Reprise du message précédent :
Y'a des avantages aussi

Le client nous demande de démonter une machine(pour l'exemple ça sera un desanuseur de poulpe   )
avant d'avoir le droit de sortir les outils le client exige une procédure d'opérations écrites et détaillé jusqu'à indiquer la taille des roulements à bille ou la marque de la graisse utilisé
Seulement... Le client n'as PAS les procédures pour le desanuseur, donc il faut écrire la procédure nous même, la faire valider par 4 personnes chez le client ( le chef de la sécurité des personnes, le responsable de l'approvisionnement en poulpe, le gestionnaire des déchets et sous produits et le big boss )
Chacun y vas de son petit pouvoir de blocage en exigeant une retouche de tel ou tel point ou qu'on arrête tous a une étape précise, qu'on appelle pour avoir un observateur attentif pendant UNE étape de la procédure

Ils demandent un rapport écrit pour bien certifier/valider que tous est bien fait selon la procédure,
Et après ils viennent râler qu'on as mis 8 jours à recalibrer le mesureur de poulpes et qu'a cause de ça ils ont découpé des pauvres poulpes de la mauvaise taille  .
Donc le client est mécontent et nous convoque a une réunion pour expliquer pourquoi ça as pris si longtemps, coûté si cher,comment faire pour aller plus vite a l'avenir  

Dans l'industrie c'est pas les machines le problème... C'est les gens  

 
Le monde du travail en général
Merci pour ta signature, j'ai le truc en tête maintenant

En tout cas dans le "banditisme", le darwinisme fait son oeuvre, c'est déja ça.  
Par ce petit matin brumeux, à Strasbourg, un type qui s'était offert le kit du parfait voleur de bagnoles avec un kbis usurpé attend le livreur Chronopost. Celui ci, sur le coup de midi pointe son nez et d'un coup de téléphone aussi bref que précis fixe rendez vous sur le trottoir en bas de l'adresse (Un classique qui permet de se faire livrer à n'importe qu'elle adresse pour les lents de la comprenette).  
Notre individu se présente, entre en possession du colis. Il a commandé un petit outil mais son colis est énorme, jaune fluo avec un ruban rouge, impossible de le cacher et fort peu discret. A peine le temps de s'interroger que le livreur remonte dans son camion, démarre en trombe et disparait dans un nuage gris bleu qui pue. Il est temps de fiche le camp d'ici avant que...
- "Monsieur, on peut vous parler une minute ? C'est la police, il est a vous ce joli colis ? "
 
Et le petit truc rigolo, le matin même de la commande, je disais à une collègue, "ça fait longtemps qu'on n'a pas eu une tentative d'arnaque, ça devrait plus tarder...". Bingo 2h plus tard.

Mais concrètement le type il prend quoi à part une remontrance et des gros yeux qui font peur ?

 
rien, pour ça en tout cas, mais ça permet une gav et une perquisition qui débouchent parfois (souvent) sur plus. La, par exemple, le type avait des faux papiers, plusieurs jeux.

 
Jusque là c'est pas déconnant : ça peut permettre de rédiger un plan de prévention. La suite est effectivement plus raccord avec le topic

Mais du coup pourquoi tu/on/qui vend des  kit parfait de voleur de bagnoles ?
Au garages qui en ont besoin pour tata ginette qui a verrouillé avec les clées dedans ?

Une amende de 135 €uros.

gav  

Garde à vue ?

Le besoin est important. Les garagistes et les serruriers pour refaire une clé perdue, (souvent les marchands qui achètent des lots de voitures en ont sans les clés suite à saisie) ou après un changement de portière conducteur sur les nouveaux véhicules qui ont encore une serrure a clé, ou un changement de neimann sur une ancienne, etc... Saisie, perquisition, pose de micro aussi. Et du coup on vérifie bien a qui on vend.
Au bord de la mer l'été, il vaut mieux ouvrir des bagnoles que vendre des chichis, ça marche mieux. Malheureusement pour le bizeness, au ski les gens ont des poches. Vivement l'été prochain  

oui, gav=garde a vue

Merci  

Dans l'administration, ce ne sont pas les dossiers et les textes le problème, ce sont les gens

De la a dire qu'une bonne part de gens sont juste cons comme des chaises  

Pas d'accord, les chaises ont au moins la décence de ne pas gueuler quand on s'assoit dessus  

 
 
Moi je travaille dans le support informatique

  j'ai fait 5 ans
Les clients étaient digne du topic   mais les patrons aussi  

En vrai ça ne me deplait pas, et au final les gens qui appellent pour des conneries c'est amusant.
Là où c'est un peu embettant c'est ceux qui pense que la personne au bout du fil peut tout faire et a l'oreille du management IT.
Par exemple, je bosse dans une banque d'investissement qui est aussi une institution européenne, donc niveau securité informatique c'est déjà le minimum vital pour le milieux banquaire.
 
Certaines personnes exigent d'avoir l'appli zoom d'installer. Sachant qu'à la base on n'installe rien comme ça, de plus ça a été clairement stipulé que c'était interdit et enfin ils peuvent joindre les meeting zoom avec l'explorateur, la reponse est simple.
Mais certains sont outré que ce ne soit pas possible et s'enervent à coup de "Pourquoi les autres entreprises peuvent et, comme d'habitude nous on peut pas !!!"    
Voyant que continuer comme ça ne menera à rien, je leur propose d'envoyer un mail à "l'equipe en charge"
Vu que ca ne passera jamais, ce bon utilisateur va juste se prendre un "non" et au moins moi je ne l'ai plus au téléphone

Bah, tu lui dis d'aller sur Framatalk.org Rien à installer, juste à navigateur web connecté à internet, ça suffit.

Les sites en Web RTC utilisent des ports particuliers, pas forcément ouverts sur le pare feu du travail.

Ce matin, un ticket :
"L'appli x semble ne pas fonctionner !"
 
Ma réponse : "L'appli x fonctionne ! ", clôture du ticket

Pouvoir participer aux retours de karma doit être satisfaisant.

Ma cliente l'autre jour : "bonjour, j'essaie de confirmer mon email, mais j'ai un message d'erreur, merci pour votre retour".
Le message d'erreur : "email already confirmed, nothing to do".

Ton message d'erreur devrait être en français stou.

c'est surtout que c'est pas clair: c'est un message d'erreur, pourtant il ne décrit aucune erreur

 
Un colis dans la brume ?

 
Ca m'arrive de dire des choses bizarres aux bots    
 

ça s'endort ici... Deux toutes petites pour réveiller le topic.  
 
Il y a quelques temps, on a fait arrêter un type, pour ceux qui suivent. Il s'est bien vengé... Il m'a mis une étoile sur les avis google.
Bon, il était pas malin il y a deux mois, ça s'est pas arrangé visiblement, puisque la aussi, il a utilisé son vrai nom. Du coup je lui ai demandé si la garde a vue s'était bien passée, mais il a supprimé son avis sans me répondre. Je suis déception...  
 
Ce matin je reçois un mail de demande d'infos. Le "client" me demande de le rappeler. Je m'exécute mais il ne répond pas, et sa messagerie ne prend pas de messages. A cette heure ci, je n'ai toujours pas réussi a le joindre, j'abandonne.  
Pourquoi c'est drôle ? Parce que la moitié de son mail c'est sa signature de créateur et de patron d'une boite de conciergerie.  
 
Oui, c'est pas fou, mais les temps sont durs pour le lol.

J'ai pas compris la deuxième partie  

un patron de conciergerie injoignable et à qui on ne peut pas envoyer de message sur le seul numéro qu'il t'a filé en te demandant de le rappeler. Tu ne saisis pas l'ironie de la situation ? (ou c'est moi qui suis fatigué, c'est possible aussi)

Depuis que j'ai arrêté mon activité de détail, les clients  ne me manquent pas

Ah ok

Si je devais arrêter, les autres (95%) me manqueraient. Et même ceux la, ils ne m'énervent pas. Au mieux ils me font rire, au pire je leur envoie les bleus. Dans les deux cas ça fait toujours de quoi rigoler a la machine a café.

 
ah ben c'est pas ouf, j'avais prévenu. Mais bon, faute de grives on mange des merles mon bon monsieur.

 
Ben avec babylone83 qui est soit à Bali soit bloqué par un caillou sur la route y'a plus grand chose

Nan j'suis sur Ajaccio l'hiver. Le caillou me gène pas sauf sur le topoc Cul Gé

Mais merci de prendre de mes nouvelles

Je sais pas si c'est pour ici ou pour souffrance au travail ... Mais faut que ça sorte  

Un client as un contrat chez nous pour une assistance/expertise pour de l'amélioration de machines
Il était prévu au départ de traiter 12 machines en 24 mois, avec planning, jalons Intermediaire de contrat, réception fin travaux,  réglements de X% des sommes a chaque jalon validé ....
Bref le truc propre et carré

MAIS Pendant les travaux sur la première machine le client as réclamé des études en plus , du travail documentaire et réglementaire bien plus poussé que prévu au contrat initial, et surtout que la partie études de TOUTES les machines soit réalisé dès maintenant au lieu d'étaler sur 18mois selon le planning

Bilan j'ai un collègue qui viens de passer 6 mois a brasser des plans mécaniques, a dessiner des pièces, pondre des procédures d'assemblage a faire pâlir un plan Ikea  

Sitôt les documents finis, ils sont parti chez le client   qui as  accepté les liasses   Le chef était ravi il as validé les jalons et sorti les factures qui vont avec  

Le client as reçu les factures, et droit dans ses bottes as annoncé qui payera machine par machine a la date prevu au départ, étalé sur deux ans   et en prime qu'il refuse l'avenant au contrat pour les études en plus lancé en cours de route au prétexte que c'est pas une demande de chez lui

Une paille, a peine 15 000€HT  

Forcément le chef n'est pas ravi -ravi  
On est rendu a relire chaque mail ou SMS client pour trouver des confirmations qu'il était au courant des nouvelles études et qu'il était demandeur