Reprise du message précédent :
me suis lancé dans l'achat d'enceintes colonnes, car vente flash et prix super intéressant.
j'ai choisi livraison en chrono : commande passée le dimanche midi pour reception le samedi matin
étant absent je receptionneré vendredi pour voir si no soucy de casse...

C'est lent chronopost
 
J'avais fait une commande je ne sais plus ou en chronopost, je me suis dit autant que je prenne collissimo c'est tout aussi rapide

Pas de soucis chez Cdiscount,
Beaucoup de matos info et dvd commandé chez eux, bientot mon matos photo. Toujours pris en Chronopost sauf pour les DVD sauf si c'été urgent.
J'en suis a plusieurs centaines d'euro, j'ai ptet déja passé les 1000e de commande chez eux.

j'ai commandé 2 raptor 74 go chez cdiscount ils sont arrivés dans du papier bulle deja je le sentais pas trop ce papier bulle
j'installe les disques dur et la tactac un pti bruit et ils étaient meme pas reconnut dans le bios.. retractation remboursement 1 mois apres :s
 
La je leur ai pris une clim elle va etre livré par mory et y'a aucun suivis du colis
vous savez pas par hasard vers quelle heure ils livrent?

J'ai été livré par mory pour une télé + meuble + home cinéma, j'ai signé leur pda, et ils m'on laissé la palette au pied de l'immeuble....

ah c'est bon ils m'ont appelé je vais etre livré demain
j'espere qu'ils vont me donner un coup de main parce que 42kg à monter au 4eme étage ca va etre dur
Wardal meme pour un gros pourboir ils t'ont pas aidé??

Non le livreur avait la quarantaine, et mal au dos
Heureusement que les voisins sont al pour aider dans ces moments la...

ayé g reçu les enceintes, à peine 1 semaine de traitement en mode chronopost
c'est arrivé en bon état
donc no soucy
 

Il y a deux option pour les livraison Mory, soit tu prend normal et il te laisse ca en bas, sauf si il sont bien gentil et une tit bière
Soit tu prends la premium ou chez pas kwa et hop il te monte ca jusque chez toi.

question bete : ca se passe comment pour le remboursement des FDP qd on leur renvoi du matos pour remboursement ?
 

 
donc ils se basent sur le prix du colissimo par rapport au poids, ou ils le remboursent pas du tout et c'est un mensonge ?
 
et pour le prix du matos et le port de retour, c'est un avoir ou un cheque ?

je vais me faire l avocat du diable.
je suis client chez cdiscount depuis 8 mois a peu pres,et je suis a 17 commandes chez eux,ca va de la carte graph super promo a la tv lcd samsung.Pour les commandes je n ai eu aucun probleme,et quand c etait en stock c etait expedié dans les temps annoncés.
j ai eu affaire au sav 3x avec eux,et la aussi,demande par mail sur le site,reponse dans les 24h.le delai a été d un mois maxi sur les 3 objets.
je dirai donc que pour moi,je continuerai a acheter chez eux tant que ce systeme sera performant.
 
bonne soirée

caÿ genial
 
bon personne a jamais renvoye du matos pour remboursement ?

 
c est un topic feedback cdiscount,alors je relate mon experience,stou

achat de pompes, de matos info (écran, dd, casque) jamais aucun problème et toujours dans les délais
Apparemment j'ai d'la chance

me semble qu'ils se sont amelioré au niveau du suivi ces dernier temps...notamment au niveau des delais...

tout le monde s'en f*ut mais juste pour dire qu'apres avoir commande un graveur BenQ 1650 que j'ai trouve daubique par rapport a mon Pioneer 108, je l'ai renvoye pour remboursement......et cdiscount ont assure comme des betes!
validation du RMA 3 jours apres reception, transformation du bon d'achat en cheque et reception en 1 semaine, par contre pas de remboursement des FDP pour les retractations.........mais la poste les a livres en 3 jours donc j'ai recup un avoir colissimo
 
la derniere fois que j'ai renvoye du matos DOA a RDC(une mobo d'occase HS et de la RAM qui marchait pas) pour etre rembourse, il a fallu appeller 3 fois leur no surtaxe, envoyer 10 mails a leur mediateur et j'ai enfin eu un cheque de remboursement 6 semaines apres le renvoi du matos, donc bon bilan tres positif

pour ma part j'en suis à 18 commandes chez cdiscount
ça va de simples dvd ou bouquin à une télé plasma (que j'attend)
 
j'ai fais une rétractation d'une CG(qui marchait très bien) et remboursement par chèque après quelques semaines voir un mois je ne me rappelle plus très bien  
 
donc pour l'instant aucun soucis, aucun retour de produit en sav pour défaillance ou colis/produit endommagé à la livraison je regrette juste des délais un peu long parfois même si cela s'améliore sauf pour ma dernière commande
j'ai passé commande pour une télé plasma le 26/09/06, à ce jour je l'attend toujours et ça vient enfin de passer en étape 3 et j'attend le coup de fil de MORY

j'ai commandé une xfx 6800xt  agp  PVT42KUDE3 (256 bits largeur de le mémoire)
j'ai reçut une  PVT42KVDE3 (128 bits).
 
déja la carte c'est pas un foudre de guerre...
le fonctionnemnt de la hotline est à chier  et chers (pas les personnes/employés).
je ne sais quoi faire , j'ai peur que si je renvois le matos
j'attende pendant des lustres le renvois de la carte  que j'avais commandé ;
à la base avec intitulé PVT42KUDE3 (sur le site écrit en gros) .
http://www.cdiscount.com/informati [...] &numpage=1
 
cette erreur de leur part est d'ailleurs a mes frais (le renvois).
ils n'ont pas parler de geste commercial.
 
je n'acheterais plus rien chez eux , je pense...
 
tous les conseil sont les bienvenus car je doit renvoyer la carte
illico ou je la garde...
 
merci par avance

renvoi la carte mon ami !
 
visiblement il se sont tjs pas améliorer !
 
pareil j'ai un amis qui a recu sa commande ! et devener quoi !
ba non conforme !
rien de sa commande ne correspondait au colis recu !!

j'ai renvoyé la carte et commandé une asus 6800  128mo
qui tourne en 16 pipe avec riva tuner.
donc ça c'est + ou moin bien passé a part
qu'ils ont quand même envoyé la mauvais carte au début.
sinon la xfx6800xt
était trés puissante quand même.
 

j'aime pas Cdiscount mais j'ai fait une commande chez eux le 8 Février car je trouvais pas le produit ailleurs
 
Savez vous d'ou partent habituellement les colis qui sont expédiés de chez CDiscount ?
 
j'ai un colis qui a (soit disant) été expédié le 27/02/07
j'ai vérifié le n° donné sur colisposte.net:

 
le statut ne bouge pas depuis...  
j'ai en fait l'impression qu'ils ont juste donné le numéro de réservation d'expédition et que le colis n'est en fait pas partis

ça tombe bien je vien juste de racheter un truc là bas.
je ne me rappel plus mais je regarderais s'il postent le colis cette semaine (chronoposte).

j'ai un colis qui a (soit disant) été expédié le 27/02/07  
j'ai vérifié le n° donné sur colisposte.net:  
 
 
Citation :
27/02/07          Colis pris en charge dans notre réseau.          Begles  ( 33 130 )
 
SAlut, ce message de coliposte ne eut rien dire pour preuve, j'ai fais une vente avec garnus, le colis a été flashé au centre de tri  du coin le 27.02.07 et à ce jour il n'a jamais bougé selon internet. Or j'ai appelé Garnus ce matin, il vient de le recevoir.
 
Conclusion,les colis ne sont pas flashés correctement à savoir que la mise à jour sur coliposte.fr ne se fait pas automatiquement.
 
appele le centre de tri de Bègles (moi j'ai appelé le centre de tri qui m'a confirmé l'arrivée du colis sur place).

le mail disant que la commande est expedié  parle de bordeaux
et oui je me rappel que les collissimo partent de begles.
 
commandé dimanche 4 reçut  mercredi 7 (chronopost 20 kilos)

Bon aller, comme je commande beaucoup sur internet, j'ai décidé de me lancer dans le feedback sur les magasins du net, je commence par Cdiscount.

Au vu de certains commentaires, je dois avoir vraiment beaucoup de chance

J'ai fait une quinzaine de commandes la-bas, dont du gros matos, comme un pc portable à plus de 1000€ et toujours livré très vite et en bon état.
(Le pc portable, je l'ai commandé après une dizaine de commandes satisfaisante chez cdiscount, pas au début hein )

Ma derniere commande, ca fait une semaine environ, c'était une P5B, un E4300 et 2go de DDR2 PC5300 Corsair. Bha livré en 48h, et tout est nikel.
J'ai économisé une vingtaine d'euros par rapport à des magasins comme matériel.net, pourtant je ne paye pas les frais de port sur materiel.net car j'ai un point d'emport à Limoges.

Ben pour un étudiant 20€ ca fait une énorme diff.
Donc pour l'instant ca roule avec cdiscount.

 
 
Je voudrais annuler une commande car elle n'arrivera pas assez tôt.
 
Est-ce qu'il vaut mieux que je refuse le colis chronopost (frais de retour gratos je suppose mais suivi peut-être aléatoire?) ou que je le récupère et que je renvoie ensuite à cdiscount?
 
Merci d'avance!

j ai acheté en septembre un ecran lcd chez eux , je le recois, je l ouvre, y a des pixels morts, j appelle la hotline pour retractation etc etc je renvoie l ecran et 3 semaines apres il me revient comme quoi j ai ouvert l emballage etc etc donc pas de remboursement.
 
Hop mail aux fraudes...un mois apres je recois un cheque de remboursement de l ecran, ecran qui reste en ma possession
 
epilogue :
 
mail recu le 18 decembre :
 
La Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes m’a adressé, par mail en date du 12 septembre 2007, votre réclamation à l’encontre de la société C-Discount, concernant un refus de l’exercice de votre droit de rétractation.
 
J'ai l'honneur de vous faire connaître que j'ai diligenté une enquête auprès de cet établissement et que l’ infraction suivante a été relevée à l'encontre de M. GANDILLOT Xavier, Président du Directoire de cette société :
 
 - Non respect de la réglementation relative à la vente à distance.
 
Un Rapport a été établi qui sera transmis à Monsieur le Procureur de la République Près le Tribunal de Grande Instance de BORDEAUX.  
 
Si l'autorité judiciaire décide de  poursuivre ces faits, il vous sera possible de vous constituer partie civile dans cette affaire en prenant contact, d'ici quelques semaines, avec le Parquet de BORDEAUX....

t'es nul Morti76 , tu sais mème pas te servir d'un écran sans ouvrir l'emballage

 
ouep ca avait aussi interloqué les fraudes

c'est quoi leur site? c'est bon a savoir....  

dd33@dgccrf.finances.gouv.fr
 
C'est l adresse mail que j utilise (pas de site)
 
en cas de litige avec le sav de merignac de cdiscount, c'est ce mail qu il faut utiliser en donnant tous les details , les mails de cdiscount etc etc...C'est comme ca qu on a fait et hop...

ok je note
ca peux servir !

je up le topic, quelqu'un a reçu des trucs de cdicount cette semaine? (apparament ils sont en inventaire j'ai commandé jeudi dernier un portable, bloqué en préparation...)

oui j'ai recu aujourd'hui du matos, par contre le remboursement de la difference c'est du PIPO Total !!  
 
Exemple la avec un motif completement BIDON :
 
Bonjour,
 
Vous avez sollicité notre service pour le remboursement de la différence de l'article CMFUSB208GO, pour un montant de 7,3 €.
J'ai le regret de vous informer que nous ne pouvons pas accepter votre demande, pour le motif suivant : conditions de service équivalentes : durée de garantie, modes de paiement proposé....
 
Je vous prie d'agréer l'expression de ma grande considération.  
 
Cordialement,
Isabelle S.
Service Clients de Cdiscount.com  

ouep, bon ben presque 2 semaines que j'ai commandé un ordi portable (livraison 48/72h) commande préparé depuis de 27 et depuis rien... cette fois c'est vraiment la dernière commande que je fais chez eux, ras le bol

En plus impossible de les joindres sauf par leur numéro surtaxé, innadmissible !

Ouai en plus hfr fait de la pub pour eux bouuuuuuu

wahouu sa y mon portable est expédié, 15 jours pour un produit en stock, c'est vraiment la dernière fois que je commande chez eux...

c'est  cdiscount....

Trop cool aussi le colis a était "expédié" jeudi soir et je ne l'ai pas encore (il arrive demain d'après le suivi) c'est bizarre sur RDC quand ma commande part jeudi je l'ai le samedi mais bon c'est cdiscount...

Te plainds pas , 15 jours pour un produit en stock , c'est plutot rapide pour CDiscount... ^^