Reprise du message précédent :
Pour C13
 
Ma commande est constinuée de:
 1    ABIT AS8-V (Intel 865PE)  
 2   Corsair Value 512 Mo DDR-SDRAM PC3200 CL2.5 (garantie à vie par Corsair)  
 1   Hub 4 ports USB 2.0  
 1   Intel Pentium 4 530J (3.0 GHz) Socket 775 0.09 micron FSB800
 1   Pioneer DVR-108 - DVD(+/-)RW 16/4/16/4x DL 4x CD-RW 32/24/40x (bulk)
 1   Textorm TM-168 Silver-Black ATX - 400W  
 1   TRENDnet TEW-423PI - Carte PCI WiFi 802.11g à 54 Mbps
 
Le facteur vient juste de me déposé le boitier donc :  Textorm TM-168 Silver-Black ATX - 400W
Mon statut est inchangé toujours "Pièces réservées"
J'espère recevoir le reste assez rapidement.
 
Il faut garder confiance ca se débloque.
 
J'espere que l'on pourra bientot avoir des nouvelles de M. LDLC2 sur ce forum.

Ok donc c'est plutot bon signe si le statut est encore sur Pièces réservées.
Tu as recu en colissimo ?

Je l'ai reçu dans l'emballage du boitier même, je trouve cela risqué mais le principal c'est de l'avoir eu.
Oui il était en colissimo.

Expedié à quelle date ?
Aie en effet pas terrible l'empactage

Toujours en attente d'une réaction de LDLC concernant l'annulation de commandes payées mais non livrées depuis plus de 30 jours. Comme l'indique la loi, on est en droit de demander l'annulation et le remboursement de ces commandes. Bien entendu, il s'agit d'annulation directe, donc, pas la version annulation LDLC (attente livraison, refus colis, attente remboursement).
 
Est-ce que LDLC (LDLC2, 4, Marc, etc...) à quelques choses à dire là-dessus ?
 
Est-ce que certains d'entres vous sont dans le meme cas, est-ce que certains se sont déja fait rembourser ?

 
avec le retard qu'ils ont , il vont pas perdre de temps a mettre un gros carton dans un autre gros carton  
avec le temps gagné , il on envoyé un colis suplementaire .

Bon, j'ai eu ma réponse, il y a bien quelqu'un qui reprend les dossiers après le mail automatique.
La modification via une réponse mail (comportant les références, comme demandé dans le mail) est possible.
Par contre, il faut se limiter à des modifications non négociées, ldlc n'ayant pour l'instant et à mon avis pas le temps de faire autrement.

Bonjour à ntous.
Je n'aurai pas le temps de vous repondre aujourd'hui, peut être ce soir, mais pas avant.
 
Par contre je souleve ici une question que je vais "remonter" a la direction. Le fait que quand on ai un colis partiellement expedié, le statut reste bloqué sur "Commande non encore complètement expédiée".  
 
Il faudrait l'indiquer bien sur mais indiquer egalement le statut du reste de la commande.
 
ps : Pour ce qui est de la tour livrée dans l'emballage de la tour, il est difficile de trouver un emballage adapté vu les tours que nous avons a expedier, les colis sont parfois enormes et il faudrait des cartons sur mesures car sinon ils se feraient eventrer. A l'epoque d'Eurisko nous avions tenté de mettre des films opaques sur les cartons. Mais qu'ils passent par Chrono, Laposte ou UPS, beaucoup arrivaient avec le film cutterisé ou arraché. Il semblerait que le film opaque attire la convoitise.
 
Bonne journée et bon courage a tous !

 
Il me semble important de clarifier ce fonctionnement. En effet si il est effectivement necessaire que toutes les pieces soient disponibles en meme temps pour qu'une commande soit traitée, cela peut durer des semaines !
 
Est-ce que sa ce passe réellement comme ca ? si oui, est-ce le cas en temps normal ?
N'est-il pas possible d'envoyer une commande en plusieur fois en attendant que les pieces indisponibles soient dispos ?
N'est-il pas au moins possible de reserver les pieces meme si toutes ne sont pas dispos?
 
 

Bonjour,
 
si vous pouvez également m'ajouter à la  liste :
 
LDLC.fr   50713150799F  13/07/2005   CB (BNP)   1046,62 €  Pièces réservées. (détails)
(Une tour complète. J'ai recu toutes les pieces mardi 26/07 par Chronopost sauf le boitier Textorm ainsi que la carte mère Asus P5GD1.)
 
   
LDLC.fr   50630211771R  30/06/2005  CB (CL)  231,97 €   Pièces réservées. (détails)
(Pas de nouvelles pour cette commande.)
 
Cordialement.
 
edit : statut inchangé dans "Historique des commandes" depuis réception de ma commande partielle.

Bonjour,  
 
J'avais également une question. J'ai reçu 5 éléments sur 6 que j'avais commandé. Il me manque la carte-mère qui était en stock et qui l'est toujours. Suite à l'intervention de Marc disant que les cartes mères étaient (à cause du logiciel) traité à part, comme les boitiers) je m'attendais à la voir arriver presque en même temps et je ne vois toujours rien venir 2 jours après.  
Comment cela s'explique puisque ma commande est passé sous les yeux du logiciel. S'agit-t-il d'un problème de déplacement de stock, certaines cartes mères se trouvant encore dans le "mauvais" stock qui doit attendre d'être déplacé ?
 
P.S. : cela à peut-être été dit dans le topic précédent, mais je suis loin d'avoir tout lu (j'ai pas envie de devenir fou ni enragé, j'ai juste besoin d'informations précises et fiables). Si celui-ci se met à gonfler démesurement, je risque aussi de passer à côté de la réponse.
Question subsidiaire : quand le colis est déjà receptionné, on peut eventuellement le faire réexpédier par la poste sansn frais supplémentaires ?  

A ajouter à la liste :
LDLC.fr    50725085541F   25/07/2005   CB (CL)   96,47 €   Pièces réservées. (détails)
 
Si je lis bien les témoignages, je pourrais éventuellement recevoir mes trucs (une souris et un routeur/modem wifi) même si le statut reste à Pieces réservées ?
 
Je suis impatient de connaitre le geste commercial

Bonjour tout le monde,
et une de plus !
 
LDLC.fr   50720225596F  20/07/2005   CB (CL)   1391 €   Commande validée
 
Merci de m'ajouter à la liste C13-Fury  

[HS on]
Balise merci    
[HS off]

 
Effectivement le fonctionnement serais a precisé car la j'y capte plus rien, Toute mes pieces semble dispo (verte) depuis lundi , mais pas de status piece reservé
J'avais tel vendredi dernier , on m'avait dis, ca devrait pas tardé a arrivé mais le facteur semble joué a cache cache  
Demain => pile un mois de retard
Et pas de news de LDLC2 aujourd'hui   , ca permet au moins de pas se sentir delaissé.

La liste s'allonge !!

J'ai le même problème : j'ai reçu 5 éléments sur 6 lundi 25/07, la carte mère (K8N) manque. Selon la hotline, ça devait être envoyé cette semaine. On est vendredi, il est 11h37, j'ai peu d'espoir que cette promesse soit tenue.

Pour moi :
LDLC.fr  50725150656V   25/07/2005   CB (CL)   308,57 €   Pièces réservées. (détails)
 
Et bon courage à l'équipe de LDLC.

Je crois que je n'avais pas mis le détails de ma commande.
 
LDLC.fr    50624162314R   24/06/2005   CHQ   1054,58 €   Commande validée. (détails)
 
C'est chose faite

 Bonjour tout le monde =p
Je rajoute 2 commandes à la liste en cours :
 
50719184047V 19/07/2005 CB (CL) 242,15 € Commande validée.   Hitachi MicroDrive
50721164203V 21/07/2005 CB (CL) 548,86 € Pièces réservées.   A8N-SLI, 3000+ Venice, 6600gt Gigabyte fanless
 
Les 2 commandes passés avec la cb de ma scociété, je nesais si elles ont été débités.  
En esperant une régulation rapide de la part de ldlc =D

PAssage de ma commande 50720190734V en "pièces réservées".

Salut a tous, c'est possible de rajouter mon cas svp :
 
50704200288V    04/07/2005     CB (BNP)    847,43 €     Commande non encore complètement expédiée
 
J'ai recus les 2 boitiers que j'ai commandé (pour une valeur de 180€), il me reste donc a attendre 660€ de produit.
Toutes mes pieces etait dispo lors de la commande et le debit a etait fait 4jours plus tard.
j'ai recus mes boitiers il y a seulement 11jours, il aura donc fallut 2semaines pour les boitiers et ??? pour le reste    
Sinon il me les ont envoyer en chronoposte (- de 18h), ils sont partit le dimanche soir de chez LDLC et je les ait eu le lundi matin => BRAVO  
 
Bon courage a tous pour l'attente, car tout le monde le sait, c'est trop trop dur !    

commande du 22/08/05 : camescope sony dvd203 +  sac : 805.01 € -) commande validee.

Bonjour,
J'aurais une question pour LDLC2 ou Marc.
Ayant depuis le 01/07/2/08 le statut 'commande non complètement expédiée", je me suis amusée à refaire une commande "fictive" et voyant qu'au final toutes les pièces sont en stock et dispo. Ne serait-il pas possible alors de refaire la commande aujourd'hui en payant par chéque , mais un chèque sur lequel je fairait opposition (normal puisque la même commande à déjà été payée et encaissée au 01/07). Je sais plus quoi faire pour sortir de cette situation Ubuesque ...
En tout état de cause il serait bien que LDLC2 ou Marc interviennent à nouveau sur le forum pour nous tenir au courant ...

hello,
 
reçu ce midi: "Logitech Z-5500 Digital" par UPS il manque tout le reste... et toujour indiqué  
LDLC.fr  50627194512V  27/06/2005  CB (CL)  927,99 €  Transmis au centre de gestion
 
  1  Bon de réduction S.A.V LDZWWVZOTY9SR3110505 **************************** -7,44 €  
  1   Microsoft Télécommande PC Media Center  37,62 €
  1   Western Digital Raptor 36.7 Go 10000 RPM 8 Mo Serial ATA (bulk) 91,56 €  
  1   ASUSTeK Lecteur DVD 16x Noir  27,17 €
  1   Câble S-Vidéo 3m  7,53 €
  1   Cooler Master Aerogate II  24,16 €
  1   Cordon carte son jack stéréo vers 2 RCA chaîne 1,8 m 3,34 €
  1   Cordon stéréo jack 3,5mm M/M 1,2m  2,51 €  
  1   Hauppauge WinTV-PVR-150 66,47 €
  2   Linksys WUSB54GP - Wireless-G Portable USB Adapter 46,74 €
  1   Logitech Cordless Rechargeable Desktop (AZERTY Français) 41,76 €  
n° 2  
  1   Logitech Z-5500 Digital - Ensemble 5.1 Certifié THX (garantie 2 ans) 242,43 € [Livré 29/07(UPS)]  
  1   Cooler Master CAVALIER 2 - Silver DESKTOP ATX 300W 90,26 €
  1   APC SurgeArrest Performance E15 25,04 €

Bonjour à tous!!!    
Mon statut n'a toujours pas bougé: Commande non encore complètement expédiée.
Je trouve la remarque de Webmaster Risko trés pertinente(concernant le statut non encore complétement expédiée), et ce serait trés bien que ça direction  mette son idée en pratique (il mérite même un bonus sur sa paye pour une telle idée   ), enfin si leur objectif est la tranparance...
Par contre pas de nouvelles de Mr LDLC2 concernant WES, j'espére que ce n'est pas un mauvais signe.
En attendant une news de Mr LDLC2, ainsi que ma commande , je vous souhaite une bonne aprés midi!!!! (moi je vais faire la sieste , levé à 3h du mat: boulot, métro, dodo).

vous pouvez me rajouter a votre "petite" liste
 
50705113353F 05/07/2005 CB (CL) 1273,15 € Commande non encore complètement expédiée  
50710162142V 10/07/2005 CB (BNP) 322,23 € Commande non encore complètement expédiée  
50720165281V 20/07/2005 CB (BNP) 700,98 € Pièces réservées.  
 
J ai phone il y a 2 jours,pour la commande 353F..on m a dit ke celle ci etait bloquee car une piece (alim fortron) n etait plus au catalogue!!!!
j ai demande un echange ..celui ci a ete effectue en temps reel..et on m a indique ke la commande partirait rapidement...mais ke nenni...rien ne bouge dans mon statut
commande 142V..haaaa.celle ci est completement arrive..masi malheureusement manque le processeur...j  attends toujours leur fameux mail m indiquant ce kil allait en advenir
commande 281V...expedition prevue debut semaine prochaine....hummm
 
je garde mon calme pour ne pas salir ce zoli topic mais....la franchement ..c est foutage de gueule..

Salut !
 
C-13 Fury, désolé de prévenir si tard, j'ai reçu ma commande le 27/07, tu peux me rayer.
 
Je précise que c'est un écran, donc ça demandait aucun emballage supplémentaire.
 
Merci beaucoup pour la peine que tu t'es donné à tenir à jour ce(s) topic(s) très régulièrement
 
Et bien sûr bon courage à tous ceux qui attendent, j'espère que vos commandes ne tarderont pas !
 
Edit : oué, c'est vrai que cette fois j'ai été livré par Chronopost, donc ça va encore plus vite !

Bonjour
 
 
etats des choses... Autant etre honnête apres les progres début de semaine derniere, depuis deux jours on stagne.
le retard de commande est resté a 13000.  
 
WES nous pose toujours des soucis, et le prestataire qui n'a que nous et pas 13000 clients en face de lui, ne semble pas réaliser l'impact de son incompétence.
 
je peux vous dire que bien sur au vu de cet echec (je m'attendais a "plus que 5000" de retard cette fin de semaine. j'ai revu mes prententions à la hausse en terme de geste commercial, et que ce sera de la forme, % de remise de bon d'achat suivant le délai d'attente en fonction du statut de la commande au moment de la commande.
 
Je suis désolé encore pour la situation actuelle, je ne veux pas vous mentir et vous dire que ca avance alors que depuis deux jours ce n'est plus le cas...
 
et j'espere que ceux qui en ont les competences (le prestataire) nous donneront rapidement les moyens de débloquer tout ca !
 
Dans tous les cas je vous tiens au courant.

Trapped.

Merci LDLC2 pour les news, mais la ca m'a achevé

C'est mieux de dire la verité en effet. Pour autant que l'on soit informés régulièrement cela tempère l'impatience. Ce qui fait monter la mécontentement c'est l'absence de communication.  
 
L'impression d'impuissance face à un fournisseur vous connaissez je pense? Au fait cela ne se fait pas de dénoncer son sous traitant?
 
L'idéal serait de mettre un suivi directement sur le site LDLC. Ce serait probablement riqué  commercialement mais honnète.  
 
 
En ce qui concerne le statut "pièces réservées" je pense malheureusement que ce n'est pas une garantie car je n'ai reçu qu'une partie de ma commande (manque carte mère) alors que tout était disponible il y a peu de temps encore et que je suis en "pièces réservées" depuis plusieurs semaines.  
Il est possible que celà soit particulier aux cartes mères qui semblent avoir un traitement différent des autres pièces.  
 
Des précisions sur ce statut seraient bienvenues.
 
Merci.
 
 

suite à mon pb de cookies...
 

 
 
   J'vois pas en quoi j'ai déconné... (ou alors, expliques-moi !)
C'est bien la 1ère fois que je suis obligé de supprimer un cookie pour retrouver l'usage normal d'un site web... (en plusieurs années de web, je ne sais pas si ça vous arrive souvent)  
Et si j'ai donné l'astuce, c'est que s'il le faut, ça arrive à plus d'un d'entre nous, donc ça peut dépanner !    
 
 
Sinon, je suis un peu déçu (très déçu en fait !) de l'annonce de LDLC2... mais là, il a le plus gros boulet de la Terre à son pied.  
Laissons-le tranquillement vider la piscine (nos commandes) pour ne pas qu'il se noie, et pour qu'il fasse enfin sa fête à ce boulet...
 
EDIT : Merci LDLC2 pour ta transparence, moi j'apprécie...    Bon courage à toute ton équipe...

pieces reservés
 
si si c'est une garantie...
le souci apres c'est que le prestataire que je ne dois pas dénoncé ne fais pas partir des commandes:
dont les pieces sont en stock et attribué a la commande!
 
pourquoi...
si on le savait tout serait résolu, et ce topic n'aurait plus de raison d'exister

bon ... et pour une annulation de commande lorsqu'on a été débité (paiement par chèque), combien de temps, cher ldlc2,  pour être effectivement remboursé ( et oui je peux pas me permettre de commander ailleurs lorsque j'ai 240 euros en vadrouille depuis 20 jours pour que dalle, pauvre que je suis... )

Ce qui est bien dans cette intervention c'est l'honneteté de MR LDLC quand a la situation "stagnante". De plus dédomagement lui est revu à la hausse ce qui est aussi correcte.
 
Ce qui l'ai moins c'est que les colis ont pas l'air de partir plus vite.
Ce qui es vraiment bizzare c'est le traitement des commandes qui apparement pose probleme, WES a l'air a la rue.
Ex que je tire de mon experience :
Je commande un APN dispo chez fournisseur + cf + chargeur. Je m'attendais a un long delais : 5j apres il partait de l'entrepot.
La j'ai commandé une config le 20 tout en DISPO, et toujours TOUT dispo, et pourtant ça reste en piece reservée.
 
Y'a plus qu'a esperer que WES arrete de découner

D'un naturel curieux, je cherchais WES sur le net. Je ne resiste pas a vous faire partager celle-ci:
http://www.midlet-review.com/index [...] 8&rel=j2me
 
Faut bien détendre un peu l'athmmosphère.

 
Bon c pas très propre mais LDLC2 ,  accepterai tu de répondre à mon pm ? Ca serait super gentil (je me doute que tu en a surement deux tonnes). C juste pour une confirmation d annulation. Un grand merci.
 
Edit: je précise aux mauvaises langues que mon pm à été envoyé avant l'intervention de LDLC2 de ce jour sur le forum[ envoyé hier], il n'a donc pas vu . (ou psa eu le temps de checker ses pms)
 
Edit 2 : merci LDLC2 d'avoir répondu  

Je suis content de voir qu'un nouveau topic à été fait, parce que l'ancien devenait vraiment n'importe quoi.
 
Merci pour le geste commercial revu à la hausse, ça fait plaisir de savoir ça.
 
Sur ce, je souhaite bon courage à ceux qui attendent encore leur commandes et aussi au personnel de LDLC... J'éspère que tout cela sera rentré dans l'ordre une fois rentré de vacances
 
Et honte à siemens qui n'est pas foutu de vous fournir un service de qualité.

MORT DE RIRE, je vous lit depuis un moment, genre 4 ou 6 jour, car je suis moi meme dans le meme cas, commande non livrer
 
et il y a une hypocrisie mais un truc de OUF
 
Pourquoi dire à LDLC 1 2 3 ou 4, Monsieur, ou Cher ! ou je sai pas quoi encore !!!
 
A titre d'info , c'est un gars comme tt le monde, c'est pas parce qu'il nous fourni des infos importantes qu'il est nécéssaire de le mettre sur un piédestal...
 
Bref petit coup de gueulle, juste comme ca, rien de méchant...
 
 
Il faut juste etre respectueux, et poli, comme avec tout le monde, LDLC ou PAUL OU JACQUE !!!
 
Alors STOP plus de Monsieur, Cher, Maitre ou je ne sai quoi !
 
ca m'énerve ! lol