Reprise du message précédent :
Vous auriez pu faire un petit geste quand même...
 

 
Arf, du coup, ça se termine comment?

En levrette j'imagine.

Ça marche dans ce cas le "si vous trouvez moins cher ailleurs on vous paie 10fois la différence" sachant que c'est pas vraiment ailleurs?

 
Ca vous apprendra a faire tout le temps des promos sur tout et nous matraquer que vous êtes toujours les moins cher sur tout  

 
 
suffit d'expliquer que c'est les conditions tarifaire au moment de la commande qui s'applique, et que si une promotion c'était arrêté entre le moment ou elle commande et le moment ou elle vient chercher, elle aurai pas trouver ça normal que le prix augmente. Et que accessoirement cela permet de profiter des promotions quelques heures que plus qu'en magasin...

 
des propos diffamatoire sur les rézo sociaux
 
 

 
Même après explication, la personne ne comprend pas qu'il y a une évolution des tarifs suivant les appro...
Pour faire simple, il aurait fallu lui appliquer la promotion...Et comme tu dis, pas certains qu'elle accepterait de payer plus cher dans le cas inverse.
 
Bref, client de merde...Le soucis c'est qu'en 20 ans, ce genre de client devient presque la norme

J'avoue c'est rageant quand on est client. Il y a 3 ans j'achète un frigo à Darty et le lendemain promo reduc tous les 100€ d'achat
J'ai gentiment pleuré au service client et j'ai eu un bon d'achat

Y'a pas de mal à demander un geste, surtout sur des grosse somme, mais tu va pas t'indigner et gueuler sur les réseau socio ( et visiblement mentir aussi).
Mais va vu qu'on parle de drive la, a tout les coup c'est moins quelques centimes sur des pot de yaourt ou un truc genre 2 acheté +1 offert ...

Un peu pareil avec mon PC portable acheté sur LDLC il y a quelques années: le jour où je commande il augmente de 20€, le lendemain promo de 45€. Pareil, j'ai gentiment pleuré et ils m'ont fait un bon d'achat de la valeur de la promo

Bah chez Alinea ils m'ont pas fait de bon d'achat mais ils ont aligné le tarif, -20% sur le canap' ça a fait plaisir

Il avait peut-être un défaut, genre une trace sur l'accoudoir ?

non non, on était passé en magasin commander un canap' qu'ils n'avaient pas en stock, on a versé un accompte et le lendemain une promo à -20% sur showroomprivé sur tout le site/magasin.
 
J'ai envoyé un mail sans trop y croire, 20min après j'avais la réponse avec la remise faite (capture d'écran dans le mail et tout).
Et globalement le SAV Alinéa est top, p'tet pour ça qu'ils sont au bord de la banqueroute

+1 pour le SAV alinea.

On croise les doigts pour que ça s'arrange  

 
Ou une trace de frein.

Allez, faut que je vous raconte un truc.  
Il y a deux ou trois mois, on a eu une commande de matériel. Le genre de matériel qu'on ne veut pas voir trainer entre toutes les mains. On reçoit le kbis, la commande passe à la vérification et il s'avère que les infos sont fausses. Ça arrive régulièrement...
Dans ce cas, la procédure est simple, on contacte les fdo locales. Ce coup ce, vu le matériel et le fait que l'adresse de livraison est déja connue des services de police, ils mettent en place une surveillance qui se termine par le départ au commissariat de quelques personnes, dont le proprio du point relais.  
Aujourd'hui, je reçois un coup de tel surréaliste qui commence comme ça. (voix âgée, hésitante et chevrotante)
- Bonjour, je vous appelle à propos de la commande XYZ
J’affiche la commande, je tombe sur cette vieille histoire, du coup, tel le chacal à l’affût d'un bon coup, je dresse l'oreille.
- Oui, dites m'en plus svp ?
- Ben je ne l'ai pas reçue.  
- Heu, personne n'est passé ?  
- Non, mais j'étais pas la... Et je suis allé la chercher au tabac, mais c'est fermé.
- Tu m'étonnes... Euh, je peux vous demander de m'expliquer pourquoi vous avez commandé ça ?
- Ben oui... C'est pas moi, j'étais à l’hôpital avec le coronavirus depuis 3 mois...
 
Je me suis détendu, on a discuté un peu, a priori c'est le gars dont le kbis a été volé, les flics n'ont pas estimé utile de le déranger vu qu'il n'avait rien a voir dans l'histoire...
 
... a priori... Parce que si c'est pas lui qui a passé la commande, et qu'il était à l'hopital, comment est il au courant qu'il y avait une commande à son nom chez nous, ni le mail ni le tel ne sont le sien...  
 
Bref, j'ai rappelé les flics...

Le paiement sur le relevé bancaire ?

non, payé sur la cb d'une autre victime.

 
un des escrocs serait de la famille et lui aurai demandé l'autorisation d'utiliser son kbis?  
 
Des fois on as des surprises sur la naïveté des gens

 
Je savais bien que le redface à 25CH ça marcherait pas

 
Putain j'avais pas lu ça  

J'avais oublié que c'était sur l'accoudoir dans la honte originale  
 
Sinon j'aurais pas blinké aussi méchamment, mais bon, au moins ça permettra à d'autres de la découvrir.

Un avis de passage laissé chez lui?

 
Viande Roger la légende.

 
Un avis de passage t'as pas les coordonnées de l'émetteur généralement.

Drôle de lire ça, chez nous au Canada, si tu achètes un produit et que quelques jours plus tard il y a rabais dessus, tu peux demander ce rabais et l'obtenir. Et c'est complètement normal.

Beuuuahhh nous on est français le prix c est le prix

 
Les types qui usurpent un kbis ne se font pas livrer chez leur victime, ils choisissent un endroit ou ils peuvent récupérer le colis sans justifier leur identité, ou ils gèrent un point relais...

 

Enfin j'ai mis l'accoudoir de mémoire, je n'étais pas certain de ce détail...

Corsica ferries a déjà appliqué le concept  

 
 
Je suis tout de même sur de l'alimentaire, avec des cours de produit qui évolue tous les jours.
 
c'est un peu différent des secteurs de produit manufacturé.

Ouais enfin le sens du service client en France et outre-Atlantique c'est pas trop le même
 
Arrive dans un bar en France avec un pizza à emporter prise ailleurs tu vas voir

Au bar vers chez mes parents ils ne vendent pas de viennoiseries donc quand tu en veux tu l'achètes ailleurs et tu vas t'installer à la terrasse avec

 
moi je parie sur l'hypothèse du grand père qui file son Kbis a son petit fils qui commence une activité et qui a besoin d'un kbis pour commander du matos pro.  
et le petit fils en tôle qui lui rappelle gentillement qu'il faudrai récupérer le matériel pour quand il sortira de prison...
 
 

 
Ça dépend surtout si le bar vend des pizzas ou non. Les bars autour de chez moi ne font pas de restauration, ça n'a jamais posé problème de venir avec de la nourriture achetée ailleurs du moment qu'on leur prenait des boissons.  
 

Oui pareil ici

 
Et oui ça s'appelle un contrat, signé. T'as commandé à tel prix, tu l'as accepté
 
Après on fait comment dans les timings? On accepte du rétroactif sur 15 jours? Mais pourquoi pas un mois alors, c'est que 2 fois 15 jours.
 
Faut pas confondre geste commercial et dû.

Sur une grosse pièce. Tu peux jouer aux cons, et annuler la vente quand tu es dans les delais puis re commander au tarif promo

Puis bon y'a aussi une notion commercialle. C'est à l'appréciation de chaque commerçants en fonction de plein de critères.

Passer une commande au prix fort, découvrir qu'il y a une promo, annuler sa commande et en repasser une au prix promo, pour toi, c'est jouer au con?
C'est l'avis du pro. Côté client, c'est profiter des opportunités.

Ah non non je dis ca. SI la boutique ne s'alligne pas sur le prix. Mais dans la majorité des cas. Le commerçant s'alligne.

Ma formulation était maladroite.

T'en fais pas, y a pas de mal . Mais c'est vrai que la perception des choses est différente d'un côté ou de l'autre de la barrière .