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Auteur Sujet :

Voyages en train : SNCF et autres

n°58360558
bluesnakes
Posté le 18-12-2019 à 01:01:29  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
 :hello:  
 
Question bête mais je préfère vérifier : mon TGV au départ de Toulouse ne passe plus par Toulouse mais part de Bordeaux. Si je me débrouille pour y être, j'ai toujours ma place ?  
 
Question bonus : je peux me faire rembourser la partie Toulouse - Bordeaux ?  

mood
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Posté le 18-12-2019 à 01:01:29  profilanswer
 

n°58360848
eclaireur
Posté le 18-12-2019 à 07:52:18  profilanswer
 

Zguvus a écrit :

La totalité, ou juste le retour ?


 
Juste le retour, j'ai quand même pu voyager à l'aller (même si c'était pas ce qui était prévu par le contrat :o), je me vois mal faire une demande pour ce tronçon.
 
J'ai reçu un mail cette nuit, je serai donc remboursé sous forme de bon d'achat, mais aucune idée de montant encore :D

n°58361141
skylight
Made in France.
Posté le 18-12-2019 à 08:45:24  profilanswer
 

Et bim mon IC de nuit de vendredi supprimé :'(

n°58361785
mystiko
Posté le 18-12-2019 à 09:54:34  profilanswer
 

J'ai fait le boulet.
J'ai fait une demande d'annulation d'un ouigo (circulant) via le formulaire en ligne. Finalement j'aimerai le prendre (j'ai trouvé un moyen pour me rendre en gare).
On est d'accord que l'annulation ne sera pas effective car '6 semaines de délais" de traitement sur le formulaire ?
NB : j'ai toujours mon billet dans mon espace ouigo et ouisncf

n°58363676
mineur68
Posté le 18-12-2019 à 12:11:39  profilanswer
 

bluesnakes a écrit :

:hello:  
 
Question bête mais je préfère vérifier : mon TGV au départ de Toulouse ne passe plus par Toulouse mais part de Bordeaux. Si je me débrouille pour y être, j'ai toujours ma place ?  
 
Question bonus : je peux me faire rembourser la partie Toulouse - Bordeaux ?  


Tu devrais essayer de faire un échange. Apparemment au 3635 ou au guichet, on peut avoir un échange pour un trajet plus court, sans frais supplémentaire (mais sans remboursement non plus). Du moins s'il reste de la place... sinon garde ton billet, je pense que sans annulation la place devrait rester mais il me paraît plus sûr de les contacter avant.

n°58369235
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 21:14:59  profilanswer
 

Bon c'est la merde ces annulation de trains quand on a des billets au tarif weekend :
Impossible de changer juste l'aller par internet.
En gare, en borne, aucune proposition d'échange pour l'aller, alors que j'ai vérifié qu'il y en avait.
Et bien sûr à vue de nez, minimum 1h d'attente pour le guichet.

 

Aller zou, un covoit' et ce sera réglé.


Message édité par meuniere le 18-12-2019 à 21:15:49
n°58369377
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 21:33:13  profilanswer
 

Tu peux changer l aller retour et reselectionner le train que tu avais choisi au départ pour le retour.

n°58369451
core_t
Posté le 18-12-2019 à 21:42:11  profilanswer
 

Effectivement par rapport à mon post d'hier dans l'appli à la dernière étape les frais disparaissent pour les échanges. Pas moyen via le site par contre. J'ai donc réussi à échanger, ça va être un carnage vendredi à Saint Lazare  [:smokin joe:3]

n°58369462
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 21:43:16  profilanswer
 

Ramasse-Miettes a écrit :

Tu peux changer l aller retour et reselectionner le train que tu avais choisi au départ pour le retour.


Non, ça ne propose pas le même, j'ai testé.
Et en plus ça applique le tarif normal (=hors grève) puisque le retour n'est pas (encore ?) annulé. Soit +150% du prix que j'ai payé pour le retour...
L'aller lui est bien indiqué en tarif "billet compensation", donc ce n'est pas un bug complet.

n°58369477
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 21:44:44  profilanswer
 

Je l ai fait hier j'ai eu l'ar à zéro euro.

mood
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Posté le 18-12-2019 à 21:44:44  profilanswer
 

n°58369490
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 21:46:19  profilanswer
 

Pour le tarif, je ne suis pas allée au bout donc peut-être qu'au final ça passait à 0€.
Mais dans tous les cas, impossible de reprendre le même retour. Et les autres propositions ne m'allaient pas du tout (changement, alors que j'ai un direct) donc question réglé.

Message cité 1 fois
Message édité par meuniere le 18-12-2019 à 21:48:03
n°58369498
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 21:46:55  profilanswer
 

Du coup j'en ai profité pour prendre un retour qui m'arrangeait mieux niveau horaire (mais qui était plus cher quand j'ai réservé), et en première classe [:kbchris]

n°58369527
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 21:49:35  profilanswer
 

meuniere a écrit :

Pour le tarif, je ne suis pas allée au bout donc peut-être qu'au final ça passait à 0€.
Mais dans tous les cas, impossible de reprendre le même retour donc question réglé.


Oui il faut aller jusqu'au panier pour que le tarif 0 euro s'affiche. J'imagine que le train que tu visais s'est rempli entre-temps.
Hier quand j'ai fait mon changement c'était pas simple, les trains passaient en "complet" puis réapparaissaient en réservables ensuite.


Message édité par Ramasse-Miettes le 18-12-2019 à 21:49:48
n°58369568
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 21:54:32  profilanswer
 

Je ne visais rien du tout. Je voulais juste changer mon aller qui a été annulé.

 

Effectivement ce n'est pas possible sur internet :
http://free-pictures-hosting.org/upload/2019-12-18-21-52-50-840301-SNCF.jpg

 

Pour 2 passagers, ça me faisait avancer 300€. J'imagine les familles avec enfants...

 

EDIT : je viens de retester, c'est encore mieux, il ne se passe plus rien quand je clique sur "échanger"...

 

EDIT 2 : le bouton "échanger" a carrément disparu

Message cité 1 fois
Message édité par meuniere le 18-12-2019 à 22:02:55
n°58369612
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 21:59:07  profilanswer
 

Ah mais quelle plaie :/
Moi aussi j ai pris un billet carte weekend et ils me disaient que je devais aller changer le billet en boutique pour séparer l'aller du retour, et en fait ça a marché.
Enfin tant mieux si tu as pu trouver un covoiturage !

 

Édit : j'ai dû faire plusieurs tentatives aussi. Avec mon premier échange qui a planté. Puis le bouton échanger qui avait disparu. Et 5/10 minutes après il est réapparu.
Les informaticiens de la SNCF doivent aussi être en grève :o


Message édité par Ramasse-Miettes le 18-12-2019 à 22:00:35
n°58369631
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 22:02:46  profilanswer
 

J'ai regardé en faisant un recherche classique d'itinéraire : mon retour actuel est complet effectivement.
Ce bordel [:kaio]


Message édité par meuniere le 18-12-2019 à 22:04:23
n°58369668
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 22:07:12  profilanswer
 

Alors attends parce qu'ils bloquent des trains en les passant en complet et les remettent ensuite en dispo.
Mais peut être que le tien est vraiment complet. Suspense :o
En tous les cas je compatis, j'étais dans le même état hier soir et je trouvais pas de covoiturage assez proche de chez moi pour pouvoir m'y rendre sans transports en commun [:tinostar]


Message édité par Ramasse-Miettes le 18-12-2019 à 22:07:43
n°58369685
meuniere
Posté le 18-12-2019 à 22:10:19  profilanswer
 

J'ai une voiture, je ne suis pas du tout bloquée.
C'est juste que je préfère traverser la France entière en TGV.


Message édité par meuniere le 18-12-2019 à 22:12:30
n°58369696
Ramasse-Mi​ettes
Still Making Sense
Posté le 18-12-2019 à 22:11:21  profilanswer
 

Je comprends bien !

n°58370313
milfeuille​s
BF1: superbanane
Posté le 18-12-2019 à 23:59:48  profilanswer
 

Mouais, j'ai un billet pour un TGV, mais deux TER différents pour y arriver, puis une fois à Paris, faut prendre le RER. Le tout un dimanche de départ en vacances.
Aucune certitude sur le retour si la grève perdure.

 

Aucune confirmation par mail sms mais pas d'annulation non plus. Sachant que si 1 TER merde, c'est mort. De même, les correspondances sont inférieures à 30 minutes. Je ne suis pas optimiste... :heink:

 

L'option tout annuler pour y aller en voiture me tente bien. A peu près le même temps total de trajet, mais niveau emmerdes potentielles ça a l'air vachement plus tranquille [:transparency]

 

Edit: Voila, TGV roule, TER supprimés.
-> voiture.


Message édité par milfeuilles le 19-12-2019 à 15:14:30
n°58370803
LudwigVan8
Posté le 19-12-2019 à 07:58:35  profilanswer
 

meuniere a écrit :


Effectivement ce n'est pas possible sur internet :


Par contre, c'est peut-être possible par l'appli Android (en tout cas, ça marchait bien il y a un an).
Et c'est une bonne raison de préférer Trainline, car ils permettent de faire ça sans souci. Ils permettent même de changer le retour alors que l'aller a déjà été utilisé, ce que l'appli oui.sncf ne permettait pas. Pour être complètement honnête, ça m'a bloqué une seule fois où j'ai du passer par le 3635 + guichet (mais si j'avais patienté un jour de plus, leur service client aurais fait le changement).

n°58371227
meuniere
Posté le 19-12-2019 à 09:05:22  profilanswer
 

Changer le retour, c'est jamais ça qui m'a bloquée. Je fais ça en gare aux bornes, ça marche toujours.
Par contre changer l'aller, là je n'ai jamais réussi alors que les agents SNCF m'ont dit que ça devait être possible. Donc guichet à chaque fois.

n°58376130
-Chris-
Posté le 19-12-2019 à 16:55:10  profilanswer
 

Perso j'avais acheté A/R via Trainline, train aller annulé, j'ai dû tout annuler et me faire rembourser.
J'ai repris A/R sur d'autres trains mais cette fois sur ouisncf et bien sûr il y en a pour 140 balles de +... J'ai fait une réclamation, j'espère qu'ils ne vont pas me prendre le chou parce que c'était pas acheté sur ouisncf :o

n°58378861
doum
Mentalita nissarda
Posté le 19-12-2019 à 23:29:04  profilanswer
 

skylight a écrit :

Et bim mon IC de nuit de vendredi supprimé :'(


 
vu comme les IC de nuit emmerde la SNCF qui a tout fait pour les tuer, l'inverse aurait ete etonnant

n°58382516
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 20-12-2019 à 12:25:08  profilanswer
 

C'est telllllllllllllllement le bordel en ce moment. "Oui oui vous serez informés si votre train ne circule pas", tu parles, train annulé et pas de mail ni de SMS, j'ai juste vu par hasard qu'il était annulé en refaisant une recherche le même jour.  [:manust]  
 
Pour un autre train, lundi matin : "les horaires de votre train ont été modifiés, il partira à 5h39 de Montpellier". Euh ok mais moi je le prends à Valence, je dois faire le calcul tout seul ?  [:manust]  
 
Pour le 24, un Paris-Dunkerque : "bonjour, votre train sera terminus Lille et ne desservira pas Dunkerque". Ok, je vais une recherche Lille-Dunkerque pour voir mes autres options : le trajet Lille-Dunkerque dans le même train est toujours en vente.   [:manust]  
 
Cette panique  [:madlo]


---------------
Mario Kart for Ever
n°58382599
niku
conomie conomie la team
Posté le 20-12-2019 à 12:37:33  profilanswer
 

Zboss a écrit :

C'est telllllllllllllllement le bordel en ce moment. "Oui oui vous serez informés si votre train ne circule pas", tu parles, train annulé et pas de mail ni de SMS, j'ai juste vu par hasard qu'il était annulé en refaisant une recherche le même jour.  [:manust]  
 
Pour un autre train, lundi matin : "les horaires de votre train ont été modifiés, il partira à 5h39 de Montpellier". Euh ok mais moi je le prends à Valence, je dois faire le calcul tout seul ?  [:manust]  
 
Pour le 24, un Paris-Dunkerque : "bonjour, votre train sera terminus Lille et ne desservira pas Dunkerque". Ok, je vais une recherche Lille-Dunkerque pour voir mes autres options : le trajet Lille-Dunkerque dans le même train est toujours en vente.   [:manust]  
 
Cette panique  [:madlo]


 
Pourquoi vous vous emmerdez avec le train alors qu’il y’a une multitude d’offres de covoiturage  
 
Ce matin j’ai pris une nana qui a trouvé à faire calais-un patelin pourri en Vendée pour moins cher et plus confortable que le train

n°58382624
Chou Andy
Would you know my nem
Posté le 20-12-2019 à 12:41:33  profilanswer
 

Le covoiturage, plus confortable que le train ? [:transparency]


---------------
J'aurais voulu être un businessman
n°58382634
gueuselamb​ix
Minipouce
Posté le 20-12-2019 à 12:43:13  profilanswer
 

Chou Andy a écrit :

Le covoiturage, plus confortable que le train ? [:transparency]


 
Quand tu fais Bruxelles - Guingamp dans une Audi immatriculée corps diplomatique comme moi l'autre jour, oui  :D


---------------
Fais ce que je dis, pas ce que je fais.
n°58382653
Zboss
Si tu doutes, reboot...
Posté le 20-12-2019 à 12:46:31  profilanswer
 

niku a écrit :


 
Pourquoi vous vous emmerdez avec le train alors qu’il y’a une multitude d’offres de covoiturage  
 
Ce matin j’ai pris une nana qui a trouvé à faire calais-un patelin pourri en Vendée pour moins cher et plus confortable que le train


 
Parce que je dois faire l'équivalent de 2300 km les prochains jours, et qu'en voiture ça me semble difficile  [:ddr555]  


---------------
Mario Kart for Ever
n°58382674
mineur68
Posté le 20-12-2019 à 12:49:12  profilanswer
 

gueuselambix a écrit :


 
Quand tu fais Bruxelles - Guingamp dans une Audi immatriculée corps diplomatique comme moi l'autre jour, oui  :D


A l'avant peut-être, mais la banquette arrière d'une Taudi c'est pas plus confortable qu'un TER basique  :o  
 
Alors que la suppression de mes trains pour voyage aller (hier jeudi 19/12) avait été annoncé uniquement via l'appli, pour le retour prévu le 26/12 j'ai eu deux mails et autant de SMS aujourd'hui.
Je viens de faire un échange gratuit via Trainline pour le samedi 28, jour où les circulations sont pas encore officiellement garanties  :whistle: au pire je re-changerai mais j'espère que a va passer.

n°58383136
bardiel
Debian powa !
Posté le 20-12-2019 à 13:46:26  profilanswer
 

gueuselambix a écrit :

Quand tu fais Bruxelles - Guingamp dans une Audi immatriculée corps diplomatique comme moi l'autre jour, oui  :D


Pas mal, surtout si au niveau tarif c'est acceptable [:sophiste]


---------------
Grippe ? Coronavirus ? Portez votre masque correctement ! :D
n°58383145
gueuselamb​ix
Minipouce
Posté le 20-12-2019 à 13:47:01  profilanswer
 

bardiel a écrit :


Pas mal, surtout si au niveau tarif c'est acceptable [:sophiste]


 
Moins cher que le train qui ne roulait pas, et que la SNCF ne m'a toujours pas remboursé  :o


---------------
Fais ce que je dis, pas ce que je fais.
n°58384407
Blaq
Posté le 20-12-2019 à 15:31:26  profilanswer
 

Le pire c'est que le remboursement n'est pas automatique.
Tu paies un billet 80€, ton train est annulé, tu te démerdes pour faire le trajet (avion, voiture...) mais ces grosses p*tes ne te remboursent même pas les 80€ si tu demandes pas.

n°58384538
harold_fin​ch
Posté le 20-12-2019 à 15:41:40  profilanswer
 

C'est toujours comme ça, faut demander pour avoir.


---------------
"When I was a kid, computers made more sense to me than people" - Root
n°58384544
meuniere
Posté le 20-12-2019 à 15:42:10  profilanswer
 

Blaq a écrit :

Le pire c'est que le remboursement n'est pas automatique.
Tu paies un billet 80€, ton train est annulé, tu te démerdes pour faire le trajet (avion, voiture...) mais ces grosses p*tes ne te remboursent même pas les 80€ si tu demandes pas.


C'est vrai qu'ils pourraient trouver un moyen automatique. Mais encore faut-il avoir les coordonnées du voyageur. Il y a encore des gens qui achètent en gare et paient en liquide et des billets cessibles.

Message cité 1 fois
Message édité par meuniere le 20-12-2019 à 15:43:25
n°58384579
Blaq
Posté le 20-12-2019 à 15:44:38  profilanswer
 

meuniere a écrit :


C'est vrai qu'ils pourraient trouver un moyen automatique. Mais encore faut-il avoir les coordonnées du voyageur. Il y a encore des gens qui achètent en gare et paient en liquide et des billets cessibles.


Alors là je ne dis pas - quoi que la SNCF a supprimé les billets cessibles - pour les paiements en gare.
Mais pour toutes les réservations faites sur internet, sérieusement ?

n°58384666
meuniere
Posté le 20-12-2019 à 15:51:36  profilanswer
 

Les billets cartonnés sont toujours cessibles il me semble. Le nom n'est que celui associé au dossier. Enfin l'année passé, le billet de mon accompagnant weekend portait mon nom + mention accompagnant, pas le sien.

n°58384703
Blaq
Posté le 20-12-2019 à 15:54:42  profilanswer
 

meuniere a écrit :

Les billets cartonnés sont toujours cessibles il me semble. Le nom n'est que celui associé au dossier. Enfin l'année passé, le billet de mon accompagnant weekend portait mon nom + mention accompagnant, pas le sien.


Il me semble que la SNCF n'en fait plus depuis 6 mois, ça avait bien gueulé à l'époque. Adieu trocdestrains et kelbillet.

n°58384760
meuniere
Posté le 20-12-2019 à 15:59:33  profilanswer
 

C'est juste les prems je crois.
Edit : j'ai vérifié les CGV, je n'ai rien vu pour les billets cartonnés mais je l'ai peut-être loupé. Uniquement pour les ebillet, tarif congés annuels, abonnements, etc.
Edit 2 : c'est bien ça. Sauf qu'avec les nouveaux tarifs, je n'ai pas trouvé comment choisir un prix pas en prem's, j'ai l'impression qu'on ne peut plus !


Message édité par meuniere le 20-12-2019 à 16:09:58
n°58386373
toutsec
Posté le 20-12-2019 à 19:31:56  profilanswer
 

Hum pourquoi trainline me dit que mon train de dimanche 22 est supprimé alors que j'ai reçu le mail de la sncf de mercredi me disant qu'il roule?
n°8060

Message cité 1 fois
Message édité par toutsec le 20-12-2019 à 19:32:03
n°58386442
ollie_le_c​lodo
Yeah, but that TruCoat--
Posté le 20-12-2019 à 19:45:28  profilanswer
 

Coucou j'ai des échos de connaissance un peu discordants, certains disent que les gares et trains sont désertes et a moitié rempli car une grosse majorité de voyageurs annule/change son mode de déplacement et d'autres que c'est la foire d'empoigne/cohue ?
 
HFR sur le terrain en dit quoi ?  [:diane_:1]  Gare de Lyon/Bercy notamment ?


---------------
"Grampa killed Indians, Pa killed snakes for the land. Maybe we can kill banks—they’re worse than Indians and snakes."
mood
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