Reprise du message précédent :

 
Je crois que tu te trompes, le particulier lambda non, mais je pense que le marché particulier devrait être prometteur envers le 3eme âge  

c est à dire ?

 
C'est pareil pour tout le monde, si tu t'y connais pas tu t'y connais pas.
 
Par contre si les gens sont pres a payer le prix qu'il faut pour remettre leur PC d'applomb, ça n'empeche le marché est déjà proche de la saturation dans beaucoup de secteurs, et en ce moment y'a un peu tout le monde qui bricole le PC de ses copains qui se dit que c'est le super bon filon pour se faire du fric facile...

 
Ben...de plus en plus de personnes agées, de plus en plus avec un PC, et pas de famille sur place pour dépanner, et pas mal de moyens financiers comparés aux actifs...c mon analyse..

mais comment les toucher ? comment gagner leur confiance ?

 
Pub, bouche a oreille, partenaria avec des distributeurs...
 

 
Etre compétant ça aide, après la confiance ça se gagne avec le temps.
 
En clair, il est tres dur de se faire une clientele sur ce secteur en partant de zero.

et vous comment avez vous fait ?

on facture pas  

et apres ?

bah apres ca depend de combien tu veux donner de ta personne
 
slyde va tres loin d'apres les rumeurs

 
Ouais, mes stats perso sont brillantes, un malaise et un mort, la classe

Y a t il un marché sur le recyclage du vieux matos ?

ouais a ouagadougou mais fait gaffe les contener mette 21 jours a arrivé la bas et prevoit 2 agent de sécu 24/24  avant l'arrivé du bateau, ca va te couter environ 10000 frs cfa par garde et par jour, et prevoit le bakchich pour les douaniers  

Perso, je trempe un peu la-dedans, puisque ma boite refile l'ancien matériel pour l'Afrique.
 
A mon avis, y'a pas de marché, d'ailleurs tous ceux qui s'en occupent ce sont des associations à but non lucratif.
 
Le matériel est remis en état par des chomeurs et le prix de revente en Afrique paie juste le transport.
 

 
Bah 2004 c'est l'année de création et de développement de la société. Maintenant PC30 est cotée au nouveau marché et fait un chiffre d'affaire... nettement supérieur ;-)

 
BIP erreur : et heureusement pour moi. Ils sont pret à payer beaucoup plus pour un service rapide et efficace.

 
 
Développe...

Erreur, la grande majorité des particuliers n'ont pas encore assimilé le fait que le dépannage informatique est un métier comme les autres et qu'il doit donc être rétribué à sa juste valeur. Pour beaucoup, le dépanneur informatique et un amateur doué qui adore dépanner des pc et ils ne voient pas de véritable raison de payer le service.
 
Beaucoup préfèrent faire appel au copain, collègue ou voisin "qui s'y connait" plutôt qu'à un véritable professionnel !
 
Bien sur, il y en a toujours une poignée qui préfèrent payer et obtenir un service de qualité, mais pour l'instant, c'est une faible minorité.
 
Crois-moi, j'évolue dans ce domaine et c'est très difficile de faire payer le service à sa juste valeur.
 
Et si Slyde n'a pas ou pas beaucoup de particuliers dans son carnet d'adresses, ce n'est certainement pas pour rien !

bon, je vois que les avis divergent !

Je ne crois pas que ca diverge, je crois juste qu'il ya des gens qui ne verront jamais l'interet de faire appel à un dépanneur informatique et d'autres qui ont compris. On fait des milliers d'interventions par mois (au niveau nationale)  pour les particulier alors je sais qu'il existe un marché de gens pret à payer plus de 100 euros en moyenne pour un dépannage informatique. Ce n'est pas un avis, c'est un fait.
 
Le marché est encore tout jeune mais le bouche à oreille fait que l'on a des particuliers qui viennent et qui n'aurait pas penser à faire appel à nous car ils ne savaient pas que ca existait ou ils pensaient que c'était beaucoup plus cher.
 
Par contre, on ne peut pas vivre qu'avec le particulier pour l'instant, surtout que la concurrence est féroce avec plein de petits jeunes qui se lancent, cassent les prix pendant 3 mois et arretent car ils ne gagnent pas d'argent.

 
Ben regarde les prix que l'on pratique, ainsi que chronomicro ou sos pc assistance... on a tous un clientèle pret à payer ces prix la. Même si a mon avis Chronomicro est trop cher pour la province. Il sont quand même à 75 euros la première demi-heure sous 4 heures la ou on est à 45 euros... ca fait un sacrés GAP.

 
75 euros la demi-heure c'est des tarifs de ouf que seul une poignée de gens avec un niveau élevé de salaire sont disposés à payer.
 
En Suisse les plus bas travaillent à 37 euros/heure et au black y'en a plein les petites annonces à 20 euros/heure.
 
Moi-même, je suis à 50 euros/heure et lorsque j'annonce la couleur, y'a plein de clients qui disent "je vais voir, je vous rappelle..."
 
Ce marché est en pleine saturation, y'a plein de monde qui s'y lance en espérant faire son beurre et l'offre dépasse actuellement de loin la demande.
 
Pour me démarquer des "bricoleurs" j'essaie de professionnaliser au maximum les prestations, mais même ça les clients s'en fichent.
 
Après, c'est mon analyse, libre à chacun de la partager ou pas    
 
 

 
Mieux vaut faire 3h d'affilé chez un pro que deux fois 1h avec 1h de trou chez deux particuliers. C'est plus rentable à la fois à la facturation et sur la durée (moins harcelé au tel à chaque merdouille par la suite, maintenances régulières, contrats qui apportent une vraie valeur à l'entreprise).
 
Chez moi les tarifs sont autour de 30/35€ TTC de l'heure. Chez PC30 Rennes, ils sont deux actuellement, ils étaient 3, et je sais pas pourquoi le 3ème à disparu.

il doit etre mort    

C'est la tronche des derniers arrivants qui "m'amuse" : tous les bons vieux revendeurs du coin (facile 40...) commencent à s'y mettre vu que tout le monde à compris que seul le service rapporte.
 
Une fois de plus, les grandes surfaces ont tué le ptit commerce

 
Ah c'est marrant, par chez moi, c'est plutot des petits jeunes qui se lance. Mais il y a une particularité sur Tours (enfin je pense car ce n'est pas comme ca dans les grandes agglos que je connais) : il y a encore beaucoup d'assembleurs et ils tournent tres bien. Ils semblent qu'il y ai pas mal de tourangeaux qui fassent plus confiance aux assembleurs pour acheter leur PC qu'au grande surfaces. C'est cette concurence la qui me fait le plus de mal car ils cassent les prix puisqu'ils réparent en agence... sous un délais de 1 semaine. Nous on traitre une majorité de cas chez le client en moins de 30 minutes... mais une partie des gens ne regarder que le prix horaire, pas la prestation.
 
Enfin, heureusement pour moi, il y a tres clairement une tranche de la population qui préfère un marque et un meilleur service.... ne serait-ce que les gens qui achetent à la FNAC.

quelles sont les "pannes" les plus frequentes ?

T'es sur que t'as vraiment envie de te lancer la dedans vu les questions que tu poses ?  

+1  

ben...je me renseigne !

Ben tu veux faire quoi exactement ? car tu parles de société de photos, société de dépannage, etc...
 
Tu t'en fiches même si tu n'y connais rien tant que t'es patron, que tu bosses chez toi et que tu ramènes plein de pognon ?

Je veux monter un boite dans le meilleur creneau dans ce que je sais faire
 
et je sais faire : info, photo, pao, achats, pub
 
je pense qu il y un creneau dans l info à domicile mais qu il ne faut pas se manquer sur la cible exacte

OK. Peux-être peux-tu faire un mix de tout ça en une seule boite

c est pour celà que je me renseigne...et pose des questions qui te pâraissent bizarrze !

Ben désolé mais si t'as pas la réponse a cette question, faut pas mettre le depannage info dans les domaines que tu "sais faire"    
 
Mais bon, en s'orientant vers les particuliers, les problèmes les plus fréquents côté soft sont tous les problemes de virus/spywares et autres saloperies, et toutes les différentes problématiques de mise en réseau/wifi/connexion au net...
Côté hard les alims et les DD sont ce qui lache le plus souvent, la RAM noname pose tres souvent des problemes, on voit régulierement des condos qui coulent ou qui ont explosé sur les mobo ayant un peu vécues, les PC grillés +- totalement pendant les périodes d'orages...
Un truc qui marche pas mal aussi ce sont toutes les problématiques de video numérique : les camescopes numériques et les boitiers/carte d'acquisition sont de plus en plus répendus, ça reste relativement compliqué a mettre en place de façon fiable, les drivers et softs venant avec sont souvent bugués et tres sensibles a l'etat du systeme, etc... Ma boite (enfin ex-boite depuis vendredi) en voit passer plein des ces PC, avec a chaque fois pas mal de main d'oeuvre dessus.

 
T'es parti ou on t'as pas laissé le choix ?

Parti (en tres bons termes) pour bien mieux

Je trouve sur le net les compétences à avoir pour faire du depannage :  
# montage / démontage d'un ordinateur fixe ou portable ;
# sauvegardes, ghost ;
# installation de logiciels;
# installation de périphériques.  
 
c est tout ????  
 
Il me semble qu'avec juste ces compétences là tout le monde va s installer ! (ou réparer soi même )

Au fait, qu en est il de ce marché à l'étranger ?

change d'orientation ca sera mieux pour tout le monde