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Auteur | Sujet : SAV Asus |
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Publicité | Posté le 05-02-2014 à 22:57:02 |
amino2 | pour le mot de passe bios, faut juste ouvrir le capot come tu dis et déconnecté la petite pile du bios, il va s'effacer et revenir à l'état usine.
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thojolu Expert Ordinateur Portables | Alors, il te manque quelques étapes:
--------------- On part en live! https://www.twitch.tv/inforea, Sujet : [VDS] Rien [ACH] P4G HS + Epaves LENOVO/FUJITSU ville: Lyon |
Positivman | La dernière fois que tu l'as utilisée ? Mais ça remonte à quand, parce qu'une batterie non employée longtemps se décharge tout de même. |
thojolu Expert Ordinateur Portables |
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amino2 | dans windows il indique quoi ? si la batterie est morte il va l'indiquer. |
Positivman | Le souci actuel est-il identique à un problème antérieur qui a donné lieu a une réparation, ou non ? |
Publicité | Posté le 12-02-2014 à 18:25:46 |
shakyum |
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thefou Aime moi tendre, aime moi vrai | A défaut d'avoir une interaction, je mets à jour mes péripéties!
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shakyum | Donc, je reviens raconter mes deboirs. |
thefou Aime moi tendre, aime moi vrai | Allez, Récap et suite de mon parcours du combattant
Message édité par thefou le 17-03-2014 à 12:44:59 |
Positivman | Sinon, que te proposent-t-il en échange ? Sinon, l'avoir est logiquement du montant de l'achat, puisque Asus te rachète ta machine à sa valeur d'achat. Donc, tu ne perds rien. C'est ce qui m'a initialement été offert par Asus, avant que j'opte pour un échange plus que profitable. |
thefou Aime moi tendre, aime moi vrai | Quand on m'a informé que ça pouvait être un échange standard avec un produit reconditionné j'ai fait savoir mon mécontentement. Du coup ils m'ont direct proposé l'avoir. C'est clair que si l'avoir est au montant de l'achat je vais surement prendre ça, et en profiter pour changer de marque. Là j'ai demandé des infos sur les conditions et le montant de l'avoir, ainsi que d'éventuelles autres solutions, j'attends la réponse. C'est bien lourdingue d'ailleurs de devoir attendre 72h et plus pour une réponse à un simple mail! Message édité par thefou le 19-03-2014 à 00:10:04 |
Positivman | Vu que j'ai opté pour l'avoir, je n'ai pas eu droit à toute la procédure, c'est certainement ça. |
beuman | Bonsoir à tous.
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beuman | Je peux accepter qu'on m'envoie un modèle équivalent/supérieur en fonction de ce qu'on me proposera. J'en ai tellement marre, c'est tellement une perte de temps ces histoires, et ils sont entièrement responsable, j'espère que justice sera faite et qu'ils en payeront le prix. |
Positivman | Keep cool... Tout d'abord, essaie de réinstaller le pilote du clavier, on ne sait jamais.
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thojolu Expert Ordinateur Portables | Un pilote de clavier? Sur un laptop? --------------- On part en live! https://www.twitch.tv/inforea, Sujet : [VDS] Rien [ACH] P4G HS + Epaves LENOVO/FUJITSU ville: Lyon |
clads92 What is a man ? | à mon tour => (C/C de mon post de www.forum-des-portables-asus.fr)
Message édité par clads92 le 01-04-2014 à 15:09:27 --------------- RVLP ~ Mes Mod console ~ NewGame+ (Podcast) ~ Mes tests handhelds (YT) |
Couille-Couille | Coucou c'est de nouveau moi, après 5 retours SAV et deux changements de carte mère Message édité par Couille-Couille le 26-03-2014 à 13:30:26 |
clads92 What is a man ? | Merci de me rassurer pour mon pc qui est parti hier chez ENAME --------------- RVLP ~ Mes Mod console ~ NewGame+ (Podcast) ~ Mes tests handhelds (YT) |
Couille-Couille | De rien c'est cadeau ;-)
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clads92 What is a man ? | Question bête comment les contacter chez ENAME ?
--------------- RVLP ~ Mes Mod console ~ NewGame+ (Podcast) ~ Mes tests handhelds (YT) |
thefou Aime moi tendre, aime moi vrai | Petite update pour moi:
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clads92 What is a man ? | Merci thefou ! --------------- RVLP ~ Mes Mod console ~ NewGame+ (Podcast) ~ Mes tests handhelds (YT) |
Couille-Couille | Question, pour ceux qui ont eu un échange ou un remboursement, en combien de temps à peu près ça s'est passé ? Message édité par Couille-Couille le 27-03-2014 à 18:41:22 |
Positivman | Etant donné que l'échange s'est produit alors que mon PC était en réparation, je n'ai eu aucune démarche de retour à effectuer. |
Couille-Couille | Ils me demandent de renvoyer l'autre PC, et qu'il soit examiné avant de déclencher une solution commerciale. Non mais sérieux, je vais encore rester combien de temps sans PC ? ils se foutent de moi ou quoi ? 5 retours SAV, deux chgts de CM, et encore ce matin une quinzaine de BSOD à répétition, je veux bien leur envoyer les rapports s'il n'y a que ça. |
beuman | Couille-Couille ( ), Je me pose la même question, car moi ils m'ont clairement bien emmerdé avec leurs histoires alors que j'ai déboursé 1000€. Des avis ? |
Positivman | Honnêtement, vu les problèmes rencontrés, je vous conseille de leur retourner illico vos machines et de profiter de l'avoir. Dans le cas contraire, quelle que soit l'issue de l'assignation, pas sûr que vous obteniez gain de cause, sans parler du temps que vous perdrez.
Message édité par Positivman le 29-03-2014 à 00:01:32 |
clads92 What is a man ? | Mon UX302LG est sur le retour depuis hier. (Nacex mais le n° de suivi fonctionne chez Chronopost) Plutôt très satisfait sur le traitement (72h dans leurs entrepôts) Message édité par clads92 le 29-03-2014 à 09:53:56 --------------- RVLP ~ Mes Mod console ~ NewGame+ (Podcast) ~ Mes tests handhelds (YT) |
Couille-Couille | Je leur ai demandé un remboursement directement sur mon compte, j'attends leur réponse. S'ils le font ça me permettra d'acheter déjà un autre PC en attendant la fin de la procédure. |
thefou Aime moi tendre, aime moi vrai | 2 à 4 semaines pour le remboursement, faut pas rêver. La panne de mon UX31a a été constatée par le service d'expertise néerlandais le 12/03, pour une procédure SAV déclenchée le 22/02. Je suis sans nouvelles du service compensation depuis le 20/03 malgré mes relances.
Message édité par thefou le 30-03-2014 à 13:54:33 |
Positivman | Evidemment, il faut que la panne soit constatée par le SAV et donc l'ordinateur entre leurs mains, avant qu'ils ne déclenchent une procédure de rachat.
Message cité 1 fois Message édité par Positivman le 30-03-2014 à 15:44:58 |
beuman | Couille-Couille, thefou et d'autres : je vais essayé de demander un remboursement/échange. Je compte pas poireauté encore 1 mois ou 2. J'ai un projet d'info à rendre dans 2 semaines, sans la touche "*", "d" suppr et backspace (bonjour la merde pour effacer), c'est très handicapant, surtout que les PC du bahut galère souvent et sont lent. Je me demandait si ils se bougent pas leur cul rapidement si ça pouvait passer pour un préjudice professionnel ou pas, et donc me faire épaulé par vous et l'UFCQC vu que, par exemple, le cas de thefou est clairement anormal. |
Couille-Couille | Pour ce que ça vaut les gars, vous avez ma sincère compassion. C'est hyper lourd quand tu dois bosser et que ton matos te lâche (en plus mon DD avec toute ma vie dedans est tombé en rade, normalement j'ai tout en double voir en triple, mais avec ces AR incessant de mon PC au SAV, j'ai jamais pu tout recopier dedans. Donc je dois trouver un labo, ce qui va me coûter une blinde / poisseuse à donf).
Message cité 1 fois Message édité par Couille-Couille le 30-03-2014 à 17:40:42 |
thojolu Expert Ordinateur Portables | MSI est, je trouve, bien plus fiable qu'Asus, surtout vu tous les sujets que je lis. Dell fait du bon matos et dispose surtout d'un bon SAV (et la J+1 si tu/vous la prenez, c'est le pied, plus de retour sav du PC, tout se passe chez vous ) --------------- On part en live! https://www.twitch.tv/inforea, Sujet : [VDS] Rien [ACH] P4G HS + Epaves LENOVO/FUJITSU ville: Lyon |
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