Car à l'époque, tenez vous bien, Asus proposait de changer ses puces défectueuses contre... ah bah les mêmes puces défectueuses. Ayant produit en chaine la malfaçon, j'imagine qu'il les écoulait ainsi... c'est assez limite quand même je trouve quand on paye un truc plus de 1000 euros  (mais toutes les autres marques avec cette puce ont eu le même problème et réagissait de façon peu élégante également, voire pire qu'Asus qui au moins lui acceptait de changer).
 
Fort de toute la documentation trouvée sur internet et de ce scandale de nvidia, je demande à mon revendeur (ldlc) de faire un geste commercial, qu'il n'est pas normal qu'on me refile un truc avec un vice caché à nouveau... bref. La personne qui s'est occupée de moi, que j'ai relancée 5 ou 6 fois me répondait régulièrement (mais bon fallait relancer des fois j'avais rien pendant 3 mois). C'est tout récemment, avant d'en arriver à la limite de la procédure judiciaire, qu'elle m'a recontacté en m'annonçant qu'Asus changeait enfin ses notebooks avec du matériel exempt de tout vice. J'ai compris qu'elle ne répondait pas de suite à mes messages car Asus faisait lui même trainer.
Là ou jai du bol, c'est que j'ai pris l'extension de garantie qui m'a permis d'arriver à cette solution, sinon bah je l'aurais dans le ... port usb pour etre poli vu que ca fait plus de 2 ans.
je remercie le long harcèlement de LDLC au passage qui a permis de trouver cette solution (ce qui les arrange bien aussi). Comme quoi faut pas hésiter à vous battre et à demander ca peut valoir le coup.  
 
je vous tiens au courant de la suite, ma machine est repartie en balade.

C'est faux...
 
La prise en charge du problème est très différente selon les marques, tout comme l'importance du problème.
 
Les portables HP Pro, qui bénéficient d'un système de dissipation très efficace, n'ont que très peu de problèmes de surchauffe (et donc de fiabilité) avec les 8600.
Chez Apple, tu as le moindre pépin avec un MacBook Pro équipé d'une 8600, ils te changent la carte mère sans poser de question, même hors garantie.
 
ASUS n'a pas voulu "jouer le jeu" sur ce point : ils touchent des indemnités de nVidia car ils ont reçu des produits non conformes, mais en même temps ils prétendent auprès des consommateurs qu'il n'y a pas de problème connu.

 
Alors là pour Apple ca doit se compter sur les doigts d'une main ceux à qui ils ont fait ca.
On a un centre de réparation Apple a coté et ce qui est hors garantie tu payes...
 
M'étonnes un peu ta remarque...

http://www.zone-numerique.com/news [...] _3_ans.htm

EDIT : et sur la section Apple il y en a qui sont dans ce cas : aucun problème pour la prise en charge dans un apple center. Tu viens avec ton MBP, tu décris le problème, et 3 jours plus tard tu récupères ta machines avec une carte mère neuve...

vu le prix que tu paie, encore heureux
Même chose chez Dell pour ma part, mais en 2 ans...
Perso, jamais eu de problèmes avec ma 8600GT DDR3 que je laisse tourner a bloque pourtant...

Bah tu paies pour quelque chose... tout comme un HP Pro, un Dell latitude, ou un Lenovo.

effectivement le ASUS G1S était moins cher à l'époque

Mais en posant le calcul : payer 1000€ pour un an, ou 1800€ pour 3 ans, je trouve au contraire que c'est le G1S qui est très cher pour ce qu'il offre, en plus d'un confort d'utilisation bien inférieur à ce que l'on peut avoir chez les marques citées plus haut (plus bruyant, plus lourd, moins rigide, moins bien fini, moins autonome, etc.)

Ca dépend aussi beaucoup de la conception de la machine : si le GPU reste à des températures correctes en charges, il aura peu de chances de tomber en rade.

Là le G1S avait dès le départ un système de dissipation largement sous-dimensionné, et le GPU monte facilement à 100° sur une machine neuve (donc sans poussière)

Enfin quelqu'un en accord avec ce que je dit pour avoir fait du démontage: le système de ventilation de la 8600GT est identique a celui de la X700 sur les anciens Asus qui grillaient déja a l'époque...
je trouve ça tout bonnement n'importe quoi, et oui, Asus c'est trop cherp our ce que c'est...
Mon XPS M1530 cité plus haut, que j'ai payé mine de rien 2000€, avecu n T8300, 4Go, 320Go 7200tpm, 8600GT DDR3, dalle Full HD, bluetooth, wifi N, batterie 9 cells et 3 ans de garantie, n'a jamais, avant ces quelques semaines dépassé le 40°C en IDLE, bon, j'ai quelques soucis en ce moment, mais c'est juste de la chauffe, le PC ne s'est encore jamais éteinds seul ou écran bleu, je suis passé a 60°C en IDLE, mais faut dire que le PC avance lentement et surement sur ses 3 ans quasiment... heureusement que je suis reparti pour 2 ans de garantie

salut
bon bah moi j'ai acheter un A52jr il y a deux moi , il a commencer a gresiller fort il y a 15 jours , puis il y a 3 jours , le pc s'allume plus je pense que le disque dur est mort , donc j'ai contacter asus qui ma envoyer le RMA et demain j'envoie le colis en e-chronopass!
 
encore une chance que j'avais garder le carton original car il ont l'air pointilleux sur l'emballage !
 
ce qui m'emmerde un peu c'est que j'ai acheter ce pc a geant-casino y'a 2 mois , et je pensais leur ramener et qu'il s'occupe de tous pour le sav , j'aurais preferer, mais il me dise qu'avec asus c'est au utilisateur d'envoyer eux-meme !
je trouve ca limite !
 
et un disque dur qui grille en 2 mois c'est quand meme grave , c'est vraiment de la m... les pc de maintenant !

me conseillez vous de mettre le chargeur ?

Je sais pas, connait pas Asus...

 
faut tous mettre Chargeur+batterie+portable.
Ca leur permet de tout vérifier et de changer si besoin

j'ai 2 asus Cucore 5770 qui sont morte en mm temps, j'passe par grosbill ? (acheter ds leur mag le 24/05/2010) ou j'passe par asus direct ?

asus

oue ben ils me font passer par nation informatique et j'dois payer 2*12 euros de frais quoi ptin mais fuck asus quoi

   
 
portable sous garantie, en passe, et on TE demande des frais  

c'est pour des carte graphique et non pour des portables.
 
Voila pourquoi.

 
Ils doivent assurer le SAV des produits pendant au moins 1 an. Après ils peuvent t'envoyer chez Az accessoires ou te demander des frais de gestion ou de transport

ben justement ils m'ont renvoyé chez nation info (az accesoire) et comme j'leur apporte les CG chez eux les frais de gestion de 24 euros pour 2 cartes, celles ci ayant tout juste un mois ( acheter le 24/05 a grosbill) j'trouve ca abusé  
 
d'autre SAV ne m'ont jamais fait payer

ils peuvent pas normallement?
Nous on envoie après les 1 an car on ne peut plus faire passer chez nos fournisseurs.
 
Sinon c'est à nosu de prendre en charge directement le SAV...
Rappelle les et faire leur comprendre que ce n'est pas normal.

ouais c'est clair rappelles les et laches pas l'affaire, ils sont obligés de te le prendre, en plus asus paie le transporteur je crois...

 
c'est quoi cette arnaque??