Reprise du message précédent :
Nous on fait un CA exceptionnel par rapport à l'année dernière à la même période (genre on n'est pas en décroissance ça change   ), mais on a plus de délai sur rien qui concerne les produits de la crise, et on continue à nous en réclamer alors qu'aucun acteur du secteur n'est en mesure de prévoir quoi que ce soit depuis plus de deux mois (on vend des produits pour les laboratoires d'analyses médicales, c'est folklo en ce moment ).

Ma boite vend des tests covid..
 
Oui voila, je dis rien et je m'en vais.

Les tests Covid passent par Narnia ???

 
Est-ce qu'ils ont vendu des alcootest il y a quelques années ?

 
Et du sang encore un peu plus avant ?

On vend des écouvillons et des tubes, viens on s'associe  

 
On sous-traite les écouvillons de nos kits, s'il faut on l'est déja
 
 
Par contre, même si effectivement ça nous a permis d'éviter la crise et de ne pas avoir de chômage partiel ni rien, comme dit fafarex, faudra faire les comptes à la fin, pas sûrs qu'on se fasse des réellement des couilles en or: on vend et on produits les tests covid au détriment de nos autres tests qui eux sont en berne tout ce temps, donc bon, l'un dans l'autre..

Fallait répondre, la bouche en cœur : "ben oui, c'est 24... jours !"    

Respect des gestes barrières stp.

et allez...
- Bonjour, je vous appelle pour savoir ou est un colis.
- Vous avez regardé le suivi en ligne ?
- Non, j'ai pas le numéro de suivi.
- Si... Vous avez votre numéro de commande ?
- Non (Un classique, il me donne son nom, on trouve sa commande)
 
- Le suivi indique que le colis est en livraison ce matin.
- C'est bizarre, il est parti quand ?
- Pourquoi ? il est parti lundi, livré mercredi, normal.
- Oui, mais normalement le facteur passe le matin.
- Et ? Vous n'avez pas le colis dans la boite ?  
- Je sais pas.
- Vous avez regardé ?
- Non.
- Regardez et rappelez moi si vous ne le trouvez pas.  
 
Je fatigue...

J'imagine qu'un client comme ça, sa môman lui coupe encore sa viande

Roh punaise... Ça doit être insupportable ce genre de boulet.
Je crois que quand on tient un commerce, il faut avoir une patience de ouf!

Un grand classique ça...
 
Normalement, on expédie tout en contre-signature. Ça peut être une contrainte pour certains clients mais sa sécurise les livraisons.
Mais avec les contraintes sanitaires en cours, ce n'est plus possible. Autant dire que certains se sont vite engouffrés dans la brèche...

 
Euh, de ma dernière conversation avec laposte, il prennent toujours les expés contre signature, sauf qu'il remplacent la signature par une photo du colis déposé dans la boite.
Donc normalement il ne devrait pas y avoir de pbs dans les contestations. Tu as discuté avec laposte pour les solutions en place ?

En fait, c'était plus une incitation qu'une obligation pour le contre-signature côté Colissimo. Au doigt mouillé, ce n'est pas avec eux que j'ai le plus de contestation, mais plutôt avec Chrono, sur des colis plus gros laissés dans les jardins, en pas de porte, etc.
Bon, au global, si on ramène à la volumétrie de ces dernières semaines, ça va pas chercher loin non plus...
 
J'ai surtout vu passer récemment la rehausse des limitations de poids et volume des colis ainsi que les jours de distribution et collecte.
Avec des collectes 3 jours par semaine, notre centre de collecte a été obligé un temps de venir avec un semi
 
Ces contraintes étaient les plus problématiques pour nos expéditions, surtout vis-à-vis de la communication client : un colis étiqueté est considéré expédié dans notre système (suivi remonté sur la commande, etc.), mais ne sera flashé qu'une fois au centre de collecte... et la communication de Colissimo indique que le colis est en attente de remise, rejetant toute la responsabilité sur l'expéditeur. On a eu une période où certains suivi avaient ce statut pendant une semaine, surtout quand le centre de collecte a saturé et mettait 4 jours pour traiter tous les colis.

 
Moi j'ai les Garys qui nous envoient des recommandés mais qui ne gardent pas le numéro de suivi...
Leur envoi leur a coûté 7-8€ plus cher qu'un envoi normal, il est peut-être dans la nature et ils n'ont toujours pas la preuve qu'ils ont envoyé quelque chose.

Ou ceux qui t'envoient un recommandé AR, t'appellent pour savoir ce qu'il en est du dossier.  
Et au bout de plusieurs minutes à te dire que c'est pas normal   , te disent qu'ils ont envoyé le courrier il y a 2/3 jours max  et n'ont pas reçu l'accusé de réception  

 
J'ai récemment récupéré un colis en mains propres de la poste, j'ai pas signé et elle n'a pas pris de photo.

Un colis sans signature du coup.
 
Visiblement j'ai un client qui dort mal la nuit : https://www.youtube.com/watch?v=nyTjBjFt7H8  
 

J'ai déménagé
Je me demande si je n'ai pas reconnu sa voix par contre...

Il faut que le bureau utilise un logiciel précis ET que le colis soit contre signature pour qu'une photo soit prise.
 
Le facteur, lui, il remet direct en BAL avec une annotation spécifique

Pis je vois pas bien quelle photo on peut prendre lors d'une remise en mains propres
on marque juste covid19 à la place de la signature du client

remise en main propre -> entre les mains du propriétaire
mains propres -> Covid19

photo des mains frottées au gel hydroalcoolique pour les remises en main propre  

 
DPD donne au client un n° à 4 chiffres à indiquer au livreur à la place de la signature

Attends : tu veux dire que dans ton coin, tu as déjà vu physiquement un livreur DPD ?

 
Oui j'ai reçu un colis comme ça. Le livreur m'a filé le colis sans rien demander

 
moi il était devant la porte l'ascenseur et il ma posé le colis dans les bras sans un mot pour savoir si j'était bien le destinataire.  

Pareil pour moi : j'ai reçu le code à 4 chiffres, je l'ai bien noté dans ma tête pour, au final, ne pas en avoir besoin !

Moi il m'a bien demandé

C'était ptet ton code de carte bleue qu'il réclamait

La plupart s'en battent les couilles.

 
Oui
 
Très rapide en plus, il m'a aussi filé le colis sans me demander le n° (bon j'étais au tel avec lui pour le guider 30 sec avant)

Les gens    
 
Je suis passé à la station du supermarché pour changer ma bouteille de gaz. La caissière me racontait que des gens lui gueulaient dessus pour être remboursé parce que les bouteilles étaient beaucoup moins remplies que d'habitude ( vu qu'avec le confinement, elle duraient moins longtemps, forcément   )
 

Suffit de peser. 13 kg de gaz + 10,5 kg de bouteille, n'importe quel pèse-personne sait faire.

Oui mais pour ça faut réfléchir, et penser c'est compliqué
Alors on gueule ,si l'explication du vendeur c'est qu'il faut réfléchir alors c'est que c'est une arnaque/un complot

/ Foi en l'humanité

 
Oui enfin une fois vide ça va moins bien pour peser...  

« Mais non, ça peut pas marcher, ça pèse rien du gaz, c’est comme l’air »  

beuuuahhh chui peinte en bôtiment c'est de la magouille