Reprise du message précédent :
Problème résolu!! C'était à cause du fait que l'adresse de la Freebox n'était pas mis sur l'espace de gestion, mais maintenant tout fonctionne même la télé par ADSL!! Trop cool! Merci à tous pour vos conseils!

Bonjour, entre l'inscription sur le site free.fr et la reception des identifiants pour suivre la procedure, il faut combien de temps  ?
 
Je precise : il n'y avait pas de ligne FT

Salut
 
Pour moi, c'est toujours l'attente !!!!
Pour rappel j'habite une maison fraichement construite dont il n'y pas de cable téléphonique entre le poteau téléphonique et la maison.
J'ai commandé sur Numeros Inactf le 8 aout !
Le 3 septembre la demande est envoyé a FT
Le 9 octobre après un appel a la hot line de Free, On s'appercoit que le dossier evnoyé a FT comporte une faute d'ortographe dans le nom de la rue (Il manque un e a la fin du nom de la rue ... ). Relance de FT
Et depuis, mon dossier est toujour en pré Qualif ...
Qu'est ce que cela veux dire ?
 
Ca va bientot faire 3 mois !!!
 
 
 
 

Quand ya pas de ligne c'est la merde... Mieux vaut passer direct par FT, quitte a prendre la LiveBoite pendant quelques temps histoire de minimiser les coûts...

bonjour a tous,  
je me joins a vous dans cette longue procession de douleur et de question sur Free. Free me vend du rêve et je n'ai qu'une envi c'est d'en profiter mais vu les centaines de topic de forum propres au inscription NDI total dégroupadje ! je suis déja en train de me dire que j'aurais mieu fais de pas m'inscrire.  
J'ai effectivement reçu hier mon mail avec NDI (super utile) et depuis rien sa fais 2 jours. Est-il normal que je n'ai aucun Mdp ni identifiant ? si oui ma réaction va dépendre de votre réponse. Je sais que la réponse a été dites des dizaine de fois mais jamais de manière claire et explicite.  
 
Dans le cas ou je vais chez France Telecom et je prend une ligne chez eux, une fois que cet derniere est active combien vais je devoir payer en frai de résiliation (6 fois 16 euro ou quedal) pour retourner chez Free totalement dégrouper?
L'intervention du technicien Ft est elle forcement obligatoire et quel sont les critères de son déplacement ?  
Sachant que j'ai commencer mon inscription dois je écrire une lettre et l'envoyer a Free pour faire résilier mon inscription ou y'a t'il un mod Online ?  
En combien une ligne Ft est elle valide et au bout de combien de temps free peut elle la detecter et la résilier?
 
J'approuve totalement le fait qu'il s'agit d'être patient mais pas stupide je n'ai nullement envi d'attendre jusqu'a 9 mois pour avoir ma freebox (record que j'ai trouver sur un forum) et payer une somme folle sur la hotline ou j'ai eu vaguement l'impréssion de parler a un echo. donc si la méthode "Rusé avec France Telecom" marche et payer que 27 euro de frai de création et peut etre 16 euro du premier mois de la création de ligne plutot que d'attendre des mois (noel approche a grand pas ...)!
Je remercie Chaudement tout ceux qui passe leur temps a aider des con-sommateur perdu que nous sommes !
Merci D'avance

Bonjour
 
Frebox commandé en NDI le 11 octobre : France telecom est passé Lundi 5 Novembre pour me dégrouper. J'ai recu la freebox aujourd'hui le 8 Novembre par UPS. J'attend désormais qu'elle se syncrohniqe et c'ets bon (3 eme freebox ... v3 v4 et mainetant v5 ... aucun probleme ....)
 
bon courage a tous : ca fait peur quand on lit les post : j'ai failli résilier la demande avec vos conneries en lisant tout ces posts !!!  :-)
 
bon courage aux malchanceux
 
a+

coucou
 
elle prend combien de temps l'étape 4? (sachant que je suis sur une ligne qui appartient a quelqu'un d'autre maintenant car cette ligne ma etait couper il y a 4-5 ans)
 
mercii

Ah ? Moi je connais qlqun qui est bloqué lui sur le rectangle fixe ... Apres avoir appelé Free ils ont demandé a laisser la freebox allumée pour qu'il fassent des test dessus mais rien ne change depuis 3 jours...

Pour ma par le déroulement chez free sur ndi c'est dérouler assez bien.

Pour l'info j'habite à Albi.
Pas de ligne téléphonique depuis longtemps dans lapart,je téléphone même pas a ce numéro surtaxé pour savoir qu'elle était mon ancien numéro.

-je fais mon inscription sur internet,pas de mail de validation de la par de free.
-le lendemain j'envoie les autorisations de prélèvements.
-pendant trois semaines pas de nouvelle de free,un petit coup de téléphone à la hotline des inscriptions(moins cher que la hotline technique),un mec avec un très fort accent chinois me répond et me confirme mon inscription.
-trois semaines après mon inscription l'agence FT me téléphone et on convient d'un  RDV pour l'installation de la ligne.
-une semaine après free me livre la freebox par UPS,n'étant pas chez moi le livreur me laisse un message sur mon portable et me dis qu'il a laisser le colis au bar/pmu du coin.
-de retour chez moi je branche tous,tous marche  nickel
-sinon pas d'itendifiant pour le suivit avant la livraison de la freeboxx,j'ai recut la lettre avec mes idantifiants aprés la freebox...

En conclusion je dirais qu'il ne faut pas trop attendre un suivit de la par de free.

@+

waouh j'suis deja cablé , je suis passer en étape 6 , par contre j'ai changer de numéro je comprend pas trop... bref apparemment il me manque plus que la freebox , et j'ai commander le 4 novembre , je trouve que c'est rapide pour le moment. c'est vrai que free n'envoie que 5000 freebox par moi?

edit: j'ai méme pas de courant dans la prise telephonique sa vous fait sa a vous aussi?

Hello tout le monde    
 
Petit retour d'expérience avec free NDI.    
 
Le 22 octobre je fais une demande d'abonnement à free, sur une ligne inactive ou inexistante, je suis dans le 2eme cas puisque j'ai emménagé dans un appart tout neuf. Comme tout le monde je remplis tous les formulaires gentillement, et une fois tout terminé, déjà je trouve bizarre de ne recevoir aucun mail de confirmation   , ni identifiant pour suivre la procédure, etc.. Bref je me dis c'est normal attendons un petit peu pour voir comment tout ça va se dérouler.  
2 semaines + tard, aucune nouvelle, juste un mail, le fameux mail m'indiquant que ma ligne est incompatible avec l'offre free haut débit, etc.. Bref un vrai tissu de conneries.  Je précise que je suis sur melun, à moins de 2 km du répartiteur principal de... Melun. (totalement dégroupé dans le coin).
Au bout des 2 semaines, après avoir lu pas mal d'avis sur le forum, je commençais à douter et à vouloir tout annuler pour passer par FT directement parce que j'étais relativement pressé, et bah du coup le problème était réglé    
 
Donc finalement, le 8 novembre, direction le site de FT, abonnement principal à 16 euros par mois, mail de confirmation de commande (ça fait plaisir), et soit disant mise en service le lendemain. Et bien le lendemain, une nana m'appelle pour me communiquer mon nouveau numéro, et me dit que le numéro sera actif dès le lendemain, le 10 novembre donc. Et effectivement le lendemain matin je reçois un sms me disant que ma ligne est active.  
Bref tout ça pour dire que FT fait payer les clients un certain prix, mais au moins, y'a un service derrière. Zéro pointé pour free.  
 
Entre temps, une fois mon numéro fixe connu, je teste les différents site d'éligibilité à l'adsl, et aucun soucis adsl2+ disponible, tv également, la totale quoi, et avec un débit théorique plus que satisfaisant. Même topo sur le site de free, répartiteur de Melun, distance 1742m, atténuation 26dB... Bref sans commentaires concernant le mail incohérent de free.
 
Donc finalement je me suis pris l'abonnement à free total freebox, le jour même, mon abonnement FT va être résilié dans la foulée (enfin si free traîne pas trop..) sans avoir à payer les 6 mois d'abonnement (comme indiqué dans leur contrat).
 
Voila tout ça pour dire que cette offre est complètement UTOPIQUE ET BIDON , je me demande même pourquoi elle existe puisque comme d'autres internautes, j'ai reçu ce mail incompréhensible, remplis de conneries puisque FT a fait le boulot en 2 jours.
Si vous voulez un conseil, passez directement par FT, oui c'est 55 euros au lieu des 19,99 de free, mais au moins vous ne perdez pas votre temps avec des incompétents.  
 
Pour ma part je n'ai plus qu'à prier pour n'avoir aucun soucis avec ma connexion une fois mise en place.  
 
Bonne chance a ceux qui tenteront l'expérience.
 
 

Bonjour,  
je n'arrive pas à trouver la réponse à ma question alors je vous la pose:  
je voudrais m'abonner à free en ndi. J'ai emmenagé il y a 1 an. L'ancienne locataire avait un fixe, mais elle a conservé le numéro en déménageant. Est ce que je peux mettre ce numéro là sur ma demande d'abonnement ou est ce que ça va merdouiller vu qu'il est encore actif ailleurs? (c'est un numéro en 04)  
Merci de votre réponse (je suis une vraie brelle en informatique...)
 
j'ai vu que le conseil était quand même d'ouvrir une ligne FT et de résilier ensuite...vraiment??
 

fuck j'ai un carrer qui clignote mon adrese mac et pas encore mise sur mon compte on vera quand elle y sera!

 
mets le numéro, regarde si l'adresse donné est bonne, si c'est le cas no probleme je pense (mais ça m'etonnerais que ça se passe comme ça )

 
moi sa faisait 4ans que mon numéro était résilier , il a était reatribuer , et j'ai quand même pus m'inscrire on ma redonner un autre numéro en 01 et ma ligne a etait cable et j'ai recut ma freebox , tout sa en moin de 10 jours la j'attend plus que ma freeteuse synchronise (j'ai un carrer qui clignote la...) puis tout sera OK. je prescise que en plus mon abonnement france telecom avait était résilier d'office a cause d'un problème de paiement (régler depuis mais FT me demande quand même 200 euro pour rouvrir la ligne)
 
Donc si sa marche pour moi sa marchera forcement pour toi , puis fait le par téléphone en leur demandant bien si yauras pas de probleme , moi c'est ce que j'ai fait. puis a mon avie la procédure par téléphone doit être beaucoup plus rapide. allez bonne courage

Bonjour, petit question...
 
Dimanche, j'ai effectué les formalités d'inscription pour ouvrir une ligne sans numéro de téléphone connu. Je suis arriver ç la fin de l'assistant avec demande d'impression de l'autorisation de prélèvement pour envoi à Free et à ma banque.
Par contre, hormis mon numéro NDI, je n'ai eu aucun mail de confirmation. Est-ce normal? Y a-t-il une interface pemettant, avec l'identifiant NDI,  de suivre les différentes étapes?
 
Merci d'avance  

Pour tenir au courrant, j'ai appeler la hot line de free lundi et ils ont eu une reponse positive pour la demande de Qualif.
 
J'attend maintenant que FT m'appel pour prendre rdv avec eux et qu'il cable la ligne ....
 
Bref maintenant je suis à 3 mois d'attente !!!
 

coucou ma conexion est activer exactement 10 jour aprer mon inscription, jsuis heureux! lol bref bonne chance au autre

bonjour,  
je déménage à la fin du mois dans un appart sans ligne existante.
J'ai fait mon inscription ce week end et france télécom m'a appelé hier pour verifier mes infos et les envoyer à free.  
J'ai appelé free aujourd'hui et l'opératrice m'a conseillée de resilier au lieu de faire une procédure de déménagement et elle m'a dit qu'ils avaient reçu les infos de france télécom et qu'ils m'envoyait un courrier pour la suite. Elle m'a dit que FT doit me rapeller pour un rdv pour la création de la ligne, j'èspère que tout va aller aussi vite que jusqu'a maintenant !

2mois que j'attends, ligne en route en même pas 2semaines, et freebox que j'attends depuis 1mois et demi.
 
J'ai envoyé la lettre de résiliation à Free aujourd'hui même, ils en ont rien à foutre des mails, lettres avec AR ou à la hotline, aucune considération du client.

Un retour positif histoire de changer un peu :
 
Inscription le 12 novembre
Inscription auprès de France Telecom le 16, construction de la ligne le même jour
Colis envoyé le 20, reçu le 21
 
J'ai pas encore branché le biniou donc ça peut encore foirer, mais jusque là ça va  
 
Bon, ben finalement tout marche bien. J'ai eu droit à 24 heures de rectangle clignotant, et depuis tout fonctionne.

Bonjour,
 
j'ai commencé une offre NDI mais je n'ai pas encore envoyé le coupon grace auquel je les autorise à faire un prélévement.Mais au vu de ce forum et d'autres éléments, j'ai de gros doutes.Puis je en rester la et ne pas m'abonner pour en fait ouvrir une ligne FT et mettre free ou alors mon abo a deja commencé?
Pour info je ne leur ai pas envoyé le formulaire d'autorisation de prlévement
Au fait je n'ai recu qu'un seul mail de free:
 

Bon je me reponds, j'ai utilisé la retractation.J'ai envoyé le courrier today et j'ai ouvert une ligne FT.
Maintenant, je peux tranquillement chosir un opérateur.

bonsoir!!
 
dans l'étape 3 , c'est les coordonnées de l'ancien locataire qu'il faut mettre ou les notre?
 
merci

Salut a tous,
 
Voici la suite de mes mesaventures
Inscription chez free sur NDI mi aout.
Pendant 3 moi, j'ai pas eu d'info de la part de free meme en telephonnant a la hotline.
A la fin, les quelques infos que j'ai eu etait a chaque foit le contraire ...
Bref j'ai annuler l'inscription, j'ai commander chez FT une ligne et tout a ete rapide.
Une fois le technicien de FT qui est passé faire le branchement j'ai fait mon inscription en degroupage total chez free (le 21/12).
En moins d'une semaine (pendant les fete), ma ligne a été degroupé.
Maintenant j'ai le net car j'ai un vieux modem fast 800 et j'attend ma freebox.  
Ca fait une semaine que le colis est en cours de préparation chez free...
J'espere qu'elle va vite arriver.
 
Bref, j'ai du passer par FT pour avoir une ligne telephonique et Internet.
 
 

Coucou a tous, j'ai essayé de lire les 22 pages mais beaucoup de probleme des gens.Moi c'est tout simple lol
je me suis inscrit dans mon nouvel appart avec l'option demenagement et abbonement avec NID et j'utilise le numero de l'ancien occupant qui a fait suivre son numero donc je choisis la bonne adresse (celle ou je suis et pas la sienne).Seul probleme, la ligne a été coupée depuis plus de 3 mois. Que va t'il se passer ?  
Merci a vous.

Rien on s'en fout
tant que l'adresse est bonne c'est bon
ps : ton cas ne relève pas de ce topic, tu a une inscription standard ..

Ha désolé Manaloup, et encore merci de ta réponse rapide.tu es sympa
A bientot

Salut,
 
je remets le message que j'ai mis dans l'autre topic free. J'avais pas vu qu'il y'avait un topic dedié au total NDI
 
 
je me suis inscrit chez free dimanche soir, et au moment de télécharger l'autorisation de prélèvement, mon ordi à planté.
J'ai pu retrouver et retélécharger le pdf (http://faq.free.fr/325-autorisation-de-prelevement-1) mais je sais plus trop quoi en faire  
Je dois en donner un exemplaire à ma banque et un autre chez free, c'est ca?
Bon, là j'ai la reponse, mais suite à tout vos messages, j'hesite a envoyer une lettre de rétractation. Ca fait peur vos trucs. Je peux pas attendre 3 mois  
 

De plus, il me semble avoir lu lors de l'inscription, que je recevrai un mail dans les 24h avec mes identifiants afin de suivre le déroulement de mon inscription. A ce jour, j'ai toujours rien reçu (à part un mail de free afin de confirmer mon inscription). Normal ou pas?
J'ai également eu la réponse
 
 
Je vais attendre le coup de fil de France télécom avant d'envoyer l'autorisation de prélévement.
Ce qui me parait étrange, le précedent locataire est parti début janvier et ca ligne téléphonique était encore active. Fin janvier, plus de ligne. C'est quoi ce bins?

Bon, ben je viens de recevoir ca :  
 
Bienvenue chez Freebox,
 
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox,
l'offre Haut Débit de Free, pour la ligne ******** et nous vous remercions de
l'intérêt que vous nous portez.
 
Votre dossier ayant été validé par nos services, nous avons le plaisir de
vous confirmer que votre souscription est bien prise en compte.
 
Vous recevrez prochainement un email vous informant du raccordement de votre
ligne téléphonique à l'ADSL.
Ce câblage interviendra prochainement, et est nécessaire à l'activation de
votre accès Internet haut débit et aux services associés qui vous seront
proposés (Téléphonie et Télévision).
 
 
puis ca  
 
Chèr(e) Freenaute,
 
Faisant suite à votre inscription, nous avons le plaisir de vous annoncer que
votre Freebox HD sera livrée par UPS. Cette livraison à lieu dans la journée
entre 9h00 et 18h00.
 
Afin de livrer votre Freebox avec la meilleure qualité de service possible,
nous vous demandons de vous assurer de la présence d'une personne habilitée à
réceptionner le colis.
 
Donc pour l'instant, ca avance pas mal. Je suis toujours à l'étape 1  
Je vais envoyer l'autorisation de prélèvement demain du coup.

Ca avance toujours  
 
  Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 03 février 2008
 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
 Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 06 février 2008
 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom

bon, ben retour case départ  
 
 Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription
 
je ne sais pas ce que c'est. J'ai un peu tout lu sur différents forum. Certains disent que c'est normal (on devrait m'envoyer de nouveaux identifiants) et d'autres disent que c'est mort.
 
wait&see

bonjour,
 
je viens faire un retour sur ma demande en NDI dégroupage total :  
 
demande faite le 12/01/08, freebox reçue le 04/02/08 (avec les alims cpl), branchée le jour même, tout fonctionne a merveille !!
 
je suis donc très satisfait !

Ca avance  
 
 6 Votre connexion est activée.  
 
J'ai des nouveaux identifiants mais pas la freebox.
La colis est encour de péparation.
 
 
wait & see

Freebox reçu ce jour soit 10 jours après l'inscription.
 

 
Tu avais l'ancien numéro de téléphone ou c'est une ligne entièrement nouvelle ?

Mon suivi déconne complètement (abo dégroup. total sur num inactif), je m'étais abonné par téléphone le 14/02 et on m'avait dit que ma connexion serait activée à partir du 24/02 et que la box serait livrée sous 10 jours. J'ai reçu mes identifiants rapidement.
 
1) Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le jeudi 14 février 2008
2) Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3) Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 15 février 2008
4) Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
 
Et depuis ce soir (mardi 19/02) :
 
1) Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription
 
Donc visiblement le même problème qu'un autre forumeur sur cette même page, en espérant que moi aussi je recevrai de nouveaux identifiants... quelqu'un d'autre eu la même chose?
 

Salut,
 
c'est tout a fait normal, pas de soucis.
 
Dans deux ou trois jours tu receveras un mail avec les nouveaux identifiants.
 
Chez moi, tout fonctionne impec depuis samedi.

Bonjour,
 
voila cela fait 3 mois que je me suis inscrit pour l'offre NDI. N'ayant toujours pas de réponse de Free, je vais décider (enfin lol) de passer par FT pour ouvrir une ligne téléphonique.
 
Le technicien de Free me dit qu'il est inutile de faire une demande de résiliation. IL me conseille d'aller ouvrir une ligne FT puis de rappeler le 1044 (service des inscriptions) une fois que j'aurai connaissance de mon nouveau n° de téléphone.
 
Qu'en pensez vous? sachant que j'avais envoyé l'autorisation de prélèvement.
 
Merci
 
Kerto

pti  

Je me suis inscrit la semaine dernière en NDI aussi, tu es allé où pour voir l'état d'avancement de ton inscription ? Je cherche depuis un petit moment sans succès.
Je n'ai qu'un numéro NDI.