Reprise du message précédent :

 
Pourquoi ne pas ouvrir 30 minutes plus tard? Les jours fériés, Mme Michu ne ne lèvera pas aux aurores et ca vous évitera les remarques sur l'heure de fermeture.

Oui mais M. Connard lui sera bien là à 8h tapantes à tirer sur la porte à coup de "Alors ça ouvre ?  C'est comme les fonctionnaires ici".

Bonjour,
 
Moi aussi j'ai un client qui a voyager au USA et qui me demande pourquoi mon magasin est ferme la nuit.
 
" il faut bien que mes employés se reposent ?
 
et la elle me racontent que sont marie est tellement mauvais au lit qu'elle préférais faire ses courses a cette heures la soit 2h du matin
 
Super mentalité les gens maintenant

je crois que tu n'as pas compris le message

 
Parce qu'on aura les réflexion sur le fait d'avoir ouvert trop tard, et quitte a avoir madame a la maison, je préfère rentre plus tôt.

J'espère que tu assures au plumard, sinon ta meuf va vouloir aller faire les boutiques après 20h

moi j'assure
 

Je pense que t'as raté un truc en fait

Drap

Impolitesse classique mais toujours le même effet :
Moi : - Bonjour mesdames !
Réponse : - On regarde juste.
 
Ok ...

C'était peut-être des hommes

si elles étaient bonnes fallait répondre "moi aussi"

Dans la même semaine deux clients qui m'appellent car ils retrouvent pas le cordon du chargeur de leur PC portable récupéré la veille, et comme à CHAQUE fois dans ce cas là après avoir demandé au client avec tout le tact possible si il a bien regardé dans toutes les poches de la sacoche, le cordon s'y trouvait bien.
 
Mais comment on peut être nul à ce point pour pas être capable de chercher correctement un objet assez volumineux dans une sacoche possédant moins de quatre poches.
 
Pour moi les gars se disent forcement "Haha y'a pas le chargeur dans la poche qui j'utilise tout le temps ! Haha mais on m'aura pas moi, je vais pas en être d'un câble à cause de la négligence d'un employé ! Vite le téléphone !"

Sûrement les mêmes qui râlent que les jouets fonctionnent pas alors qu'ils ont pas mis de piles

Ou alors le mec veut pas se trimballer avec son chargeur entre son bureau et sa chambre et tente de se faire acheter un chargeur (déjà moins probable mais bon)

Je crosspost ça du topic incultes de l'informatique :
 
- Allo l'informatique ? Je reçois plus mes mails.
 
- Depuis quand ? De quand date le dernier message ?
 
-   Du 25 septembre.
 
- Oui c'est aujourd'hui ça monsieur, ça semble marcher.
 
-   Ah oui merci au revoir.
 
 

Après c'est un peu hors contexte si son service courriel est tombé en rade à 10H du matin, qu'il reçoit habituellement 4 ou 5 courriels chaque heure et qu'arrivé à 14 heures il n'a rien reçu, il aura quand même des courriels du jour (arrivés avent 10 heures donc) mais ça sera pas normal pour autant

Non mais là c'était bien papy mougeot qui comprend rien à rien.

Parfois faut relativiser et se dire qu'heureusement qu'il y a des kisikonaissepa pour faire vivre les kisikonaisse....

Ça m'arrive de temps en temps ça, le service mail est très stable, le gars s'en est servi toute la journée, mais il suffit qu'un site lui dise on vous a envoyé un mail , qu'il ne l'ai pas reçu dans les 2min qui suivent pour qu'il lance l'alerte général à ses collègues et au service info pour passer en defcon1...

Et ENCORE un client qui revient râler car il manque le chargeur dans sa sacoche et bien entendu après vérification plus approfondie et ben en fait si il y est.
 
A croire que leurs sacoches de portables sont comme le Tardis relié à un trou noir.

Ben sois plus intelligent qu eux et mets le chargeur dans la même zone que l ordinateur

Et le soir même :
 
 "IL Y A UNE RAYURE SUR MON ECRAN§§§§ C'EST PARCE QUE VOUS AVEZ RANGE LE CHARGEUR LA BATTERIE DESSUS"  

Sinon je fais comme celui de ce matin, je laisse tout branché en bourrant bien dans la sacoche.
 

(c'était la même pour son câble d'alim)

 
Mais sinon, quand vous rendez le matos vous ne faîtes pas "d'état des lieux" pour éviter les litiges?
 
- Donc voilà, paf vous voyez le problème est réglé, hop constatez-vous des dégâts? Non, bon, on remballe, tenez votre matériel réparé et ses accessoire laissés au dépôt.

Dans 99% des cas y'a pas de problème, là c'est juste que j'ai eu 3 fois le truc coup sur coup.

Le problème c'est qu'en faisant ça, il faut faire un état d'entré, sinon c'est " ah, il demande de chercher des merdes qu'il a fait? Hum étrange... il doit me cacher quelque chose, vite, je doit trouver un défaut pour l'accuser! ".
 
Pas chez tout le monde, évidement, mais une bonne partie des gens sont persuadé que dès qu'ils ont passé la porte d'un magasin ils se font arnaquer, et vont chercher a se " dédommager " de cet affront imaginaire.

Allez    
 
Je reviens en poser quelques unes ayant débuté ma carrière dans l'info grand public dans un magasin avec pignon sur rue, j'ai pas mal d'anecdotes sur le sujet

 
Oui bien sur, faut établir un état d'entrée   Je pensais aux voitures de loc quand j'ai écrit ça
 
Ca me semble pas déconnant comme démarche, et au contraire ça fait "sérieux" je trouve, ça protège les 2 parties. Le mec qui va essayer de te laisser un PC à moitié déglingué pour dire que c'est toi qui l'a fait quand il vient le rechercher, pas possible.

Quoi, un "état d'entrée" ? Boh, ça va hein, c'est juste un PC, on n'est pas à la NASA, vous allez pas m'emmerder avec ça.

Surcouf  

Raconte !!!

En effet dans un monde parfait il faudrait faire un état des lieux.
Le soucis pour faire un état d'entrée c'est qu'il faudra démarrer le PC, que 3 fois sur 4 ça sera une bouse super lente (justement c'est pour ça qu'ils l'apportent), vérifier le bon fonctionnement des câbles.
Même chose à la sortie (lenteurs en moins ). Au final on passera facilement 20 minutes sur la machine. Sur une réparation facturée une heure il faudrait rajouter un tiers du prix pour ne pas perdre de l'argent.
 
Heureusement on n'a jamais eu le cas de client laissant un ordi avec un truc pété en nous accusant de l'avoir fait. Et si un jour ça arrivait vraiment et que le mec ne veut pas lâcher l'affaire on est assuré pour ça.

C'est quoi ça ?

enquete d'action chez les cacassos du nord

C'est ça : http://www.6play.fr/w9/enquete-d-a [...] te-tension ? Vazy je tente cte daube
 
XAT

C'est à quelle minute ? J'ai maté en speed sans trouver

Je poste avec multi car l'histoire et fraiche et avec les détails je voudrais pas qu'on fasse le lien avec mon taf et moi.

J'ai eu mon winner du jour
 
TEASER : Un mec passe avec son pote pour récupérer un ordi qu'il nous avait laissé en dépannage... il y a TROIS ANS !
 
Alors vous vous demandez comment ça se fait qu'on ait ce PC depuis si longtemps.
A l'époque le mec avait accepté le devis pour la réparation mais ensuite il avait pas de fric pour payer , donc pour qu'il parte avec sans payer.
Après de multiples relances et de "oui oui je viens la semaine prochaine" on a fini par tomber sur "numéro non attribué".
On laisse l'ordi dans un coin et on l'oublie, il nous dérangeait pas, à un détail près.
 
(Il me semble qu'il nous avait contacté la deuxième année pour savoir si on avait encore le PC, mais toujours sans venir.)
 
Donc aujourd'hui il vient enfin le chercher. On lui dit en plaisantant que c'est miraculeux qu'on l'ai encore, aucune réaction du mec.
Et là son pote demande où est la sacoche  
On en arrive au détail précité. La sacoche avait fini au bout de quelques mois à la poubelle car elle puait méchamment la pisse de chat, mais pas un petit pissou non, le chat devait régulièrement s'en servir de litière  
Au début on l'avait emballée dans une bonne couche de plastique, mais ça n'empêchait pas d'avoir quelques relents quand on passait à proximité.
 
J'explique donc ça au mec qui râle car il y aurait eu un DVD officiel win7 dedans, ce qui est absolument faux car on l'aurait laissé avec le PC, il dit que la prochaine fois il ira ailleurs (mais ouiiii vas-y).
Je lui précise que partout ailleurs son PC aurait dégagé à la benne depuis belle lurette et qu'on est déjà très très sympas dans l'histoire.
Il ose bafouiller à demi-mot qu'on l'avait pas prévenu que la réparation était faite, je lui colle la facture sous le nez on lui remontrant la date et en disant que ça fait TROIS ANS qu'ils sont prévenus
 
J'allume le PC (du bout des doigts, l'odeur l'avait imprégné) pour bien leur montrer qu'il fonctionne, ils finissent par payer et dégager