Reprise du message précédent :
Seul point noir pour l'instant concernant mes dernière commande chez LDLC c'est le conditionnement un peu limite,sinon SAV nickel et facile a joindre par mail ou par tel.

Bon et bien moi àprès mes soucis avec LDLC cet été, j'ai passé 3 commandes chez gros bill  le temps que les choses se tassent chez LDLC
 
Donc cette semaine j'ai retenté ma chance chez LDLC et ai passé une commande de 650 euros (1 article).
 
Commandé le 22/11 et expédiée le 24 je pense donc recevoir mon colis samedi.
 
Je vous tiens au courant

 
Ne pas confondre le SAV et le service commande    
 

Je ne confond pas du tout , je dis juste que LDLC a un ensemble de service trés correcte , meme si la logistique a quelques soucis en ce moment la mentalité de LDLC n'a pas changé et ils restent correctent !

 
perso, ldlc m'a dit que j'ai un article qui n'est pas a sa place (sur palette) un article très demandé, depuis une semaine personne n'a mit cet article très demandé à sa place, étonnant non !

Tu ne regardes jamais tes MPs shakoulee

oups, désolé

Bon
 
Juste pour apporter ma pierre à l'édifice. J'ai passé ma commande le 23/11/2005 au soir. Reçu le 26/11/2005 au matin. J'ai toujours été fidèle à LDLC et finalement je le resterai. Ils ont eu effectivement des soucis cet été (j'ai été impacté   ) mais je pense qu'ils ont su redresser la barre.
 
Bon courage pour la suite messieurs !

Ben moi j'espère que ma commande du  14/11/2005 va enfin se debloquer cette semaine
Merci quand même Marc pour avoit jetter un coup d'oeil

commande de 15€ ce soir on verra bien ce que ca donne !

Tiens, c'est marrant... y'a plus la possibilité de commander en contre-remboursement... comme c'est étrange...

Tout simplement parce qu’il y’avait des soucis entre le logiciel d’entrepôt dont je tairai le nom et le montant de contre remboursement sur chaque colis d’une même commande.

Marc tu penses que les quelques pb de commandes figées en "commande validé" vont se debloquer cette semaine?

2 semaien c rien pour un SAV .. des fois ca prend facielmeent 2 mois  

Ce sera le cas

ca y est ma commande est passé : en cours de livraison !!
 
commandé hier à 22h  valdié et livraison en cours ce matin  

Il y a des chanceux et des moins chanceux  !!!

apparemt    
 
enfin depuis c ma 4eme commande  et j'ai pas vraiment eu de soucis  

Ca ne veut rien dire, ca fait plus de 2 ans que je commande sur LDLC, une vingtaine de commande, et jusqu'a celle ci je n'avais jamais eu de souci.
Mais bon ca va,  si cela s'arrange cette semaine sa ne sera pas dramatique.

moi aussi ca fai tlongtemps masi c'était poru  précisé que depusi leur gros probleme en juin g pashésité à comandé et aucun soucis pour moi  

 
Bon est bient commande bien reçue samedi et produit conforme et bien emballé (immense carton pour une carte graphique).
 
Apparement ça à l'air d'être revenu à la normal.

en ce qui me concerne, j'ai eu egalement des soucis durant le demenagement,et là j'ai recommandé sur ldlc et j'ai testé egalement pc-look ( 2commandes passsés le dimanche 27/11 )
je vous tiendrais au courant pour ceux qui hésite pr repasser commande
Chose incroyable à mes yeux, la commande passé le dimanche sur le dernier site vpc cité, a été expédié le lundi, on ne peut faire plus vite.
 

Moi j'ai commandé il y a une semaine maintenant pour 136 €  
Un DD et des enceintes Ces 2 articles sont toujours en stock et ma commande n'a plus bougé du statut depuis mardi dernier : elle est toujours validée ....
J'ai envoyé un mail mais pas de réponses ....
Sympa Ldlc.
Entretemps :  
-2 commandes sur priceminister recu 2 jours après  
-une commande chez alapage commandé vendredi recu lundi
Franchement ils abusent depuis le tps qu'ils ont des problèmes
 

En général je ne suis pas du genre à m'énerver mais là je commence à m'inquiéter un peu :
 
Commande n°51107194111F du 7/11 : un portable à 1500 euros et un étui à 15 euros.
 
Le 17/11 je reçois un mail m'informant que ma commande est en expédition, avec une facture ne comportant que l'étui. Je suis également débité du premier "tiers" de la commande totale puisque j'ai demandé à payer en trois fois, soit quand même 500 euros environ.
 
Quelques jours plus tard je reçois effectivement un énorme carton avec juste un petit étui à l'intérieur, dont je suis très satisfait , sauf que j'attends toujours le portable "qui va avec".
 
J'ai envoyé un message vendredi dernier (le 25), depuis pas de nouvelles. Sur l'espace client ma commande est signalée "en expédition - facture disponible" et le lien de la facture indique bien l'ensemble de la commande, portable compris.
 
Dommage c'est la première fois que je commande chez ldlc, le site me parassait sérieux...
 
Bon si un des membres de ce site passe par ce forum, peut-il regarder ce qui est arrivé à ma commande ?

Euh ...
 
ven 18/11/2005  18:13 ROUEN CHRONOPOST Envoi en instance au point de retrait

 
OK alors c'est un problème de chronopost. J'ai bien fait de poster ici !

Ba normalement tu aurais du recevoir une réponse de SC aujourd'hui je pense mais bon ce qui compte c'est que tu ai ton portable

bonjour marc j'ai appris qu'il y avait qq petits souci au niveau de la mise a jour ( commande validée )!
serait il possible de savoir qu'en ai t il de ma commande n°51127171251V
 
merci d'avance
 

 
C'est surtout de la Poste dont j'ai à me plaindre en fait... ldlc a bien fait son boulot (sauf me prévenir que le 2ème colis était parti en Chronopost)... Marc, je t'ai laissé un mp...

27/11, euh ... https://secure.ldlc.com/-fr-/pages/contacts.html

 
je sais    
mais j'ai passer commande chez un autre fournisseur et grace au colipost j'ai vu qu'elle est arrivé au centre de tri pres de chez moi, et je me suis dis pourquoi pas LDLC egalement. Etant donné qu'il y a des souci au niveau des statuts presentés je voulais avoir confirmation si oui ou non mon colis est en cours de préparation c tout.
 
je suis conscient que cela est precoce 3 jours plus tard mais bon on peut toujours rever et etant donné que l'autre colis arrive j'aurais tout eu sous la main en même temps. au moisn le service aurait été rapide.
 
A voir si j'aurais du tout commandé chez le même    
 
Allez !!!! j'attend la mise a jour des statuts de 20h
 
bon courage a vous
 

Merci Marc ma commande est passé en expédition

Bonjour.
Ma commande passée le 27/11 n'a pas changé de statut depuis dimanche ; commande validée.
Est-ce normal ? Tous les articles étaient annoncés en stock.
(n° 51127185693V)
 
Merci !!
 
 

J'ai le meme soucis, mais d'apres ce que j'ai pu lire ( voir post de marc plus haut ) apparement ca devrait se débloquer dans la semaine. Enfin j'espere, moi qui utilisais mon bon d'achat pour les retards de cet été ^^

 
idem que les messages plus haut
 
pour info Commande n° 51127171251V  
 
commande passé en même temsp sur un autre site colis reçu ce matin :-)

Moi comme l'a dit Marc ma commande s'est debloqué hier, expédié hier et reçu la première partie ce matin

Problème réglé, j'ai toute ma commande.    
 
Merci à Marc de m'avoir aidé à comprendre le problème non pas avec LDLC, mais avec Chronopost...  

Moi ma commande a enfin changer de statut........ ce n'est plus commande validée c'est pièces réservées !
Ba ui quand ils attendent une semaines poour commencer à se bouger ils s'appercoivent que les stocks sont pas @ jours !
Résultat je serai livré je ne sais quand.....Mes logitech X230 sont en rupture .......
J'avais commandé un dur et ca pressait MerCi LDLC !
Franchement, ca me dégoute je ne pouvais pas me permettre d'attendre 1 mois ! Comment je fais pour mes AP moi hein ?
Alors encore une fois merci à cette fabuleuse boutique qui jusque là ne m'avais jamais déçu mais cette 1ère infidélité sera la dernière .....
.. Edit ..
En + de cela je viens de voir que mon compte est débité !
Et si je voulais annuler ?  

 
Pas de rupture qui tienne si c'est réservé c'est qu'il y'a les pièces pour toi et que ta commande est en cours de préparation ou en instance de l'être.
 
Maintenant le passage à ce statut ne se fait que lorsque toutes les pièces sont dans le stock tampon pour ta commande (et pas à 10m de haut sur une palette ...) et que la commande est prête à être lancée en préparation afin que le débit ne se fasse qu'a ce moment là.

Dsl de m'être emporté mais le dur il me le faut absolument.
J'ai passé un pti coup de fil et finalement tout est bien qui finit bien.....lol
Tu remonte dans mon estime Ldlc lol
p.s : c'est bizar je me sens tout con de m'être emporté pour rien .....