Reprise du message précédent :
Reconductible 24h par 24h, reconduction annoncée la veille.

Bonjour,  
 
Je possède un abonnement étudiant, qui m'oblige donc à aller chercher des billets aux guichets (oh wait, à chaque mouvement social, tous les guichets sont fermés ). Du coup, je fais comment pour prendre mon train?  
 
Je précise que l'abonnement mensuel me coûte plus de 200€ et que le trajet ne coûte que 3€, du coup est ce que je peux monter dans mon train sans billet, vu que le prix du trajet est marginal?
 
J'imagine que ça risque d'être au bon vouloir de l'agent de quai ou du contrôleur, mais j'imagine aussi que "mon bon monsieur, on a déjà du mal à faire partir tout le monde avec des billets".

Moi je dis que ceux qui se posent des questions du genre "est-ce que je peux prendre le train" c'est qu'ils n'ont pas vraiment besoin de prendre le train

Ma "théorie" (je prends le train quasi tous les jours : TER/TGV...) :
jamais contrôlé les jours de grève (vérifié depuis une semaine dans TER NPDC + TGVs).
Vraiment au cas où j'ai toujours des billets de train !) sur moi pour expliquer que je "galère" avec ces grèves et qu'il ne faut pas me "chercher"
La semaine dernière j'ai pris des TGVs avec 12H de retard ("planifié" ) par rapport à mes billets, aucun problème si ce n'est le risque de voyager debout car sans réservation...

Malheureusement si, pourtant j'aurais bien aimé m'en passer. Et comme mon abonnement termine le soir même et que je ne le reprendrai plus... Le surcoût serait important.

Oui mais tu avais des billets, donc le droit de voyager sur tous les trains de la journée.
 
Quand on n'a pas la possibilité d'en prendre on fait comment?

J'ai trouvé cet article qui explique les raisons de la grève. C'est une vision des choses, je ne sais pas si le mec a raison, mais ça change des reportages qui se contentent de nous montrer des usagers excédés (à raison).

En espérant que ca s'arrange....

 
 
ce mec vient surtout de se faire lyncher par les clients... le décalage est trop énorme pour entre les clients et les travailleurs de la sncf...

 
 
2014: tu prends une photo. indiscutable.

D'où l'intérêt de se renseigner

Je viens de recevoir un SMS : perturbation sur réseau TER (NPDC) demain => reconduction de la grève a priori

Aujourd'hui, j'ai eu droit a un truc énorme a la SNCF    
J'ai réservé un Le Mans-Roissy pour demain matin il y a 10 jours sur le site SNCF, comme j'ai un abonnement, je prends le retrait en borne, et je le paye en ligne.
Ma CB tombe en panne entre temps, ca arrive, mais ca visiblement la SNCF ne l'a pas pris en compte.
 
Je vais pour chercher mon billet cet après midi, une guichetière:" Ah bah non monsieur, il vous faut votre carte bleue pour que l'on vous emette le billet"          
 
MAIS CONNASSE JE L4AI DEJA PAY2 TON PUTAIND E BILLET      
Donc bref, j'ai mon billet pour demain dans le cul dans tous les cas, car le train ne circulera pas, et en plus pour avoir le remboursement:"Adressez vous au service client"      
 
Bref, demain je monte dans le premier train pour paris, sans résa, sans rien, et les contrôleurs ont pas interet a me faire chier    

De toute façon aucun contrôleur ne va "oser" passer

Oui mais là c'est lui qui devrait se renseigner, il y avait bien d 'autres manière de faire la grève, absence de contrôles / pas de remontés administratives au siège / pas de remontée du cash , Informer la situation de ces grèves administratives, etc etc
 
mais non il faut faire chier le monde, avec un espoir de soutien de la population ? c'est complètement loupé !
 
Là ça aurait été plus intelligent, y aurait eu des sanctions, avertissement etc etc là ça serait monté en grève ok mais ça aurait été bien plus intelligent car avec une démarche sans impact.
 
Mais non là direct grève, pas d'explication, pas de tracts, pas de com' dans les trains, ni les gares rien.
 
A ce rythme là plus aucune grève ne sera acceptable par l'opinion de la sncf...

SNCF != Voyages SNCF
Voyages SNCF est la seule agence de voyages qui demande à présenter la carte ayant servi au paiement pour retirer au billet. Si tu réserves via une autre agence, il suffit du nom et numéro de dossier.

Et même via Voyages SNCF, le mail de confirmation doit comprendre le numéro de dossier, sauf erreur
Du coup le retrait via cette référence reste possible, le retrait via carte n'est là que pour apporter une facilité au client

 
 
Tu lis ce message là que j'ecris, ensuite tu file a la sncf :
 
Dans ton cas, tu explique le probleme a la gentille vendeuse du guichet. Elle va te faire remplir un papelard pour te faire rembourser ton billet ou obtenir un avoir (si tu veux le rembousrement, dis le car sinon elle ne te le proposera peut-être pas).
 
D'autre part, tu lui demande un nouveau billet, et comme c'est pas ta faute tout ça, elle va te vendre le meme billet au meme tarif et tu pourra prendre ton train.
 
Je sais c'est un peu hallucinant, mais pas le choix tu va devoir avance le tarif du nouveau billet avant d'avoir le remboursement (1 a 2 mois), mais c'est comme ça
 
ça m'est arrivé sur ma cb, j'ai du remplir une dizaine de dossiers .... je venais de commander pas mal de billet et ma cb a été changée avant que je ne les recupere

On s'en fout, c'est quand meme un systeme de merde, et de toute facon mon train ne roulera pas demain

Oui d'ailleurs au départ je croyais que c'était la seule possibilité, du coup je m'efforçais d'apprendre les 6 lettres, ou je me les notais quelque part, mais un jour j'arrivais plus à mettre la main dessus et je me suis retrouvé dans une galère. Alors que j'aurais pu retirer simplement le billet avec la carte (je pensais que "Retirer les dossiers télépayés" c'était "payés par téléphone" )
 
Maintenant j'ai un doute : quand on retire par numéro de dossier, on n'a pas besoin du tout d'insérer sa carte ? Je me souviens plus.

 
C'est ce que je vais faire
Merci a toi

 
Retrait par numéro de dossier et nom : jamais de carte demandée.

Non : impossible de retirer un billet réservé via Voyages SNCF avec seulement le numéro de dossier et le nom du client, que ce soit en borne jaune ou au guichet : carte ayant servi au paiement obligatoire.

Parce que pas réservé avec VSC.

 
 
impossible, testé et desapprouvé
 
Non en fait, techniquement ils peuvent, mais ils n'ont pas le droit    
 
enfin si, apparement certain outrepassent les regles, mais il faut bien tomber quitte a repasser plusieurs fois. Les autres te diront que c'est impossible.

Fait en guichet avec VSC il y a quelques années (je me souviens fort bien des circonstances, c'était en 2010). La situation était très particulière, ceci explique peut-être cela.

Merci des précisions.

Ah c'est donc l'explication

Sinon, en réservant avec Capitaine Train, on peut retirer ses billets à la borne avec seulement le numéro de dossier.

Lol après la SNCF qui chie dans la colle pour m'emmener a Paris, mon vol air France pour Atlanta qui est retardé de 2h
Tain j'ai de la chance en voyage

Oh t'inquiètes, mon tram pour aller récupérer un tgv en remplacement de mon tgv supprimé était bloqué par sudrail. Ça commençait a faire des bons combo breaker aussi

Lol ces combo fail

Sur ce topic, quelqu'un bosse à la SNCF et fait grève ?

 
et a son adresse dans son profil, et ne fait pas plus d'1m75 et 70kg?

La SNCF est joueuse, les mails reçus hier :

c'est parce que t'es sur mac ça
 
grève des serveurs pop

Pas d'bol, c'est de l'imap, en Gmail Business.

oui c'était pour lui faire plein de bisous

 
 
Je vois pas le rapport avec le topic, mais tu peux toujours dire ce que tu as à dire en attendant qu'un gréviste de la SNCF passe par là

J'ai une question compte tenu des grèves, je tente ici au cas où, la SNCF étant forcément injoignable
Je suis censé prendre le train Paris-Toulon demain à 10h49, numéro 6155. Annoncé comme supprimé
Mais j'ai le 6175 qui fait exactement le même trajet, a exactement la même heure, qui lui est confirmé.
Ca peut être le même train ? Y'a une astuce ? Je peux me pointer à la gare pour le prendre ? Merci de vos avis éclairés !

L'un va (enfin allait) à Hyères, l'autre va à Nice. Donc oui tu peux te pointer à la gare pour le prendre, sans garantie de place assise.

Pavé du PDG de Capitaine Train sur la réforme ferroviaire : https://medium.com/@jdguyot/849812ebbd86

C'est c**, les deux passent à Toulon
Merci pour l'info rapide en tout cas !