Reprise du message précédent :
t'as la photo aussi dans l'appli, donc la pièce d'identité est plus trop demandée en plus, si je ne m'abuse.

je débarque mais quelle horreur le nouveau site pour acheter des billets sncf  
c'est imbitable  
bravo pour la régression  

Le bug magistral de la SNCF

On est bon putain  

J'avais acheté deux billets en une commande sur le nouveau site, donc deux numéros de dossier, j'en annule un (pas eu le choix de l'échanger ça ne me proposait rien, alors qu'il y avait bien ce que je demandais, d'ailleurs ...).. et le second disparaît de mon compte (et donc de mes tickets dans l'appli), même plus dans les commandes passée. Ca va j'avais le numéro dans mes mails de confirmation mais bon...

Le fondateur de Captain Train (revendu depuis) explique pourquoi la barre de recherche est une fausse bonne idée pour des billets ...

https://mobile.twitter.com/jdguyot/ [...] 8520204292

D'accord avec ça, sauf que probablement Google saurait le faire efficacement ...
 
et rien n'empêche d'avoir deux formulaires: un en langage naturel, un autre classique avec tous les champs d'un coup

Testez Google flights

Merci ph75, je vois que j'ai encore accès à mes billets pour samedi prochain réservés il y a des mois, je m'en vais les imprimer de ce pas avant qu'ils ne soient engloutis...

Flygskambot: https://twitter.com/flygskam

https://twitter.com/mariejulien/sta [...] 3105924102
 
 

 
Il est choupi celui-là, mais il aurait pu éviter de vendre CT à des glandus qui l'ont massacré

+1

Non. Il suffit de voir l'interface de Google Flights ou la nouvelle interface d'ITA Matrix. Ils sont restés sur une interface du type de celle décrite par le fondateur de capitaine train.

 
Merci pour ce partage interessant le point de vue design .
A mon niveau je confirme ne pas aimer la nouvelle appli et ne pas reussir a rechercher simplement certain trajet.
C'est trainline qui doit se frotter les mains    

Mais qui connait trainline ?
   

J'allais le poster !

+2, sans redface

oui et non car la recherche "tgv lyon gare de lyon" marche correctement sur Google (elle sort un lien sncfconnect Lyon-Paris) alors que ça ne marche pas dans la barre sncfconnect, par contre effectivement le reste (genre horaire) ne semble pas marcher.

 

 
Je viens de tester Google Flights, c'est pas une interface en langage naturel, c'est une interface classique, avec le champ départ pré-rempli grâce à la localisation automatique, et une fois la recherche faite je peux modifier tous les paramètres sans devoir recommencer à zéro comme sur SNCF connect. Y a pas photo.

https://www.francetvinfo.fr/economi [...] 59567.html
Le ministre des transports gueule sur SNCF connect

en version web, faut aller directement sur https://www.sncf-connect.com/app/home/search

oui mais ce n'est pas l'ancien formulaire il manque les horaires souhaités, le "via", etc.

Le via n'est pas encore implémenté.
Pour le reste, effectivement faut passer par un résultat de recherche pour avoir le bouton "réserver votre TGV" (car si les propositions d'itinéraires ne concernent pas le train, ce bouton n'apparaît pas).
 
Moralité : Mais bordel arrêtez d'essayer de faire des appli qui font tout et son contraire. C'est le meilleur moyen de tout faire mal. Au pire foutez un accès direct au vrai formulaire de recherche pour les gens qui savent ce qu'ils veulent, au lieu de nous prendre pour des teubés.

 
Deux champs seulement. Il manque:
- via
- date, heure
- passagers
- cartes de réductions
- options diverses (type de train, vélo, ...)
 
ça commence à faire beaucoup

Je me demande quand même comment ils peuvent être autant déconnecté de la réalité, c'est indécent.

d accord avec vous et notamment l interview du gars de Capitaine Train: un champ texte unique n est PAS idéale à une commande de billet de train.

un bon vieux formulaire restera pour bcp bien plus efficace!
https://www.sbb.ch/fr/
la page des CFF  commence avec 2 champs:  DE   À
puis ajoute date et heure.
Tout cela en une page.
bahn.de, trainline.com font pareil.

Cela fonctionne bien. Le choix multi page de la SNCF est contre intuitif.

De toute façon existe t'il une seule compagnie ferroviaire ou aérienne qui ait implémenté un champ texte libre comme recherche ?

A nous de vous faire détester le train
 
Rien que le lancement de la marque "oui":
- tout le monde "c'est ridicule"
- la SNCF "mais non"
 
Le site oui.sncf a duré 4 ans . Je donne pas longtemps aux TGV Inoui et Ouigo pour changer encore de nom.

En soit je suis pas choqué qu'une appli refaite à neuf comporte des bugs et des insuffisances, surtout pour un truc aussi complexe. Je vois ça à chaque fois qu'un nouvel outil plus moderne et performant en remplace un ancien en milieu professionnel => on perd des fonctionnalités, et on met des mois à revenir au niveau de l'ancien outil.  
 
Là où je comprends pas le plantage, c'est pourquoi ils n'ont pas fait vivre en parallèle les 2 systèmes : il n'était pas possible de lancer SNCF Connect en Beta ouverte au public, pour recenser tous les bugs et les manquements, tout en maintenant l'ancienne appli ? Ou de faire un lancement en grandes pompes tout en laissant l'ancienne appli fonctionnelle pendant quelques mois ?

Le nom Ouigo marche bien par contre le Inoui est un flop et il devrait probablement disparaître ...
https://www.lefigaro.fr/voyages/oui [...] f-20220125

Non mais là c'est pas une question de bugs mais de concept, c'est complètement foireux et en + en n mois + ils n'ont même pas été foutus d'implémenter ce que google arrive pourtant à comprendre (le "tgv lyon gare de lyon" ), c'est pas en quelques jours ou même semaines qu'ils pourront redresser la situation.

Je viens aussi râler ici. C'est indécent à quel point c'est strictement nul à  chier.
 
Bordel mais moi je veux taper départ et destination, on dirait un site codé pour un appareil mobile. Insupportable.

Depuis 09h ce matin il est censé y avoir des prix "promo" pour faire des destinations européennes, ça semble difficile pour beaucoup de monde.
Des l'ouverture sans doute peu de places et des dates bien choisies, rien de fou à se mettre sous la dent.
 
J'ai un peu regardé les Londres-Lille pour une amie qui avait acheté son billet récemment, aucun regret qu'elle l'ai pris il y a plusieurs jours car rien d'interessant aujourd'hui.

j'ai arrêté ce site et je suis passé à la concurrence quand j'ai vu que SNCF Connect cachaient certains trajets avec des prix inférieurs. (cf page précédente)  
 
ça mélange incompétence + malhonnêteté à ce niveau là.

Il le comprend déjà, je viens de refaire le test.
 
Mais il ne faut pas, jamais ô grand jamais, utiliser cette daube de suggestion dans le champ de recherche. Il faut saisir ta recherche puis cliquer sur la loupe (ce qui t'amène sur la page pour ajouter les autres informations date, heure, passagers donc zéro gain de temps).
Bref, l'interface et l'XP utilisateurs sont supra daubées, mais au fond le système fonctionne.  

a priori c'est juste l'interface qui a changé, le moteur de recherche est le même (avec ses bugs maintes fois signalés et jamais corrigés...)

dites, jéléphone perso oublié dans le tgv hier
 
J’ai fais sonne via mon compte Google (car en silencieux) direct avant que le train n’arrive au terminus inscription sur le site des objets perdus sncf je peux espérer a votre avis ou j’efface tout avec Google ? Et y'a autre chose à faire ? (ou poser la question ailleurs ?)

C'est très variable, ça va dépendre de l'honnêteté des autres voyageurs qui auront rapporté le téléphone, ou pas.
 
Y'a de tout, certains portefeuilles arrivent aux objets trouvés avec la totalité du pognon. C'est possible.

Ou le visiteur à l'arrivée s'il le trouve (et ne le garde pas )

c'est un vieux galaxy note 4 ! les smiley HFR s'affichent même plus