Reprise du message précédent :
Grave mais heureusement exceptionnel.

Effectivement, au delà de l'engouement pour cette file sur le site Hardware.fr , le cas remonte en cascade jusque Taïwan (la carte va d'ailleurs y être envoyée pour expertise) , NVIDIA va être impliqué, le cas est pris est au sérieux.
 
Je félicite Dam1stm pour le sérieux de la prise en charge une fois qu'il a pu saisir toute la criticité de ce problème.  
Et je pèse mes mots. Cependant pour l'instant je ne connais pas la teneur de l'échange et de la montée en gamme. J'attends d'arriver au bout et de retrouver un PC.
 
Au delà de la solution apportée par ASUS à mon cas personnel (je ne fais pas que regarder mon nombril) , c'est le cas qui semble inquiéter ce qui nécessite semble t-il une cascade intelligente faite par mes interlocuteurs du SAV vers NVIDIA et leur centre à Taïwan.
 
J'espère en tout cas que la conclusion ne sera qu'un défaut de fabrication isolé pour cette carte en particulier. Mais si NVIDIA est impliqué, c'est que cela nécessite leur expertise aussi, donc rien n'est pris à la légère.

 
Bonjour, c'est fort probable mais l'escalade actuelle (Taiwan + NVIDIA) démontre que le constructeur souhaite s'en assurer, nous ne sommes pas encore dans le "certain".

C'est tout à fait logique que dans ce cas le constructeur principal soit mis au courant, même si ce soucis est à coup sûr un cas isolé.

 
Comment tu peux en être sur?

Bouuuuule de cristal
Non j'déconne, cas isolé car pour l'instant on a vu que 2 ou 3 cas ici.
Ce serait un défaut de toutes les cartes Nvidia 560 (ou 570 j'sais plus), on aurait bien plus de retours, à l'instar des HD 7870.
Surtout que ces cartes ont un certain nombre d'années.

Après, je préfère rester optimiste et me dire que c'est certainement un cas isolé plutôt que de condamner toutes les séries 560

 
Moi je pense plutot que c'est un défault de conception, et que c'est l'usure qui à entrainé la détèrioration. On risque de voir des cas similaires prochainement.  
 
Et même si c'est un cas isolé comme vous le pensais, ça reste un cas de trop, n'oublions pas qu'une carte graphique reste un bout de pcb a 300e conçu pour nous rendre service, pas une mini bombe.
 
Nvdia ou asus ou je sais pas qui ont intéret de te dédomager à la hauteur de leur réputation !!!!

 
C'est le ventirad de référence, ça me parait assez logique que ça remonte jusqu'au constructeur.

Merci yannis ,
 
En fait, j'espère que mon processeur n'a pas eu de dégâts comme déjà dit.  
 
Car si c'est le cas, la question de la montée en gamme de toute la machine se pose, et alors, je ne vois pas trop ce que je ferais d'une ASUS SABERTOOTH X58 échangée , même neuve, de la part de ASUS. Je ne pourrais y monter aucun processeur du marché de la gamme actuelle.
 
En effet, j'ai lu ici même que les architectures avaient bien changé en deux ans et 10 mois, je ne veux pas me retrouver complètement à l'envers. ASUS me l'a fait aussi justement remarqué. Mais encore faut il que le CPU soit opérationnel sinon que vais je faire ? Chercher un CPU d'occasion ? Certainement pas ! J'espère qu'il n'a rien.
 
Cependant, si le CPU est endommagé, je préférerais évidemment que la nouvelle carte mère d'ASUS suive l'architecture supérieure afin que je puisse me procurer de mon côté un CPU sur les gammes actuelles (un 4770K ? ) sinon cela va être mission impossible pour moi.  
Et bien sûr je pense que côté processeur, cela va être pour ma pomme...J'attends tout de même leur conclusion finale sur ce qu'ils envisagent de faire, avec quels modèles, avant de me prononcer.
 
Quelle carte mère alors ? Là je suis un peu paumé. J'en profite donc pour savoir quelle montée en gamme dois je faire, surtout si je dois passer le CPU sur la gamme actuelle. J'ai visité le site ASUS, laquelle dois-je privilégier pour l'éventuel nouveau CPU entre :  
 
- ASUS Z87 Deluxe ? --> Le Wifi!
- ASUS SABERTOOTH Z87 ? --> Comme la mienne X58 mais en gamme supérieure  
- ASUS Maximus --> Tout plein de modèles je suis perdu

lu! Si ton cpu à souffert je suis sûr asus le changera avec plaisir vu l'énormité des dommages sur ton ordi.. ! perte pas espoir tu es dans une immense machinerie avec d'autres être humain comme toi pour la dirigé. ;]

en meme temps le successeur actuel du x58 ,c est pas le z87 mais plutot le x79 en socket 2011.  
au pire,tu peux tj passer par ton assurance habitation (dommage electrique)et faire un devis par ton assembleur.

Bonjour Heiser et tahitiflo,
 
Heiser --> Merci pour ce vent d'optimisme : mon interlocuteur ASUS disait, peut être à juste titre, que si le CPU avait souffert, l'alimentation Corsair TX 850 devait être alors la grande responsable.  
Or, comme l'alimentation a été testée et est fonctionnelle, l'hypothèse (pour l'instant !) d'un CPU qui n'a rien prend le dessus, j'attends de mon côté la fin de l'expertise (peut être aujourd'hui).
 
Est ce que l'explosion de la carte a pu endommager le CPU? C'est la grande question. Personnellement je ne suis pas assez expert pour énoncer le moindre bout d'hypothèse mais lorsque j'ai lu mon interlocuteur ASUS, cela m'a semblé logique de lire de sa part que le CPU , s'il était abîmé, ne pouvait pas l'avoir été à cause de l'explosion de la carte graphique.  
 
Tahitiflo --> merci mais je crois que c'est maintenant compliqué pour l'assurance, et surtout comment justifier un désordre électrique?  
Pour la gamme supérieure, le X79 n'est pas sur la fin ? Oui c'est la gamme au dessus mais le Z87 n'est-il pas le plus récent? S'il faut que je monte en gamme, autant le faire avec une gamme qui sera encore un peu en vie dans un ou deux ans.

Salut,
 
Perso je suis sur a 98% que le CPU n'a rien eu : étant donnée que c'est la cg qui a provoqué l'arrêt du pc ( chaleur trop élevé ), le cpu n'a rien eu.
Après pour les 2% restants : la cg a provoqué en même temps un surtension qui endommagé la cm ( cm donc morte ) et avec très peu de chance a emporté le CPU avec.
Donc pas d’inquiétude la dessus le CPU n'a pas souffert selon moi.
 
PS: Comment ça se fait que "l'expertise" mette autant de temps ?
   

Et moi je pense que vous vous emballez tous trop vite.  
 
La CG a fait boom ok faut la remplacer mais pour le reste de la config y a rien qui peut certifier que c'est le fait que la CG est fait boom qui ai pus flinguer tel ou tel composant. Rien qui ne prouve que la carte mère ne rendais pas l'ame avant que cet incident ai eut lieu. si la CG a fait boom c'est qu'elle avait trop chaud alors je vois pas vraiment le rapport avec le reste de la configue, sutout que ci elle chauffait comme une malade le pc aurait du se mettre en sécu.  
 
ensuite le fait que la première fois pour la demande de SAV la carte ai été rejeté et que maintenant il font le nécessaire, si sa c'est pas du marketing alors je ne sais pas ce que sais  
 
donc avant de vouloir tout changer, je serais toi j'attendrais les retour sur la CG et ensuite voir avec asus ce qu'il compte faire, mais sa ne sert a rien de déjà te faire une nouvelle configue en espérant qu'ASUS te la paye...  
 
Donc wait and see pour le moment...

pour en avoir le coeur net qui a une gtx570 de chez asus a vmodé et faire tourné occt 48h ?

Algerinoo --> ok merci j'espère aussi. Je ne sais pas pourquoi c'est si long, j'y suis retourné aujourd'hui, pas d'avancement, on m'a demandé de repasser dans une semaine.
 
sherkeunan --> Je suis d'accord, loin de moi l'idée de me ré-équiper avant d'avoir l'avis final de ce que compte faire ASUS sur les deux composants carte mère ASUS  et carte graphique ASUS (NVIDIA est impliqué dans le dossier). Sur le premier rejet, on en a déjà parlé ici, mon interlocuteur n'avait pas les pièces du dossier. Cependant je suis d'accord sur un point : le premier retour m'a révolté. Mais lorsque ASUS a compris la gravité, ils ont fait (notamment Dam1stm) le nécessaire, et de façon très sérieuse, j'insiste. Marketing ou pas, c'est le résultat au final qui va compter. Et j'espère qu'ils vont agir avec une solution forte qui permettra de clore le dossier en beauté. Comme tu dis, W&S pour l'instant.
 
nifur --> Tu veux accélérer la fabrication de pop-corn ? Je plaisante mais faite attention quand même. Plus sérieusement, j'espère (et je pense) que c'est un défaut de fabrication isolé. En tout cas, ASUS de façon très sérieuse à impliqué NVIDIA pour vérifier que cela ne va pas au delà, bravo à eux. Mais c'est , comme le disait très justement Neji, dans le cours des choses de les impliquer. Pour information, la carte n'a subi depuis ses débuts des charges que pour SC2 et Battlefield. Rien d'autre. Et j'entendais bien l'accélération des ventilos ( c'était toujours bruyant !) depuis le premier jour. J'avais déjà posé la question à mon revendeur qui m'avait dit que c'était normal pour cette carte. Et elle a vécu ainsi 2 ans et 10 mois avant d'exploser (ou gonfler, ou pop-corner).

 

 
Une relecture attentive et cohérente du sujet est-elle envisageable ?
 
Non ?
 
 
 
Courage maxou_18.

ba ouais avant de me dire ça tu ferais mieux de relire le sujet. la CG a fait boom, le pc est en expertise et a la CM à été décrété comme abimer.  
 
Je vois pas ou et le problème, avant de mettre des smiley condéscandant tu ferais mieux de relire le sujet toi même. je dis juste que sous pretexte qu'une cg a exploser c'est pas au constructeur de remplacer le pc soi disant que certain composant aurait prix une claque. rien n'affirme que sa soit a cause de la CG.  
 
Enfin bref j'ai pas que sa a foutre

 
 
Relis toi avant de poster...

merci sherkeunan c'est effectivement un point important que tu soulignes mais Mazin fait simplement remarquer  que, comme écrit en début de cette file, l'expertise a conclu au fait que c'est la carte graphique qui est responsable du shut off et des dégâts occasionné sur la carte mère.  
 
De plus l'hypothèse décrite par Neji semble être parfaite.
 
Enfin pour conclure, la carte mère est aussi une carte ASUS !, de la gamme TUF.  
C'est pour cela qu'elle a bien joué son rôle mais elle a subi des dégâts suite à la carte graphique, on ne parle pas ici d'un vent chaud des tropiques, et je ne suis pas assez expert pour savoir quels genre de courants électriques cela peut générer.
Mais il faut savoir que cela concerne encore le même constructeur !
Donc c'est normal que le constructeur s'occupe de ces deux composants, non?  
Pour le reste de la machine, personne ne s'est actuellement prononcé, ni ASUS, ni moi-même, puisque je ne sais toujours pas de quoi il retourne côté processeur.
Et pour l'instant, Dam1stm gère parfaitement et sérieusement le dossier.
 
Dans tous les cas, même si ton hypothèse est la bonne (ce que contredit actuellement l'expertise), vu que le constructeur est identique, c'est bien lui qui est responsable de la cascade en chaîne, dans un sens comme dans l'autre.
 
Mais rien ne peut justifier un comportement de la carte graphique de cette façon, sache que lorsque j'ai vu les hypothèses énoncées sur la file d'un incendie éventuel si la carte mère n'avait pas si bien géré la coupure du PC (+1 ASUS de ce côté carte mère) , j'ai été pris d'une forte émotion et d'une grande peur car mon épouse et ma gamine de deux ans étaient dans la même pièce pendant ma courte absence. Heureusement, il semble que cette hypothèse était extrême et peu probable.
 
J'espère que tout cela sera vite terminé et la page tournée. W&S pour la suite.

La carte graphique n'a pas explosé ! La carte-mère a probablement été abimée à cause de la chaleur du PCI-e.

Tient c'est pas ce que dit le titre du topic...  
 
Vu l'angouement du topic asus fera surement un geste pour la carte mère, mais je suis près a parier que dans 99% des cas ou un composant entraine dans sa mort un autre rien n'ai fais pour le deuxième composant (à par le sav sauf si le défault à fait flamber l'autre composant ^^)  
 
On pourrait aussi voir le problème dans l'autre sens, est-ce que c'est pas la carte mère qui aurait fais flancher la carte graphique?  
 
mais la vu que c'est de l'asus sur de l'asus sa sera surement moins problématique.
 
Par contre maxou tu dis que la carte mère a bien jouer son rôle? son rôle de quoi?

 
Tu es vraiment bien sûr de bien avoir lu le topic ?
 
On est pas en train de parler d'un problème d'électronique, c'est la chambre à vapeur de la carte graphique qui a gonflé, parce que très probablement victime d'un défaut de fabrication.
 
Je ne vois pas le rapport entre une carte mère foireuse et la réaction chimique qui a entraîné le gonflement de la chambre...

j'ai pas dit que c'était la faute de la carte de mère mais qu'on pourrait aussi se poser la questoin de savoir si c'est pas la carte mère le premier déclencheur du problème. trop de sauce envoyer sur le port pci, surchauffe et la chambre a vapeur gonfle.  
 
A la base je voulais juste dire que sous pretexte qu'une carte graphique rend l'âme on cherche a se faire changer sa configue. mais bon j'ai pas du être assez clair et pas assez motivé à exprimer mon point de vue.  
 
Et oui pour la 4° fois j'ai lu le topic, désolé de pas être un mouton.

Salut,

Effectivement c'est une histoire de fou.
Étant asus pour les cm et cg, jamais eu ou étendu de cas similaire ( je bosse dans l'informatique).

Sur ton cas de cpu, je ne pense pas qu'il est eu un choque ou pousser de jus. Il y a pas mal de sécurités entre la cg et cpu (notamment le chipset).
Ton cpu est protéger par la cm.

Sinon je félicite quand même asus pour leur intervention sur le forum. Car on connais tous l'état d'esprit de personne qui font tout de suite un scandale et appel au "crime".

C'est ce qui s'appel se jeter dans la foule.

Tien nous au courant de l'avancement du dossier.

 
Es-tu conscient de l'énormité des propos que tu déballes dans l'unique but d'afficher un avis différent de la plus saine des logique ? Dans l'unique but de qualifier les intervenants de "moutons" ?
 
Un GPU n'a pas besoin de quelques watts de plus pour chauffer comme un four à pizzas, ce n'est en aucun cas quelques watts par un port PCIe qui se chargeraient de dénaturer un système de refroidissement prévu pour encaisser plus de 90°C.
 
Et dans tous les cas, par réaction en chaine même si la température du GPU avait augmenté, la sonde de la carte l'aurait détecté et fait le nécessaire pour augmenter la vitesse de rotation de son blower : ça se serait entendu à la longue une carte en IDLE avec son blower à vitesse maximale.
 
Manque de bol, la carte était justement en IDLE au moment ou sa chambre à vapeur a gonflé, et hormis le bruit caractéristique des vis qui cèdent sous le gonflement de la chambre en cuivre, l'OP n'a rien décrit de tel concernant le blower de sa carte.
 
Encore une fois, as-tu lu correctement ce sujet ? La réponse semble de toute évidence être non.
 
Sans vouloir me montrer plus mesquin que ce que je dois déjà le paraitre, sa carte présente un défaut de fabrication peu commun touchant le radiateur de référence de la carte. Sans être alarmistes (ou espérer se faire offrir une configuration à moindres frais), il semble relativement normal que ce problème suscite l'intérêt d'Asus tout comme celui de Nvidia, aussi rarissime soit il, ne serait-ce que pour se renseigner/ne plus jamais rencontrer un tel problème sur de futures séries.
 
Sa carte n'a pas rendu l'âme par hasard ou par usure naturelle de son électronique : une pièce mécanique qui n'aurait jamais dû se comporter de cette manière s'est chargée de flinguer le reste du radiateur, en faisant péter les vis, le carénage, tordant les ailettes, et détruisant toute notion de dissipation de la chaleur dégagée par le GPU.
 
Deux composants d'un même fabricant foutus à la poubelle en raison d'un problème rarissime concernant un design de référence, ça ne te semble pas un bon "prétexte" pour se faire renvoyer à minima CM et CG...?
 
Ou alors je suis le seul pour qui une surcharge par le port PCIe semble être une pseudo hypothèse complètement foireuse pour tenter de justifier un avis contraire, parce que l'interprétation toute personnelle que tu veux te faire du sujet se résume à "lol il veut se faire offrir une config paske sa carte a fait boom ^^^^^^^^^".
 
Désolé, mais quand on m'explique qu'une carte fait boom et que nous sommes de moutons espérant un geste commercial à hauteur du prix d'une config, ça ne m'encourage pas à porter de la crédibilité à l'auteur dudit poste.

 
Ok je vois le genre, pas la peine de continuer plus loin

alors elle en est où cette cg ?

Pensez bien ce que vous voulez. allez bye !

Bonjour, merci Mazin, Neju, gariom , et tous les autres.  
 
La carte mère n'est toujours pas enlevée, un bug UPS hier. Normalement demain.
 
J'aurai la réponse normalement au CPU et au SSD (enfin!) samedi prochain.

Je trouve la réponse longue de ton assembleur quand même pour tester un SSD et un CPU.
 
2-3 jours grand max.  
 
Courage en tout cas.

je viens de lire l'ensemble du topic et j'avoue que c'est pas banal comme problème.
 
Je suis curieux de savoir comment va réagir ASUS?
Si ton proc a morflé dans la bataille, je pense que c'est aussi à ASUS/NVIDIA de te le remplacer....
 
Bon courage...

Bonjour et bon courage à toi maxou_18
 
Pas évident comme pb, j'ai toujours eut du matériel Asus et les très rares fois ou j'ai eut à faire à leur SAV j'ai toujours été très satisfait par leur professionnalisme, je croise les doigts pour toi

Bonjour,  
Merci à tous pour vos messages.
Aujourd'hui, la carte mère a (enfin) quitté le domicile familial, enlevée par UPS pour être livrée chez ASUS (aujourd'hui ou demain certainement)
 
Samedi, je serai avisé sur le CPU et le SSD.
 
A partir de là, j'attaquerai la 5ème semaine sans PC.

Tout de même, c'est sacrément long pour tester deux pauvres composants
 
Le SSD il n'y a qu'à le glisser dans un boîtier externe pour vérifier son fonctionnement, il n'y en a que pour quelques secondes...

sacrement long ? c'est de incompétence oui
 
10 minute maxi pour tester ssd + cpu quoi

Neji, je suis d'accord. De toute façon si samedi pas de réponses de l'expertise je change de crémerie. Nifur, je pense qu'ils font trainer le dossier je ne sais pas pourquoi je ne vais pas avancer des hypothèses farfelues ils m'ont promis ce samedi on va bien voir.
 
Autre sujet de préoccupation : je fais quoi si le CPU est mort ? Cela ne sert plus à rien de rester sur le même socket vieillissant ? Je passe au dessus (ou en tout cas demande à passer au desssus) ? Il faut vraiment que je me décide au cas où.

ou s'il est mort ( mais un cpu c'est tellement coriace et solide )
 

Tu veux dire "oui"?

bon vivement samedi.

La vérité est ailleurs ...
Moi je dis que la femme de la victime ne voulait plus qu'il joue à Starcraft, elle n'y est pas allée de main morte