Reprise du message précédent :

  J'ai trouvé la solution, pour annuler l'abonnement à l'antivirus Mac Afee, non sollicitée par un certain nombre de nouveaux freenautes: Il faut aller dans l'interface de gestion, FONCTIONNALITES OPTIONNELLES, "Protéger mon ordinateur avec internet Mac Afee Suite", puis sélectionner ANNULER MA PREINSCRIPTION A MAC AFEE SUITE.
Vincent.

Bon retour d'expérience: ca fait pile un mois que j'ai demandé mon abonnement sur une ligne desactivé.
 
Je viens de recevoir un mail comme quoi ma ligne est active, je suis en etape 6.
 
Par contre ma freebox est en cours de preparation, donc toujours pas envoyé, j'espère que ca va pas prendre un mois.
 
C'est pas bizarre d'etre en etape 6, sans que la FB ai été envoyé?
 

Perso j'ai eu la freebox une semaine après la demande d'abonnement, mais la j'attend l'ouverture de ligne par FT. Donc ça dépend un peu des cas...

 
Ha oui c'est bizarre ca  

Ligne cablé aujourd'hui

ça a donc mis 2 semaines et un jour au total

EDIT: et j'ai un boitier avec tuner TNT contrairement à ce que j'ai pu entendre ici et la

Bon ben voila freebox recu, ca aura mis un mois

elle fait tnt alors ou pas?

Aucune idee, je suis pas encore decidé a installer le bousin    
 
Je verai ce week end

Freebox échangée, ca marche enfin depuis hier soir !
 
* Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 23 septembre 2007  
* Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom  
* Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 02 octobre 2007  
* Votre ligne a été construite le mardi 02 octobre 2007  
* Votre Freebox est en cours d'envoi.  
* Colis envoyé le 22/10/2007 livraison sous 72h par relais Kiala
*  Votre connexion est activée.    
 
Ligne construite et active en 9 jours !!! Mais Freebox HS et connexion au bout de 1 mois ....  
Merci Free et Kiala

bonsoir moi aussi je vais faire partie de votre ptite secte...
Donc je déménage au 1er Décembre dans un appart qui est cablé et pour qui les 2 derniers locataires n'ont pas jugés utiles d'avoir une ligne FT. Et ceci depuis 1 an.  
 
Je dois donc passer par une création de ligne.  
Ayant commandé ma freebox HD depuis peu, j'ai peu d'ancienneté et donc je souhaite eviter la résil.
 
Comment dois je procéder? le principe je l'ai compris, mais dois attendre d'etre dans le nouvel appart pour lancer la procédure ou quel délai dois je me donner?
 

Tu peux lancer la procédure quand tu veux
 
Et si tu déménage, il est possible de pas interompre l'abonnement, faut les appeler je crois ou peut etre dans la console de gestion (faut choper un code déménagement)

Salut, je commence à disjoncté.
 Je me suis inscrit le 25/09/2007
et je suis bloqué à l'étape 4 depuis le 28/09/2007.
J'ai reçu ma freebox HD le 8/10/2007 mais l'étape 4 n'est pas passé.  
J'ai téléphoné 2 je suis passé sur le chat entre temps et chaque fois ils me disent : "normalement d'ici quelques jours tout sera en ordre"  
ou "ah oui en effet c'est pas normal" ...
 
que faire a part péter un cable et/ou annuler toute manoeuvre de poursuite d'inscription?

 
Même situation pour moi: emménagement dans un appart où l'ancienne locataire était en dégroupage total chez Free. Faut-il reconstruire une ligne via FT ou Free est en mesure de reprendre directement la ligne?

Bonjour  
 
Quand ca va pas .. faut le dire ... mais quand ca va faut aussi le dire ...
 
Moi j'ai demandé une ouverture sans numéro existant (procédure NDI) : je l'ai fait le 11 Octobre 07. FT m'a contacté aujourd'hui pour me dire qu'ils passaient le 5 Novembre... voila ...
C'est la troisimeme fois que je passe apr free (une premiere ligne ouverte avec FT, 2eme demangementd e cette ligne sur nuémro inconnu NDI et la c'ets la troisieme fois)
 
bon courage a tous  
 
a+

Ya un service a contacter chez free pour qu'ils te donnent un numéro meme si t'en avait pas avant

faut chercher sur le site, je me souviens plus du nom du truc...

EDIT: ça a l'air d'etre ça, pas besoin de num de tel: http://adslcgi.free.fr/subscribe/N [...] wline.html

Bonjour, est-ce que quelqu'un sait le temps que met free pour envoye les identifiants et sur quelle adresse mail les envoie-t-il? Parce que j'ai reçu un mail de leur part me disant "je vous ai envoyé vos identifiants par voie postale ainsi que par adresse mail de contact", mais l'adresse mail de contact est-ce elle donnée lors de l'inscription?
Merci
 
PS : inscription en NDI

 
Malheureusement c'est l'incription en NDI, donc je ferais mieux de réouvrir la ligne en passant par FT puis me faire dégrouper chez Free non?

tu prends un telephone, tu le branches sur une prise, tu fais un n° de téléphone 01.02.03.04.05
la, FT va te dire que ta ligne est HS en t'indiquand un n° de dossier.
Yu notes ce n° de dossier, tu rajoutes un 0 devant et tu as un N° temporaire pour pouvoir faire ton inscription.

Salut à tous !
Je suis dans un appart' sans ligne fixe depuis plus d'un an.
Je compte enfin me prendre le Net.
 
Vaut-il toujours mieux ouvrir une ligne fixe simple chez FT et dégrouper ds la foulée car le NDI c'est toujours la galère ?
FT a enfin rajouté un délai mini de contrat avant de pouvoir dégrouper ou bien on peut toujours prendre la ligne fixe, sortir de la boutique et remplir le formulaire de dégroupage sur le site de free sans devoir de la thune à orange ?
 
Merci de vos infos !  

 
Salut, tu peux ouvrir une ligne FT, tu gagnes du temps. Mais parfois en NDI ça fonctionne très bien. Perso, inscription en NDI à peine 1mois. Regarde si ta ligne peu passer en NDI, parce que moi une fois la ligne passé en NDI (numéro inactif) je n'ai attendu que 3 jours avant d'avoir la connection.
Donc à toi de voir, @+

OK.    
 
Quelqu'un peut me confirmer qu'on peut faire dégrouper par free une ligne FT ouverte genre la veille sans frais supplémentaires par FT ? (6 mois d'abo à payer ou que sais-je ?)

 
Salut, voici ce que j'ai trouvé sur le site de FT "De même, le client peut résilier de plein droit le contrat, avant l’expiration de la durée minimale et sans être tenu de
verser le montant des abonnements restant à courir, lorsqu’il souscrit à une offre d’un opérateur impliquant les
fréquences basses (ou « bas débit ») de la ligne téléphonique (par exemple, les offres fondées sur le dégroupage
total ou la revente de l’abonnement téléphonique).", donc tu peux passer en dégroupage totale dès que ta ligne a été créée par france telecom sans avoir à payer le reste de l'abonnement.
@+

Merci, je sors de chez orange. D'après le vendeur je peux dégrouper quand je veux en effet.
55€ d'ouverture de ligne mais bon au début il m'a fait flipper en me disant que le technicien devrait peut être se déplacer car ligne inutilisée depuis plus d'un an. ça aurait fait 54€ de plus.    
 
Y a plus qu'à trouver un bon FAI maintenant...  

Alors pour mon cas voila les nouvelles :
Pour résumer, 8 Aout demande de souscription sur numéro inactif sur une maison neuves (pas de cablage entre le poteau et notes maison).
Presque 3 mois après toujours rien. Toujours pas de technicien de FT venu pour cablé la maison !!!!
Lorsque j'appeles la hot ligne, on me dit qu'il faut attendre !!!
bref c'est les boulles

Bonjour, est-ce que quelqu'un sait le délais que met Free pour envoyer la Freebox v5? Parce que je suis raccordé et j'attends toujours la box.
Merci

Bonjour à tous,
J'ai fait ouvrir une nouvelle ligne chez FT (j'ai eu donc un N° de telephone en sortant de l'agence) mais le technicien ne passe que dans une semaine pour tout cabler. Vous croyez que c'est une bonne idée de s'abonner à Free maintenant avec ce numéro pour gagner du temps (avant même d'etre cablé donc) ?    

ares moi ca a mis 10 jours pour réceptioner la box v5 (après mon inscription) mais j'ai toujours pas le net après plus d'un mois ... juste relou koi

bonjour a tous

je viens juste de m'abonner chez free sur une ligne inactive depuis 4-5 ans qui a était reeatribuer depuis longtemps , la dame ma dit que sa ne changer rien que j'aurais quant même mon abonnement , a votre avis ya des chances pour que ma demande n'aboutissent jamais? ou pire encore que je paye pour les gens qui ont la ligne en ce moment?

merci d'avance de vos reponse

edit : on ne m'a méme pas demander de payer les 19.99 euro

Merci Nabb pour la réponse, parce que j'ai contacté Free et ils me répondent "Votre colis est en cours de préparation pour l'envoi", donc je ne suis pas plus avancé. Merci quand même.
 
PS : inscription faite le 03/10/07
connecté depuis le 29/10/07

 
Salut, il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas, parce que moi j'ai fait une inscription NDI sur une ligne désactivée depuis presque 3 ans et aucun problème pour l'inscription (1mois) et toujours pas de box mais bon on attend. T'inquiète pas pour les 19,99€ ils te demanderont certainement de les payer.
Salut et bonne soirée

merci de ta réponse ares91 , et comment on fait pour suivre sa commande sur le site? (j'ai pas ue mes identifiant)

Ben a un numéro NDI et les seuls infos que tu peux avoir ce seront celles que les service mail te dira (http://www.assistancefree.fr/v1/assistancemail/form.php). Jusqu'à ce ta ligne soit créée. J'ai pas d'autre moyen à te proposer. Désolé.
Bonne soirée

ark et ils ont mis combien de temps pour toi a t'ouvrir la ligne?

Ils ont mis un peu plus de 3 semaines. J'ai eu de la chance car j'avais déjà les pré-cablage, juste à faire la connection au NRA.

De rien ares.
 
Après 6 semaines d'attentes dont 4,5avec la box... J'ai le net chez moi. Petit message à tout ceux qui attendent désespérément (comme j'ai pu le faire) n'hésitez pas à contacter Free (perso 2 fois par téléphone et 1 fois via le chat) ou France Telecom (1 fois vendredi dernier) ... même si ils se renvoient l'appareil, ils finissent par se mettre au travail.
 

Super!! J'ai enfin reçu ma Freebox v5 + HD!! Mais petit problème : rectangle clignotant constant... Bizarre... on attend
@+
PS : est-ce normal (rectangle clignotant constant)?

non, ça veut dire que ça se connecte, normalement ça dur quelques secondes
 
au pire un ptit hard reboot et ça devrait repartir

Merci toto408, j'ai essayé les simples reboot et les hard reboot mais rien n'y fait, je reste sur ce maudit rectangle clignotant.
Merci

Etape de validation de l'adresse MAC, attends 24h ca devrait etre bon ...

D'accord je vais attendre 24 voire 48h et on vera, merci ViMx.

Problème résolu!! C'était à cause du fait que l'adresse de la Freebox n'était pas mis sur l'espace de gestion, mais maintenant tout fonctionne même la télé par ADSL!! Trop cool! Merci à tous pour vos conseils!