Reprise du message précédent :
c'est pas grave. Je doit être trop vieux.

Au moins 1 truc rapide chez LDLC
 
Cher Monsieur,
 
Je viens de prendre connaissance de votre mail qui a retenu toute mon attention.
 
J'ai bien annulé votre commande 50705013417R qui ne nécessite aucun remboursement
dans la mesure où le montant de celle-ci n'a pas été débité.
 
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.  
 
 
Cordialement,
 
 
-----Message d'origine-----
 
Bonjour,
 
D'accord, puisque vous ne voulez pas échanger du matériel et ainsi satisfaire un
nouveau client,
 
je vous prie d'annuler sans délai ma commande du 05/07/2005.
 
Vous n'avez pas encore débité mon compte bancaire donc je vous invite à NE PAS LE FAIRE.
 
Un courrier officiel
vous parviendra dans quelques jours.
 
 
 
 
Merci de me rayer de la liste en 1ere page  

Hello C13, J'abuse mais, ce serait possible de trier la liste de la page 1 par date de commande? On verrait mieux la tendance.
 
Non, pas sur la tête!
 
EDIT:  Laisse tomber, je l'ai fait sur Excel ça ressemble plus au Loto qu'à une tendance quelconque. WES doit jouer aux flechettes.
 
EDIT2: on peut aussi se demander si tout le monde prévient bien lorsqu'il est livré.

Vous pouvez m'ajouter à la liste des retards    
 
J'ai 2 commandes en retard :
 
LDLC.fr    50713222971R   13/07/2005   CB (BNP)   84,2 €   Commande validée. (détails) [Grand angle]
 
et
 
LDLC.fr    50722193482V   22/07/2005   CB (BNP)   394,01 €   Pièces réservées. (détails) [Camescope Numérique + cable 1394]
 
 
 
Merci LDLC !    

perso j'ai acheter mon processeur et carte graphique ailleurs reçut directe, malheureusement j'attends depuis 15 jours ma carte mere bloqué chez ldlc alors que a l'époque de la commande signalé en stock etc etc, je suis indépendant j'avait revendus mon ancien pc, je commandait +-300€ par moi (moyenne sur année) ben il peuve se brosser pour mes prochaine commande materiel.net est plus cher mais pas eu de problemes

Tjs même statut pour moi de pièces réservées depuis le 18/07 ...
Ldlc2, sur papier vous pouvez faire 1500 colis par heure si wes est réparé..
Maintenant moi j'ai une question, en pratique vous arrivez a envoyer combien de colis par jour ?
Merci

Tu crois que quelqu'un va oser te donner la vraie réponse? :s

A ajouter aux retards!!!!!!
 
LDLC.fr    50630142574V   !!!30/06/2005!!!   CB (BNP)   397,35 €   Pièces réservées. (détails)
 
 
JE DESESPERE ...................................................................................
................................................................................................
................................................................................................
   

Il y a quand même des gens qui s'imaginent que la hotline c'est super rentable.
Vu ce que c'est facturé et les salaires à payer pour ça, honnêtement ils ne doivent pas gagner grand chose dessus. Si on rajoute qu'en général ce sont de futurs ex clients qui appelent ... franchement je vois pas ce que ça peut rapporter

Misèèère, bientôt ça va leur faire perdre de l'argent...

 
Non, mais quand je vois des commentaires disant qu'ils s'en foutent des clients parce qu'ils se font plein d'argent avec la hotline ... je comprend pas que des gens puissent s'imaginer ça, tellement c'est stupide comme argument .. enfin bref

C'est combien le taux d'intérêt minimum dans les banques francaises?

 
Le cauchemard continue   ...  
 
Chronopost confirme que le colis est sorti du dépôt de Bruxelles le 28 juillet, mais il n'est jamais arrivé au dépôt de Liège,  à partir duquel il devait m'être livré          
 
 
Y'a peut-être un livreur qui a un joli écran Viewsonic  

 
ca depend de la somme et du temps de placement..
pour le livret A c'est passé lundi de 2.25%  a 2%
 
le taux légal (servant à calculer les indemnités) est pour l'année 2005 de 2.05%

Bon ben allez, j'ajoute ma petite pierre :
 
LDLC.fr  50707205519V   07/07/2005  CB (BNP)  57,57 €   Commande validée. (détails)
 
Depuis que je suis tombé sur ce topic, j'ai décidé d'arrêter d'embêter la hotline pour éviter de les surcharger    
 
Si tout le monde pouvait en faire autant  

Bon moi j'ai passé commande le 25 juillet. Je suis en "pièce réservé" depuis le 26 juillet.
Pour mon travail je peux partir pour quelques semaines à n'importe quel moment à l'étranger. C'est pas ma copine qui va s'installer le routeur bewan.
Ils auraient pu le mettre en information sur le site qu'ils avaient des problèmes de livraison et ne pas nous mettre devant le fait accompli.
Comment ça se passe si ma copine refuse le colis à la réception? Je suis remboursé intégralement? Par virement (achat par CB) ou par bon d'achat?
Merci

 
Si tu as commandé le 25 juillet tu as eu l'encadré rouge où il était précisé que ça serait livré en retard  

 
Si ça c'est pas du HS    
 
PC3200 c'est 200MHz pas 210...
 

 
Euh tu trouves que ta commande est en retard là ?    
 

 
Si tout est rentré dans l'ordre d'ici la fin du mois, la DGCCRF ne fera rien. Des retards passagers ça peut arriver, c'est pas comme si c'était chronique. Il n'y a pas de fraude    
 
à part ça, on peut être agacé, voire même énervé, sans devenir agressif...
 

 
Ce sont des ordinateurs vintage.
 

 
Et encore, je pense que les 1500/h ce sera dans qqes mois, une fois que tout sera bien rodé. De plus pour les anciennes commandes il peut y avoir plein de choses les ralentissant, genre WES qui s'était merdé dans les stocks, client qui a essayé d'annuler ou de changer des choses (et donc il faut vérifier), etc.

Est ce que ldlc2 pourrait nous tenir au courant aujourd'hui de la situation ?
genre comme j'ai demandé plus haut, a combien ils sont de colis par jour et combien de colis sont en retard ?

Bon bah +1 pour le foutage de gueule LDLC.
 
Ca fait plus d'1 mois (28/06/2005) que j'ai passé la commande chez eux et toujours rien.  
 
J'ai quand même eu une réponse par mail d'un certains pierre il y a deux semaines comme quoi je devais recevoir la commande la semaine suivante   Bien sûr rien n'a jamais été envoyé.
 
 
Depuis plus aucune réponse par mail, à part la réponse automatique.
Le téléphone répond pas non plus.
 
Même la prestation de multe pass à côté c'est du grand standing.
 
 
Dernière fois que je commande chez eux en ce qui me concerne. (l'excuse du demenagement ça va bien 5 minutes) J'avais déjà eu une mauvaise expérience sur le SAV par le passé (plus d'1 mois d'attente) j'ai fait la betise de refaire une commande chez eux tant pis  

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/courrier/index.html
http://www.legifrance.gouv.fr/WAsp [...] OX0100109P

 
Le post c'est celui là :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 2929-6.htm
 
J'avais bien compris que la réponse était destinée à Anthonyg , mais a mon avis ça concerne tous les gens qui postent sur ce topic et qui désirent savoir où en est leurs commandes.
 

 
Je ne peux m'empecher de sourire quand je lis ce genre de bêtises, car tout le monde sait que ces personnes embauchées pour ce surcroit d'activité seront rapidement remerciées dès lors que le problème sera résolu.
 

 
ça me parait quand même évident que ce n'est pas la faute des clients si vous avez des problèmes, et donc de ce fait la faute est entierement imputable à LDLC (je ne parle que des dirigeants) qui a fait preuve d'un total manque de réactivité face au problème, surement pour ne pas léser les actionnaires.
 
 
Sur le topic on peut lire 1500 colis/heure, je reste sceptique sur ce nombre qui me semble totalement irréaliste, sachant que il y'a 15 jours il faisait que 140 colis/jour en moyenne.
 
Enfin je souhaite quand même bon courage à toutes les personnes qui préparent les colis, car ça doit pas être évident pour elles.

flash info
Par soucis d'économie et de rentablité
les entrepots ldlc ont déménagé à sidney
les colis seront acheminés par des pagodes affrété
par la trans mogolian company
pere noel a été nommé pdg et la gestion des colis est sous-traité par al quaeda corporation [/quotemsg]

 
Moi je ne peux m'empêcher de sourire à mon tour car il faisait probablement référence aux quelques centaines d'employés (4 je crois) réguliers ldlc...

 
Oui mais "a mon avis" ca n'engage que toi.  
Ne me fait pas dire ce que tu penses avoir compris à ton avis.
 
 

Ca s'apelle des interimaires.
 
J'aimerais comprendre.  
Des gens ici demandent a ce qu'on embauche pour pallier au retard.  
Si les memes personnes disent ensuite qu'on est bien fourbe d'embaucher des interimaires, ou est ce qu'on va ?
 
Quand je parlais des emplois de LDLC je parlais des emplois en dur. Il y a pas mal de monde ici qui demande par exemple a ce qu'on "laisse tomber" la chaine et le WES.  
Ok, evidemment ca solutionne l'immediat. Mais par contre ca veut dire mettre a moyen terme 400 personnes bel et bien au chomage. L'argent investit dans cette chaine est colossal, ne pas le rentabiliser c'est signer l'arret de mort de la boite. Voilà ou je voulais en venir avec les emplois LDLC. Ce ne sont pas pour moi des bétises mais une realité bien palpable que de faire la queue à l'ANPE pour 400 personnes.
 

 
C'est quoi ce que tu voudrais comme réactivité ? Embaucher 100 personnes en CDI ? Monter une nouvelle chaine en 24H en parallele ? Acheter tout le stock en double et revenir en parralele a l'ancien systeme ?  
 
A titre d'info, les actionnaires majoritaires sont de la meme famille qui dirige LDLC. En fait pour gagner 1€ de plus de dividende par action ils laisseraient la boite se couler ? C'est pas super rentable ca...
 
Si ils avaient les moyens de faire un truc efficace rapidement, meme si ca coute bien cher. Ca serait deja fait. Il n'y en a pas. Pas besoin de se monter des films d'actionnaires, de hotline qui va payer des salariés ou d'argent placé pour rapporter des interets... Ces interets sont bouffés avec les heures sup' effectuées par un seul salarié depuis debut juin...
 
 

 
D'ou tu tires ce chiffre de 140 colis ?
1500 heures c'est pas pour tout de suite.
Mais meme avec 500 colis heure on traite 15000 colis en 3 jours avec quelques heures sup'. Rien d'irrealiste.
 
 

 
Ben tu encourage 90% du personnel et aussi la direction. Depuis quelques semaines il n'y a aucune barriere entre le coliseur et le PDG, tout le monde a les mains pleines de scotch...

Moi je me demande tjrs ou sont les resultats de l'annonce de Ldlc2....
Si wes est debloquer on devrait etre a bien 500 colis/heure (dans le bonne ordre (les plus vieille commande servis avant ect)
Alors pourquoi rien n'avance... (ou si peu...)

 
On dit 50/50 alors ce qui mene a la meme conclusion :  
il faut bien une semaine pour resorber la plus grande partie du retard.

 
personnellement je préfère le vin au scotch ...  
 
on aimerait bien vous croire, et alors là moi je suis près à retirer toutes les "vacheries" que j'ai dit, moi on est tous un peu comme thomas d'aquin...
 

Bonjour,
 
moi aussi je souhaite apporter ma modeste contribution:
LDLC.fr 50725144405V 25/07/2005 CB (CL) 180,47 € Pièces réservée[6800 AGP Générique]
Le statut est passé en pièce reservé assez rapidement (1 ou 2 jours), et le compte a été débité presque aussi rapidement (27/07/2005), moi qui prenait ça pour un bon signe  
 
Bon courage aux gens de ldlc, qui doivent pas rigoler tous les jours, mais ce serait bien que ça s'arrange rapidement (et je pense que tout le monde sera unanime sur cette profonde pensée)

 
 
Ouais, c'est pas con ça, ça permettra de voir si y'a un ordre de priorité ou pas (je pense que le nombre de commandes recencées est un bon echantillon statistique !)

 
 
Ce serait effectivement interressant d'avoir ce chiffre ! (d'une façon officielle)

Je ne pense pas que la population de ce forum soit représentative

Bon j'ai commandé une alim hier ( vous inquiétez pas, je vais pas râler lol ^^ ) Mais juste pour savoir ( comme vous m'avez fais peur ;x ) si je peux aller sur paris chercher l'alim moi-même ? Ca m'éviterais d'attendre un mois sans mon pc que je dois emporter en vacances pour ma soeur... Merci d'avance Oo

Euh ils sont pas dans la région Lyonnaise ?  

 
 
si, sur le nombre de commandes qu'a noté C13, il est sans doute statistiquement interressant d'en sortir des tendances ( commandes les plus anciennes en priorité ou pas )
 
je ne parle en aucun cas de statistique sur la satisfaction client !
 
il est evident qu'un client qui reçoit sa commande en 48H, n'a aucune raison de faire une recherche sur le net, et de tomber sur ce topic !

Ils sont à côté de Lyon...

Rofl on m'avait dit paris moi -.-

Pour la MAJ:
 
Ma commande statut "en expédition" est arrivé ce matin, mais j'ai raté le facteur    

Oui je suis d'accord, c'est pour ça que je pense que les commandes récentes doivent aussi être suivies (la mienne, par exemple).