Reprise du message précédent :
moi je suis daccord avec simspirit2 tu n'a pas eu de chance de l'avoir eu en anglais, mais c'est pas pour sa que chez acer ils vont envoyer vista en anglais a tous les monde !!

pour ceux qui ont recu leur windows vista, combien de temps etes vous resté en "commande reçu" ?

Espérons que ce soit vrai...    
Pour moi, il est toujours pas arrivé (commande expédiée le 17 mars).

j'ai même pas passé l'étape "Commande reçue" pour a part...

J'ai un gros problème, voici ce que j'ai rerçu de modus
Cher Client,
 
Nous vous remercions d’avoir contacté le Centre de Support pour Ugrade Redemption et d’avoir effectué une commande.
Malheureusement, nous n’avons pas encore pu vous livrer votre commande car nous attendant un paiement émanant de votre banque.
Pour s’assurer de la livraison du produit, veuillez contacter votre banque pour arranger le transfert du montant de votre commande.
Si vous avez déjà procédé au paiement, vous êtes exempts de toute démarche.
Voici nos coordonnées bancaires pour les différents pays BLA BLA ....
Veuillez inclure votre numéro de confirmation de commande sur le transfert bancaire.
Si votre virement n’a pas été reçu par nos services financiers dans les 10 jours, nous en déduirons que vous ne désirez pas confirmer votre commande et nous procèderons dès lors à l’annulation de cette commande dans notre systeme. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail MSTUPVISTAEMEA@moduslink.com
 
Cordialement,
Le Centre de Support pour Upgrade Redemption
 
Je leur et envoyé un chèque le 1er mars toujous pas débiter
Je comprends pourquoi mon statut esr en commande reçu depuis fin février
y a t ils dans mon cas ?
 
 
 
 

c'est quand même byzarre que tous ceux qui ont acer dans ce topic et qui ont reçu leur mise à jour l'ont tous en anglais.
moi je suis en commande expédié depuis le 17 mars

j'ai envoyé hier un mail a moduslink pour demandé pourquoi les possesseurs d'acer reçoivent leur vista en anglais.
je vous tiendrais au courant de leurs réponses

[quote]shasha1 a écrit :
 
 
Bonjour à tous,  
 
Suis-je le seul à avoir eu cet email ? Rassurez-moi SVP.  
Ca tourne vraiment au ridicule avec cette upgrade de Vista.  
J'espère que je n'aurai rien à faire comme le paiement a été déjà fait.  
En effet, chèque encaissé depuis le 23/02/07, etat commande expédiée depuis le 28/03/07, je viens de recevoir cet email de moduslink :  
"  
 Upgrade to Windows Vista  
 
Cher Client,  
   
Nous vous remercions d’avoir contacté le Centre de Support pour Ugrade Redemption et d’avoir effectué une commande.  
Malheureusement, nous n’avons pas encore pu vous livrer votre commande car nous attendant un paiement émanant de votre banque.  
Pour s’assurer de la livraison du produit, veuillez contacter votre banque pour arranger le transfert du montant de votre commande.  
Si vous avez déjà procédé au paiement, vous êtes exempts de toute démarche.  
"
 
 
 
 
 
eh non tu n'est pas le seul, par sécurité j'ai envoyé par mail et fax ma preuve de paiement, et tu as raison ça tourne de plus en plus au ridicule j'ai été débité le 14/02.    
 
A mon avis ils essayent de gagner du temps...
 
pour moi cest pareil  :

Moi, depuis qu'ils ont décommandé ma commande 64 bit, et que j'ai repassé ma commande 32 bit, je suis touours en COA validé, et ils répondent pas à mes mails.

Tous ceux de ce topix qui ont Acer et qui ont recu en Anglais ils sont combien? 2 ? 2/ des milliers p-e...

oui mais ce sont les seuls qui ont reçu leurs commande pour acer et ils l'ont tous les deux en anglais

Commande expédiée depuis le 14 mars ( HP ) et toujours en attente...

 
Peut-etre... il y a ces 2 la sur le forum ! je n'ai vu aucun autre cas sur internet...

moi aussi. J'aire rechercé dans d'autre topic et il en est parlé que ici

Possesseur d'un portable Acer, je croise les doigts et j'attends en espérant que je l'aurais en français.
 
J'ai envoyé un mail à modulink leur expliquant que le paiement a été déjà effectué par chèque (dejà encaissé depuis le 23/02/07).

 
merci qui pour les photos    

Acer=en anglais Moduslink=gros probleme,commande expediée le 21.03.07 toujours rien recu...
Moi je propose de spamer leur boite mail pendant 4 a 6 semaines(des semaines moduslink=3 a 4 mois...)des qu'on a tous tout recu...

 
j'ai fais une commande de vista le 5janvvier suite à l'achat de hp dv9000 et j'ai envoyé par lettre la copie de facture. une semaine apres j'avais une date d'expedition pour le 4 avril. mi-fevrier mon statue avait changé en commande validé date d'expedition à preciser dans 2 à 3 semaines et puis le 13 mars commande expedié que j'ai reçu le 27 mars
voila

merci maintenant je sais un peu pres l'attente chez HP

j'ai egalement recu le message :
 

 
demain je passe un coup de fil y en a mare au debut c la preuve d'achat qu'il faut que je reenvoit X fois et maintenant je devraist payer plusieur fois le dvd ?
 
j'ai envoyé le cheque le 8mars. C'est du foutage de gueule    
 
ps : j'ai un hp en plus au debut il y avait marqué que je recevrait un dvd de driver et finalement dans la commande il a disparu. Pas serieux du tout comme boite.

tien moi o courant je suis dans le meme cas que toi merci

depuis ma ligne freebox j'arrive pas a joindre modus  

 
j'ai aussi une freebox mais de toutes facon c'est un numéro vert donc censé etre gratuit. Mais j'apellerais depuis ma ligne france telecom.
 
je rapelle les numéro donnés par moduslink :
 

hello
 
Après 1 mois  passé en POP/COA validé, je suis maintenant en "commande en traitement"
 
quelqu'un sait ce que ça veut dire ?    
 
merci

 
J'ai reçu ce mail aujourd'hui alors que j'ai payé par virement le 02 fevrier et que la somme est bien debitée de mon compte.
j'ai renvoyé un mail avec la copie de l'ordre de viremnet, j'espere que ça suffiras.
Ca devient penible ce truc, je suis a deux doit d'aller voir une association de consommateur....

Environ moins de 5 jours.

il réponde jamais à nos mail mais pour nous faire chi.. il connaise notre adresse lol

il réponde jamais à nos mail mais pour nous faire chi.. il connaise notre adresse lol

beslem c'est la meme chose pour toi pratiquement

 
   
 
Bon y a du nouveau de mon coté, je vien de les appeler (tombé sur un repondeur vocal puis touche 3 puis 8 et et j'ai enfin eu quelqu'un dans les 2 secondes(agréablement surprit d'ailleur))
On m'a demandé mon numéro de commande puis j'ai expliqué la situation. La personne au bout du fil m'a dit que ce message était "normal", il a été envoyé a beaucoup (tous?) de monde et qu'il ne concernait que les virement...
 
Par precaution on m'a demandé de repondre au mail en precisant le numero de commande et que j'avait bien payé par cheque.
 
Voila donc plus d'inqiétude de mon coté.

Bonjour,
Je viens d'appeler Moduslink et on me confirme que mon chèque a été bien encaissé et que ma commande a été bien expédiée le 28/03/07 (comme spécifié dans l'état) et que je l'aurai la semaine prochaine.
Pour le mail concernant le paiement, la dame m'a informé qu'il a été envoyé à tout le monde, plus spécialement les personnes ayant effectué leur paiement par virement bancaire. Ceux-ci doivent envoyer la preuve de leur paiement.

C'était bien la peine de nous dire de mettre le numéro de commande en communication sur le virement,
si il faut ensuite apporter la preuve que le paiement a été fait.
Je me demande comment se fait la compta chez eux?
Ils encaissent sans savoir d'où ça vient et pourquoi...
En tout cas je suis en "commande reçue" depuis plus d'un mois alors que les autres phases avaient pris en gros une dizaine de jours.
Le moins qu'on puisse dire c'est que leur logistique manque cruellement d'efficacité !
 
Comme beaucoup j'attends... Heureusement que je ne suis pas pressé !
 
Allez ! Bon courage à tous ceux qui attendent aussi  

GRANDE NOUVELLE!!!!!!!  
 
Je viens de recevoir aujourd'hui même le courrier de moduslink avec mon vista.....
 
Alors grande enveloppe a bulle avec dedans 2 cd : le premier Windows Vista Home premium express uprgade 32 bit, le deuxieme Acer upgrade dvd.....je m'occuperai de faire l'installation demain car aujourd"hui je bosse.
 
Je vous tiens au courant de l'installation tout en espérant que se ne soit pas en anglais!!!!

croiser les doigts......de pieds pour moi pour que tout marche nickel!!!!

salut à tous,
ultilisateur acer j'ai recu vista en anglais moi aussi et j'ai bien la mort et tout comme les autres j'ai envoye un mail a moduslink pour quil me renvoient un vista french donc ca serait cool que les utulisateurs acer me tiennent au courant de létat davancement de leur probleme merki à tous.

Ce n'est pas marqué sur le DVD la langue ?! Tiens nous au courant le plus vite possible s'il te plait

Ca fait donc 3 personnes...  

C'est bien ce que je disais...
Il n'y a pas de raison qu'ils se soient plantés que pour certaines personnes...

l'architecte63
 
sur le premier dvd c'est marqué:
 
Microsoft
Windows vista home premium express upgrade
This disc contains 32-bit software only
For use only as an upgrade to a qualifying Acer Pc
 
sur le deuxieme dvd c'est marqué:
 
Acer Upgade DVD
Contains
-Acer Upgrade Wizard
-Bios, applications, drivers for Windows Vista
-Upgrade patches for NTI and Cyberlink applications
-Norton Internet Security 2007 trial version
 
Warning
For Acer desktop and notebook computers only.
For the complete list of supported models, please refer to the FAQ on the DVD
 
donc rien de précisé sur la langue........vu que tout est marqué en anglais j'ai bien peur que.......arf!!!!!
 
De toute façon je l'installe demain dans l'aprés midi, je te tiens au courant.

hello
 
pour infos j'ai recu la mise a jour vista premium du frangin hier en francais, ordi marque DELL
pour mon ASUS ma commande est passé en "commande approuvé" ouf ca bouge un peu

Ca, c'est pas bon signe du tout....  

Ca commence en effet a etre bizarre... ! J'espere pour ksarouge que sa version est francaise et en meme temps ca me rassurerait mdrrr - Moi j'ai toujours rien recu... n'empeche que si Acer envoi des DVD anglais à la place de ceux en francais p-e que les anglais recoivent nos version francaise !!!!    
 
Bon j'espere qu'i lse sont tromper dans les 10 premiers et que j'en fais pas partie !!! loool