Voyages en train : SNCF et autres

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Auteur	Sujet : Voyages en train : SNCF et autres

XaTriX

Reprise du message précédent :
Je suis dans le EN469 et je suis allé faire un tour dans les ouagons sleepers, je sais pas s'il y'a des douches dans leurs compartiments mais il y'en avait une chaque côté de la rame. J'ai pas noté les refs de carriage et de toute façon c'est full ÖBB mais bon je passe l'info quand même

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Eifersucht91

XaTriX a écrit :

Pour la disposition du train je peux pas plus t'aider que ça, tu peux sinon les appeler et voir.
Pour les racks ça dépend la configuration, parfois il y'a une micro pièce pour stocker du bagage XL mais c'est plutôt rare. Si tu as une poussette pliable tu pourras ptet la refiler au type de la compagnie.
A part ça tu as souvent la place sous les banquettes pour des valises pas trop immenses mais pas miniature non plus et le secret réside dans l'espace au dessus du couloir qui est accessible depuis le compartiment, juste après la banquette supérieure.
Par contre c'est pas forcément pratique pour le très lourd
Là je prends un NJ et je sais que la grosse valise ne passera pas sous les banquettes si c'est l'ancienne configuration (x4 couchettes), sinon ça ira dans la réservation dont je parlais :jap:

XaTriX a écrit :

Je suis dans le EN469 et je suis allé faire un tour dans les ouagons sleepers, je sais pas s'il y'a des douches dans leurs compartiments mais il y'en avait une chaque côté de la rame. J'ai pas noté les refs de carriage et de toute façon c'est full ÖBB mais bon je passe l'info quand même

Merci pour les infos.

Trotamundos

Trotamundos a écrit :

Quelqu'un a une idée d'à partir de quel moment on nous propose la carte de fidélité SNCF ?

Trotamundos a écrit :

Épique échange avec la SNCF aujourd'hui

J'ai toujours pas reçu l'invitation à adhérer au programme fidélité Grand Voyageur alors que je suis à plus de 2500 euros de dépenses depuis moins d'un an donc je me dis que je vais les joindre pour voir ce qui bloque (c'est censé être automatique).

Appel au service client dédié au programme fidélité (08 blabla) : impossible de joindre un conseiller car j'ai pas de numéro de fidélité à communiquer [:micheline_tchoutchou1]

Appel au service client (3635) : "Oui c'est automatique blabla ah d'accord attendez je me renseigne blabla ah d'accord bon je vous passe le service client dédié au programme fidélité" -> retour à la première étape.

Rappel au service client (3635) : "Ah d'accord attendez je me renseigne blabla ah oui en effet, il faut que vous fassiez une réclamation sur le site tgvinoui pour qu'un conseiller dédié au programme fidélité vous rappelle directement car on peut pas vous transférer à ce service directement".

FAQ puis chatbot puis bug du formulaire de réclamation, je recommencerai demain

FAQ puis chatbot puis remplissage du formulaire : une phrase concise et factuelle, impossible de la comprendre de travers.

Réponse du service client par courriel : "C'est automatique blabla vous recevrez une demande dès que vous répondrez aux conditions d'adhésion".

Réponse de ma part : "C'est justement l'objet de ma réclamation, je réponds déjà à ces conditions".

Réponse du service client : "Merci de contacter le service client dédié au programme fidélité par téléphone au 08 blabla".

[:grosratpoilu:1]

Trotamundos a écrit :

Après 2/3 répétitions de la partie en gras (j'ai dit que je n'abandonnerai pas ), j'ai eu une réponse différence ce matin :

Citation :

En réponse à votre courriel du 31 mars 2022, je souhaite vous informer que toute personne est éligible au programme Grand Voyageur ayant réalisé des dépenses égales ou supérieures à 1 500€ depuis le lancement du nouveau sur l’achat de produits tarifaires (carte Avantage, carte Liberté, abonnement Forfait, abonnement TGVmax) et/ou de trajets d’un montant supérieur à neuf euros (9€) réalisés en TGV INOUI, Intercités, OUIGO (hors TER, Transilien) et sur les trajets internationaux cités en annexe 2 des présentes Conditions Générales.

Lorsqu’un client devient éligible au Programme, il reçoit une invitation par email à rejoindre le Programme. Aussi, depuis février, les invitations subissent des délais d’envoi rallongés. Nous faisons notre maximum pour rétablir la situation au plus vite.

Trotamundos a écrit :

J'ai répondu que j'étais éligible depuis bien avant février

Trotamundos a écrit :

Quelqu'un a réussi à avoir la carte de fidélité ces derniers mois ?
J'ai parcouru plus de 38 000 km l'an dernier, je pense y avoir droit [:marlene_sasseur:8]

L'envoi des invitations au programme de fidélité devait être rétabli en avril
Depuis 2 ans, quelqu'un a réussi à y accéder ?

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Message édité par Trotamundos le 07-06-2023 à 10:39:17

XaTriX

Vazy je la veux aussi, jamais je repasse via Vienne sans utiliser le lounge (accessible via interrail 1st class). J'ai vu qu'ils acceptaient la carte Grand Voyageur Le Club

Pi' à Paris c'est pareil, se mélanger au bas peuple

Zboss

Si tu doutes, reboot...

Trotamundos a écrit :

J'ai parcouru plus de 38 000 km l'an dernier, je pense y avoir droit [:marlene_sasseur:8]

On trouve les stats de la distance parcourue quelque part ? A une époque on recevait un mail une fois par an avec la distance parcourue, mais plus maintenant je crois.

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Mario Kart for Ever

gros minet

Mes parents qui ont des cartes senior l'ont reçu pour 2022 je crois.

Trotamundos

Zboss a écrit :

On trouve les stats de la distance parcourue quelque part ? A une époque on recevait un mail une fois par an avec la distance parcourue, mais plus maintenant je crois.

Je l'ai reçu fin 2022 / début 2023.

Message cité 1 fois

Zboss

Si tu doutes, reboot...

Trotamundos a écrit :

Je l'ai reçu fin 2022 / début 2023.

Tu l’as encore ? Tu aurais l’expéditeur ou l’objet du mail ?

Message cité 1 fois

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Mario Kart for Ever

Trotamundos

Zboss a écrit :

Tu l’as encore ? Tu aurais l’expéditeur ou l’objet du mail ?

Je peux regarder, relance-moi demain si je ne t'ai pas répondu dans la matinée.

ph75

Trotamundos a écrit :

L'envoi des invitations au programme de fidélité devait être rétabli en avril
Depuis 2 ans, quelqu'un a réussi à y accéder ?

Cela fait au moins 5 ans que cela ne fonctionne plus :lol: quand j'avais essayé pour mes parents à cette date je n'ai jamais reçu le mail et la SNCF avait déjà arrêté la possibilité de souscrire en agence.

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ph75

Ouigo : la SNCF va proposer 10 000 bons d’achat de 10 euros valables un an

Citation :

INFO LE PARISIEN. Un jeu-concours ouvert à tous va être organisé ce lundi sur les réseaux sociaux de la compagnie ferroviaire.

XaTriX

super?

XaTriX

ah oui tant que j'y pense, un random lien sur les indemnisations imposées par l'UE depuis le 7 juin dans le ferroviaire : https://www.lefigaro.fr/voyages/con [...] n-20230606

Trotamundos

ph75 a écrit :

Ça me rend fou :pt1cable:

XaTriX

Les appeler ? requête SC ?

Message cité 1 fois

Konovalov

Machine de route

Dans quelles conditions on peut utiliser un "passage piéton" (TVP) en gare ? Avec un vélo chargé les passages souterrains et les passerelles sont une galère sans nom...

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Pain is temporary. Quitting lasts forever.

XaTriX

Les trucs pour handicapés et personnels ?

Konovalov

Machine de route

Ouais, passage dans ce genre :

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Pain is temporary. Quitting lasts forever.

XaTriX

Celui là tu peux l'emprunter

Konovalov

Machine de route

C'était pour illustrer [:h00d:4]
Maintenant le même sans les feux et avec un passage souterrain entre les 2 quais : on a droit de traverser tout seul YOLO, droit sur autorisation d'un personnel afférent [:lapattefolle:3] , pas le droit du tout ?

Message cité 1 fois

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Pain is temporary. Quitting lasts forever.

XaTriX

Je pense pas que tu ai stricto sensu le droit de l'utiliser, je me souviens aussi de mention d'emprunter ce passage pour PMR avec personnel local. Dans les faits sur les petites gares tu t'en branles, sur les moyennes par contre on peut te faire chier mais bon franchement faut tenter et puis basta.
Si tu passes souvent des les mêmes tu peux demander au passage qu'on installe ce genre de trucs

Message édité par XaTriX le 09-06-2023 à 21:25:07

Konovalov

Machine de route

Ce serait pour un passage quotidien, s'il n'y a pas vraiment de règlementation le mieux c'est surement que j'aille me renseigner en gare. L'installation d'une goulotte juste ne demandant gentiment j'y crois pas du tout, et de toutes façons ça doit rester galère d'y passer avec un vélo de 20kg

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Pain is temporary. Quitting lasts forever.

Trotamundos

XaTriX a écrit :

Les appeler ? requête SC ?

Déjà fait des dizaines de fois

XaTriX

M'en doutais un peu beaucoup [:darjeeling]

Reste le twitter

milfeuilles

BF1: superbanane

Konovalov a écrit :

Prends une photo et on te dira. :jap:

orodreths

Donkey pue du cul

Citation :

Pourquoi le grand retour annoncé des trains de nuit n'aura sans doute pas lieu

https://www.bfmtv.com/economie/entr [...] 00103.html

Officiellement, le gouvernement et la SNCF se félicitent de la relance des trains de nuit en France. En réalité, la SNCF n'y croit toujours pas et l'Etat propose un cadre d'investissement minimal.

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#TeamFirst

bluesnakes

Trotamundos a écrit :

L'envoi des invitations au programme de fidélité devait être rétabli en avril
Depuis 2 ans, quelqu'un a réussi à y accéder ?

Affiche tout sur Twitter (si tu l'as pas déjà fait )

Message cité 1 fois

Zguvus

https://twitter.com/TanguyPastureau [...] yPjlQ&s=19
Thread d'un Rennes-Paris raconté par Tanguy Pastureau, culte.

Trotamundos

bluesnakes a écrit :

Affiche tout sur Twitter (si tu l'as pas déjà fait )

Je n'y avais pas pensé, et même si je crois que ça ne changera rien je vais essayer.

Scr@t

Poète, dans l'âme uniquement

Je me pose une question, en juillet j'ai un billet Bordeaux - Lyon avec correspondance entre Montparnasse et gare de Lyon.

La SNCF a prévue une heure de battement ce qui est suffisant en tant normal. Mais en juillet avec les travaux la RATP ne me trouve aucun itinéraire possible (je suppose que c'est la faute aux travaux).

Du coup je me demande comment ça se passe si je rate mon Paris-Lyon ?
D'un côté c'est la faute de la RATP mais de l'autre la SNCF m'a vendu un Bordeaux-Lyon il me semble don que c'est a eux de trouver une solution en cas de problème qu'il soit de leur fait ou non.

Quelqu'un aurait un retour d'expérience d'un cas similaire ?

Merci

Message cité 1 fois

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« La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. » - Albert Einstein

ph75

"aucun itinéraire possible", c'est durant un WE ? car sinon c'est très étonnant ...

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Scr@t

Poète, dans l'âme uniquement

ph75 a écrit :

"aucun itinéraire possible", c'est durant un WE ? car sinon c'est très étonnant ...

Non, un mardi à 15h.
C'est peut-être aussi car ils ne peuvent pas faire d'itinéraire avec un mois d'avance (25 juillet).

Message cité 1 fois

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« La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. » - Albert Einstein

mineur68

Oui, c'est possible que les horaires dans le moteur de recherche ne soient pas encore dispo... sinon il devrait trouver un trajet, même dégueulasse.

En théorie la SNCF ne garantit pas les correspondances entre gares (oui, c'est nawak), mais ça m'est arrivé une fois suite à des pannes sur plusieurs lignes de métro, ils m'avaient replacé gratuitement sur le TGV suivant.

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gros minet

mineur68 a écrit :

Oui, c'est possible que les horaires dans le moteur de recherche ne soient pas encore dispo... sinon il devrait trouver un trajet, même dégueulasse.

En théorie la SNCF ne garantit pas les correspondances entre gares (oui, c'est nawak), mais ça m'est arrivé une fois suite à des pannes sur plusieurs lignes de métro, ils m'avaient replacé gratuitement sur le TGV suivant.

Pourquoi c'est nawak, quelle main ont ils là dessus :??:

XaTriX

Ils vendent des billets via Paris au lieu de faire plusieurs billets ?

milfeuilles

BF1: superbanane

Scr@t a écrit :

Je me pose une question, en juillet j'ai un billet Bordeaux - Lyon avec correspondance entre Montparnasse et gare de Lyon.

La SNCF a prévue une heure de battement ce qui est suffisant en tant normal. Mais en juillet avec les travaux la RATP ne me trouve aucun itinéraire possible (je suppose que c'est la faute aux travaux).

Du coup je me demande comment ça se passe si je rate mon Paris-Lyon ?
D'un côté c'est la faute de la RATP mais de l'autre la SNCF m'a vendu un Bordeaux-Lyon il me semble don que c'est a eux de trouver une solution en cas de problème qu'il soit de leur fait ou non.

Quelqu'un aurait un retour d'expérience d'un cas similaire ?

Merci

Montparnasse-Gare de Lyon ça se fait en moins d'une heure en bus ou en métro, c'est bizarre ton affaire, si il y a des travaux sur un des réseaux (bus ou métro) le second devrait fonctionner.

Au pire si y'a rien, à pieds en ne traînant pas, ça passe. Mais faut pas de retard sur le premier TGV.
Modulo bagages gigantesques ou grand-tante à escorter.

Message édité par milfeuilles le 15-06-2023 à 20:30:42

XaTriX

Oui alors les bus qui se font dérouter voir canceled à cause de manifs ça fait iech'

Source : moi même entre Montparnasse et gare de l'Est. Le bus qui s'arrête 2km avant :fou:

Mais en vrai +1, quand ça marche je préfère plutôt que le métro qui est casseburnes

zebdaparis

Montparnasse il y a 4 lignes de métro qui y vont. Gare de Lyon à peu près autant en comptant le RER. Tu as trouzemilles solutions avec une correspondance. Au pire avec un peu de marche sans correspondances.

En bus le plus facile c'est le 91. Mais sans me replonger dedans ça doit être le même topo avec correspondances de bus.

À pied ça se fait (c'est plus simple de faire Montparnasse Gare de Lyon parce que ça ""descends"" ) mais faut un bon rythme quand même

naglefourbe

schtroumpf fourbe

Scr@t a écrit :

Non, un mardi à 15h.
C'est peut-être aussi car ils ne peuvent pas faire d'itinéraire avec un mois d'avance (25 juillet).

fouille un peu sur le site RATP, les travaux sont déjà annoncés tu verras si un bout de la 4 ou de la 6 est fermé et donc l'apli/site te donnes rien. le plus facile c'est ligne 6 qui est au pied de la gare sans marcher et la 14 à Bercy avec que des escalators jusqu'à Gare de Lyon. Mais le bus 91 est très bien il a ses voies bus et tout, mis à part manif y a pas trop de surprise.

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Tout est relatif ! vente : https://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0893_1.htm

240-185

Yoshi anthropophage ò('')ó

Drapal

Vous avez aimé les moniteurs bleus pour les départs et verts pour les arrivées ?

Vous aimerez les moniteurs bleus foncés encore plus hostiles pour les daltoniens !

https://framapiaf.org/@sebsauvage/110552653907349584

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Message édité par 240-185 le 16-06-2023 à 09:39:30

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Tel un automate, le Yoshi noir s'avance vers le chef des Chain Chomps et lui dit : « L'heure est grave. »

XaTriX

bordel
en plus j'ai déjà vu ces couleurs (anciennes) utilisées à l'étranger, ça aurait pu devenir un standard

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