Reprise du message précédent :
Pas par courrier sur capitaine train. Vaudrait ptet mieux tout faire chez VSC du coup si ensuite tu veux porter réclamation non ?

En même temps les billets par courrier c'est quoi l'intérêt vu que de toute façon à la gare tu vas y passer ?...

 
Pas nécessairement des ebillets !
N'importe quel billet classique peut être retiré de la sorte sans CB. Je le fais régulièrement.

C'est pas ce que dit VSC.

 
J'ai déjà répondu à ça un peu plus haut.
Certes si tu passes régulièrement en gare, c'est moins utile, encore que, faut avoie envie de se farcir ces bornes jaunes à la con. Perso ça m'a été fort utile par le passé.

Je sais mais ça me semblait toujours pas évident au vu du risque de perte / retard de La Poste

Par chance ca ne m'est jamais arrivé (plusieurs 10aines utilisations de ce service) et alors pour livrer à l'étranger, je ne vois pas d'autres solutions (pas de bornes de retrait, pas la cb de l'acheteur, pas de système electronique ...).

Raté c'etait des billets classiques

Vivement qu'ils fassent du billet imprimé sur tous les trajets sérieusement...

Bah c'est pas ce que dit VSC (bis)

Et pourtant, ça marche. Heureusement sinon on ne pourrait pas retirer de tickets classiques achetés via Capitaine Train.

Eviter les surprises à la borne.

 
FYP
 
Et arrêter la paperasse de billets.

 
VSNCF ils m'envoient à la gare pour rééditer les billets et l'agent au guichet me donnera un formulaire de remboursement... sous quelques mois    
 
bon je verrai ça, j'ai demandé ici plutôt pour savoir si c'était déjà arrivé a quelqu'un    
 
Mais je suis d'accord que je suis un peu idiot de toujours demander l'envoi par courrier alors que je pourrai passer a la gare assez facilement mais bon la flemme tout ça...
 
ceci dit ça c'est toujours bien passé c'est la première fois que je les reçois pas même si j'ai encore 2 jours de facteurs avant le départ   (mais bon posté jeudi donc j'y crois plus trop)

Profites-en pour changer d'agence de voyages (à moins que tu tiennes absolument à l'envoi par courrier )

Capitaine Train nom un peu pourri je trouve genre je suis le capitaine du train ??

Bah nom c'est drôle  

Et tu trouves pas con d'aller sur un Carrefour faire tes courses? Genre t'es le Géant de la route avec ton char Leclerc?

     
Respect

La SNCF, c'est pouvoir (enfin) mettre son ticket sur sa carte Voyageur, mais devoir toujours se trimbaler une carte 12-25 au format IATA...

C'est clair

ou la carte escapades oui...

The post content has been deleted

J'viens de (enfin) m'occuper de passer mon compte "Smile's" en compte "Programme voyageur" :
1) On est d'accord que mes Smile's sont définitivement perdus ? (bon ok c'est pas faut d'avoir été prévenu lol).
2) Je viens donc de "créer" mon compte "programme voyageur" en reprenant mon numéro de carte 12-25, par contre à aucun moment ça ne m'a dit que j'allais recevoir une carte, c'est pourtant bien le cas ?

moi j'ai rien eu à faire et j'avais tous mes points

Dites moi j'ai quelques questions qui peuvent paraitre bêtes mais je préfère vérifier auprès de vous :  
 
J'ai mis des options pour des billets direction paris pour le 15 juillet (maintenant les prix ont fait +25% ).
Si j'achete les options, donc les billets demain en payant par carte bancaire, mais que X jours/heures AVANT le départ je décide d'annuler mon voyage pour "x" raison.
Comment ca se passe pour se faire rembourser ? (si j'ai bien compris, on récupère la somme totale sauf -3€ le jour du départ ?)
 
- avec voyagesncf ?
- avec capitaine train ?
 
Merci pour vos réponses

Si ce sont des billets remboursables (non Prem's) :
* Capitaine Train : dans l'interface, tu cliques sur "annuler", et tu reçois ton remboursement
* VSC : http://aide.voyages-sncf.com/toute [...] carte%20co

 
 
Ok merci
Donc sur capitaine train, aucun souci a signaler ?  
 
Pour VSC :
Je lis :

 
Si je les prends sur le site et je demande un e-billet, est ce que si je l'imprime c'est un billet dit "retiré/edité" ?

 
Non. Parce que tu peux en imprimer autant que tu veux, en fait ce sont juste des "confirmations"/"mémos".
(Bien entendu si t'annules je déconseille de tenter d'utiliser le billet pour voyager quand même, ça serait de la fraude avec usage de simili-billet dont on pourrait dire que tu l'as produit pour faire illusion, et je pense qu'ils n'aiment pas.)
 
Le "titre de transport" est alors ton nom, prénom date de naissance qui sont enregistrés et t'autorisent à voyager; sous conditions pour pas que tout le monde emmerde les contrôleurs d'avoir une "confirmation" sur un support agréé.

 
Bon toujours pas de billet dans la boite aujourd'hui donc je viens d'en racheter pour encore plus cher...
 
Au guichet ils m'ont dit de revenir après avec mes nouveaux billets utilisés pour faire un dossier de remboursement mais bon ça n'a pas l'air gagné si je reçois pas les billets... Si je les reçois en retard c'est jouable mais si je les présente pas du tout ça va être chaud.
 
ça sent la visite a l'UFC que choisir du coin tout ça    

salut a la suite d'un gros retard j'ai reçu 2 bon de 30 et de 5 € par la poste,    comment je peux les utiliser en ligne ?  
 
j'ai fait une resa jusqu'au 1 juillet... faut il aller a un guichet pour les faire déduire ?

Je crois que c'est seulement en guichet.

 
 
j’espère que ma resa serra compatible avec ces reduc.

A vouloir voyager gratos, des fois on paye quand même
 

Bon j'ai retiré un billet commandé avec mon ancienne carte fidélité, ils ont pas fait le transfert avec la carte voyageur (même numéro pourtant).
 
Quelqu'un sait s'il y a moyen de la valider à postériori ?

Bon, je l'ai un peu mauvaise et, même sans trop croire qu'il y ait qq chose à faire, je voulais avoir votre avis sur mon pb. Voila :
 
Le 04 mai dernier, je me suis retrouvé dans un TGV Paris > Lyon qui précédait sur la ligne un autre train Paris > Marseille qui est tombé en panne dans un orage. Finalement, notre train, qui fonctionnait parfaitement, a rejoint le train en rade et a "secouru" les passagers, tous rapatriés dans le notre, qui a repris sa route vers Lyon, et même prolongé jusqu'à Marseille. Arrivée à Lyon à trois heures du mat' au lieu de minuit. Ca fait donc trois heures de retard sur un trajet qui en compte deux ; contents, ma femme, mon fils de deux ans, moi, et mes parents passant le début de la nuit dans la voiture sur le parking de Lyon Perrache en nous attendant.
 
Bref, une panne, ce sont des choses qui arrivent. Soit. On pose donc réclamation au retour. Et là, y a moins de deux semaines, retour du 'centre Régularité' : l'incident est lié aux "conditions météorologiques exceptionnelles"... Ouais, d'accord. Donc nous, dans un train qui fonctionne parfaitement, on s’arrête pour récupérer les passagers du train en panne à cause de l'orage, sans nous demander notre avis (forcément en même temps ) et.... nada.
 
Y a vraiment rien à faire à votre avis ?

Râler. Le centre régularité ils appliquent bêtement ce qu'il y a dans leur base de retard, c'est probablement pas dit que ton train est allé secourir l'autre

A la base ça reste un retard dû à une cause météorologique.
 
Mais bon, c'est tellement flou les excuses de ce genre que c'est difficile de savoir. L'année dernière qd il avait tant neigé au niveau d'Orléans et de la région, je me suis retrouvé dans un Corail qui faisait Cahors - Paris. On a eu plus de 5h de retard de mémoire à cause du train devant nous dont les freins avaient gelé (donc un peu comme toi, le pb venait du train devant nous). Mais dans mon cas par contre j'ai été remboursé de l'intégralité du billet  

Si quelqu'un a encore des invits pour captain train, je suis preneur, je vous envoie mon mail par mp, merci!  

Edit: merci slasher-fun!