Ils étaient de bonne foi, on leur a dit "il faut la mettre sous médocs", ils lui ont ramené une caisse de Bordeaux

C'est confirmé, Strasbourg n'est pas une grande ville...
Ici c'est entre 7 et 9€ grand max la pinte pour de très bonnes bières artisanales dans des bars de hipsters. Le record absolu que j'ai pu voir c'était 9,8€ pour une impériale stout de la Débauche, aux marshmallows et à la vanille, donc autant dire pas un produit ultra courant (j'ai pas gouté, c'est pas ma came surtout à ce prix là... ). Pour les industrielles c'est plutôt autour de 5/6€. Hors happy hour bien sûr.

C'est pas vraiment une histoire de client, plus de patient, mais c'est pas mal: ma copine bosse en Ehpad, ils ont une pensionnaire avec un passif d'alcoolique assez lourd. Depuis quelques semaines, elle est ingérable, ils ont revu les doses des médocs mais pas d'amélioration et c'est de plus en plus compliqué, elle est agressive avec le personnel et les autres patients, elle a fait plusieurs chutes avec des conséquences sévères...

Ben ils viennent de se rendre compte que la famille lui ramène de l'alcool à chaque fois qu'ils viennent. Les champions se sont dit que ce serait mieux de faire ça en douce, sans en informer l'équipe médicale. Quelle bonne idée alors que la dame prend des neuroleptiques bien costauds...

Et c'est pas le seul cas de famille débile, y'a aussi eu ceux qui ont apporté en secret des chocolats et des bonbons à mamie alors qu'elle est obèse, diabétique, complètement sénile et incapable de gérer quoi que ce soit. "Oui mais ça lui fait tellement plaisir ses sucreries, et vous lui en donnez jamais".
Quand elle est arrivée, ils avaient déjà râlé parce qu'elle avait pas le droit de manger les 4 pains au chocolat tartinés de nutella qui constituait (en partie) son petit déjeuner. "Ben quoi, elle a l'habitude et puis c'est important de bien manger le matin, vous voulez qu'elle fasse une hypoglycémie ou quoi ??"

Deux perles vendredi dernier.

Un couple de clients mécontents est venu avec des marteaux et ont défoncé 5 voitures de notre société sur le parking.
Pendant qu'on intervenait pour essayer de les maîtriser, des gens nous jetaient des trucs dessus depuis leurs logements.

Un autre client doit être relogé d'urgence, il y a un arrêté de péril sur son logement mais il refuse de partir. On lui propose d'autres logements depuis des mois mais il les refuse systématiquement.
Il est allé faire un scandale à la mairie, qui nous a appelé pour nous prévenir qu'il venait vers nous : "il est policier et en possession d'une arme". Il est arrivé et a été géré (difficilement) et je pense qu'on a pas fini d'entendre parler de lui. On a fermé aujourd'hui et on rouvre demain avec un vigile.

Heureusement que je bosse en back office

C'est confirmé, Strasbourg n'est pas une grande ville...
Ici c'est entre 7 et 9€ grand max la pinte pour de très bonnes bières artisanales dans des bars de hipsters. Le record absolu que j'ai pu voir c'était 9,8€ pour une impériale stout de la Débauche, aux marshmallows et à la vanille, donc autant dire pas un produit ultra courant (j'ai pas gouté, c'est pas ma came surtout à ce prix là... ). Pour les industrielles c'est plutôt autour de 5/6€. Hors happy hour bien sûr.

juste pour le fun, raison du mécontentement ?  

https://fastly.4sqi.net/img/general [...] S7NQcA.jpg
La carte du grincheux

Ce week end j'ai découvert la pinte de 40cl et le demi de 20cl. Respectivement 6€ et 3€  

 
Aucune idée, je gère pas les clients    

 
Et tu discutes pas avec les collegues ?
 
Des mecs viennent casser les bagnoles chez vous et ça papote pas plus que ça ? Vous êtes tous en mode "a wé bon, osef" ?.

Mon boulot c'est de faire réparer les bagnoles, pas de résoudre les problèmes des locataires. Ca change quoi pour moi de savoir pourquoi ils étaient pas contents ? En outre, je ne suis pas de nature curieuse, les potins et les faits divers je m'en branle personnellement.

Mon boulot c'est de faire réparer les bagnoles, pas de résoudre les problèmes des locataires. Ca change quoi pour moi de savoir pourquoi ils étaient pas contents ?   En outre, je ne suis pas de nature curieuse, les potins et les faits divers je m'en branle personnellement.

Mon boulot c'est de faire réparer les bagnoles, pas de résoudre les problèmes des locataires. Ca change quoi pour moi de savoir pourquoi ils étaient pas contents ?   En outre, je ne suis pas de nature curieuse, les potins et les faits divers je m'en branle personnellement.

N’importe quoi.
Il se passe un événement comme tu le décris, que tu le veuilles ou non t’es obligé de connaître les détails car tout le monde ne parlera que de ça.
Sauf si t’es le pariat/marginal de la cogip et que personne ne veut te parler (et encore…).

Sans alcool et sucreries, le temps doit leur paraître bien long en Ehpad

 
 
Bon sinon, une autre mais plus courte, mais je crois que je l'ai déjà racontée sur un autre fil...
M. qui nous déclare le vol de sa super grosse berline de luxe toute neuve très chère et qui veut être remboursé...Petite enquête de voisinage, et on se rend compte que le bonhomme avait enterré, oui, enterré, la berline dans son jardin, pour faire une fraude à l'assurance...
 
 
 

Dans la ferme où je suis née, y'a la R5 dépiautée de ma grand-mère dans la dalle de la grange
Personne n'en voulait à la revente, il a été décidé de la défoncer à la tronçonneuse, de la couler dans le béton et de la déclarer volée. Ca a fait moins de béton au passage
Je pense qu'il y a prescription aujourd'hui. Mais dans le doute, je n'avouerai rien !

Ça me rappelle un épisode de l'agence tout risque où ils désossent un tank dans une grotte, l'enterrent puis en fait l'exhume et le ressoude pour defoncer les méchants

Ça me rappelle un épisode de l'agence tout risque où ils désossent un tank dans une grotte, l'enterrent puis en fait l'exhume et le ressoude pour defoncer les méchants

Contexte : Plateau d'appel d'une entreprise d'assurance.
-Prospect: Allô bonjour, je voudrais assurer ma voiture, je veux un devis!
-Conseillère : Pas de problème, je prends nom, prénom, mail, téléphone, adresse
Le bonhomme lui donne les informations demandées.
-Conseillère : Votre voiture, elle est actuellement assurée?
-Prospect : Non
-Conseillère : Ah, depuis combien de temps elle n'est pas assurée?
-Prospect : Hum...Depuis 5 ou 6 ans environ...
-Conseillère : Ah, mais que s'est-il passé?
-Prospect : Bah, j'ai eu un problème avec ma femme, donc la voiture n'était plus assurée
-Conseillère : Désolé monsieur, on n'assure pas les voitures non-assurées depuis trop longtemps...Etat de la voiture, toussa...
-Prospect : Ok pas de problème bonne journée.
Clic.

La conseillère fait une petite recherche internet avec le prénom et le nom de la personne, et là...

Édit : dommage ça côte une R5 maintenant

Des clients qui te rappellent continuellement que "C'est moi qui paye votre salaire, donc vous êtes mon employé et je suis votre patron!"

Des clients qui te rappellent continuellement que "C'est moi qui paye votre salaire, donc vous êtes mon employé et je suis votre patron!"

 
suffit de répondre : mais moi aussi j'en paye, du coup, je suis donc mon propre patron, et ce soir, j'ai décidé de fermer plus tôt !  

suffit de répondre : mais moi aussi j'en paye, du coup, je suis donc mon propre patron, et ce soir, j'ai décidé de fermer plus tôt !

Fermer plus tôt que 15h30?  

 
Trop basique, on veut plus de mise en scène.
 

Ah mais la mise en scène, je peux, la mise en scène, c'est ma vie.

Un centre des finances publiques, une belle matinée ensoleillée, notre héroïne est de bonne humeur et pourtant elle remplace un collègue à l'accueil. Le décor est planté.

J'appelle le 35ième usager de ma matinée, il s'avance jusqu'au guichet, je lui demande ce que je peux faire pour lui, et il me répond "Vous avez fait une erreur sur mon papier. Je ne m'appelle pas comme ça"
Je prends l'avis d'imposition qu'il me tend ainsi que sa pièce d'identité pour effectuer la correction, mais j'ai beau chercher, je ne vois pas du tout la différence entre sa CNI et son avis.
"Excusez moi, quelle est l'erreur exactement, je ne vois pas?"
"Vous avez écrit Patrick X"
Je reregarde la CNI. Patrick X.
"Et...vous ne vous appelez pas Patrick X?"
"Non, Patrick X, c'est le nom de mes pères. Et vous n'avez pas le droit d'envoyer des papiers au nom de mes pères!"

Et là, sans que j'ai le temps d'en placer une, il se met à hurler.
Que Patrick est un nom maudit. Qu'on n'a pas le droit d'utiliser le nom de ses pères sur des papiers administratifs. Que de toutes façons, on n'a pas la droit d'écrire dans cette langue impie, qu'il faut écrire dans la langue d'Abraham (le cananéen, je suppose. Ca tombe bien, je maîtrise à mort!). Que je suis responsable, moi personnellement, de tous ses malheurs, puisque c'est moi qui lui ai envoyé ce papier même pas écrit dans la langue d'Abraham et qui fait mention du nom maudit de Patrick. Que je lui dois donc 10 millions en compensation. Et que je mérite également LA MORT!

Et il sort un immense couteau de cuisine de son pantalon qu'il brandit en hurlant de plus belle.

Les 50 usagers entassés dans l'accueil qui me regardaient tenter de me dépêtrer avec le hurleur avec un sourire narquois se mettent à courir dans tous les sens en criant et en se marchant dessus pour sortir, mes agents itou, et soudain, dans la cohue, le taré et son grand couteau ont disparu.

J'ai fait un signalement, mais blabla échappé de l'asile, blabla la protection de nos agents est notre priorité, je n'ai jamais eu de retour.