Reprise du message précédent :
Pims_UTT a écrit :
+1, mais faut savoir garder son calme devant quelqu'un qui te crie dessus et c'est pas toujours facile  Il y a aussi l'option de dire calmement à la personne "Je te demande de me parler sur un autre ton. Je ne te répondrai pas tant que tu ne te seras pas calmé."
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Oui je pensais à ça pardon, indiquer qu'on ne répondra pas si la personne continue sur ce ton
chaisedejardin a écrit :
Des fois c'est pas simplement que l'autre va gueuler, mais plutôt lâcher des remarques en mode passif agressif qui sous entend que le boulot est mal fait de mon côté alors qu'il n'en sait strictement rien et n'a pas les éléments pour poser une telle assertion. Là encore, pas toujours simple d'avoir du répondant à l'oral quand on se sent pris de court et qu'on s'attend pas à se faire déstabiliser..
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Pour avoir eu le cas, "s'entraîner" avant. S'imaginer ce qu'on dirait dans cette situation pour avoir la répartie au moment venu et non pas 2h après.
Bon c'est une méthode sur le court terme voir si ça calme la personne pour la suite