Reprise du message précédent :
je viens de voir ca https://www.lesechos.fr/amp/1202902
 

 
Surtout le commissaire européen à la justice a demandé des explications aux états ayant autorisé les avoirs (dont la France).
Des sanctions sont possibles envers ces états.

Après avoir donné des milliards à AF, l'État va devoir payer des sanctions  

Autant faire table rase et refaire la boite comme les Afsud

Je croyais que les Sudaf laissaient mourir SAA

Quelqu’un a déjà utilisé son voucher AF ?
 
Un ami n’a pas pu le faire et après encore des appels avec attente hyper longue on lui a dit qu’il y avait un soucis et qu’il fallait faire une réclamation en ligne, mais le site de réclamation ne reconnaît même pas sa resa.
 
Bref,
Après des heures et des heures d’attente/appels/formulaires pour
-être informé
-demander un remboursement
-finalement obtenir un voucher
-utiliser son voucher
-demander pourquoi le voucher ne fonctionne pas
-essayer de faire une énième réclamation
 
Il en a ras-le-bol et va passer par l’étape médiateur (de toutes façons aucun geste commercial pour tout ça donc ça lui sert à rien d’insister et de perdre encore des heures ).
 
Question subsidiaire : quelqu’un est déjà passé par le médiateur ?

Mais c'est super, j'avais des tickets pour les matchs de l'Euro, vols bien entendus réservés.
L'Euro est annulé mais les compagnies vont reprendre normalement, je vais donc me taper des weekends dans des villes européennes avec tout qui est fermé

A rome tout réouvre. Les italiennes sont jolies  

Actuellement (depuis le 28 mars) l’Italie applique la quatorzaine stricte obligatoire à tout arrivant de l’étranger y compris en provenance d’un pays de l’UE/Schengen.

 
Je suis toujours dans l'attente d'une décision du médiateur concernant un litige avec Transavia pour une valise fracturée il y a 9 mois, je reçois régulièrement un mail m'indiquant que mon dossier est en cours d'instruction mais qu'il y a beaucoup de retard dans le traitement des dossiers...

 
 
Sais-tu s'il est possible de rentrer en Italie en provenance d'un pays hors Schengen?
(et en appliquant la quarantaine bien entendu)

 
Ah ben super, sachant qu'on y est pour 3 jours

Ou 17

Seulement dans les cas prévus suivants : « salute, lavoro, necessità assoluta » (santé, travail, absolue nécessité).
 
Détails ici sur le site du Ministère Italien des Affaires Étrangères : https://www.esteri.it/MAE/it/minist [...] talia.html

À voir si ces conditions sont amendées pour début Juin. Pour le moment je n’ai pas d’autre info. Mais tous les commerces (y compris coiffeurs bars et restaurants) rouvrant à partir de lundi prochain le 18 mai, ça devrait bouger je pense.

 
Aie, normalement la réponse c’est sous 3 mois.
En cas de dossier complexe ça peut aller au delà,
mais tu dois être prévenu (ça semble être le cas de tes mails).
 
Le remboursement d’un vol annulé par la compagnie c’est ultra simple comme demande, mais en pratique on verras bien, ils doivent avoir encore plus de dossiers    
 
 
Le pire c’est que mon pote est plutôt bon client (voyages pour le boulot, «mais la c’était loisir),
et que la somme n’est pas si importante (Europe).
 
 
Mais il a eu ses remboursement en un appel auprès  d’autres compagnies.
Et avec AF il a passé des heures au téléphones pour avoir finalement un voucher qui ne fonctionne pas.
 
Je vous raconte pas l’image d’AF auprès de ses (bons) clients pour le coup  

Quelqun a des nouvelles de Corsair ?
 
Le serveur vocal te balade 3-4 minutes et puis ça te raccroche au nez.
Le site web pas mis à jour depuis le 10/04 qui annonce une reprise des vols mi juin alors qu'on sait que Orly restera fermé jusque fin juin....
 
edit : j'ai 5 billets Orly - PAP pour le 6 juillet, ça pue un peu

7 min de RER B + 6 min de Orlyval  

Vous avez eu quoi comme seuil de renouvellement FB cette année ?
Je reçois fin mars un mail comme quoi ils ont abaissé les seuils en raison de la crise. 135XP au lieu de 180XP.
Mais je suis quand meme débité de 180XP et on me dit que ce changement de seuil n'est plus d'actualité ?
C'est quoi cette communication foireuse ?  

 
on a déjà du mal à avoir des remboursements ou juste des infos pour des vols de début avril alors
6 juillet c'est sûr que c'est pas gagné  

PAP c’est en France, allez y réservez pour juillet/août, d’après notre premier ministre

J'ai acheté les billets en janvier.
Déjà, j'ai senti le vent d'un premier boulet, j'aurais pu les prendre chez XL airways ^^
 
ah oui, et petite blagounette supplémentaire, si mes vols existent toujours, ils sont prévus sur les 747 de Corsair.
 
Et : https://www.journal-aviation.com/ac [...] boeing-747

 
Dis donc, tu te crois sur quel topic ?
 

 
Point-à-Pitre c'est PTP  

My bad  je m’en vais m’exiler à HLE comme Napoléon (si c’est possible...)

L’Italie supprime la quarantaine obligatoire pour les arrivées en provenance de l’UE à partir du 3 juin.
 
Source : https://www.corriere.it/cronache/20 [...] 7d24.shtml

Je peux faire augmenter la valeur des avoirs que j'ai reçu y a deux semaines ?

Alitalia met seulement 15€ de bonus, AF est plus sympa

Des news d'Emirates pour un remboursement plutôt qu'un bon?

Mon vol de fin mai pour les US (Paris-SLC) a été annulé il y a un bon moment maintenant (3 ou 4 semaines ? Je suis tombée sur l'annulation par hasard en zieutant ma résa, même pas un mail d'AF), et depuis AF me maintient mon retour en passant par Minneapolis   , et aucune réponse à la demande de remboursement, juste un mail auto il y a quelques heures pour proposer un report du vol... Ça vaut le coup de les harceler ou faut juste attendre ?

 
Ok je vais tenter ça, merci.  

 
C’est rétroactif pour les avoirs déjà émis ?

Je crois pas, d'après ce que j'ai compris, c'est valable pour les vols annulés à partir du 15/05.

 
 
Si c’est le cas, vaste blague.... ça veut dire par exemple ceux qui ont fait la demande avant le 15 mai auront juste un avoir sans possibilité d’être remboursé et ceux après le 15 mai un avoir+15% ou un remboursement.
Ces règles à géométrie variable qui font que changer, AF prend vraiment les gens pour des pigeons...  
En temps de crise il faut savoir garder de la cohérence...
 
Quand je vois que QR depuis le départ propose voucher+10% ou refund

QR a très bien manœuvré pendant cette crise. Elle s'est occupée d'une bonne partie des vols de rapatriement pour le ministère des affaires étrangères.
 
Certains sont meilleurs que d'autres face aux difficultés.  
 
J'attendais rien de AF, j'suis pas déçu  

D’ailleurs QR ils font de sacrées pub sur BBC World News, impressionnant

 
QR ils sont financés à grand coup de milliards par l’état Qatari, c’est facile pour eux    
 

Tiens c'est nouveau, AF n'a pas fait de vols de rapatriement  

La différence c’est aussi que désormais c’est un argument de vente.
 
Pour que ça reprenne il faut des résas.
 
Pour qu’il y ai des résas, faut pouvoir se dire que s’il y a un soucis (volonté de la compagnie d’annuler un vol déjà , lockdown de dernière minute aussi),
on peux être remboursé sans batailler avec le transporteur.