Reprise du message précédent :

 
Non, on a pas le droit.
Pour les gares voyageurs, l'heure c'est l'heure, pas de tolérance.
Un train "a l'heure" pour les stats c'est moins de 3 minutes de retard a l'arrivée (bientôt 1mn avec la réglementation européenne).
 
Tu descendais dans une gare terminus ?
 
Parce que sinon, il se peut que le train reparte, et donc s'il doit repartir a 16h07, même s'il est arrivé a 16h05 au lieu de 16h01, il repartira a l'heure...

 
En fait, je pense que ce que tu as vu sur le panneau du quai c'est l'heure du départ prévue pour le train. L'heure d'arrivée en gare peut légèrement différer.
Ton train était censé arriver à 16h01, rester 6 minutes à quai, puis repartir à 16h07.
 
Techniquement, si on fait du mal aux mouches, l'affichage n'est pas en tort : censé partir à 16h07, il est 16h07 et a encore qq secondes devant lui pour ne pas être en retard (allez, dépêche-toi de descendre mamie   )

Ah oui je l'avais pas vu comme ça (c'était pas un terminus non). Mea culpa  

Salut a tous je dois prendre un idtgv pour faire Nice-Paris, par hasard il y aurait des prises electriques en 2nd classe ? thx  

Bonjour,
je me suis fait pirater ma carte bleue, je voudrais donc savoir si c'est possible de régler l'achat d'un billet au guichet par chèque ?  
(gare de Bordeaux Saint Jean en l'occurrence)

oui en choisisant le mode de retrait, en borne (donc guichet possible)

Merde c'est con ça, maintenant 100% des Trains 7220 seront en retard

Oki merci

En période de grève, il suffit d'avoir un billet pour un train de la journée.
En pratique, il suffit de monter dans le train  

edit : maj du quote

Pas compris le rapport citation / remarque ???

woala

Ah, Ok ok ok...

salut,
 
un billet 12-25 "papier" est il échangeable en ligne ?  
Je pars à l'étranger pour des vacances, et je souhaite commande mon retour avec l'aller(comme ça c'est moins cher), l'imprimer, et garder la possibilité de le changer en ligne (en réimprimant donc), car dans le pays en question, la gare prend une commission sur les tickets délivrés aux caisses (et les distributeurs ne prennent pas les cartes visa )

Bonjour,
 
Grenoblois d'origine, je suis sur Paris depuis le mois d'Avril.
Je rentre régulièrement à Grenoble le week end.
 
En général, en réservant assez tôt (entre 1 mois et demi et 3 mois à l'avance), j'ai des tarifs à 58€ l'aller retour (Paris-Grenoble) avec la 12-25.
 
Je prends le TGV de 20H05 le dimanche soir pour rentrer sur Paris.
 
Mais voilà, j'étais en train de me faire quelques petites réservations pour Décembre, Janvier, et j'ai constaté que d'une part ils avaient supprimé le train de 20H05 le dimanche (ils l'ont apparement remplacé par une double rame à 2 étages à 19h21 alors que d'habitude ce sont des rames simple étage), mais le prix a carrément augmenté !
En gros même en m'y prenant à l'avance, le billet retour passe à plus de 40€ contre 29 avant. Et comme ça me saoule de rentrer avant 20H, le train de 21H22 reste le dernier choix, à 55€ l'aller simple, celui de 19H21 est pas mal, plus de 45€ aussi. Reste le tgv de 16H05, mais c'est quand même cher et ça fait rentrer trop tôt    
 
Bref, pour ceux d'entre vous qui connaissent mieux la SNCF que moi : rassurez moi, c'est lié au ski et tout ça non ? Car si ça reste comme ça même après Mars, j'ai les boules  

 
Il n'y a pas de règle "universelle" en la matière, comme cela peut être le cas dans l'aérien, ou la vente de billet, les codes share, l'IATA, font que la vente de billet et les règles d'échanges sont relativement uniforme d'un pays a l'autre, d'une compagnie a l'autre.
La, tout dépend du pays et du réseau auquel tu t'es adressé et sur lequel tu vas circuler.
Il faut leur poser la question a eux...
 

 
Ben voila, depuis que la SNCF est devenue une société commerciale, elle base ses prix sur la demande, pas sur ses couts, avec obligation de faire du bénef.
Cela va encore s'accentuer avec l'arrivée de la concurrence, en décembre prochain:
Dans un contexte ou il y a peu d'acteurs (donc ou il est facile de se surveiller, et ou personne n'a intérêt a déclencher une guerre des prix), et ou peu de monde peut se passer du transport (clientèle captive), ou RFF a obligation de rembourser sa dette, et donc ou les péages vont augmenter (certains annoncent  +80% !!!), tu peux prévoir une augmentation radicale (perso, j'estime + 50% en 2 ans)
Ceux qui continuent a croire que la concurrence va faire baisser les prix feraient bien d'ouvrir un bouquin d'économie, même si c'est déjà trop tard.

 
En fait, c'est pour prendre le Thalys, je souhaitais acheter mes billets sur voyages-sncf (Thalys a un site ouaib pourri, notamment le paiement en ligne).
 
Thalys a les mêmes règles sur les 4 pays d'actions (France, Allemagne, Belgique, Pays-bas).
 
Par-contre, si quelqu'un a la réponse dans le cas d'un voyage via la SCNF, je suis toute ouie

Alors la,ils font fort la SNCF.
Le 22 Septembre,ma femme et moi revenons d'Italie via le train Artesia Milan-Paris: 90€ pour nous 2 (45 chacun en Prems).
 
Pour changer,le train est arrivé avec 35 min de retard    (Peu après Lyon,le train s'est arreté,et est reparti dans l'autre sens    ,jusqu'a la gare qu'on venait de passer il y a 20 min,pour repartir par un autre chemin.)
 
A l'arrivé,ils nous ont donné une enveloppe à renvoyer avec nos billets,pour obtenir un eventuel dédomagement.
 
Il y a 2 semaines je recois cette lettre pour mon billet:

Donc cool 15€ pour un prochain voyage (1/3 du billet)    
 
Aujourd'hui,ma femme recoit également une lettre:

Ils renvoient la balle aux italiens visiblement.
A voir,les 2 billets n'ont pas été traité par le même centre Régularité.D'ou des décisions différentes    
Bref....j'ai plus qu'a les appeler  

 
Heu... c'est les même.    

Leur parle pas du bon de 15€ que tu as reçu, ils seraient capables de te dire que c'est une erreur et de te demander de le leur renvoyer!

J'y avais pensè

"J'ai un ami qui ..." hfr style

 
et merde, donc je l'ai dans l'os

Je parles des sites hein. Après la politique tarifaire Thalys non.  
 
Tu as regardé du côté du système "ticketless" de thalys ? En gros tu n'a plus de billet papier, tu imprimes chez toi, je crois.  
 
http://www.thalys.com/fr/fr/guide- [...] ticketless

 
Ils ont fait très fort !!  
En tout cas tu as de la chance d'avoir eu déjà un remboursement, dans mon entourage plus personne n'a été remboursé suite à la distribution d'une enveloppe depuis plusieurs année ...

Salut
 
Est-ce que les controlleurs demandent la carte d'identité lors du controle sur un PREM's IMPRIMÉ chez sois, avec le nom/prenom de la personne ?

nan OSEF du nom marqué sur le billet

 
Hafrexx -> il parle bien d'un billet imprimé et non pas d'un billet classique.  

Oui billet IMPRIMÉ chez moi
 
Et j'ai vu ce qu'il y a écrit sur le site de la sncf, mais je demande des témoignages, car bon, les controleurs sont peut etre laxistes.
 
C'est pour une revente désespérée en fait, mais j'ai vu que l'amende est de 113€, ça fait un peu bcp

On m'a toujours demandé ma carte et je voyage TRES souvent

ah désolé. Là aucune idée.

Arf. 36€ dans le baba.
Sauf si un acheteur prend le risque.
J'peux baisser le billet à 10€, c'est pour demain 14h

En tout cas, j'ai mis l'annnonce hier, deja 4 contacts. Bon, sur Lyon-Paris, c'est normal ^^

Bonjour,
 
J'aurais aimé savoir quels étaient précisément les droits des contrôleurs sncf.
- Ont ils le droit de me secouer pour me réveiller ? Plus précisément, de me toucher ...
- Ont ils le droit de me demander d'enlever mes écouteurs lorsqu'ils me contrôlent ?
- Ont ils le droit de me menacer d'amende pour outrage lorsque je ne sais plus dans quelle poche j'avais mis mon billet et que j'ai mis deux minutes à le trouver ?
 
Je demande, car je suis tombé sur un bien gratiné qui voulait faire du zèle pour sa prime de noël ...
 
Ce qui m'emmène à une autre question : Etant donné qu'il est impossible de contester une prune injustifiée même avec toutes les preuves possibles, suis-je en droit de refuser de signer sur leur machine ?
 
Merci de vos réponses, je n'ai pas trouvé de texte précis là dessus.

non, à noter toutefois que personne n'a ce "droit"
peut-être ta maman

ce n'est pas un " droit " mais ils peuvent toujours te demander, d'ailleurs out le monde peut
 

là il faut voir comment tu as réagit, car tu te doute bien que si c'est vraiment " je ne sais plus dans quelle poche j'avais mis mon billet et que j'ai mis deux minutes à le trouver  " ils n'ont pas ce " droit "
mais là on se doute tous que tu as simplifié la situation
 

il n'y a pas de  " primes de noel " lié aux PV  

tu as tout à fait la possibilité de ne rien signer, mais as-tu au final présenté un titre de transport ?

Bonjour,
Merci de la réponse

Dans les faits, rien à voir avec mes questions, sauf une.

Le préposé au guichet m'a induit en erreur dans la tarification et je me suis retrouvé avec 60€ de prune car au final la différence de tarif était de 1€90 entre le billet que j'ai acquis et celui que j'aurais du acquérir.

Comme je dormais, le contrôleur m'a secoué (j'avais de la musique dans les oreilles) et il est vrai que je suis un peu vif dans mes réactions au réveil surtout dans les transports.

L'attitude du contrôleur a été complètement froide et ma réclamation est restée lettre morte. Quels auraient été les suites si je n'avais pas signé la prune ? Au final, j'ai refusé de signer et c'est là que je me suis mangé la menace de poursuites pour outrages à agent blablabla alors que je suis resté courtois et poli jusqu'à ce qu'ils veuillent me faire signer.

Donc, à compter d'aujourd'hui, j'ai l'intention de les faire chier au maximum en restant dans les limites, à savoir ne pas enlever mes écouteurs, ne pas leur adresser la parole, chercher longtemps mon billet. J'ai lu que je pouvais leur demander de me montrer leur carte d'agent assermenté et que je pouvais refuser de leur montrer mes papiers d'identité s'ils ne me la montraient pas.

D'où mes autres questions sur leurs droits.

Je n'ai pas réussi à trouver sur le net les textes précis régissant leur profession d'escrocs, je les ai demandé (poliment) à la sncf en vain ainsi que la définition des contraventions, puisqu'au final je me suis mangé une prune pour non présentation du titre de transport alors que j'avais acheté, validé et présenté un titre, qui d'ailleurs ne m'as pas été remboursé.
Bref, j'ai les glandes.

Ah oui, tu veux casser les couilles à tous les contrôleurs SNCF que tu vas rencontrer juste parce que t'es tombé une fois un connard qui a appliqué le règlement à la lettre Tout ce que tu risques de créer, c'est une nouvelle fournée de contrôleurs connards, hein

Oui.
 
Et pas parce que c'est le seule casse couille que j'ai rencontré, mais parce qu'il m'a pruné alors que l'erreur venais du guichetier.
 
Des contrôleurs casse couille, il n'y a que ça sur ma ligne, et à 06h00 du mat', il sont aussi mal embouchés que les autres.
 
Donc oui, maintenant je vais jouer le connard moyen puisque être poli gentil et payer ses billets ne sert à rien.
 
Notez que ma contestation aurait été entendue à leur centre, j'aurais classé l'affaire, à la place j'ai reçu une lettre de menace comme quoi je devais payer rapidement avant que mon dossier ne soit transmis à la justice et que le montant de ma prune soit majoré.

Mais ça servira à rien, à part à faire émerger encore plus le crétin qui est en toi
T'es comme ceux qui hurlent sur les serveurs mcdo parce qu'ils n'ont pas leur réduction, ou qui défoncent les agents de l'anpe parce que la file est trop longue. Un potentiel winner en puissance

c'était quoi l'erreur ?