Reprise du message précédent :

Surtout qu'ils se font chier les bougres en ce moment. Suffit d'appeler en semaine entre 12h et 14h et en quelques secondes ça décroche. C'est tellement calme qu'on est en partie en chômage partiel

A 2 chiffres de composer le numéro   Le téléphone était LIVIDE.

merci pour ces éclaircissements.

Rien à voir sinon mais je viens de prendre l'avion pour la première fois en plus d'un an. Finalement ce n'était pas aussi stressant que je ne l'aurait craint.

la vache, je me rends compte que ça fait un an que j'ai pas volé, alors que je tournais entre 30 et 60 vols par an depuis plus de 10 ans!
bon, pour moi ça tombe bien avec la naissance de ma fille, mais ça fait bizarre...
 
j'imagine la prochaine fois à l'aéroport "c'est par où? il faut que je fasse quoi?" alors qu'avant je faisais tout en pilote automatique

 
ha oui, excellente !!    

Nouvelle politique chez Vueling où il te font payer ta valise à la porte d’embarquement même si elle est de taille réduite. Il faut obligatoirement l’enregistrer !
 
Comme j’avais fait un check-in en ligne, on est allé directement à la porte et bim au moment d’embarquer.

 
Personne n'aurait l'info?
Sur le site AF pas d'historique avant SEPT 2020, sur certains sites l'information est payante, sur d'autres plus d'info après le 18 mars 2020
Pas envie d'appeler AF car je n'ai pas acheté en direct, et pour l'Agence (Opodo) ils font le mort, c'est justement pour ça que je suis passé chez QueChoisir pour la procédure, qui me demande la date d'annulation du vol car si j'ai demandé le remboursement après l'annulation ça change la donne Vs si j'ai demandé avant.
merci

 
Yep je viens de vérifier dans mes mails, Orly était fermé du 31 mars jusqu'au 26 juin

 
La planète te dit merci  

Ça a encore changé? Auparavant seuls ceux du groupe 1 pouvait le garder, les autres c’était en soute mais gratuit.

C’est génial, tous les LCC emboîtent le pas à Ryanair. Qu’ils disparaissent tous ces sangsues.

 
Ça revient à payer pour être dans le groupe 1.
Comme je suis allé directement à l’embarquement via online check-in je me suis fait avoir.

Non pas rerouté. Et curieusement seul le vol aller à été annulé et pas le retour 1 semaine plus tard, toujours via l’interface Opodo
 

Pas grave, une annulation et toute la réservation est remboursable.

Par contre du coup j'ai regardé dans mes mails, ce qui nous a été envoyé à l'époque c'est que les vols étaient annulés mois par mois, donc effectivement tu as pu avoir du retard

Mais pourquoi vous continuez à acheter vos billets sur ces sites moisis ?

Entendu hier par un monsieur : "Mais pourtant vous faites des appels d'offre pour distribuer vos billets"

Alors comment dire que si Air France avait le choix, ces sites d'arnaque ne seraient actuellement plus en service

Je vous dirai ce que ma démarche auprès de que choisir a donné

 
+1. J'ai jamais compris l’intérêt de ces sites ou la raison pour laquelle les gens préféraient acheter dessus vs en direct via la compagnie aérienne.

J'ai sans doute mal cherché mais il y a des trajets que je n'ai jamais pu reproduire sur le site des compagnies : un A/R Lyon- Los Angeles par exemple avec une première partie par British Airways et une seconde avec Virgin Atlantic (mais passant par un agent de voyage, je n'avais pas à réserver ensuite par ces sites).

bon voila  
Après une demande de remboursement restée lettre morte de Opodo depuis le 14 Avril 2020 je maile à Que Choisir après avoir lu leur section Opodo sur leur forum (Edifiant le nombre de ********* de cette boite, et pas depuis le Covid seulement) il y a 10j, en expliquant rapidos le problème.
Ils me disent que vu de leur coté les compagnies aériennes après avoir trainé les pieds améliorent leurs remboursement depuis quelques temps, mais que je dois voir auprès d'Opodo .  
Que si ça ne donne rien ils peuvent s'occuper de moi, ont des équipes pour ça mais ça serait bien que j'adhère (30 boules, je suis plus à ça près).
 
Bref je casque les 30 boules, la section locale me maile vendredi pour des infos supplémentaires.
 
Il y a une heure je reçois ça:
 
Cher/ChèreNicklamor,
 
Nous sommes ravis que vous ayez obtenu un remboursement de la part de la compagnie aérienne. Nous vous prions de nous excuser, car nous n'avons pas été en mesure de vous aider pendant la procédure. Presque toutes les compagnies aériennes ont cessé les remboursements automatiques.  
 
Nous avons tout mis en œuvre pour améliorer l'expérience client lors de la réservation, afin que nous puissions nous occuper de tous vos prochains vols.  
 
Vous pouvez désormais :
Annuler ou modifier vos vols rapidement et facilement en ligne
Recevoir des notifications de l'état du vol en temps réel
Demander un remboursement en quelques clics      
Pour vous permettre de profiter pleinement de ces améliorations et de bénéficier de nos prix les plus bas sur les vols et les hôtels, nous vous offrons un essai gratuit de Prime pendant 6 mois !  

  Bref j'attends vraiment de voir la thune sur mon compte, mais impressionné de voir comme ça a bougé vite en 10j alors que depuis 10 mois et demi y'avait queud'
 
Ils peuvent se toucher pour que je voyage avec eux de nouveau

Parfois certains grattent quelques euros comme ça mais faut être joueur, surtout dans le contexte actuel.
 
Le seul vrai intérêt, ça reste le pack avion + hôtel où ça permet parfois d'obtenir un rabais sur la partie hôtel impossible à avoir autrement (genre 30% de moins que le meilleur prix du web).  
 
On commence à voir depuis 2 ans des lots comme ça dépackagés avec uniquement la partie hôtel (booking basic, quelques offres sur lastminute, etc...), mais c'est vraiment du cas par cas. Traditionnellement, les bedbanks (grossistes de chambres) revendaient aux tours operators ou gros sites de réservations uniquement pour des packages (histoire que la chambre n'apparaisse jamais à ce prix "cassé" sur le web) mais certains ont "craqué" et voilà le résultat.
 
J'ai profité des 2 formules donc je vais pas m'en plaindre    

 
J’ai déjà obtenu du 40% de différence via des comparateurs (google flight / matrix en particulier), comparé aux offres sur le site de la compagnie.
Même si en général c’est à peu près pareil.
 
Mais sinon effectivement il vaut mieux éviter surtout en cas de modification (ce qui est plus que courant en ce moment).

 
Pour la corse, il faut un test PCR de moins de 72h au départ.
Idem pour le retour ou ce n'est pas nécessaire ?

Messieurs dames    
 
En décembre 2019 j'ai acheté un AR ORY-LIM chez Iberia, direct sur leur site, pour mai 2020.
En avril 2020 ils nous proposent un remboursement sous forme d'avoir bonifié de 10% non échangeable en cash et à utiliser avant le 30/06/21. On a dit OK.
L'été dernier j'ai utilisé l'avoir pour réserver un AR ORY-LIM pour... mai 2021.
 
Le mois dernier j'ai reçu un mail m'informant d'un changement d'horaire du vol MAD-LIM : il est juste avancé de 12 heures ce qui le rend évidemment incompatible avec le ORY-MAD sélectionné initialement.
 
Quand je vais sur le site dans la gestion de ma réservation, il me signale que "le temps est trop court pour l'escale" (bah oui, -11h c'est chaud   ) et me propose :
- de chercher un autre horaire
- de demander un remboursement
 
J'en arrive à la question    
 
Si je demande le remboursement, vous pensez que j'ai juste un recrédit de l'avoir, toujours à utiliser avant le 30/06/21 OU un remboursement en cash ?

Connaissant Iberia tu auras un autre avoir avec une autre date d'utilisation

Je me suis fait annulé et déplacer mon vol de 2 jours pour cause de COVID.
 
Maintenant je demande indemnisation à Air France (normal) et ils me refusent en prétendant que le vol a été annulé pour cause "météo" ce qui est bvien sur faux
 
Qu'est ce que je peux faire pour porter plainte contre Air France ?

 
Si Air France joue la carte "circonstances exceptionnelles" à cause de la météo, c'est qu'ils sont souvent surs de leur coup.

2 jours de décalage pour cause météo, en ce moment où il se passe rien à ce niveau, c'est chaud quand même (sauf si c'est pas en france métropolitaine ? j'ai pas suivi l'actualité ultramarine )

Y'a eu quelques épisodes récemment d'annulation à cause de la météo. Mais sans numéro de vol ni de date ou de PNR, aucun de nous ne peut regarder ni aider

J'étais bloqué sur un vol interne, parce que dans ma tête on se déplace plus à l'étranger  
C'est grave punaise

 
Du monde se déplace encore à l'étranger Plusieurs personnes de remises pour les pays d'Afrique principalement aujourd'hui, quelques personnes vers Rome aussi et Sao Paulo

Oui j'imagine bien qu'il y a encore des vols vers l'étranger, c'était juste pas imprimé dans mon esprit trop covidé

D'ailleurs pour ceux qui voulaient appeler Air France les prochains jours, si ce n'est pas urgent, évitez
 
Un des centres d'appels est placé dans une zone hors de la France métropolitaine avec un confinement strict qui vient d'être déclaré, donc le temps qu'une solution se mette en place, il peut y avoir pas mal d'attente par moments.

Vol KL749 qui devait partir de Cartagene Aeropuerto Rafael Nunez à 19h05 le 20 février pour arriver à Amsterdam à 11h05 (J+1) Schiphol Airport

C'est vraiment lamentable de leur part, en + sur le message d'annulation (que j'ai recu 2 jours avant le départ) ils écrivent:

Et maintenant ces petits batards ils prétendent qu'ils ont annulé le vol 3 jours avant pour cause météo ? juste pour pas payer d'indemnités

Rends l'argent AF

A cause d'un incident technique, y'a un retrait temporaire de la vente des Pointe-à-Pitre vers CDG du 1er avril et au-delà. Ca devrait être réglé demain

C'est bien un vol KLM? de Caratagene à Amsterdam? Tu l'as acheté ou ton vol? Sur le site d'air france, de KLM ou d'une agence de voyage?

 
je l'ai acheté sur le site d'Air France, et oui c'est un vol KLM