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Bonjour *** Concernant votre dossier :V382xxx Nous vous informons que les billets d'avion sont nominatifs et ne peuvent être cédés à un tiers. Ainsi si vous ne pouvez plus voyager, vous devrez annuler votre dossier. Vous trouverez ci-joint le barème des frais retenus pour toute modification d'un vol régulier conformément à nos conditions de vente (Art.15.2: Frais d'annulation et de modification). Vols réguliers Avant émission du billet 10 % + 30 Euros de frais de traitement par passager Après émission du billet 100 % du montant total TTC Vos titres de transport étant déjà émis, les frais retenus s'élèvent à 100% soit 448 Euros. Il vous appartient alors d'annuler ce dossier et d'acheter un nouveau billet pour la ou les personne(s) concernée(s). Certaines taxes pouvant être remboursées, nous nous engageons à vous créditer le montant des taxes remboursées par la compagnie minoré de 30 Euros par passager. Attention certaines taxes peuvent ne pas être remboursées. Le délai de traitement est d'environ 3 mois. Pour valider votre demande, vous devez impérativement nous retourner ce mail à confirmation@fr.travel-agency.travel : en nous précisant que vous avez bien pris note de ces frais. en nous précisant le nom du ou des passagers à annuler. en nous envoyant un mail au plus tard la veille du départ Sans mail de votre part, aucune annulation ne sera prise en compte. Merci de nous tenir informés de la suite à donner à votre dossier.
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