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Le processus de dégroupage NDI entre votre inscription et la réception de votre Freebox a duré:


 
24.0 %
 30 votes
1.  <15j
 
 
17.6 %
 22 votes
2.  Entre 15j et 1mois
 
 
30.4 %
 38 votes
3.  >1 mois
 
 
28.0 %
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4.  N'a jamais abouti...
 

Total : 378 votes (253 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[Free] dégroup. total NDI et sans ligne existante: retour d'expérience

n°131363
electroger
Posté le 21-09-2006 à 12:15:07  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

MLG a écrit :

Bonjour,
 
 
Est-ce aussi rapide dans le cas ou le logement est neuf, sans aucune ligne ?
 
J'ai donc le choix entre :
demander Total freebox sur numéro inactif (frais 20€ je crois)
demander ouverture ligne FT puis Total freebox sur num actif (frais 110€ pour FT et ??? € pour Free) (il y a des frais Free dans ce cas ?)
 
que me conseillez vous ?


 
Si tu passes par FT je pense que tu devra également payé les 20€ pour Free. Je m'y connais pas des masses mais à mon avis t'as plutôt intérêt à passer directement par free.
 
 
Sinon, j'ai fait ma demande d'inscription hier par téléphone (08 99 905 905), ils ont récupéré mon adresse et mes coordonnées banquaires et m'ont donné un identifiant. Par contre je n'ai pas de mot de passe. Ils vont me l'envoyer par mail, non? C'est rapide? J'espère que la nana n'a pas fait d'erreur en recupérant mes données, elle n'avait pas l'air d'être très à l'aise avec le français...  :sweat:

mood
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Posté le 21-09-2006 à 12:15:07  profilanswer
 

n°131364
take it or​ leave it
Posté le 21-09-2006 à 13:28:35  profilanswer
 

MLG a écrit :

Bonjour,
 
 
Est-ce aussi rapide dans le cas ou le logement est neuf, sans aucune ligne ?
 
J'ai donc le choix entre :
demander Total freebox sur numéro inactif (frais 20€ je crois)
demander ouverture ligne FT puis Total freebox sur num actif (frais 110€ pour FT et ??? € pour Free) (il y a des frais Free dans ce cas ?)
 
que me conseillez vous ?


Si c'est Free qui ouvre ta ligne , tu paies 20 euros mais tu peux très bien attendre 2 semaines comme 3 mois (voire jamais dans certains cas) avant d'avoir le net chez toi.
Si c'est FT qui le fait , tu paieras 110 euros ( 82 si tu es étudiant) et rien pour Free logiquement. dans ce cas t'auras le net chez toi en gros en 2-3 semaines.
A toi de choisir.
Personnellement j'ai préféré le deuxième choix car j'avais peur d'avoir le net pour Nöel en demandant à Free de cabler mon appart'  :D


---------------
De Rien.
n°131365
electroger
Posté le 21-09-2006 à 14:36:57  profilanswer
 

electroger a écrit :

Sinon, j'ai fait ma demande d'inscription hier par téléphone (08 99 905 905), ils ont récupéré mon adresse et mes coordonnées banquaires et m'ont donné un identifiant. Par contre je n'ai pas de mot de passe. Ils vont me l'envoyer par mail, non? C'est rapide? J'espère que la nana n'a pas fait d'erreur en recupérant mes données, elle n'avait pas l'air d'être très à l'aise avec le français...  :sweat:


 
 
Ils sont peut être plus du style à envoyer ça par courrier, non?  :??:

n°131366
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 21-09-2006 à 21:13:55  profilanswer
 

Je me suis inscrit ce matin, je viens de recevoir mes identifiants :)


---------------
Aloha
n°131367
TonTonZonZ​on
Longue vie à HFR :)
Posté le 21-09-2006 à 21:33:54  profilanswer
 

Moi j'ai recu ma Freebox hd et tout marche par contre est ce que c'est normal que mon numero de tel ne marche pas ? J'avais cocher la portabilité de mon numero de tel FT. Il faut quand meme creer un 08 ? Si qlq1 pouvais me repondre en mp sympa ;)


Message édité par TonTonZonZon le 21-09-2006 à 21:35:55

---------------
TonTon Feed-back
n°131368
freds45
Posté le 21-09-2006 à 21:38:54  profilanswer
 

Oui il faut créer un numéro 08. Et c'était spécifié dans le mail que tu as recu ;)


---------------
Filmstory : gardez trace des films que vous avez vu ! :D
n°131369
banannnus
Spécialiste en Soxomie x=d
Posté le 22-09-2006 à 01:25:50  profilanswer
 

j ai commandé le total degrouper pour maman  
 
ma mere a 8 db d affaiblissement  
et moi 33.5 et j habite que a 200 metre a vol d 'oiseau c 'est fou ça
 
esque le faite (pour moi) de passer en degroupage total free et plus par wanadoo va forcement me changer l affaiblissement et le ping  
merci


Message édité par banannnus le 22-09-2006 à 01:27:30
n°131370
LePcFou
Delinquant textuel
Posté le 22-09-2006 à 08:14:47  profilanswer
 

Bon hier j'ai inscrit ma soeur.
Elle est dans un appart neuf, donc on a fait une VGA sur le site de free.
 
J'éspère que ça va marcher ..... dommage j'ai vu ce topic qu'aprés. C'est que les 20 euros c'est tentant pour éviter d'ouvrir une ligne chez ft


Message édité par LePcFou le 22-09-2006 à 08:16:01
n°131371
electroger
Posté le 22-09-2006 à 13:44:08  profilanswer
 

Sylver--- a écrit :

Je me suis inscrit ce matin, je viens de recevoir mes identifiants :)


 
Par mail?

n°131372
joulpouill​e
Posté le 22-09-2006 à 17:36:31  profilanswer
 

Pour info j'ai eu une réponse pour les frai de désinscription de la part de la Hotline :
 
Si la ligne n'est toujours pas cablé par FT : 20€ (le prix de l'ouverture de ligne)
Si ligne cablé par FT : 96€

mood
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Posté le 22-09-2006 à 17:36:31  profilanswer
 

n°131373
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 23-09-2006 à 12:07:18  profilanswer
 

J'ai fait ma demande NDI hier et quand je regarde le suivi, je vois ça :
Votre inscription a été validée par France Télécom
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
(pas en rouge hein, donc pas fait). Qu'est ce que FT vient faire la-dedans ?

n°131374
nicogun
Homo Sapiens Internetus
Posté le 23-09-2006 à 12:08:57  profilanswer
 

Ils construisent ta ligne.


---------------
Feedback achats et ventes
n°131375
banannnus
Spécialiste en Soxomie x=d
Posté le 23-09-2006 à 12:13:30  profilanswer
 

chez ma mere :
que ce passe t il lorsque la ligne de telephone est en derrangement ?
france telecomme doit la reparer ça fait deja 3 jours et ils sont carrement couper la ligne  
le ndi va se croiser avec la reparation qui va mettre je sais aps combien de temps
oula je sens  la grosse boulette la
le ndi doit couper la ligne lui non ?  a quel moment merci......
 

 


je precise que lorsque je les ai appele (1013) j ai bien dit que j en avais marre de debrancher mon modem 5 a 10 fois par jour pour retrouver ma connection et que j aller partir chez free car pour le prix si j ai le meme probleme je trouverais ça normal

 

et tiens j ai plus de deconnection  :heink:  

 

bizzare non?


Message édité par banannnus le 23-09-2006 à 12:17:17
n°131376
Cutter
Posté le 25-09-2006 à 12:04:06  profilanswer
 

C'est qu'on n'obtient pas de numéro géographique quand on demande une création de ligne à Free (NDI / VGA)? On a qu'un numéro en 08? :??:


---------------
last.fm
n°131377
chacal277
Posté le 25-09-2006 à 13:00:38  profilanswer
 

Bonjour
Je me suis inscrit chez Free la semaine dernière en NDI. Le problème est que je n'ai absolument RIEN reçu depuis mon inscription: pas de mail de confirmation, pas de courrier, rien. Donc je ne sais pas si mon inscription a bien été prise en compte (pourtant je suis bien arrivé à la confirmation lors de mon inscription donc tout était niquel) et je n'ai pas de numéro d'abonné pour vérifier où en est mon abonnement.
Mon inscription a merdé ou quoi?
Je pourrais appeler la hotline mais j'avais déjà appelé pour connaitre le numero de l'ancien locataire et après 20 mns d'attente, je suis tombe sur un mec qui parlait a peine francais pour finalement apprendre que le numero n'était plus dispo (ligne résiliée depuis trop longtemps).
Vous me conseillez quoi?

n°131378
electroger
Posté le 25-09-2006 à 13:13:52  profilanswer
 

chacal277 a écrit :

Bonjour
Je me suis inscrit chez Free la semaine dernière en NDI. Le problème est que je n'ai absolument RIEN reçu depuis mon inscription: pas de mail de confirmation, pas de courrier, rien. Donc je ne sais pas si mon inscription a bien été prise en compte (pourtant je suis bien arrivé à la confirmation lors de mon inscription donc tout était niquel) et je n'ai pas de numéro d'abonné pour vérifier où en est mon abonnement.
Mon inscription a merdé ou quoi?
Je pourrais appeler la hotline mais j'avais déjà appelé pour connaitre le numero de l'ancien locataire et après 20 mns d'attente, je suis tombe sur un mec qui parlait a peine francais pour finalement apprendre que le numero n'était plus dispo (ligne résiliée depuis trop longtemps).
Vous me conseillez quoi?


 
Je suis un peu dans la même situation...

n°131379
Daemam
Posté le 25-09-2006 à 13:17:32  profilanswer
 

Procédure de déménagement chez Free il y a un an pour passer sur un NDI.
 
Fait en 10 jours. Seul accroche : le n° de la FB n'avait pas été renseigné sur le NRA. Pb résolu en disant au technicien ce qu'il fallait faire :o
 
Tout a toujours bien fonctionné depuis :sol:


---------------
Trouve ton apprentissage - [Feed-Back]
n°131380
Cutter
Posté le 25-09-2006 à 13:19:12  profilanswer
 

Tu ne reçois rien, juste un n° NDI. Tu peux demander à connaître l'avancement de la création de ta ligne sur le newsgroup proxad.free.adsl.degroupage en précisant ton n° NDI dans le sujet du message.


---------------
last.fm
n°131381
chacal277
Posté le 25-09-2006 à 13:32:47  profilanswer
 

Mais je ne connais pas mon n° NDI, j'aurai du le recevoir par mail?
J'ai un peu surfé et visiblement, ce problème arrive à certaines personnes qui, comme moi, n'ont reçu aucune information.
Encore un moyen pour qu'on se ruine en hotline...

n°131382
electroger
Posté le 25-09-2006 à 13:36:09  profilanswer
 

chacal277 a écrit :

Mais je ne connais pas mon n° NDI, j'aurai du le recevoir par mail?
J'ai un peu surfé et visiblement, ce problème arrive à certaines personnes qui, comme moi, n'ont reçu aucune information.
Encore un moyen pour qu'on se ruine en hotline...


 
 
Moi par contre j'ai bien un numéro NDI. Il le communique par téléphone lors de l'inscription.

n°131383
chacal277
Posté le 25-09-2006 à 13:40:41  profilanswer
 

Je me suis inscrit par internet donc je suis baisé
Fuck

n°131384
joulpouill​e
Posté le 25-09-2006 à 13:43:37  profilanswer
 

chacal277 a écrit :

Je me suis inscrit par internet donc je suis baisé
Fuck


 
fallait pas cliqué trop vite, c'est marqué pendant l'inscription sur le net :
 

Citation :

Votre inscription a bien été enregistrée sous la référence suivante NDIxxxxxxx
 
Votre nouvelle ligne va être installée dans les jours qui viennent, et vous allez recevoir une Freebox pour vous permettre d'utiliser tous les services de Free Haut Débit
 
La construction de la nouvelle ligne vous sera facturée 19,99 Euros sur votre première facture Freebox en plus du forfait mensuel de 29,99 Euros par mois.
Afin d'être certain que les prélèvements de votre abonnement Free Haut Débit se passent bien merci de , téléchargez le formulaire «Autorisation de prélèvement» et imprimez-le en deux exemplaires, un exemplaire est destiné à votre établissement bancaire et un exemplaire est à retourner à Free à l'adresse suivante : Freebox - Free- 75371 PARIS CEDEX 08


 
N'empeche, cette phrase me fait bien marrer :
 

Citation :

Votre nouvelle ligne va être installée dans les jours qui viennent


 
:o


Message édité par joulpouille le 25-09-2006 à 13:43:58
n°131385
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 25-09-2006 à 14:03:40  profilanswer
 

Je me suis inscrit en NDI jeudi dernier. J'ai reçu par mail mon identifiant/mdp par mail dans la journée. Cela permet de suivre l'avancement sur adsl.free.fr. Toujours sur l'étape 2 pour le moment :/
 
NDI c'est l'acronyme de quoi ? Numéro dégroupé inactif ?
 
Y'a un moyen que je récupere mon num NDI avec mon id/mdp ?
 
:jap:


Message édité par Sylver--- le 25-09-2006 à 14:07:26
n°131386
ovo
Posté le 25-09-2006 à 16:18:43  profilanswer
 

Drapal. Dossier reçu le 04/09 sur NDI (fourni par le service de free)
 
Aujourd'hui, le 25/09/06 (soit 3 semaines apres), toujous etape 2  :??:


Message édité par ovo le 25-09-2006 à 16:19:36
n°131388
Velhcro
Cosworth Addicted
Posté le 26-09-2006 à 14:30:58  profilanswer
 

:hello:
 
Petit problème de mon côté aussi :
 
Ma soeur est partie s'installer à Rennes pour ses études et elle est en zone complètement dégroupée.
 
Je l'ai donc inscrite chez Free le 24/08 dernier, pour une ligne n'ayant pas fonctionné depuis 2 ans (cablage téléphonique ok, mais ligne sans abonnement depuis plus de 3 mois), et au jour d'aujourd'hui toujours rien.
 
On a donc appellé Free et ils nous répondent que la demande a bien été prise en compte par FT, mais que la ligne n'est toujours pas activée, tache qui revient à FT. Free a donc prit le numéro de portable de ma soeur, l'a transmis à FT, et lui a dit d'attendre que FT l'appelle dessus pour qu'elle fasse un test de tonalité. Tonalité obtenue, il faudra les rappeler pour lancer la construction de l'ADSL sur cette ligne (soit 5 à 15 jours de délai en plus).
 
Bref, la faute à FT si on les écoute.
 
Voilà maintenant plus d'1 mois qu'elle est inscrite, et il n'y a en fait rien de fait.
 
Que faire pour accélérer la chose, sachant que cette connexion est indispensable aux études réalisées par ma soeur ?

n°131390
mister foo
Chante Sloubi
Posté le 26-09-2006 à 19:33:42  profilanswer
 

bonjour,
J'ai souscrit en NDI il y a 6 mois dans mon ancien logement : 15 jours tout compris, ma copine a souscrit le mois dernier dans une autre ville : 8 jours.
En ce qui concerne le VGA, j'ai demandé à Free si ca valait le coup pour mon nouveau logement, la femme de la hot line m'a franchement conseillé d'ouvrir une ligne FT puis de la dégrouper plutôt que VGA.
C'est cool de tomber sur des gens francs...

n°131391
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 27-09-2006 à 07:03:00  profilanswer
 

NDI demandé jeudi dernier, je suis passé cette nuit en étape 4 :d
NIIIIICE :d

n°131392
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 27-09-2006 à 07:37:10  profilanswer
 

Je suis en train de regarder dans "CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES DE VOTRE LIGNE" et toutes les valeurs sont à 0. Normal ?
Sinon, toujours sur cette page, on peut voir "
Pas de service de téléphonie activé", et il existe une rubrique pour le faire avec choix du numéro, je suppose que c'est à moi de le faire ?
 
:jap:


Message édité par Sylver--- le 27-09-2006 à 07:37:32
n°131393
mister foo
Chante Sloubi
Posté le 27-09-2006 à 10:46:31  profilanswer
 

oui c'est à toi de faire ça :jap:

n°131394
cedes
Posté le 27-09-2006 à 13:58:24  profilanswer
 

Salut,
 
Pour la petite histoire,  
J'ai emmenagé dans un appart neuf sans ligne FT
je me suis inscrit chez FREE le 18 MAI (oui, oui) et mon dossier a ete receptionné par FT le 10 JUILLET (encore oui, oui !), j'ai eu un appel de FT Lundi dernier (Le 18 Septembre) qui me disait qu'ils allaient cabler la ligne!!. Hier appel de Free pour veriifer la connectivité de la ligne donc j'attend encore 7 a 10 jours pour l'adsl !
 
total  4 mois et 10 jours et c'est pas encore fait !!
 
Je conseillle vivement la prise de ligne chez FT avant de degroupé chez FREE !!
 
CDS


Message édité par cedes le 27-09-2006 à 14:01:26
n°131395
joulpouill​e
Posté le 27-09-2006 à 14:42:38  profilanswer
 

cedes a écrit :

Salut,
 
Pour la petite histoire,  
J'ai emmenagé dans un appart neuf sans ligne FT
je me suis inscrit chez FREE le 18 MAI (oui, oui) et mon dossier a ete receptionné par FT le 10 JUILLET (encore oui, oui !), j'ai eu un appel de FT Lundi dernier (Le 18 Septembre) qui me disait qu'ils allaient cabler la ligne!!. Hier appel de Free pour veriifer la connectivité de la ligne donc j'attend encore 7 a 10 jours pour l'adsl !
 
total  4 mois et 10 jours et c'est pas encore fait !!
 
Je conseillle vivement la prise de ligne chez FT avant de degroupé chez FREE !!
 
CDS


 
Ca me laisse un espoir ! (mince espoir quand meme..., j'attend depuis le 12 juin)  [:mad_overclocker]

n°131396
Velhcro
Cosworth Addicted
Posté le 27-09-2006 à 15:17:38  profilanswer
 

Velhcro a écrit :

:hello:
 
Petit problème de mon côté aussi :
 
Ma soeur est partie s'installer à Rennes pour ses études et elle est en zone complètement dégroupée.
 
Je l'ai donc inscrite chez Free le 24/08 dernier, pour une ligne n'ayant pas fonctionné depuis 2 ans (cablage téléphonique ok, mais ligne sans abonnement depuis plus de 3 mois), et au jour d'aujourd'hui toujours rien.
 
On a donc appellé Free et ils nous répondent que la demande a bien été prise en compte par FT, mais que la ligne n'est toujours pas activée, tache qui revient à FT. Free a donc prit le numéro de portable de ma soeur, l'a transmis à FT, et lui a dit d'attendre que FT l'appelle dessus pour qu'elle fasse un test de tonalité. Tonalité obtenue, il faudra les rappeler pour lancer la construction de l'ADSL sur cette ligne (soit 5 à 15 jours de délai en plus).
 
Bref, la faute à FT si on les écoute.
 
Voilà maintenant plus d'1 mois qu'elle est inscrite, et il n'y a en fait rien de fait.
 
Que faire pour accélérer la chose, sachant que cette connexion est indispensable aux études réalisées par ma soeur ?


 
bon, ben après avoir gueulé chez Free avant-hier, comme par hazard elle a obtenu la tonalité hier en fin d'après midi, reste à construire l'ADSL sur cette ligne, environ 8 jours d'attente selon Free


Message édité par Velhcro le 27-09-2006 à 15:19:06
n°131397
joulpouill​e
Posté le 27-09-2006 à 15:24:09  profilanswer
 

Velhcro a écrit :

bon, ben après avoir gueulé chez Free avant-hier, comme par hazard elle a obtenu la tonalité hier en fin d'après midi, reste à construire l'ADSL sur cette ligne, environ 8 jours d'attente selon Free


 
Les doubles postes sur 2 topics differents, c'est le mal  :o

n°131399
zerbault
Posté le 27-09-2006 à 15:46:51  profilanswer
 

en fait si j'ai bien compris, si il y'a une tonalité sur la ligne (mais pas d'abonnement FT) ça doit aller beaucoup plus vite (entre 8 et 15 jrs)?
Je me trompe?

n°131400
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 27-09-2006 à 15:50:10  profilanswer
 


 
Je suis passé à l'étape 4 en 6 jours :d


---------------
Aloha
n°131402
Sylver---
Not a geek. Just a human 2.0
Posté le 27-09-2006 à 17:18:39  profilanswer
 


 
 :sol:  


---------------
Aloha
n°131403
Velhcro
Cosworth Addicted
Posté le 27-09-2006 à 17:50:01  profilanswer
 

joulpouille a écrit :

Les doubles postes sur 2 topics differents, c'est le mal  :o


 
 :p :D

mood
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