Reprise du message précédent :

 
La punition normalement c'est la formation "gérer ses émotions", non ?

Sait-on pourquoi on dit bonne journée en quittant l'ascenseur ?

Parce que c'est une convention sociale de souhaiter aux gens qu'on croise de passer une bonne journée.
Tu peux tenter, pour l'expérience, pour HFR, et surtout pour le topic, à partir de lundi, de regarder tout le monde dans les yeux et de dire "allez bien vous faire mettre   " et nous dire si c'est mieux  

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Parceque dire un mot agréable aux gens avec qui on vient de passer 1mn dans une ambiance lourde et silencieuse c'est sympa? Comme tenir la porte d'entrée ou sourire?

'tain

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Petite souffrance, on a un nouveau système pour booker les heures (entre autre, mais moi je fais que ça...)
 
Alors il m'a fallu 1.5 heure pour booker les deux première semaines.
Créer les assignments, les timecards (avec ou sans la pause déjeuner ?), assigner les heures dans les assignments (ou le contraire), pas compris ce que foutent les timecards dans l'affaire.
Et en plus comme je suis un externe, ma journée de boulot est de 0 heures par jour, donc quand je mets 8 heures ça me renvoie un Warning, mais pas une Error, donc au second click ça passe.
 
Ça va être long.
Et mon code mission chez mon marchand de viande a expiré, ils savent pas trop comment l'étendre, alors je dois booker des heures en Non-Assigned (avec en commentaire mon code mission actuel), mais du coup je perds la case Bonus, alors, y'a un sous code pour rajouter du Bonus, mais c'est pas le même, alors bon, ce sera la surprise sur la fiche de paie le mois prochain.

 
J'ai compris les deux premiers mots.
Courage.

 
Ma boîte est plutôt anti TT, les syndicats ont négocié 2 jours au niveau groupe. J'entends un chef dire à son équipe : on va faire lundi et vendredi en TT OK ? ça sent la baraque secondaire...
 
Moi j'ai pas le droit  

Rien que le time tracking à l'heure, cette souffrance.

j'ai connu au quart d'heure, c'etait rempli YOLO mode du coup

15 minutes pour les mecs qui sont dans la boue ou suspendus à leur harnais.

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pour en avoir fait quelques années, je confirme que ça apprend très vite à être patient et à brosser les users dans le sens du poil si ça permet de résoudre les problèmes plus vite

"Hello IT HAVE YOU TRIED TO TURN IT OFF AND ON?"  

 
Clairement, après quand tu vois certaines aberrations, tu as juste envie d'insulter très copieusement la personne en face / se pendre.

J'ai fait 3 ans du support. La dernière année c'était compliqué et j'ai arrêté car je ne voulais pas devenir comme mon boss de l'époque (qui prenait les gens de haut et qui était désagréable).
Par contre, ponctuellement, je continue à apprécier le support et à vouloir aider les gens : les relations avec les clients se passent plutôt bien

Moi aussi j'aime toujours bien aider les gens, mais malheureusement plus le temps passe plus les demandes d'aide que je vois passer ressemblent à des demandes de faire leur boulot à la place des gens. Et puis y'en a, si on a le malheur de les aider une fois, ils nous prennent pour leur SAV dédié perso.
 
Du coup je note mentalement le nom des gens qui ont l'air de faire un minimum d'effort et je fais mon maximum pour les aider. Et les non-méritants ils se démerdent avec le support N1 standard  

Ça me rappelle un pote qui, étudiant bossait au SAV d'un grand magasin en 4 lettres qui vend de l'informatique
Il m'avait raconté que le temps de réparation et le coût final pouvait varier du simple au double en fonction de l'amabilité du client

ah j'ai toujours su que c'était des voleurs, chez DART

Laisse-moi deviner, un magasin qui fait des ordinateurs de merde ?  

Voilà, fondamentalement nul à chier.

Le seul truc que je retiens du support/informatique de proximité, c'est la dizaine+ de mercis par jour, mais ça compense pas vraiment l'effort

L'expérience la plus proche de ça que j'ai c'était quand j'étais môme, en stage chez une grosse boîte de réservation d'hôtels par internet au début des années 2000 (putain ça nous rajeunit pas  ).
Une bonne partie de mon taf c'était d'appeler les hôteliers qui venait de se référencer sur la plateforme pour leur expliquer comment remplir la fiche standardisée (indiquer les équipements, les types de chambres, leurs prix et le nombre de chambres qu'ils décidaient de faire figurer sur la plateforme). C'était pas la grosse violence informatique, mais bon, faut quand même se rappeler qu'en 2004, Jean-Michel de l'Hôtel de la Mouette à Plouëc-du-Trieux, c'est pas parce qu'il avait Free qu'il avait tout compris.
Du coup, en fonction de mon interlocuteur, ladite mini-formation prenait donc de 10 min à plus de 45  
Et il fallait s'adapter, en général, l'interface de connexion web à la plateforme donnait le ton. À certains, je demandais de rentrer une URL dans la barre d'adresse, à d'autre de "taper hache-té-té-pé deupouin barre penchée au-dessus des deux points du clavier, voilà, une deuxième -doublevé-doublevé-doublevé etc. " dans le "grand rectangle blanc super long en haut de l'écran".

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Un petit CRTL + S toutes les 15..20mn, ça aide

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ça existe encore les jobs genre réparateur darty où t'es dans un sous-sol à remplacer des cartes mères ou une durite pour un smic ?

J'imagine que oui, Darty a réparé mon micro-ondes y'a 3 mois, ils ont remplacé le moteur.
Par contre je ne sais pas si le réparateur était dans un sous-sol ou s'il est payé au smic

Ca va surement se développer ce genre de taf:
Métiers de la réparation d’électroménager : Fnac-Darty forme et recrute ses futurs techniciens

Retour aux années 80.

J'ai fait une formation "dealing with people" en cogip anglophone il y a une quinzaine d'années pour soigner mon asocialance  

 
Cette basse attaque sur les Costarmoricains... qu'est-ce-qu'on vous a fait bordel ?

C'est quand même bien la réparation, pour le coup ! Reste plus qu'à arrêter de rendre obsolète des appareils, de jeter des trucs qui marchent, et on sera pas mal

Rigolez mais ça me tente comme métier  
Edit : CFA à Metz ouais non faut pas déconner non plus

Bah ça doit être assez intéressant, varié, pas trop dur, et ça a du sens et de l'avenir. Pas du tout idiot de se pencher là dessus.
Surement un peu lassant au bout d'un certain temps, mais bon, comme tout.
En plus, t'as un cheat code pour que rien ne soit pété chez toi

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Oui oui, ils survivent encore à Amazon, pour combien de temps encore ?

Gros électroménager, cuisines (j'ai entendu que c'était le plus gros cuisiniste de France, je ne sais pas si c'est vrai), c'est pas amazon le souci