Reprise du message précédent :
 

J'ai réservé un tgv OuiGo, il est indiqué qu'il faut se pointer 30 minutes avant le départ.

C'est sérieux ?

Si j'arrive 10 min avant, ils m'empêcheront de monter ?

Disons que la formulation des CGV est assez ambigue :

J'en comprends qu'on peut monter dans le train jusqu'à 5 minutes avant le départ.

Merci

J'ai demandé plusieurs fois aux agents, ils m'ont toujours dit : "Venez 5 minutes avant, ça passe"

Si tu lis bien, il faut te présenter au plus tard dans les 30 minutes avant... après tu peux glander/fumer 25 minutes sur le quai après le contrôle, ça passe.
Pour les 5 minutes, c'est pour éviter que les gogoles qui débarquent au dernier moment bousculent et poussent, en braillant sur tout le monde, courent sur les quais et ne montent pas dans la bonne voiture (ou la bonne rame).
Pour les 2 minutes, c'est pour vider le quai et faire que le train parte à l'heure.

 
En cas de litige, je puis t'assurer que cette rédaction n'a qu'une chance infime d'être interprétée en ce sens. Ces 30 minutes n'ont de caractère qu'indicatif. D'ailleurs il est écrit que l'accès au train n'est plus garanti 5 minutes avant le départ... ce qui signifie a contrario qu'il l'est jusqu'à 5 minutes avant ; pas 30.
 
Par contre il est clair que le fait de ne pas respecter les 30 minutes te prive du service de report à Marne la Vallée.

Ça doit dépendre de la gare de départ, en pratique.  
A Rennes il n'y a (du moins il n'y avait pas le mois dernier) de contrôle à l'embarquement donc tu peux te pointer quelques minutes avant le départ sans problème. Idem dans une gare plus petite avec peu de voyageurs.
A Marne-la-Vallée je ne me risquerais pas à venir à H-5'.

A terme les portiques seront généralisés pour les Ouigo et équivalents des futurs boîtes de toutes manières

.

Bilan du voyage. Présenté à l'entrée du quai 20 min avant le départ, pas de problème pour y accéder après présentation du billet + pièce d'identité. Départ du train avec 50 minutes de retard. Arrivée à destination avec 45 minutes de retard, pour un trajet de 58 minutes à la base    
 
Et bien sur aucune compensation, car retard < 1h.
 
Merci la SNCF  

 
Sont ptet enervés de voir des gens occuper le guichet pour des trucs faisables sur une borne ou sur Internet

 
Oui, oui, j'entends bien, sauf que là vois tu c'est juste qu'on ne peut pas le faire sur une borne ou sur internet surtout si on a besoin d'une facture.    

J'ai renouvelé mon abonnement fréquence pour 6 mois, en bénéficiant de l'offre "1 mois offert" suite aux grèves. Apparemment rien n'est automatique dans leur système, la nana au guichet avait genre un mail imprimé avec les explications qu'elle a suivi pour faire mon renouvellement, et à la fin mon abonnement sort avec les dates classiques (valable 6 mois donc). Là elle me dit "euh.... je crois que vous allez recevoir un mail qu'il faudra imprimer, et euh... ça prolongera l'abonnement de 1 mois et euh... il faudra le montrer au contrôleur".
 
C'est si archaïque que ça ? Je sens venir l'entubage puissance 1000 !    
 
Et pire, dans 7 mois qd je voudrais renouveler, si ça tombe je n'aurai même plus la tarif "renouvellement" et je devrais repayer comme un nouvel abonnement  

Hmm bonne idée ça, je fais remonter en interne  

Y'a bien un délai légal entre 2 périodes d'abonnement pour que ça soit considéré comme un renouvellement non ?  

Incendie sur un transfo en gare de vierzon, plus aucun trafic vers Paris
https://reho.st/self/01f9e536d501b5 [...] b9f8f8.jpg
https://reho.st/self/07c48323c50c78 [...] a73db6.jpg
2 loco car une est tombée en panne hier à cause de la chaleur d'après le conducteur

Pas grave, c'est une petite ligne déficitaire

Du coup, comme c'est la première fois que ça m'arrive, petite question surement déjà posé, je vais chercher après mais ça se passe comment ? C'est surtout que j'ai une correspondance, que je vais loupé et je doute d'ailleurs pouvoir choper le dernier départ de la journée (TGV pour Marseille). C'est le bordel, faut se démerder ou faut prendre son mal en patience pour qu'ils nous hébergent ?

T'as voulu voir Vierzon
Et on a vu Vierzon

 
Ils ont fait venir un car ?

Nope, on vient de repartir là. Ils viennent d'annoncer un arrêt à vierzon pour faire monter des bouteilles d'eau aux passagers. (on était arrêté avant, entre Châteauroux et vierzon)
Je croise les doigt pour réussir à prendre au moins le dernier TGV

 
 
Heureusement que je descends pas maintenant sur Montluçon sinon ça aurait été la merde
 
Ça prend combien de temps pour réparer ?

A priori c'est réparé. Ça a pas du être trop grave ou ça n'a pas impacté grand chose.

En tout cas, rien à redire sur la gestion. Contrôleurs et conducteur au top, informé régulièrement et serieusement, demande d'info pour la correspondance sans problème et très cordiale, pas de "jem'enfoutisme", distribution de bouteille d'eau, électricité et clim vraiment pas forte dans le train. Tout le monde très sympa, pas de bébé crieur ou gens énervé qui ont loupé leurs correspondances,...

Et le petit bonus, 121 minutes de retard précisément (oui quand même...) ça veut dire remboursement à 50% au lieu de 25% en dessous de 2h)

Je voyage rarement en train mais je me demandais :
 
Pourquoi il n'y a plus de 1ère classe dans les TER ? (du moins ceux que je prend de temps en temps), moi je suis prêt à payer un petit rab pour avoir de la place, là j'ai fait 30 min de TGV EST en 1ère, parfait, et dans les 90 min suivantes en TER, de retour sur des sièges dimensionnés pour des pygmées anémiques.
 
Pourquoi devoir présenter une pièce d'identité avec le e-billet ? Alors que pour un billet papier non.

 
1) Car quand il y en a une elle est très peu utilisée. Du coup c'est des places assises perdues quand les trains sont pleins. Certaines régions ont d'ailleurs décidé de conserver la première mais de la  "déclasser" aux heures de pointes dans les trains qui sont pleins (mais l'information n'est pas toujours claire à ce sujet).
 
2) car ils sont nominatifs. Sinon il pourrait y avoir deux personnes qui prétendent être titulaires du billet (un simple code-barres à présenter).

Modifie ton post, tu risques de ne pas plaire à ceux qui braillent en permanence contre la SNCF

 
pourquoi tu te sens obligé de relancer le débat ?

 
Morceau intelligent...
et pour ton info dans la conversation precedente que nous avions eu, je signalais aussi que le conducteur avait été top et pour le coup etait du meme avis que nous...donc tes remarques a 2 balles...
 

Pourtant il y a un redface  

Pour retirer une carte week end, comment on connait les gares où c'est possible ? j'ai cherché une carte des gares mais rien trouvé de probant. je suis vers ferney-voltaire.

je sais qu'il y a bellegarde mais c'est loin, et geneve mais c'est pas une gare de france techniquement même si c'est une gare tgv

C'est pas possible dans n'importe quelle borne ?

 
ben justement je sais pas je prends jamais le train hors du réseau tgv

N'importe quelle borne blanche/jaune (donc pas les bornes TER) ou en guichet SNCF grandes lignes. Liste sur https://www.sncf.com/sncv1/fr/boutique-sncf-bornes

 
merci ! bon du coup je croyais avoir trouvé ça :
https://www.google.com/maps/@46.144 [...] 312!8i6656
 
mais c'est pas sur ta carte. faut que j'aille jusqu'à bellegarde.
 
sinon, non présentation de la carte de réduction c'est toujours amende remboursable sur présentation ?

Euuuh... c'est s'ils sont sympas ça.

ah bon ? j'ai fait comme ça plein de fois avec la carte jeune, je l'oubliais tout le temps

Sinon tu fais une dématéralisation si t'as un téléphone intelligent : https://aide.trainline.fr/article/5 [...] artes-sncf
Mais attention, ça ne fonctionne qu'avec les e-billets.

intéressant, merci !

On peut faire la dématérialisation même quand on n'a pas retiré la carte ?

Oui

En tout cas c'est vraiment n'importe quoi cette impossibilité d'utiliser une carte dématérialisée pour les billets papier. De même que les trajets avec TER qui obligent le billet papier... Il serait temps de simplifier tout ça

 
dans mon cas c'est la gare de départ à genève qui fout le bronx, j'ai pris l'habitude de tout retirer en gare au départ, là visiblement c'est pas possible