Reprise du message précédent :

Selon moi il n'y a pas de problème de responsabilité livreur/vendeur ici, le vrai problème c'est que le client se plaint qu'il n'y est pas un suivi proactif de la livraison, pas que le vendeur se soit défossé de la responsabilité. Ce qui me semble clairement abusif de la part du client.  

 
Oui parce que c'est sûr que les conditions de travail chez LDLC sont vachement mieux.

Bah 32h déjà

Si en tant que vendeur au bout de 15j tu n'as pas eu ou validé le retour de ton fournisseur qui dit "j'ai livré" c'est que tu gères plutôt mal ton fournisseur.  
Normalement, tu as un taux de livraison convenu dans ton contrat (90,95%) dans un délai (6h,24h,48h, 5j), et si tu ne surveilles pas le respect par ton fournisseur de son contrat, on peut considérer que tu gères mal.
Bon, c'est quand même rare de contacter le client de soi-même dans ce cas-là.

 
Au vu du témoignage + haut, c'est parfois au moment du départ que tu découvres leurs problèmes (qu'ils ont oublié de te signaler, histoire d'être sûr que ça ne sera pas résolu   ).

Je viens de voir une gamine de genre 12 ans passer d'un balcon à un autre par l'extérieur ( avec le vide en dessous donc ! ) et là mère qui regarde faire sans rien dire ...
 
J'ai poussé une gueulante sur la gamine d'abord, et ensuite sur la mère ! des FOUS ! ! !

ah oui et autres petit truc " marrant " désormais les gens qui veulent annuler lorsqu'ils sont dans la période payante, sont toujours dans le médical ( infirmier, aide soignant, médecin. . . ) du coup je dis : pas de soucis, envoyé nous vos justificatif par mail et on ferra le nécessaire . . .  
 
j'ai pas encore reçu un mail avec les justificatifs  

 
Le permis de procréer il faut.

 
 
C'est pour éviter de toucher aux poignées de porte pour passer d'une chambre à l'autre, quand on est dans le médical on fait attention à ce genre de choses  

Après les gestes barrières, les gestes balcons.
Y sont vraiment a la pointe dans le médical    
 
 

 
Tu gueules, la gamine a peur, elle lâche le garde corps du balcon, se fracasse en bas, la mère te fait un procès pour homicide volontaire, tu finis tes jours dans un hôtel gratuit mais sans avis TripAdvisor

Faut pas se faire un ulcère Babylone, tu laisses faire, selection naturelle ou Darwin's award.

 
 
La mère risque de laisser un avis négatif sur tripadvisor si la gamine se tue
 
Pi ça fait toujours sale quand le Corse Matin parle de ton établissement après un décès, même si tu n'y est pour rien

Nan mais là j'ai pas pensé a ca surtout. J'ai juste pensé à la vie d'une gamine. J'ai vraiment eu peur pour elle.

J'avais lu un commentaire (4☆ sur 5) comme ça un jour. "Super hôtel mais j'ai enlevé une etoile car ma femme est tombée dans les rochers et a fini à l'hopital"

Je ne suis pas certain de bien comprendre : l'étoile en moins, c'est en raison de la chute ou en raison de la survie ?

Quelle idée de mettre des rochers dans un hôtel. J'espère qu'elle a survécu !

J'ai déjà vu de mes yeux vus un commentaire sur un produit, sur un site de vente quelconque (je ne sais plus quel produit ni quel site) un commentaire 3/5 disant

"je n'ai pas ce produit et je n'en ai pas l'utilité"

Si l'hôtel organise une réception de l'ambassadeur, c'est légitime  

Les réponses aux questions dans Amazon  
Je sais que c'est parce que tous les acheteurs passés reçoivent la question par email et qu'elle semble leur être directement adressée mais bon:

Mais pourquoi tu réponds ?

D'autant plus que, même (surtout ?) pour un cadeau, les dimensions c'est important...
 

C'est pour ça que beaucoup de sites aujourd'hui ne permettent de poser un avis que si tu as acheté l'article.
Quoique j'ai déjà vu des avis de gens qui ont reçu le produit mais pas encore déballé  

Sur Amazon ça arrive que des vendeurs indépendants proposent une réduction si on met 5 étoiles ...

Je vois souvent des "bien reçu l'objet mais pas encore utilisé" avec une note de cinq étoiles  

 
ça peut venir de certaines pratiques des sites. Genre en gros "Que pensez-vous de cet objet?" avec une champ à répondre, certains se sentent obligés (en même temps c'est intrusif...)

Saloperies de qualiticiens de base qui cassent les noix des clients pour recueillir les infos sur leur satisfaction : j'étais très satisfait jusqu'à ce que tu ne m'importunes, parasite !

 
Oui. Priceminister rakuten par exemple. Pour valider que tu as bien recu l'objet et payer le vendeur, faut évaluer

Oui mais non. Dans ce cas-là, tu évalues le vendeur, pas l'objet lui-même.

 
Certes mais j'ai quand même envie de défoncer le vendeur qui m'a vendu un objet de merde. Dernier en date: le piège a mouches tout pourri    

Faut faire un choix : si tu m'offres 50cts contre un avis détaillé sur ton produit, pourquoi pas.  
Mais si je n'ai aucun intérêt dans l'histoire, pourquoi en tant que client je donnerais un avis sur un produit, avis que le commerçant utilisera pour augmenter ses ventes et rassurer d'autres clients ?
En général, tu laisses un avis quand tu veux consciemment communiquer (en mal, souvent, en bien parfois), si tu avais pas prévu et que le commerçant l'impose tu obtiens ces résultats. Comme pour le classique  

en fin de questionnaire qui est rempli de "rien", "aa", "c'est chiant".

Sur des sites de rencontres ...?

 
J'ai alerté sur le topic bash.    
 
 

Alors que pendant ce temps "plusdebulles" me demande mon avis client.

Pour ce faire il s'agit d'entretien individuel en présentiel a des jours imposés sur deux jours en pleine période de vacances (pour ceux qui en ont ).

Doivent pas avoir beaucoup de monde a leurs entretiens

Merci c'est gentil !

 
Mon préféré reste encore "super produit mais 2 étoiles en moins à cause du délai de livraison"    
 

 
Et c'est clairement contraire aux CGV !
 

Mon mec rage quand il a un mauvais commentaire sur Amazon genre "j'ai adoré ce livre mais il est arrivé en 3 jours au lieu de 2 ! J'enlève 4 étoiles!"

Tu veux dire que c'est pas lui qui se charge de la logistique et des livraisons?

Dans le cas de produits physiques, il faudrait pouvoir noter séparément le produit lui-même et le service associé (livraison, sav, ...).
Les deux sont intéressants.
Dans ton cas, au moins le texte du commentaire est explicite.
Perso c'est surtout ça qui m'intéresse plutôt que les notes elles-mêmes.
Maintenant, c'est clair que ça peut faire baisser la note moyenne globale selon le nombre.

 
4 étoiles pour 1 jour de retard sans que ça soit forcément imputable au marchand, c'est abusé.  

 
Dans le cas exposé par Darya il est le concepteur de l'objet, pas le vendeur  
Mais du coup l'avis fait indirectement du tort à l'objet alors que c'est le marchand qui est concerné

Marchand qui fait payer un abonnement premium avec engagement sur les délais. Donc logique que le client râle lorsque le marchand ne respecte pas son engagement.

Que le client râle, c'est tout à fait normal, je suis d'accord.
Enlever 4 étoiles sur 5 pour ça, non.