Reprise du message précédent :

Indemniser ce serait un bon début, parce que quand tu es client, quand tu prends une heure dans la vue que ce soit à cause d'un suicide ou de Kévin qui a merdé au poste d'aiguillage, le résultat est le même. La Poste elle t'indemnise si le colis arrive explosé, elle vient pas te dire qu'elle le fera pas parce qu'elle n'y est pour rien si le facteur s'est planté avec le Kangoo et que c'est la faute à la pluie.

 
Ben je pense que tu payes une assurance (qui est inclue) quand tu prends un Colissimo. Ou alors t'as un contrat avec la Poste qui prend ça en compte
Pour avoir l'équivalent dans les trains, il faudrait surtout payer plus cher à la base...
Et j'aime pas la comparaison, quand la SNCF est en retard à cause de la pluie, il me semble que t'es dédommagé.  
Mais en effet, quand c'est à cause d'un colis suspect, c'est pas imputé à la SNCF.  
 
Mais bon, en tout cas, je les vois mal rembourser tout un TGV entier, à cause d'un suicide...

 
Il dit qu'il voit pas le rapport  

Je suis sur une ligne transversale avec que des intercités et des TER, eh ben c'est tout le temps à la bourre avec des excuses en carton. Tout ça parce qu'on est pas "de la haute" avec des lignes GV  

Très faux, compare les stats.

Ma gare d'arrivée donne 75% de trains à l'heure, affiché fièrement dans le hall. C'est déjà bien dégueulasse comme stat', même en les considérant comme fiables.

Je pense que tu dis un paquet de merde.
La Poste, SNCF, ou autre, c'est pareil.
L'indemnisation, via n'importe quelle CGV, générale ou spécifique, va précisément définir tout ça.
Par ex : https://www.laposte.fr/particulier/ [...] e-la-poste

J'ai pas chialé quand j'ai eu 3h de retard en avion et que j'ai atterrir à 200km de là où je devais atterrir (mauvais temps + bad timing), et surtout personne n'a chialé. Gros smile partout dans l'aéroport. Ah mais c'est de l'avion, c'est différent, les gens ont peur.
SNCF, c'est pas une vache à lait non plus, faut perdre certaines mauvaises habitudes de quémander à longueur de journée.

Ah, oui, là c'est pourrave.
 
Mais bien souvent ce sont les TGV ou autres grandes lignes qui foutent le boxon dans les lignes régionales.

Non mais quand je dis j'ai choppé à peu près autant de trains en retard qu'à l'heure depuis septembre c'est pas du SNCF-bashing, c'est la réalité. Ca n'en fait pas un échantillon à valeur statistique mais à titre individuel c'est quand même sacrément gonflant  

 
+1 pour mon cas, je fais paris-grenoble très régulièrement depuis maintenant 5 ans, à part deux hivers où ça merdait, j'ai eu aucun soucis. j'arrive toujours à l'heure ou avec 5 minutes de retard à tout péter (et sur un trajet de 3h, je m'en tamponne velu)

Ce même TGV que les TER Lyon-Grenoble doivent attendre pour se laisser doubler et se traîner derrière. On arrive vite à 15~20min de retard, mais au moins il n'y a pas besoin de rembourser les billets des pd2povr qui prennent les TER

 
ah ça je sais pas, je prends que les vrais trains  

 
Pareil sur du Paris-Lyon depuis 1.5ans
On a même souvent de l'avance (des fois 5 minutes d'avance)
Mais c'est aussi arrivé que j'ai des beaux retards, jamais plus d'une heure, et ça a du arriver 2 ou 3 fois max (sur une 50taines de trajets je pense) d'avoir entre 30min et 1h de retard.  
 
Après, je prend plutôt les trains tard, et je me demande si ça ne joue pas sur la ponctualité (moins de train qui circulent tard, donc moins de problèmes).
Enfin je pense que chacun, de part ses habitudes, a un ressenti différent sur les retards car je ne pense pas que les retards soient répartis uniformément sur toutes les lignes/types de ligne/horaires

c'est certain. mon père fait souvent paris-gre mais en horaires boulot, donc tôt le matin et en fin d'aprem en semaine, et il est globalement pas content du tout

Le principe de mettre le train le plus rapide devant le plus lent, c'est justement de pas se traîner   .
 
Dans certains coins les régulateurs frileux laissent tout le monde dans l'ordre et donc bien en retard   .

Dans mon coin on a quelques TGV mais comme on n'a pas de voies GV, ils se trainent la bÿthe quand même.    

Je comprends pas votre débat, il y a déjà des indemnisations quand le TGV est en retard. Bon OK il y a un seuil en dessous duquel t'as 0 mais bon c'est pas mal déjà

D'autant que ce seuil est meilleur que le seuil fixé par l'UE (1h)...

C'est indemnisé uniquement si c'est la faute de la SNCF. Donc une vache sur les voies, t'a beau prendre 1h de retard dan sla vue, tu touches queudalle.

Et au final c'est assez rarement de leur faute pour ma propre expérience.

Peu importe, le TGV est EN GÉNÉRAL plus rapide car il a moins d'arrêts (je dis bien en général, en Bretagne par exemple c'est pas toujours le cas).
 
Soit tu retardes le train lent de 5 minutes pour se faire dépasser, soit tu laisses le rapide se traîner derrière et prendre 20 minutes. (Enfin, ça, c'est la théorie   )

 
De ma faible expérience des retards qui peuvent être indemnisés, c'est 2 fois sur 3 leur faute

Tu en as de la chance, j'ai que des problèmes à la con cette année, indépendants de la SNCF (biche, suicide, bagage suspect, feu sur la voie, vole de matériaux...)  

Moi j'en ai eu une seule fois un qui n'était pas indemnisé par la SNCF (et 3 fois ou j'ai eu mes bons voyages), à cause d'une intervention policière.
(Mais bon, vu que les retards de + de 30 minutes, j'en ai vraiment pas beaucoup, ça donne pas des stats très fiables )

Si sur le mail recap de voyage sncf il n'est pas ecrit "carte jeune a presenter" c'est que c'est effectivement pas le cas? C'est un idtgv et un preums

iDTGV ce n'est pas SNCF (en direct), donc n'accepte pas les cartes commerciales SNCF.
Prem's c'est un tarif sans carte, donc pas de carte à montrer.
 
Passe par Captain Train la prochaine fois

Un code avantage fidélité qui ne fonctionne pas sur CT "code non valable sur ce trajet" pour un bête trajet TGV, ça vous parle ?

Ben la comme ça, je dirais que c'est parce que le code n'est pas valable sur ce trajet  
Mais faudrait voir les conditions du code avantage, et les détails du billets (genre il me semble que ça marche pas sur les preums par exemple)

 

 
j'aime pas ct, mais ça fait longtemps, faut que je retente!

Trajet international ?

Question toute bête pourquoi captain train me met systématiquement en carré même quand je propose côte à côte ?  
j'ai l'impression qu'ils ne vendent que des places en carré...  

Parce qu'il ne reste que des carrés, ou parce que le système de résa de SNCF a envie de te filer un carré. Astuce dans ce cas : poser plein d'options consécutives jusqu'à ne plus avoir de carré

 
j'ai posé plein d'options mais passé les 1200 roros d'options ça commence à prendre du temps  

Donc c'est qu'il ne reste plus que des carrés.

http://www.quechoisir.org/transpor [...] a-l-action
 
 

 
d'ailleurs avec idtgv, le choix de place sur plan c'est super sympa. bon après il marche moyennement mais c'est l'intention qui compte

Bonsoir
j'ai pris deux billets de tgv pour gare de lyon - marseille saint charles
 
le week end du 6
non remboursable sur capitaine train
à votre avis moyen de les vendres ?

Quel support tes billets ?

Si t'as pas coché la case "billet classique", non.

c'est un billet à retirer :
 
 Billets classiques à retirer en borne SNCF par numéro de dossier

Donc peut être revendu sans problème. Ne le retire pas, et si tu arrives à le vendre, tu donneras simplement nom et numéro de dossier à l'acheteur pour qu'il puisse le retirer où qu'il soit en France.