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Auteur Sujet :

Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°71406216
Emzy
Kaiju
Posté le 27-08-2024 à 16:25:05  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

loupie94 a écrit :

 

Tout à fait d'accord avec ça.

 

Le personnel n'est pas responsable mais c'est souvent son attitude qui suscite l'ire des clients. S'il dit "je suis désolée mais voilà la raison" c'est quand même tout à fait différent de "c'est comme ca et pis c'est tout" ou celui qui a l'air de s'en foutre. Le personnel doit être un minimum concerné quand même.


Tu as déjà travaillé dans la grande distribution ?  :D

 

Je peux te garantir que quoi que tu dises, le jour où n'importe quel élément (carte de fidélité, promo, caisses, code barre, réfrigérateur, luminaire, portique) déconne, c'est toi qui prends, peu importe comment tu l'expliques, le temps que tu prends à expliquer, etc.

 

T'as toujours au moins un client par minute qui va t'envoyer sa mauvaise humeur à la tronche, en t'expliquant qu'il n'a pas le temps LUI.


---------------
Ma chaîne cinéma : Sin&zy
mood
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Posté le 27-08-2024 à 16:25:05  profilanswer
 

n°71406244
FRACTAL
Posté le 27-08-2024 à 16:29:03  profilanswer
 

ledauphinois a écrit :

Alors je fouille dans ma mémoire...
.


tl;dr t'aurais mieux fait de filer les justificatifs, bien qu'inutiles a ton gout, comme ça l'agent chargé de ta résiliation aurait clôturé le dossier et tout le monde était content  
 [:henri gaud-rille]  
 
 
 
/insérer ici citation sur le choix de ses combats/la dignité etc.
 
 
pour le paiement cb et autres histoires de caisses, toute façon si tu fais un boulot de service du genre je pense qu'il faut se dire que la caissière sera payée pareil qu'elle fasse passer 4 clients en 20min ou 10 en 30 minutes.  

n°71406445
qwazer
Merci M.arc
Posté le 27-08-2024 à 17:00:19  profilanswer
 

Emzy a écrit :

T'as toujours au moins un client par minute qui va t'envoyer sa mauvaise humeur à la tronche, en t'expliquant qu'il n'a pas le temps LUI.

Et qu’il travaille LUI alors que toi tu fais ça pour te détendre [:prozac]

n°71406621
salsifi34
Posté le 27-08-2024 à 17:34:05  profilanswer
 

qwazer a écrit :

Et qu’il travaille LUI alors que toi tu fais ça pour te détendre [:prozac]

 

Je ne m'énerve

Citation :

presque

jamais sur le personnel.
Déjà, je ne vais pas dans une grande surface si je suis pressé.

 

Une des rares fois où j'ai râlé, j'étais dans un truc genre Stockomani. Presque personne. Je croise un employé, j'ai besoin d'un renseignement.

 

Au moment où il me voit arriver, il tourne la tête genre je t'ai pas vu et sort sa clope électronique :heink:

 

Pas loupé sur l'avis Google en bonus


Message édité par salsifi34 le 27-08-2024 à 17:34:44

---------------
Le tuning c'est tabou, on en viendra tous à bout !!!
n°71406803
babylone83
Corse :o
Posté le 27-08-2024 à 18:10:20  profilanswer
 

J'ai que des touristes en vacances ça n'empêche pas certains d'être pressé pour ... Rien

 

Mon truc préféré ( je suis dans l'hôtellerie).
Ils arrivent admettons à 11h pour une resa le jour même, blablabla le parking blablabla la piscine si vous voulez attendre ici blablbla la chambre sera prête à 15h30 et pas avant

 

Ils le savent déjà au moment de la résa, puis y'a un message automatique puis re le meme message à J-1 de la résa. Mais on le re re re re dit pour les gens qui arrivent tôt.

 

Et bordel le nombre de cons qui reviennent à midi, puis 13h12 puis 14h40 ... Et enfin à 15h15 ... Rhaaaa mais cassez vous bordelllll ça fait 4x que je vous dit 15h30 !!!! Allez visiter bordel  !!!!  [:je rage]

n°71406884
Poogz
Sous les octets la plage (︶o︶)
Posté le 27-08-2024 à 18:28:14  profilanswer
 

Propose une option payante pour avoir la chambre plus tôt :o
 
Ils talleront toujours mais te fileront de la thune en plus :o


---------------
IG ٩(͡๏̯͡๏)۶ - The fact that there's a highway to hell, but only a stairway to heaven says a lot about anticipated traffic numbers
n°71406953
GAS
Wifi filaire©
Posté le 27-08-2024 à 18:41:39  profilanswer
 

J'ai dit 15h30. Pas 15h25.
                      /
https://www.bdenvrac.com/doc/aimage/acors95.gif


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°71406980
salsifi34
Posté le 27-08-2024 à 18:47:19  profilanswer
 

babylone83 a écrit :

J'ai que des touristes en vacances ça n'empêche pas certains d'être pressé pour ... Rien

 

Mon truc préféré ( je suis dans l'hôtellerie).
Ils arrivent admettons à 11h pour une resa le jour même, blablabla le parking blablabla la piscine si vous voulez attendre ici blablbla la chambre sera prête à 15h30 et pas avant

 

Ils le savent déjà au moment de la résa, puis y'a un message automatique puis re le meme message à J-1 de la résa. Mais on le re re re re dit pour les gens qui arrivent tôt.

 

Et bordel le nombre de cons qui reviennent à midi, puis 13h12 puis 14h40 ... Et enfin à 15h15 ... Rhaaaa mais cassez vous bordelllll ça fait 4x que je vous dit 15h30 !!!! Allez visiter bordel !!!! [:je rage]

 

Mon dernier voyage à Kemer [:remaas], la chambre est disponible à 14h.
L'avion atterrit à 3h30.
J'ai commandé une navette de l'hôtel à 1h30 de l'aéroport (moins cher qu'un taxi hors d'âge qui va faire le double de kilomètres :O )
Ils nous ont demandé de poser nos bagages dans un coin et pour patienter nous avons eu droit d'accéder à tous les services de l'hôtel (Piscine/Plage privée/buffet/bar...all inclusive).
A priori, ils ont l'habitude, tous les matins le hall était plein de valises.

 

L'hospitalité [:damien87:4]

Message cité 1 fois
Message édité par salsifi34 le 27-08-2024 à 18:49:00

---------------
Le tuning c'est tabou, on en viendra tous à bout !!!
n°71407036
lekekin
Posté le 27-08-2024 à 18:59:40  profilanswer
 

j ai ouvert un gîte avec ma compagne l année dernière.  
la dernière cliente le jeudi pour le samedi voulais se pointer à 10h30 soit 30mn après le départ des locataires précédents.  
quand je lui ai dis pas possible avant 16h30 le temps de nettoyer + entretien piscine+ jardin
"mais d habitude dans les autres gîtes on peut!"
"je comprends mais il nous faut du temps pour preparer"
"ben les locataires d avant on pas fait le ménage ? "
"même si ils l o't fait madame on repasse partout c est comme ça "
"mais d habitude..."
madame, au contrat c est prévu 17h30 donc déjà 16h30 c est bien non?"
"m ouais bon ok..."
résultat ma soeur qui a géré le ménage à pu commencer tôt car locataires parti très tôt,  je l ai prevenu à 9h qu a 14H30 c était à disposition,  à peine un merci et en plus ils sont arrivés en retard alors que 2h de route..
 
et j en ai encore un peu sous le coude

n°71407050
loupie94
Posté le 27-08-2024 à 19:02:37  profilanswer
 

Emzy a écrit :


Tu as déjà travaillé dans la grande distribution ?  :D  
 
Je peux te garantir que quoi que tu dises, le jour où n'importe quel élément (carte de fidélité, promo, caisses, code barre, réfrigérateur, luminaire, portique) déconne, c'est toi qui prends, peu importe comment tu l'expliques, le temps que tu prends à expliquer, etc.
 
T'as toujours au moins un client par minute qui va t'envoyer sa mauvaise humeur à la tronche, en t'expliquant qu'il n'a pas le temps LUI.


 
 
Et bien justement oui, j'ai travaillé dans un grand Carrefour de région parisienne.
 
Franchement dans la plupart des cas, les problèmes se réglaient pas trop mal (même si je ne vois pas ce que tu peux dire par luminaire, réfrigérateur, portique, je ne vendais pas ces articles :D )
 
Et puis bon, un client par minute qui est relou ce n'est pas du tout exagéré bien sûr [:loupie94:1]

mood
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Posté le 27-08-2024 à 19:02:37  profilanswer
 

n°71407062
Jaxom31
It goes to eleven !
Posté le 27-08-2024 à 19:05:02  profilanswer
 

GAS a écrit :

J'ai dit 15h30. Pas 15h25.
                      /
https://www.bdenvrac.com/doc/aimage/acors95.gif


 
 :D


---------------
0 118 999 881 999 119 725 ...... 3 -
n°71407180
babylone83
Corse :o
Posté le 27-08-2024 à 19:29:38  profilanswer
 

salsifi34 a écrit :

 

Mon dernier voyage à Kemer [:remaas], la chambre est disponible à 14h.
L'avion atterrit à 3h30.
J'ai commandé une navette de l'hôtel à 1h30 de l'aéroport (moins cher qu'un taxi hors d'âge qui va faire le double de kilomètres :O )
Ils nous ont demandé de poser nos bagages dans un coin et pour patienter nous avons eu droit d'accéder à tous les services de l'hôtel (Piscine/Plage privée/buffet/bar...all inclusive).
A priori, ils ont l'habitude, tous les matins le hall était plein de valises.

 

L'hospitalité [:damien87:4]

 

C'est exactement ce que l'on fait. Et les gens reviennent quand même sans cesse avant l'horaire prévu

n°71407194
GAS
Wifi filaire©
Posté le 27-08-2024 à 19:33:16  profilanswer
 

Je pense que ça se fait partout, perso on a toujours pu laisser nos bagages quelque part si pour une raison ou une autre on arrivait trop tôt et qu'on ne pouvait (ou voulait) pas se trimballer les valises (c'est plus difficile pour les gamins :o ).


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°71407197
bahamut49
Posté le 27-08-2024 à 19:35:59  profilanswer
 

babylone83 a écrit :

J'ai que des touristes en vacances ça n'empêche pas certains d'être pressé pour ... Rien  
 
Mon truc préféré ( je suis dans l'hôtellerie).  
Ils arrivent admettons à 11h pour une resa le jour même, blablabla le parking blablabla la piscine si vous voulez attendre ici blablbla la chambre sera prête à 15h30 et pas avant
 
 Ils le savent déjà au moment de la résa, puis y'a un message automatique puis re le meme message à J-1 de la résa. Mais on le re re re re dit pour les gens qui arrivent tôt.
 
Et bordel le nombre de cons qui reviennent à midi, puis 13h12 puis 14h40 ... Et enfin à 15h15 ... Rhaaaa mais cassez vous bordelllll ça fait 4x que je vous dit 15h30 !!!! Allez visiter bordel  !!!!  [:je rage]


Hotel a lyon l’autre fois, c’etait l’inverse chambre pas prete a l’heure.  
 
J’ai patiemment attendu comme le font les gens normaux  [:danslerespect:6]

n°71407204
GAS
Wifi filaire©
Posté le 27-08-2024 à 19:37:16  profilanswer
 

bahamut49 a écrit :


Hotel a lyon l’autre fois, c’etait l’inverse chambre pas prete a l’heure.

 

J’ai patiemment attendu comme le font les gens normaux [:danslerespect:6]


Tu aurais dû vider le contenu de ta valise sur le paillasson de ta chambre :o


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°71407208
qwazer
Merci M.arc
Posté le 27-08-2024 à 19:38:29  profilanswer
 

bahamut49 a écrit :

Hotel a lyon l’autre fois, c’etait l’inverse chambre pas prete a l’heure.  
J’ai patiemment attendu comme le font les gens normaux  [:danslerespect:6]

J’ai alerté [:gregosv]

n°71407236
chtit
R-CB5
Posté le 27-08-2024 à 19:45:23  profilanswer
 

gros minet a écrit :

Je n'ai jamais écrit que je "gueulais" après les salariés :)


c'est une façon de parler, mecontant, raller, se plaindre etc...


Message édité par chtit le 27-08-2024 à 21:58:11

---------------
mon topic de ventes
n°71407864
babylone83
Corse :o
Posté le 27-08-2024 à 21:38:39  profilanswer
 

GAS a écrit :


Tu aurais dû vider le contenu de ta valise sur le paillasson de ta chambre :o

 

Erreur de noob ca. Ne JAMAIS dire quelle chambre les clients auront sinon ils vont dans les étages et cassent les burnes aux femmes de ménages.

 

Véridique...

 

Et après y'a aussi si la chambre est prête, car la femme de ménage leur dit oui c'est bon. Mais qu'en réalité elle a pas été vérifiée. Et donc big il revient pour la 12ieme fois ; bahhh je comprends pas la femme de ménage me dit que ma chambre est prête depuis longtemps.

 

Rhaaa ta gueule et reviens à ? Mais oui vous le savez 15h30 ! :lol:

n°71407990
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 27-08-2024 à 21:52:29  profilanswer
 

lekekin a écrit :

j ai ouvert un gîte avec ma compagne l année dernière.


 :( les relous

 

Moi j'ai eu le cas contraire  :jap: Je voulais quitter le gîte à 16-17h , les réservations normales c'est départ 11h...

 

J'ai appelé la propriétaire, j'ai demandé si c'était possible de libérer les chambres mais de rester dans l'espace commun pour le repas de midi et de laisser les bagages, moyennant supplément bien sûr  :jap:

 

Elle as accepté sans surcout parce que c'était pas loué ensuite ... J'ai quand même laissé un billet pour la petite étudiante qui fait le ménage

 

Et je retournerai la bas  :sol: super bien reçu  :sol:

 



---------------
I sit, in my desolate room, no lights, no music, Just anger, I've killed everyone, I'm away forever, but I'm feeling better,How do I feel,What do I say,Fuck you, it all goes away,
n°71408934
lekekin
Posté le 28-08-2024 à 07:07:02  profilanswer
 

oui quand c est pas loué derrière ça ne nous pose pas de problème que les gens partent plus tard surtout, par contre on en a eu quelques uns pas pressé qui sont encore là après l heure en mode ballec. ..  
 
bon la majorité des cas cela se passe très bien

n°71408992
dante2002
HEUUU NOOOOOOOOON
Posté le 28-08-2024 à 07:49:19  profilanswer
 

gros minet a écrit :


Le client n'est pour rien si la supérette n'est pas foutue de faire fonctionner le paiement par cb de façon récurrente visiblement quand celles autour le font.
Mon père, qui a du temps à perdre, à déjà laissé un chariot entier à la caisse pour un souci du genre au bout de 10 min d'attente.



 
Attitude de cassos


---------------
Parce que le vote pour Emmanuel Macron n'est pas un vote de conviction mais une nécessité démocratique
n°71409018
chris500
Posté le 28-08-2024 à 08:05:05  profilanswer
 

Un ami a fait ça il y a 15/20 ans à Leroy Merlin, qui avait 50 caisses en enfilade mais à peine 3 ou 4 d'ouvertes, comme dans beaucoup de leurs magasins.
 
Fatalement les files d'attente augmentent et ça commence à râler pour l'ouverture de nouvelles caisses.
Le pote ayant une voix qui porte un peu, il se retrouve rapidement en première ligne de la protestation et voit arriver un responsable, qui l'emmène sur une caisse qui ouvre justement ! Il a même le droit à une petite réduction pour la peine.
 
Il est ensuite allé à sa voiture pour y ranger ses achats, puis est retourné dans le magasin pour dire aux autres clients : "Pour info, en râlant j'ai aussi eu une réduction de X%, à vous de voir" puis est parti [:nomads gland:6]
 


---------------
Homme, tu n'es que poussière. Thon, tu n'es que miettes.
n°71410559
rufo
Pas me confondre avec Lycos!
Posté le 28-08-2024 à 12:03:53  profilanswer
 

chris500 a écrit :

Un ami a fait ça il y a 15/20 ans à Leroy Merlin, qui avait 50 caisses en enfilade mais à peine 3 ou 4 d'ouvertes, comme dans beaucoup de leurs magasins.
 
Fatalement les files d'attente augmentent et ça commence à râler pour l'ouverture de nouvelles caisses.
Le pote ayant une voix qui porte un peu, il se retrouve rapidement en première ligne de la protestation et voit arriver un responsable, qui l'emmène sur une caisse qui ouvre justement ! Il a même le droit à une petite réduction pour la peine.
 
Il est ensuite allé à sa voiture pour y ranger ses achats, puis est retourné dans le magasin pour dire aux autres clients : "Pour info, en râlant j'ai aussi eu une réduction de X%, à vous de voir" puis est parti [:nomads gland:6]
 


Bien joué :D Après, tu peux le faire même si c'est pas vrai  :ange:


---------------
Astres, outil de help-desk GPL : http://sourceforge.net/projects/astres, ICARE, gestion de conf : http://sourceforge.net/projects/icare, Outil Planeta Calandreta : https://framalibre.org/content/planeta-calandreta
n°71410749
Profil sup​primé
Posté le 28-08-2024 à 12:34:49  answer
 

En gros, vous cherchez la merde et vous appelez aux menaces physiques sur des types qui gagnent moins que le salaire de pauvreté.

n°71410943
ledauphino​is
Pour un BSW en France !
Posté le 28-08-2024 à 13:06:02  profilanswer
 


 
 [:massys]  
 
Ici, c'est le topic des attitudes incompréhensibles des clients, pas des donneurs de leçon / redresseurs de vertu / moralistes.


---------------
L'ultracrépidarianisme est le fléau des fora internet. Sapiens nihil affirmat quod non probet. https://fr.wikipedia.org/wiki/Rasoir_(philosophie)
n°71410961
typhoon006
Posté le 28-08-2024 à 13:09:14  profilanswer
 

ledauphinois a écrit :

 

[:massys]

 

Ici, c'est le topic des attitudes incompréhensibles des clients, pas des donneurs de leçon / redresseurs de vertu / moralistes.


Se remettre en question c'est bien aussi surtout quand on se comporte comme un gros c*n :O


Message édité par typhoon006 le 28-08-2024 à 13:09:31
n°71410981
ledauphino​is
Pour un BSW en France !
Posté le 28-08-2024 à 13:11:45  profilanswer
 

Je n'ai pas dit le contraire.
En revanche, je persiste à penser que c'est du HS, et que les gens viennent ici pour voir des attitudes incompréhensibles, pas des leçons à la noix.


---------------
L'ultracrépidarianisme est le fléau des fora internet. Sapiens nihil affirmat quod non probet. https://fr.wikipedia.org/wiki/Rasoir_(philosophie)
n°71411032
efyliae
Posté le 28-08-2024 à 13:20:02  profilanswer
 

Même sur HFR t'as 0 patience.

n°71411386
perchut
Deal with it !
Posté le 28-08-2024 à 13:59:20  profilanswer
 

ledauphinois a écrit :

Je n'ai pas dit le contraire.
En revanche, je persiste à penser que c'est du HS, et que les gens viennent ici pour voir des attitudes incompréhensibles, pas des leçons à la noix.


CQFD  [:perchut:9]


---------------
One play at a time.
n°71411409
typhoon006
Posté le 28-08-2024 à 14:01:15  profilanswer
 


 :D

n°71411426
Coq
( ͡° ͜ʖ ͡°)
Posté le 28-08-2024 à 14:02:23  profilanswer
 

efyliae a écrit :

Même sur HFR t'as 0 patience.


Arrêtez de le provoquer, il va encore nous faire sa petite colère et laisser son message demi-ouvert au milieu du magasin.


---------------
You're gonna need a bigger ziptie.
n°71411441
Pascalo974
Pentax error
Posté le 28-08-2024 à 14:03:54  profilanswer
 

Faut demander une réduc' sur HFR Premium.

n°71413870
vigneuxams​terdam
Posté le 28-08-2024 à 18:46:12  profilanswer
 

Oui mais le but c'est de raconter ce qu'on a vu, pas ce que nos névroses font subir aux autres.
À la limite sur le topic des CDP tu aurais ta place en tant que cuistre.

n°71413884
garath_
Posté le 28-08-2024 à 18:49:34  profilanswer
 

Ou topic honte.
Il faudrait aussi un topic "suis je un gros con ?"


---------------
HFR Links Preview | HFR Giphy
n°71413895
wade
Mendiant de reconnaissance
Posté le 28-08-2024 à 18:53:07  profilanswer
 

garath_ a écrit :

Ou topic honte.
Il faudrait aussi un topic "suis je un gros con ?"


T'as un sub Reddit très connu sur ce sujet : https://www.reddit.com/r/AmItheAsshole/

n°71413928
gamma way
Posté le 28-08-2024 à 19:03:23  profilanswer
 

Coq a écrit :

Arrêtez de le provoquer, il va encore nous faire sa petite colère et laisser son message demi-ouvert au milieu du magasin.


 :D

n°71414365
garath_
Posté le 28-08-2024 à 20:09:30  profilanswer
 

wade a écrit :


T'as un sub Reddit très connu sur ce sujet : https://www.reddit.com/r/AmItheAsshole/


Oui bien sûr, mais on va quand même pas aller ailleurs :o


---------------
HFR Links Preview | HFR Giphy
n°71416172
ledauphino​is
Pour un BSW en France !
Posté le 28-08-2024 à 21:59:42  profilanswer
 

Toujours à rager et insulter et harceler les gens ?
Bon, après tout si vous n'avez rien à faire de mieux de votre temps...


---------------
L'ultracrépidarianisme est le fléau des fora internet. Sapiens nihil affirmat quod non probet. https://fr.wikipedia.org/wiki/Rasoir_(philosophie)
n°71416222
efyliae
Posté le 28-08-2024 à 22:02:28  profilanswer
 

[:rofl]

n°71416334
typhoon006
Posté le 28-08-2024 à 22:08:11  profilanswer
 

ledauphinois a écrit :

Toujours à rager et insulter et harceler les gens ?
Bon, après tout si vous n'avez rien à faire de mieux de votre temps...


Met un avis Google  :O

n°71416376
elkhoul
Everybody be cool
Posté le 28-08-2024 à 22:11:49  profilanswer
 

ledauphinois a écrit :

Toujours à rager et insulter et harceler les gens ?
Bon, après tout si vous n'avez rien à faire de mieux de votre temps...


 
Tu nous brouilles l'écoute. [:pazymaar2:3]  
 
Cordialement.

mood
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