Reprise du message précédent :

 
 
+1 faut plus commander !!!

 
 
+2 moi je voudrais annuler ma commande elle n'est pas expedier encore.
 
quelqu'un a deja reussi a annulé sans attendre les 21j et en passant par cgalere?

 
 
nan désolé !
prendre et encaisser l'argent pas de pb , pour le refiler c autre chose...

ouaip , oublie .. le seule truc que tu peut faire, c faire de la pub un peu partout pour prevenir de leur delais jamais respecté => donc boutique a fuire

en gros je ne peux pas me faire remboursé? mais c'est illegal ça

tu peux mais ça risque de prendre du temps...

vous vous prenez la tete pour rien
ce n'est pas de la publicite mensongere sur leur site
c écrit Expédition sous 2 à 5 jours
car A PARTIR DU MOMENT OU VOTRE COMMANDE ET EN ETAPE 3 IL NE CE PASSE PAS PLUS DE 5 JOURS sauf si vous habitez les DOM TOM    
 
Par contre pour arriver a l'etape 3 la c galere.

ba personellement il yavai ecrit sa pour mes produits et cela fait près de 15j que je suis a l'etape 2

 
c ce que je dit une fois qu'on est a l'etape 3 le colis est expedié et recu en moins de 5 jours si la poste ne perd pas le colis....
par contre il faut y arriver a l'etape 3  

 
 
 
moi je comprend pas ca !
 
quand c'est écris : Expédition sous 2 à 5 jours
 
cela veut dire, que notre colis doit etre expedié ds un délai de 2 à 5 j
 
il faut apres rajouter 48 à 72h pour que le colis arrive ds nos boites aux lettres.
 
HORS CELA EST TOTALEMENT FAUX !
 
de tte facon quand on voit le nb d'articles qu'ils mettent en vente, et que la quasi totalité des produits sont en stock( tjs d'apres CDISCOUNT) c'est IMPOSSIBLE pour eux !
 
lolos83, je ne comprend pas du tout ton résonnement, pourquoi tu dis qu'il faut attendre l'etape 3 !
quand il dise Expédition sous 2 à 5 jours, cela veut dire ce que ca veut dire !
de moment ou tu cliques pour valider ta commande, il doit (d'apres CDISCOUNT) se passé entre 2 et 5 jours pour qu'il expédie le colis !!!
 
de tte facon quand les clients recoivent leur colis 1, 2 voir 3 mois apres leur commande, pour moi c'est qu'il y a un pb !
CDISCOUNT ne sais pas gerer leur commande , ou plutot leur stocks !

il devrait simplement préciser:
expedition sous 2 a 5 jours une fois le colis pres pour expedition cad etape 3 en vert sur le suivi client.

lol lolos83 tu sais très bien que ce délai ne signifie rien, puisqu'il est rarement respecté

 
 
 
non pourquoi il dirais ca !
une fois que le colis est pret à etre livré, il ne DEVRAIS PAS avoir de délai !
les 2 à 5 j que CDISCOUNT mentionne, c'est le tps qu'ils "DEVRAIS" mettre afin que le colis soit preparé pour que ensuite la poste puisse livrer...
 

perso j'ai deja fais plein d'achat sur le net et c'est la premiere fois qu'il m'arrive une galere pareil
 
je veux annulé ma commande car j'ai commander un 6600gt et j'ai vu sur dabs.com que la 6800gt etait au meme prix
 
donc je veux vite annulé
 
j'ai envoyer un mail a luc du site cgalere.com hier et je n'ai pas de nouvelles

sdif18 ton post est hors sujet, tu ne peux t'en prendre qu'à toi même sur ce coup la. N'espère pas une aide de Luc pour ce problème.

il est, je trouve, à la limite du légal, de faire miroiter des délais d'expédition aussi courts alors qu'ils ne sont pour la plupart des commandes jamais honorés.

va faire un tour sur cgalere  

 
 
les premiers de koi ? des retard ds la livraison , la oui      
 
 
c pas parce qu'une boite realise le plus de CA que c la premiere !
 
va faire un tour sur le site Cgalere.com, tu verras tt de suite le nb affolant de clients qui se plaingnent !!!
 
sachant que la plupart sont des nouveaux clients a chaque fois !
et oui faudrais etre mazo de recommander chez eux apres avoir eux des sousis !!!
 

C'est vrai que la CDiscount y est pour rien. Par contre, tu a quand meme un droit de retraction de 8 jours a partir de la date de reception, et ce sans justification. Ils sont tenus de te rembourser a ce moment la (ils ne peuvent pas t'obliger a accepter un bon d'achat). Tu auras juste les frais de ports a ta charge.

j'ai aussi le droit d'annuler ma commande qui n'a pas été expédier ce n'est pas normal de ne pas pouvoir les joindre facilement par mail ou sinon il faut telephoner mais a 1.35e l'appel c'est de l'exagération pur et simple

 
 
ba si par mail tu peux, ms pareil faut etre tres patient !
 
et pour le coup des communications téléphoniques, oui c bien 1.35€/appel
PLUS 0.34c €/min !!!
 
en gros faut effectué plusieurs appel de 10 min pour esperer les avoirs !
un appel de 10 min coute environ 5 € !
c'est rien 10 min !

 
 
certes oui !
mais si tu recois le colis, il vaut mieux encore l'accepter !
car s'il refuse, il partira surement ds une longue galere !
 
 

+1
 
le jour ou c l'inverse c la boite qui coule.....

 
 
ba si je le sais !
 
aujourd'hui il n'est pas suffisant pour leur creer des pbs !
 
mais tu sais cela peu varier tres vite !
 
regarde le perenoel.fr qui se comportais bien , meme tres bien par un moment...les milliers de plaintes ont fais que !
 
bien sur CDISCOUNT n'en n'ais pas encore la ! loin de la, mais c'est un début...
 
je le repete, y'a le mot DISCOUNT, et qui dit DISCOUNT, dit faire le maxmimum pour avoir le moins de frais possible !
y'a pas de secret !  
 
et pis avec leur system de: [i]"je vous file un bon d'achat" pour faire grimper le CA !
ba oui tant que la commande est passée, hop c enregistrer à la compta !
c vendu, mais c loin d'etre livrer  
 
Cdiscount doivent livré environ 30 000 commandes/mois !
c sur s'il y a que 2 ou 3 % de mécontent, pour eux c rien, mais cela represente quand meme entre 200 et 300 clients qui en ont ral le bol !et ce tout les mois !!!
 
en esperant pour eux que se chiffre n'augmente pas !

quelqu'un a deja reussi a etre entendu via le site cgalere?

j'ai réglé mon litige grâce a eux... si tu lisais le premier post    

J'ai peur ... j'ai commandé un boitier chez eux, et comme d'hab, je me renseigne qu'apres ! C'est pas que ce soit cher ( 35€ ), mais j'ai acheté plein de matos ici même pour une nouvelle config, tout est sur mon pieux, mais je pourrais tester qu'une fois le boitier ( et l'alim ) reçus ... En plus les vendeurs attendent que je teste ! J'espere que je flippe pour rien ... ( commande passée mardi soir, étape 2 ce soir )

tu n est pas le seul :
commande pour un ventirad le 12/01/2005 et tjr pas en etape 2

 
 
ton zalman en cuivre si peu chère...

ben oui a 35.90 fdp in  

perso etape 2 validé depuis une semaine...
 
Sinon ,je me demande si ça n'est pas plus rapide en se faisant livrer a un point RElais... pour 3€ de plus..

ca y est, suite a une lettre et un mail envoyé a cdiscount, ces derniers ont répondu, et il me rembourse

ta commande avait plus de 21jours?
 
tu l'a envoyé en recommandé ta lettre?
 
une extrait de ta lettre serait le bienvenu et aiderai beaucoup de monde

Bon, ben je sens que je prends doucement le chemin de XXXXXXXXX... bon, j'exagere, mais ils l'ont pas envoyé, et moi j'aurais pas mon boitier pour le Week end, donc pas de config avant un bout de temps, et pas de test, et pas de feed-back ...

et moi alors,
 
je me tate a prendre la 6800 de chez dabs (il en reste plus que 15) car si après je ne suis pas rembourser je serais bien dans la m....

 
c'est ca les joies des commandes chez CDiscount !!
 
le week end prochain peu etre...

 
 
perso je te déconseil l'achat chez dabs !
à moins que tu es assez d'argent pour attendre ton remboursement chez Cdiscount ! car il reste de durée pas mal de tps !
 

Alors là, je suis rassuré, ...