Reprise du message précédent :
Hello,

Petite mise à jour de mon cas. Tout s'était plutôt bien terminé en décembre dernier où j'ai reçu une HD7870 Sapphire qui semblait non-défectueuse à part quelques cas de "BS" isolés. Depuis 2 semaines par contre, j'ai à nouveau tous les bons vieux symptômes et de manière très fréquente.
J'ai contacté LDLC pour un retour SAV (j'ai pris une garantie de 2 ans à l'achat, véritable coup de chance!). Pour rappel, ils m'avaient déjà changé la carte 4 fois. J'espère que cette fois-ci, j'en aurais enfin fini avec cette histoire. J'expédie la carte demain.

Pour info, le SKU: 11199-00.

JB

bon je doit renvoyer ma 7870 saphire youpiii !
 
j'avait avant une 4870 je ne me souvient plus si j'ai juste mise a jour les pilote ou si je les avait désinstaller si je remet ma 4870 en attend l'autre 7870 j'aurait pas de prob de pilote quand je vais retourner sur une 7870 ??

Quel dommage que ces 7870 soient aussi merdiques niveau fiabilité !!!
Moi qui les trouvais nickel viveau perf/prix ben je vais attendre un peu ou passer mon chemin......

Salut tout le monde . J'ai posté il y a 5 mois sur ce topic pour le même problème que tout le monde, j'ai continué à le survoler en espérant que quelqu'un trouve la solution miracle. J'ai finalement opté pour le renvoie de la carte directement à Sapphire en République Tchèque. Je l'ai envoyé ce midi par la poste avec le code RMA# sur le colis, j'espère que tout va bien ce passer et que je pourrais récupérer un produit débugué. Je voudrais juste savoir comment ça c'est passé pour les gens qui ont fait comme moi. Combien de temps avez vous attendu avant de récupérer votre carte?

Salut Soenval, utilise la fonction recherche dans le topic par pseudo sur le mien.
Tu verras des retours sur le SAV de sapphire. Ce sera plus simple que de re-déballer toussa dans un nouveau post.

Salut à tous,
De retour après quelques jours de congés, mais malgré un repos forcé de ma CG (7850 de chez Sapphire), elle plante toujours autant    
Je vais essayer de voir avec RDC pour un échange contre une GTX 660, en m'appuyant justement sur les différents témoignages sur ce forum et éviter "15" aller/retour, car je n'ai pas de CG de rechange pour patienter    
qhyron90 finalement elle fonctionne la dernière 7870 qu'ils t'ont envoyé ?

je l'ai installée y a quelques jours aucun soucis pour l'heure! croisons les doigts ^^

Je croise les doigts pour toi ^^
 
Sinon, je viens de faire les démarches auprès de RDC et j'espère obtenir un avoir, ce qui serait plus simple mais du coup me laisserait le choix d'une autre carte.
Que pensez vous de la 7870 HIS IceQ X Turbo ? Certains d'entre-vous ont-ils eu des soucis avec cette carte ?

Je l'ai en primaire avec un CFX de Sapphire (qui plantait un peu seul).
Depuis j'attends un autre black screen pour définitivement remplacer la Sapphire par une autre HIS mais il vient toujours pas ce kon.

Cela fait deux semaines que j'ai envoyé ma CG, et je viens d'avoir un mail de RDC indiquant qu'ils viennent juste d'envoyer ma CG en réparation auprès du constructeur ... donc pas d'avoir ... et je vais encore devoir attendre quelques semaines avant de pouvoir jouer.
Cerise sur le gâteau, ils ne remboursent pas les frais d'envois pour les produits garantis (même s'ils sont renvoyés à juste titre).
A l'avenir j'éviterai RDC car le SAV n'est vraiment pas top par rapport à LDLC ou AMAZON.
Je vous tiendrai au courant dès que je recevrai ma CG soit-disant réparée    

Moi la mienne est partie lundi chez RDC, je sens que ma HD4850 va tourner un moment.

C'est sur, tu vas devoir aussi prendre ton mal en patience ... encore que tu peux faire tourner quelques jeux, pas comme moi  

bon ma CG tourne bien depuis son retour ça fait 3 semaines et demi

Çà donne de l espoir.

 
J'espère que j'aurai la même chance  

Bon ben idem pour moi je viens de recevoir un mail de rueducommerce comme quoi il renvoyer ma carte chez le fabricant, plus qu a attendre.

Salut à tous,
 
J'ai fait le boulet et je l'ai commandé sans faire gaffe qu'elle était sujet à ces bugs.
J'ai cependant lu que les numéros de série supérieurs à A130300061911 seraient (presque) exempts de ce défaut.
Ma question est donc où puis-je trouver ce numéro de série sans abîmer le paquet que je puisse profiter du délai de rétractation si le numéro de série est inférieur a A130300061911.

A côté de la mention Made in China sur l'étiquette.

à voir.. possesseur d'une 7870 sapphire qui -très- souvent fait rebooter le pc (ou alors blocage puis boucle sonore, bug) lors d'un jeu 3D gourmand, en ayant désactivé la tesselation amd via le CCC (onglet jeu, paramètres 3D), et bien du mieux. bien moins de plantage.

 
Tiens nous au courant quand tu la reçois, de mon côté toujours rien et ça commence à être très long  

Pas de problème, je vous tiens au courant quand j ai des news.

Ca y est revenue du SAV rueducommerce hier soir (ils l avaient envoyée chez sapphire). Même numéro qu'avant, je l'ai vite réinstaller et pour le moment ça à l'air d'aller. Je croise les doigts pour que ça dure.

Merci pour l'info. De mon côté toujours rien.
ça fera 8 semaines vendredi que RDC aura reçu ma carte, ils ont rien pu me dire de plus au téléphone : "le délai est de 4 à 8 semaines, soit pour le 30 août au plus tard".
Je pense que je vais passer par une association de consommateur ...  

Salut,
Quelques nouvelles ... enfin bonnes ^^ :
Comme je le disais, je suis passé par une association de consommateur, et là très rapidement j'ai eu le remboursement des mes frais d'envois et un avoir correspondant au prix d'achat de mon ancienne maudite 7850 Sapphire
J'ai donc pu commander une 7870 pour presque le même montant ... pas une Sapphire bien-sûr, mais la HIS IceQ X Turbo.
Si jamais vous rencontrez le même problème que moi, vous pouvez m'envoyer un MP et je vous donnerai le site web de l'asso par laquelle je suis passé.

drapal
la mienne chez rdc depuis 1mois, vient de partir chez sapphire.
même symptomes (artefact puis black screen)
réf finissant par 20g

Bon courage !!!
Après des sessions de jeux de quelques heures ce week-end je n'ai pas eu de plantage avec ma HIS du coup Sapphire est ajouté à ma Blacklist ^^

Pour le moment tout va bien depuis le retour de la mienne

Salut a tous, j'ai eu le même problème le 24/09/2012 lorsque j'ai commander sur grosbill ma nouvelle config avec cette cg:
 
SAPPHIRE ATI Radeon HD7870 GHZ Edition | 2Go GDDR5 - 1000/4800 Mhz - PCI Express 3.0 - HDMI / DVI / DUAL MINI DP - BULK
 
 
j'ai rencontré pendant longtemps des problème d'écran qui passé subitement a "monitor going to sleep" -> reboot obligatoire.
Puis j'ai trouvé ce post soit 10 MOIS après mon achat.
 
J'appelle grosbill qui me demande de renvoyer la carte pour la faire passer au constructeur.  
Je reçois un mail de grosbill me disant que effectivement ma carte graphique était défectueuse et que sapphire m'en renvoyé une identique mais avec le problème corrigé.
 
Après installation plus de problèmes...
Après 3 semaine d'utilisation nouveau problème, l’écran ne passe plus a "monitor going to sleep" cette fois non j'ai juste un écran qui devient tout noir avec un bug son ...  
 
Ca m'arrive sur bf3/skyrim.
 
Que dois-je faire ? c'est la première fois que j'achetai un produit chez eux je commence a sérieusement le regretté !

Salut,
Au moins tu as eu un retour de Grosbill, RDC m'avait laissé 8 semaines sans nouvelles. C'est plutôt Sapphire qui est en cause.
A ta place je verrais avec Grosbill pour obtenir un avoir afin de pouvoir choisir une carte d'une autre marque. Tu peux leur expliquer que le problème est récurrent avec cette marque (il suffit de taper "7870 ecran noir" sur un moteur de recherche pour le constater !).
Bon courage !

Je vais essayer de les rappeler oui le problème c'est que je vais encore me retrouver sans pc le temps que l’échange ce fasse...
Et quand sont seul passe temps c'est de jouer a son pc (je trouve que le programme télé de nos jours est vraiment ... enfin ) bah le temps est long !

RueDuCommerce pas mieux ! Bientôt 2 mois d'attente.
heureusement que j'ai un i5 et que je peux utiliser mon pc sans carte graphique (et surtout que les jeux vidéos ne sont pas prioritaires pour moi !)

RDC m'avait envoyé du coup un questionnaire de satisfaction pour leur SAV, je pouvais pas mettre 0, du coup j'ai mis 1/10  

merde, je pourrais pas mettre de note négative

@warick311: voltage 1.219, ventilo en manuel sur 50%, désactiver l'ULPS, mettre la mémoire à 1200 et baisse du core à 860 par contre. ça a marché ici et cela ne te coutera rien d'essayer.. (utilises le logiciel afterburner de msi pour faire la manip'..)

perso RDC au bout de 30 jours je les ai harcelé au tel et j'ai eu une 7950 en échange

 
Le problème pour moi c'est que je n'est qu'un seul pc qui me sert pour: les jeux, réseaux sociaux, mails pour du boulot, séries
 
Bref quand je rentre du boulot je suis sur mon pc... donc passer même 1 mois sans ordi c'est pénible la est mon problème...

Sinon en attendant essaie de t'acheter une CG compatible à très bas prix. Tu devras "juste" te passer de jouer.
Par contre ne traine pas trop à contacter Grosbill pour demander un avoir.

Même acheter une petite carte pour afficher , te passé de jeux 1 mois sa doit pas être la mort

@gloed: l'intérêt c'est de sauver les meubles quand le délais rma est dépassé à partir des premiers plantages... perso baisse de performances, en baissant le core, quasi nulle. Après il reste de rares plantages mais je peux maintenant enquiller plusieurs heures de bioshock alors qu'avant la manip c'était reboot au bout de 5 minutes, à chaque fois... plutôt que jeter la carte et n'ayant pas les moyens d'en racheter une autre bah j'étais bien content de trouver cette manip' fonctionnelle...

Bon j'ai rappeler grosbill je tomber sur une femme visiblement agacée elle me renvoi un dossier pour recommencé une procédure sav et elle me conseille de passer directement par sapphire pour que ce soit plus rapide.
 
Je lui demande un numéro pour les joindre, elle me le donne je la remercie puis l'appel s’arrête résultat des courses:
 
Aucun mail avec le bon de retour sav.
Le numero qu-elle ma donner est bidon.
 
Ca commence a me casser les ******* serieusement !
 
J'ai donc ecrit un mail a sapphire a partir de ce site  
 
https://support.sapphiretech.com/   (a hong-kong )
 
Évidement anglais de rigueur Sapphire a pas de sav en francais...
bon j'attend de voir si un chinois arrive a décrypté ce que j'ai essayer de lui dire dans mon anglais...

Je t’envoie un MP pour te donner le site d'une association de consommateur. Personnellement ça a bien fonctionné.