Reprise du message précédent :

 
L'espoir fait vivre ...
Néanmoins voici un extrait du changelog
 

 
Il y a encore d'autres cas de corrections de crash en mode Eyefinity et je ne sais quoi d'autre encore (BSOD).
Ça ne concerne que Windows 7.
 
Rien n'est spécifié concernant les écrans noirs mais qui sait ...

Voici le mail que m'a envoyé Cdiscount aujourd'hui concernant ma 7970 Asus DCU II que j'avais envoyé au SAV :  
 
 

"Réparer" une carte graphique, non mais franchement ...  
Ils feraient mieux de me faire un échange standard au plus vite, parce que ça va faire 3 semaines que je leur ai envoyé la carte et je commence en avoir raz le bol de ces histoires.
 
Malgré ça, ça confirme bel et bien un problème matériel pour ceux qui en doutaient encore.

 
 
Non mais franchement pu ... je les vois bien dans "une station agréée" s'attaquer aux nanotechnologies munis d'un fer à souder et d'un microscope en collaboration avec des ingénieurs de Sapphire par viséo conférence Oh purée, je n'en peux plus! On nous prend vraiment pour des cons! Une station balnéaire oui ...
 

Pour moi je vous le dis selon ce que je pense, tant que le souci n'est pas clairement identifié on se retrouve avec les possibilités suivantes :
SAV : aucune anomalies détectés
SAV : envoie en réparation + retour de la même carte graphique réparée (mais en fait c'est la même avec le même défaut)
Echange : risque de retomber sur la même carte qui plante...
Et le pire dans ce bordel, c'est qu'on paie le FDP ou on se retrouve sans carte graphique pendant 1 mois à nous faire oublier ...

Il me semble que tu as tout bien résumé

Voilà pourquoi je cherche une solution palliative pour éviter dans la mesure du possible de retourner ma carte au SAV !!!
Expérience vécue : carte HD6950 acheté le 12/01/12, tombée en panne le 15/03 (avec fumée blanche ! ), renvoyée et reçue au SAV le 22/03 qui accuse réception en indiquant un "délai de réparation" de 4 à 8 semaines ; au fait, ce genre de mail automatique ne veut rien dire ! (et surement pas qu'il s'agit bien d'un problème matériel !!!) c'est juste que le SAV va s'assurer qu'il y a bien une panne en l'installant sur une configuration de référence (la plupart des problèmes sont liés à une mauvaise installation, des drivers, etc... par des utilisateurs pas forcément spécialistes ou informaticiens). Si la panne est évidente (carte cramée comme la mienne par exemple), pas de soucis (en principe...). Sinon, si la panne n'est pas reproductible, le SAV vous la renvoie telle quelle ! (en vous demandant de bien vérifier vos branchements, etc...). Bref, le 28/04 toujours aucune nouvelles de la soi-disant "réparation"   . Après un appel téléphonique au SAV, je reçois le lendemain un mail me disant que "la panne est confirmée" (encore heureux ! il ne s'agissait pas d'artefacts ou de BSOD !!! en fait, j'avais même crains qu'elle envoie en l'air ma carte mère au passage...) et qu'elle va "repartir chez le constructeur"   . Un mois après à la mi-mai, toujours rien (on en est à deux mois   ). Il m'a donc fallu passer à la vitesse supérieure et envoyer une LR+AR de mise en demeure pour finalement obtenir un bon d'achat   , et j'en ai profité pour demander le remboursement de mes frais d'envoi comme l'autorise le code de la consommation. Bref, beaucoup d'attente et d'énergie de dépensé juste pour me faire rembourser d'une carte qui a fondue...

Au fait, toujours RAS pour moi (MSI 7870 Twin Froz 3 avec un Vcore descendu à 1100mV), et je suis passé sur les Catalyst 12.6 WHQL hier sans soucis; ça ronronne sans BS depuis une semaine maintenant... Quelqu'un a-t-il tenté comme moi de descendre le Vcore et a constaté une amélioration (définitive) ?    

Je viens d'appeler le SAV de Cdiscount : ils viennent de m'envoyer un bon d'achat de 445€ à dépenser sur leur site.
 
Donc la carte était bien en panne!

 
 
Bonjour
 
 
je suis intéressé par ton bios  
 
comment as tu fait, quelle methode as tu utilisé pour l extraire?  et pour le flashage?
 
Cordialement
 
 
 

Suffit de lancer GPU-Z et lui te permet d'extraire ton BIOS les doigts dans le nez.
Moi aussi je suis potentiellement intéressé par le BIOS.

 
Je n'ai pas réussi à obtenir une amélioration "définitive" avec 1100mV. Dès que je mets le GPU à 1000MHz/1100mV ça plante tôt ou tard avec Catalyst 12.7 beta. La carte reste relativement stable à 900MHz/1200mV. Quelles fréquences as-tu choisi exactement pour avoir cette stabilité?

Je suis resté en 1050 Mhz GPU et 1200 Mhz mémoire, c'est l'overclocking d'usine...

bonjour
 
moi j ai comme  bios pour la 7870 oc saphire :
 
 
015.017.000.000.000000 (113-217XTHE-O02)
 
quelqu un as t il plus rescent?
 
comment , quelle manip il faut faire pour flasher un nouveau bios?
 
 
sinon depuis les 12.6 c est la première fois que j ai eu des ecran bleu  suite ouverture page web dans firefox
 
sinon avant aucun soucis

Tu va sur TechPowerUp et tu te trouves atiflash.exe. Ensuite, tu colle ça avec ton bios sur une clé USB bootable.
Ensuite, après avoir démarré en mode DOS, tu tapes atiflash.exe -p 0 -fs -fp <nom_de_ton_fichier_bios>
Le - p 0 c'est pour lui indiquer l'ID de la carte graphique sur le bus PCI E. Mon exemple, ici, part du principe que tu n'as
qu'une seule CG.

 
J'ai acheté exactement la même chose sur RdC. Désolé de répondre un peu tard mais est-ce que tu as téléphoné au SAV ou tu es passé par le système de retour directement dans l'interface client ? J'aimerais si possible faire la même chose sans avoir à contacté le SAV par téléphone, mes horaires ne me le permettant pas.
Merci !
 

bonjour,
En remplacement d'une GTX580 endommagée, j'ai très récemment acheté une Sapphire HD 7870 2Go. Première session de jeu oblige, j'ai passé une grosse quantité de titres au banc d'essai avec des durées allant de 30 minutes à l'heure de jeu (Batman Arkam city, Dead island, just cause 2, the saboteur, Crysis, skyrim, etc). Sur la journée tous les titres se sont enchainés sans aucun plantage ou baisse de performances, le tout affichant une fluidité exemplaire malgré les réglages graphiques très élevés. Le lendemain matin, je lance une session d'Everquest 2, 30 minutes de jeu, et boum, écran noir+biiiiiiiiiip O_O !!!
Pour information j'ai connu exactement le même plantage sur une ancienne configuration et une Sapphire HD4870 2Go VaporX, d'ailleurs à l'époque sur les forums, la marque était sérieusement critiqué, alors que c'est une version des drivers ATI qui a corrigé le problème de façon définitive chez moi. J'ai installé les drivers 12.7 bêta, les 12.6 ne corrigeant pas l'écran noir, et j'ai pu jouer 1h30 à Dead island sans planter. Je vais attendre de juger sur plusieurs sessions de jeu pour savoir si je dois craindre le retour de la bête noire ou pas. Mais que penser?, une spécifité technique de la carte mal prise en compte par les drivers, pourquoi ATI et Sapphire ne communiquent pas plus sur le sujet largement commenté dans les forums, une fois de plus c'est l'utilisateur qui trinque. Bref je vais patienter un peu avant de décider ou pas de la renvoyer, mais bon avec la GTX580 je ne pouvais plus jouer à just cause 2, j'avais des mini freezes sur Skyrim, bref d'un côté ou de l'autre y'a toujours un truc qui tourne pas rond c'est vraiment à désespérer. J'en viendrai presque à regretter l'époque de la 3DFX, c'était moche mais au moins on pouvait jouer !

Bon ben 45 minutes de Saints Row3, je m'absente 5 minutes, je reviens, écran noir+biiiiiiiiiiiiiiiip !!!
Du coup je m'amuse même plus, j'en suis réduit à comptabiliser les minutes avant que ça plante.
Si les prochains drivers changent rien, elle repart chez Materiel.net et exit ATI !

J'ai l'impression de parler dans le vide en fait ...  
 
Cdiscount m'a confirmé à trois reprise que ma 7970 (qui faisait du black screen totalement aléatoire dans les jeux) était défectueuse (je ne l'ai pas assez dit?) et m'a même refilé un bon d'achat avant hier...
 
Ca va faire presque un mois que je vous vois trafiquer les drivers et les bios sans succès pour un problème identique au mien...Je ne comprends pas du tout votre logique alors que vous voyez que le problème persiste malgré toutes vos tentatives. Ca frôle le masochisme à ce stade.
Vous achetez un produit neuf qui est garanti bon sang, et j'ai limite l'impression que vous préférez vous prendre la tête pendant 1 mois (sans pouvoir jouer) sur une carte payée 300€, plutôt que "d'oser déranger" le SAV de votre boutique qui semble susciter chez vous une terreur absolue. Ou alors, ça relève de la vanité absolue de croire qu'on peut réparer une carte matériellement défectueuse avec seulement quelques réglages de bios/tensions, là où les SAV constructeurs ne réparent même pas et échangent/remboursent directement.
 
 
Et j'ai presque envie de dire qu'à force de trop bidouiller vos cartes, vous risquez plutôt de faire sauter votre garantie qui est la seule façon de résoudre définitivement votre problème. Enfin c'est votre matos, c'est vous qui voyez.  
 
 
Par contre, là où ça me gêne un peu, c'est qu'on en vienne presque à faire croire à ceux qui ont le même problème et qui découvrent ce topic sans avoir lu les 12 pages, qu'on peut régler le problème avec une mise à jour du bios ou en modifiant les tensions/fréquences (alors que ce n'est visiblement pas le cas). Et je pense que là, on glisse dans quelque chose de totalement contre-productif pour les personnes qui rencontrent ce problème et qui aimeraient trouver une solution rapidement.
 
Que certains aient envie de continuer à bidouiller leurs carte, je dirai que c'est leur problème, mais je persiste à penser que ce topic aurait du être classé comme "résolu" dès lors qu'on a eu la confirmation des différents SAV que les cartes neuves rencontrant ce phénomène de black screens étaient défectueuses (hors alimentation no-name/surchauffe/matos encrassé et maj/bios à jour).

 
+1000 .... il faut être fou pour bidouiller et perdre la garantie constructeur ... De plus, plus il y auras de retour, plus ils iront vite fasse à l'ampleur du problème donc renvoyé tous vos CG afin de creer un buzz et obliger à nous faire des bons d'achats ou remboursements très rapide !

 
 
si tu lis un peu tu verras qu'ATI n'est pas le seul touché par ce genre de symptômes.    
 

bonjour,
J'ai contacté le sav de Matériel.net ce matin, j'ai très clairement exposé le problème rencontré et le technicien m'a proposé d'effectuer un stress test de la carte via le logiciel Furmark. J'ai donc effectué un burn-in-test, mode plein écran, 4x Msaa, Anix16 forcé dans mes drivers, le tout pendant 1h10. RàS tout s'est déroulé sans anicroche, c'est plutot positif, ça semblerait mettre en avant la fiabilité de la machine. Mais ça m'embouille encore plus l'esprit quant à savoir pourquoi surgit cet écran noir suivi de son inséparable biiiip ? J'ai donc 2 choix, profiter de mon délai de rétractation pour me faire rembourser, ou attendre un hypothétique driver salvateur et être soumis à un délai de 3 à 5 semaines si je la renvoie pour cause de panne.  
@Terenas
Si c'est pour répondre de façon aussi désagréable merci de t'abstenir.
J'ai parcouru plusieurs forums entre les plantages répétés et j'avoue ne pas avoir lu chaque post en détail, mais entre la frustration, l'envie de savoir d'ou vient le problème et l'agacement de retrouver une 2e fois ce type de plantage ça faisait beaucoup pour moi.
De plus j'ai connu pas mal de déboires avec les sytèmes crossfire et toutes leurs incompatibilités, du coup j'étais parti chez Nvidia ou seule la GTX580 m'avait donné satisfaction, aussi bien en termes de performanes que de nuisances sonores. Les tests très positifs de la 7870 m'ont donné envie de revenir vers la marque et voir comment tout ça avait évolué, les performances et le bruit émis par la carte sont de très bonne facture, et sans cet écran noir elle serait parfaite, mais bon il a fallu qu'il y ait encore un hic!
Je vais arpenter encore un peu les forums en étant plus attentif et j'aviserai.

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

 
Le truc c'est d'arriver à trouver une constante qui fasse planter de manière évidente la CG @ stock.
Il pense Kayron bien que si tout le monde avait cette formule magique alors on s'empresserait de la remettre au SAV pour constatation du problème.
J'ai eu une fois un BS @ stock. Plus souvent @ 1050 et systématiquement @ 1150 voir plus. Si je savais comment reproduire ça facilement pour  
demander réparation je le ferai.
Au lieu de ça, le SAV de mon revendeur va la tester vraisemblablement @ stock (elle est certifiée pour) et très problablement pendant une trop courte période. Et la on va me garder la carte pendant un bail. Et ça, ça ne me convient pas.

 
Bonjour,
J'ai contacté moi aussi Materiel.net pour renvoyer la mienne. Pour l'instant le retour n'est pas accepté, il faut que je teste avant ma carte graphique sur une autre configuration, donc il faut que je fasse leur job en gros comme si je n'avais pas assez testé. Si ça continue je n'achète plus rien chez eux et je bannis les marques ATI/AMD/Sapphire! C'est toujours les mêmes qui trinquent, c'est marrant ça!

Et oui, c'est bien connu on a tous 3 configs haut de gamme à la maison ou des potes qui disposent d'une config à même d'accueillir ce genre de CG.
Ils sont drôles eux.

 
si tu prends mon commentaire de manière désagréable tant pis pour toi.
 
des configs avec Nvidia connaissent également les mêmes problèmes.
On parle ici des Sapphire et ATI plus généralement mais a priori il semble qu'il y ait un mal général en ce moment
 
 

Je suis aller directement chez materiel.net(je suis a quelque KMs de Nantes)donc je vous dirai se qu'il en es.
Même si il y a de grande chance qu'il trouve le soucis(car cdiscount,top achat ect) on eux même trouvé un dysfonctionnement.

J'aimerais être certain de savoir qu'ils ont vu un soucis.  
La communauté a du mal par elle même a trouver l'origine du problème donc a mon avis cdiscount et top achat on accepté sans réserves.  
A voir si ça continue avec le nombre ...
 
Le plantage serait systématique ce serait parfait.

Tu tiens ça de quelle source que cdiscount et autres ont trouvé un dysfonctionnement ?

bonjour,
Je cite 'La communauté a du mal par elle même a trouver l'origine du problème donc a mon avis cdiscount et top achat on accepté sans réserves. '
Je le confirme, mon Pc tourne depuis ce matin non stop, après le stress test j'ai lancé Just Cause 2 (2heures), Batman arkham city (1h), Dead island qui plantait le plus hier (1h30), Saints Row3 (1h), j'ai relancé un stress test d'une heure et RàS, c'est vraiment à s'arracher les cheveux. J'ai tout enchaîné sans redémarrage de l'ordi, la carte est silencieuse au possible, la température relevée après les sessions de jeu est de 45°C.
La seule chose qui a changé depuis hier sur ma machine c'est une mise à jour de Java, et sur mon alim j'ai 4 connecteur PCI-E, 1&2 de meme couleur, 3&4 de meme couleur, 1er cordon je suis resté sur PCI-E1, 2e cordon, je suis passé de PCI-E2 à PCI-E3. Chose étrange la carte fonctionne sans planter depuis que j'ai reçu l'approbation de Materiel.net pour bénéficier d'un avoir.
Demain ça sera la journée décisive, encore quelques tests et si c'est négatif, mercredi elle repart au profit d'une GTX670, c'est vraiment dommage c'est une carte très efficace quand tout se passe bien.

 
 
Merci pour les info
 
j ai vu qu il y avit une version windows aussi : winflash.exe
 
ou est ce qu on peut trouver les bios récent de la 7870 oc sapphire?
 
 
 
sinon pour les autres :
 
mon retour d expérience
 
je n ai pas eu de problème avec la carte tant que j etais en 12.4 (sauf lors des mises en veille ou la carte ne voulais plus rallumé l'écran quand on bouge la souris)
 
suis passé en 12.6 et lors des surf internet sous firefox, j ai eu des plantages ecran tout bleu a répétition, pas de soucis en jeu (je joue qu a starcraft 2)  30 mn  de BF3
 
j ai désintallé les 12.6  et repassé en 12.4 et c est redevenu normal, plus de plantage
 
win 7 32 bits alim ultra fiable seasonic x series gold 760w

Evite winflash. Le DOS, t'as quasi pas de risque de plantage.
Hormis TPU, je ne sais pas où trouver des bios récents pour les 7870 de chez Sapphire. Je ne suis même pas sûr qu'ils en aient sortis de nouveaux.

Bah de moi pour Cdiscount déjà (me semble que d'autres personnes ont renvoyé leur carte aussi ). Ca m'a été confirmé par mail de la part du SAV, puis deux fois au téléphone où les personnes du SAV m'ont assuré qu'ils avaient constaté le problème sur ma carte et qu'elle était donc défectueuse.
 
Depuis, Cdiscount m'a donné un bon d'achat en guise de remboursement.

Bonsoir,
Je relance l'ordi après avoir mangé, à peine 5 minutes de jeu et biiiiiiiip+écran noir. J'en ai marre de chercher, elle repart dès demain matin, j'espère juste qu'en optant pour une GTX670 je serais tranquille.

 
 
merci d'avoir répondu
 
Franchement je pense que je vais finir par y passer mais là c'est plutot dans une phase 0 freeze

 
 
Je confirme, la carte est défectueuse. J'ai pu la testé sur un autre ordinateur. Elle plante au bout de deux heures de jeu. J'attends la réponse du SAV Materiel.Net. Voilà, voilà ...
 
 

moi aussi j’attends ma réponse avec impatience car j'aimerai bien profité de ma config a 100% ^^

après avoir confirmer à LDLC que je n'ai pas de bug aux fréquences stock, ils m'ont ouvert un dossier de retour et ils procèderont à un échange standard car le problème est "clairement identifié" la carte devrait pouvoir tenir la fréquence OC d'usine. Ils m'annoncent le renvois d'une autre carte dans les deux semaines. Je vais donc m'empresser de régler ça.
 
J'espère que ça en motivera d'autres à ne pas batailler

J'ai le même type de problème avec une Sapphire HD 7870 OC, mais j'ai des crashs même sous le bureau Windows.
J'ai ouvert une demande de retour avec TopAchat. J'espère qu'ils ne traîneront pas trop pour procéder à un échange.

Hop, retour SAV chez LDLC. Ils pensent que la carte est défectueuse. Je vous tiens au courant de la suite.

Hello,
 
Bonjour à tous,
Je comptais me prendre cette carte pour ma prochaine config, mais vous me refroidissez un peu beaucoup avec vos écrans noirs..
 
Seul le modèle Sapphire est touché ou c'est toute la série 7870 ?
 
Je comptais me prendre celle ci :
 
http://www.topachat.com/pages/deta [...] 58518.html
 
Merci d'avance

C'est la loterie et ça ne touche pas que les sapphire et toutes sortes de configs.
Tu prends forcément un risque en en achetant une.