Reprise du message précédent :

un ex collegue de travail tapait dans les comptes de la boite pour assouvir son demon du jeu.
quand la boite s'en est rendue compte "officiellement" et l'a convoquée pour entretien prealable, il s'est foutu en l'air.    
 
tout le monde a detourné le regard trop longtemps, et le mec n'a fait que sombrer jusqu'au point de non retour.

POV : il est 19h30 un vendredi et des gens veulent la violence

Ça manque un peu de contexte.
Ou je suis trop habitué à la communication néerlandaise.

J'envoie des dizaines de fichiers avec la messagerie de la boite vers plein de personnes depuis des années sans soucis.
Début de semaine, qqun arrive pas a ouvrir un fichier via la messagerie pour une raison inconnue et je dois donc lui envoyer par mail.
 
Le même mec me demande un autre truc rapidement, je suis gentil donc je lui prépare le fichier en fin de journée avant de partir et lui envoi par habitude via la messagerie instantanée assez tard.
 
Lendemain matin, réception d'un message de sa part: "Hello, merci mais tu as toujours pas compris qu'il faut envoyer par mail?"
 
J'ai rarement eu des pulsions aussi violentes a ce taf  

Nous il est interdit / bloqué d’envoyer des fichiers via teams partie message, comme ça pas de problème    
 
(Et c’est même mieux je trouve car sinon ça ajoute un canal et vas y pour te souvenir où un fichier a été envoyé : c’était par mail ? Ah non par Teams …)

Typiquement le genre de personne qui rejoint le bas de ma liste de priorité pour toutes ses demandes...

Il doit avoir accès à ses mails pro contrairement à sa messagerie instantanée depuis son portable perso, ce qui explique probablement l'insistance du mec, je vois que ça

Quelle insistance ?

 
Pareil, mais avec les gens qui te rédige l'intégralité du mail dans le sujet du mail    
( Corps du mail vide   )

 
Impossible de mettre les comptes pro sur le matériel perso. Mon hypothèse c'est juste qu'il est mauvais et ne sait pas appuyer sur "Télécharger" et qu'il essaye de faire des trucs dans l'aperçu intégré a la messagerie.
 

 
Je suis d'accord, pas d'insistance, juste de l'irrespect dans ce cas là    
On m'a dit "mais c'est de l'écrit, il y a pas le ton c'est sans doute une incompréhension", mais j'ai quand même du mal a voir avec quel ton ça passerais
 
J'avais envoyé quelques fichiers par mail au début, c'est un bon moyen d'être pollué avec des gens qui savent pas faire la différence entre un "Forward" et "Reply all" et avoir des chaines interminables qui ne me concernent plus ou alors qu'ils commencent a me prendre pour le secrétaire "Faudrait que tu rajoute X et Y en copie aussi" ou même "Tu pourrais pas me l'envoyer la semaine prochaine? Que je le perde pas d'ici que j'en ai besoin" (celui là m'avait laissé sur le cul).
 
Une personne fait une demande => Cette personne reçoit le fichier. Si il y a un soucis avec le fichier, il peut revenir vers moi et on peut ajuster, mais en dehors de ça le sujet est clos et je ne veux plus qu'il me prenne d'attention.

En fait quand je lis ça, je me dis qu'il y en a certains et certaines qui mettent 1 heure à avoir une info pour manque de compétence.
 
Et je trouve ça incroyable en fait

J'ai un collègue qui devait tester un nouveau logiciel, il faut installer la licence serveur (rentrer Port @ IP dans le soft). Il a la page de l'intranet qui explique 2 méthodes.
Ca fait 3 semaines qu'il était bloqué sur la 1ere methode sans jamais avoir testé la 2e.
Il en était à vouloir envoyer un mail au n+3 ou n+4.
Je lui ai dit d'utiliser la 2e méthode en copiant/collant Port @ IP et voilà, 2min.

Maintenant pour la prise en main du soft je lui dit de passer par l'aide interne, très bien faite avec des guide mais non il va passer par les liens que le gars du support lui a envoyé par mail (probablement les mêmes) et au pire il le fera venir.

Et je me rends compte que plein de monde est aussi "bête" que ca : on s'arrête au premier blocage sans tenter d'autres choses par soi-même, faut avoir une aide ultra-personnalisée mais sans avoir regardé la doc de base.
Et ca concerne toutes les générations.

Je comprends même pas qu'il y ait des gens avec un boulot à ce niveau.

Des assistés tout simplement …

 
Ayant écrit des guides pour les supports de première ligne, c'est assez classique.
 
"Vérifier si condition X est à 1 ou 2
Si condition X a 1, alors faire action A
Si condition X a 2, alors faire action B"
 
Et derrière, on reçois un mail du support "Bonjour, j'ai suivi le guide et réalisé l'action A, mais ça ne marche pas, merci de reprendre le sujet" et tu te rend compte que X est à 2 et qu'il suffisait de faire l'action B  

Envoyer un "Relire avec le doigt" .

 
De mon observation, c'est très, très courant. Même à des niveaux dit exécutives.    
 

 
Oh oui. Et quand on le fait remarquer, l'agression perso arrive vite.    

En parlant d'assisté, mon collègue m'a demandé comment on pouvait connaitre les adresses ip du serveur en étant connecté en ssh.
 
1/ Le collègue travaille dans l'informatique depuis 30ans,
2/ depuis plus de 10 ans sur des environnements linux,
3/ il passe ces journées à dialoguer avec ChatGPT,
4/ il sait faire une recherche Google
 
Je lui ai donné la réponse et fait la remarque concernant ChatGPT.
 
Sa réponse : c'est plus rapide si je te demande    
 
Donc il préfère me déranger pour un réponse triviale plutôt que de faire une putain de recherche.
 
Il m'arrive de l'envoyer chier parfois , je suis presque certain qu'il ne sait pas pourquoi

Mwaa. J'ai les mêmes à la maison

 
Donc la solution est de lui répondre plus lentement que chatGPT ou qu'une recherche google

Je crois que je connais cette histoire, du point de vue d’une personne qui s’est fait avoir   (si la personne habite à Bordeaux et que tu bosses dans une banque française à trois lettres, ça colle pas mal).
Si c’est bien le même cas, on est clairement face à un scam : appel via la messagerie pro, prétexte d’un père très malade en Afrique, demande d’argent urgente, et grosse pression pour faire le virement sans raccrocher… En plus, la personne cible parfois les nouveaux de l’équipe qu’elle forme elle-même donc forcément, ça crée un gros biais de confiance.
Pour moi, y’a pas débat : faut en parler aux RH et faire un point avec l’équipe.
C’est pas une demande anodine, c’est clairement de la manipulation émotionnelle. Et j’ai aussi entendu dire qu’elle visait certaines nationalités en particulier…

Il s'appelle Brad Pitt ?

Chat GPT ne t'insulte pas quand il répond a une question stupide   moi si  

Mais tes une cheeeeevre    ca fonctionne bien  

L'impression que j'ai eue le plus souvent (à tous les âges et à tous les niveaux) c'est que beaucoup de gens n'osent toucher à rien comme si l'informatique c'était magique et dangereux, et dès que quelque chose dévie du peu qu'ils connaissent, c'est la paralysie (donc on va sûrement pas aller chercher une solution alternative, trop risqué).

L'an dernier c'était l'horreur, j'ai suivi un (long) cours dont les formateurs avaient zéro notion d'organisation, pédagogie ou psychologie des gens qu'ils avaient en face. Y avait zéro plan sur la durée, et à chaque séance ils étaient en mode « on vous montre juste, vous testerez chez vous, regardez vous faites ça vous cliquez là ». Donc on a eu parfois trois fois le même truc expliqué en théorie à l'écran sans que les gens testent sur leur PC, et évidemment 90% du public qui écoutait pas la théorie (ça fait peur + on comprend rien) et n'essayait pas à la maison (trouver le logiciel, installer le logiciel, comprendre les notions d'info derrière, prendre en main le logiciel, essayer un cas d'usage = y avait pas moyen).

C'était bien chiant.

Un collègue a mis l'unité centrale de mon poste fixe a la benne ... Il veut que j'utilise un pc certifié windobe 11 et moi j'avais forcé la mise a jour.
 
Je vais faire une pause café le temps qu'il me le rende
 
J'ai un collègue qui a son laptop en windows 8 encore. Il a plus le droit de le mettre sur le réseau de la cogip

Il part souvent plus tôt que moi je vais lui cramer son SSD ça lui fera la bite

wtf

 
Mais t'as pas un service informatique pour gérer ce genre de merdes?
 

 
Y'a bonne ambiance chez vous. C'est autre chose que les photos de femme à poil en fond d'écran

 
C'est justement à ce moment ou tu en as le plus besoin

Cest un motif de violence physique ca  
Il est pas attaché a ses côtes lui  

 
 
C'est nous les informaticiens  

 
 
Je découvre le télétravail en tant que technicien itinerant, un concept
 
Je suis pas à l'aise d'attendre qu'une éventuelle urgence tombe dans la journée en faisant mon ménage, mais je vais pas non plus cracher dans la soupe

Tu as un topic télétravail  

Je ne savais pas que tu étais modératrice. Félicitation pour la promo.

Vu son message il n’est pas en souffrance ^^
Loin de là même  

Ha, t'es psy aussi?

Tu as lu son message ?
En RH on fait souvent psy aussi  

C'est génial hein.

Alors actuellement je ne suis pas en souffrance mais je viens de quitter une boîte où c'était le cas

Dans ma boite actuelle, cette journée sert à faire tout l'administratif, les inventaires, la vérification et l'entretien de notre matériel, de notre vehicule...vu que je viens d'arriver et que mon matos est neuf, j'ai pas grand chose à faire.

Dans mon autre boite si ils avaient la possibilité de te faire bosser 25h sur une journée il l'aurait fait et si tu devais emmener ta voiture en revision fallait demander a 3 personnes l'autorisation de bloquer une demi journée pour la revision de la bagnole ou meme quand tu avais des trucs moins prévisibles et l'administratif fallait trouver un créneau pour le faire entre whatmille intervention et une GMAO aux fraises...

Donc ouai faut que je m'habitue a bosser dans une boite moins toxique

[Insérez ici une pique gratuite envers la fonction publique ]