Reprise du message précédent :

La blague Punta Cana

 
Ah ca..

http://www.lemonde.fr/entreprises/ [...] 56994.html
Ca pue un peu pour eux

Aéroports de Paris qui oriente vers PARAFE des voyageurs qui ne l'ont jamais utilisé... Ça n'a pas manqué, sur 4, 4 sont restés coincés dedans...

Pourtant il y a les instructions (bon ok, les vidéos sont pourries)

Transavia, on reconnaît le savoir-faire de la maison-mère !

Toujours pas remboursé de mon vol annulé de début avril... Enfin si, mais seulement du bagage en soute que j'ai rajouté par la suite, pas la réservation initiale de 45€. Je me demande s'ils sont vraiment bête au point de ne pas savoir comment rembourser 2 paiement pour un même client ou bien si c'est juste de la filouterie et espérer que le client oublie de réclamer son du...

C'est dommage, j'avais une à peu près bonne opinion de la compagnie, mais faut croire que les messages rassurants qu'on reçoit sur Twitter (oui votre virement est en cours, ça peut prendre jusqu'à 4 semaines, blablabla ), c'est de la poudre aux yeux !

Bah écoute, t'avais les gens qui appuyaient directement sur le bouton d'appel, ceux qui mettaient leur doigt sur l'écran, ceux qui mettaient le bout du doigt sur le lecteur d'empreintes...

 
Perso étant passé par lastminute.com ou un truc comme ça pour réserver un billet sur Transavia, et ayant annulé ma réservation vu que cette superbe compagnie m'a informé que le vol que j'avais booké était reporté au lendemain, j'ai eu la bonne surprise de constater que le remboursement n'avait pas été fait sur mon compte (alors que j'avais fourni un RIB à leur demande) mais directement à lastminute.com. J'ai du batailler avec ces derniers pour récupérer ma thune. Merci Transavia, a.dieu.

 
Ah oui là belle bande de boulaÿs !    

Pour Parafe il faut pas s'enregistrer avant?

 
Ca depend de ton passeport.
 
= Pas besoin d'inscription prealable.

Sauf pour ceux, comme moi, qui ont refait un passeport à l'étranger. Ca vous évitera de vous taper la tehon

 
Honnetement, je ne comprends toujours pas ton histoire

Bah c'est simple, je me suis fait tej lors du premier passage (mon passeport n'était pas reconnu alors qu'il est bien à lecture optique et biométrique) et j'ai donc dû me déplacer à la guitoune PARAFE pour enregistrer mon passeport manuellement

 
Je ne comprends pas comment c'est possible  

Parce que mon passeport est diffélent

Perdu, il faut que le passeport soit biométrique pour avoir parafe sans inscription. Ca se repère avec le mot passeport souligné :

Celui que tu montres est simplement électronique (puce sans contact dedans mais ne contient pas les empreintes).

 
J'ai pris la première image qui est passée sous ma main.  
 
Merci d'avoir corrigé.  

Tu es passé par lastminute pour acheter ton billet, en théorie tu ne dois traiter qu'avec lastminute puisque c'est le prestataire. Cela ne me semble pas déconnant qu'ils remboursent lastminute puisque c'est lastminute qui a payé le billet (et tu as payé lastminute normalement, pas transavia).

Après si pour l'annulation tu as traité avec Transavia et que tu as donc court-circuité Lastminute qui est le prestataire, c'est ton problème.

 
Si même l'Elysée s'y met..    
#jesuisDeJuniac

A voir les abus qu'il y avait après, mais c'est pas déconnant de rogner là où il faut !

J'imagine un collaborateur de l'Elysée voyager sur Easyjet  

Ca me choque pas perso.
 
Je trouve ça plus intelligent et respectueux du contribuable de dépenser modérément, et donc arbitrer entre différentes compagnies que de vouloir à tout prix voler sur AF.

Ton avatar qui va tellement bien avec ce que tu défends !  

 
Faut pas abuser, Ryanair à la rigueur ça passe !  

Sarko prends Wijet pour aller au Havre  
En passant par Cojetage ça aurait pu être un peu moins cher

 
Mais j'ai pas dit le contraire    
Je taquine Supersonique

Et un collaborateur sur Qatar, ça passe ou pas?  

 
Oui tu dois avoir raison, mais bon j'ai été prévenu par transavia directement du report du vol et j'ai donc été directement annuler via le mail qu'ils m'avaient envoyés. En suivant ta logique c'est lastminute qui aurait dû me prévenir

La compagnie a tes infos personnelles (normal) donc c'est quand même plus rapide de prévenir le client directement que lastminute en intermédiaire. Mais normalement Transavia n'a pas du avoir tes coordonnées financières, puisque le flux financier est passé par lastminute.

Enfin c'est comme mon problème de CB : j'ai fait appel à l'assistance Visa Premier même si c'est ma banque l'intermédiaire. Mais une fois revenu en France je n'ai traité qu'avec ma banque (au début je ne savais pas ce que c'était donc ça pouvait être un problème Visa et pas de la banque).

Après le support client de Transavia aurait pu te dire à l'avance qu'il fallait plutôt passer par lastminute ou au moins te dire de les mettre dans la boucle  

C'est comme pour les livraisons de colis : si tu as un problème faut pas se plaindre au transporteur (sauf pour un truc à la con), tu passe directement par le vendeur, c'est lui qui fourni la prestation "produit+transport". Sachant qu'en plus tout seul tu ne fais pas le poids par rapport à un pro qui peut peser plusieurs centaines de milliers d'euros en livraison

 
Pourtant au Canada ça se passe bien  

 
J'ai fait refaire mon passeport a l'etranger egalement et tout a fonctionne du premier coup pour Parafe  

 
Merci de confirmer que son histoire est louche

D'ailleurs le passeport est fait en France et envoye vers le consulat ou tu le renouvelle donc bon c'est tres louche

Ca m'intéresse cette histoire ... ça passe quand même les passeports faits à l'étranger ? C'est aussi mon cas.

Passeport acheté à Khao San road, forcément y a des inconvénients  

 
Pourquoi ça passerait pas?

Au 1er septembre, le groupe Lufthansa (LH, SN, LX, OS) ajoutera 16€ de frais sur toute réservation effectuée via un GDS.

 
oui ... les passeports sont tous faits en France. Les consulats se contentent de tout rentrer dans leur ordi avec les pieces