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Auteur Sujet :

Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°60686472
Narm
3dfx gone, but never forgotten
Posté le 08-09-2020 à 18:58:00  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
J'ai un futur client qui vient de me pourrir parce que je réponds pas sur mon 08 ou que ça sonne dans le vide et qu'il a du demander à un copain mon numéro de portable.
[:lol wut] J'ai pas de numéro en 08, juste en 06 ou 09
[:tomatookc] "Je vous assure je l'ai vu sur internet..."

 

Je laisse couler et par acquis de conscience je vérifie sur un moteur de recherche : je crois que j'ai compris le truc. :lol:
Après mon site apparaît des trucs du style verif.com ou societe.com qui indique mon nom suivi de mon siret. Vous voyez le truc se faire : celui ci c'est 824528400 :D

Message cité 1 fois
Message édité par Narm le 08-09-2020 à 18:58:56

---------------
Besoin d'un dépannage informatique dans le 41 ?
mood
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Posté le 08-09-2020 à 18:58:00  profilanswer
 

n°60686486
kolian
Posté le 08-09-2020 à 19:00:50  profilanswer
 

Ca donne envie de l'avoir comme client :o


---------------

n°60686546
flash_gord​on
Posté le 08-09-2020 à 19:10:59  profilanswer
 

Bah ça peut être marrant, imagine qu'il mette son numéro siret sur la facture...


---------------
Survivre à sa migration WP->Android /  Les features Windows que vous ne connaissez pas
n°60689386
Zangalou
Posté le 09-09-2020 à 05:03:51  profilanswer
 

Slops a écrit :


le deuxième est encore moins legit.
C'est comme si t'allais à carrefour acheter un truc qui étaient en promo la semaine d'avant.


le nombre de personnes qui me font le coup, toutes les semaines c'est pareil ....

n°60689625
Babouchka
You're no fun anymore
Posté le 09-09-2020 à 08:16:55  profilanswer
 

Narm a écrit :

J'ai un futur client qui vient de me pourrir parce que je réponds pas sur mon 08 ou que ça sonne dans le vide et qu'il a du demander à un copain mon numéro de portable.
[:lol wut] J'ai pas de numéro en 08, juste en 06 ou 09
[:tomatookc] "Je vous assure je l'ai vu sur internet..."

 

Je laisse couler et par acquis de conscience je vérifie sur un moteur de recherche : je crois que j'ai compris le truc. :lol:
Après mon site apparaît des trucs du style verif.com ou societe.com qui indique mon nom suivi de mon siret. Vous voyez le truc se faire : celui ci c'est 824528400 :D


Sur societe.com, si tu veux appeler une société, tu n'as pas le numéro direct mais un 08 bien surtaxé :o


---------------
HFR, the final frontier, where no troll has gone before
n°60689637
babylone83
Corse :o
Posté le 09-09-2020 à 08:20:07  profilanswer
 

Zangalou a écrit :


le nombre de personnes qui me font le coup, toutes les semaines c'est pareil ....

 

Moi c'est des gens qui me disent ca quand le prix de la chambre baisse ( souvent en last minute ).

n°60689659
garath_
Posté le 09-09-2020 à 08:23:55  profilanswer
 

babylone83 a écrit :

 

Moi c'est des gens qui me disent ca quand le prix de la chambre baisse ( souvent en last minute ).


Mouais mais bon le problème avec les hôtels /trains/avions c'est que les clients aimeraient bien acheter un service sans avoir l'impression de jouer en bourse :o


---------------
HFR Links Preview | HFR Giphy
n°60689699
pwarlk
Posté le 09-09-2020 à 08:30:25  profilanswer
 

garath_ a écrit :


Mouais mais bon le problème avec les hôtels /trains/avions c'est que les clients aimeraient bien acheter un service sans avoir l'impression de jouer en bourse :o


 [:jose mourinho:3]
Avec les bonnes pubs qui te rappellent que dans l'hôtel t'en a pas un qui a payé le même prix, sur cent chambres ça ne fait que 99 arnaqués. Un vrai concept qui donne envie aux clients.

n°60689752
babylone83
Corse :o
Posté le 09-09-2020 à 08:41:04  profilanswer
 

Bah c'est comme les avions les loulous hein.

 

C'est du Yield quoi.

n°60689848
pwarlk
Posté le 09-09-2020 à 08:53:35  profilanswer
 

babylone83 a écrit :

Bah c'est comme les avions les loulous hein.

 

C'est du Yield quoi.


Il l'a dit "train/avion/hôtel"
C'est pas contre toi :)

 

Message cité 1 fois
Message édité par pwarlk le 09-09-2020 à 08:54:04
mood
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Posté le 09-09-2020 à 08:53:35  profilanswer
 

n°60689931
brittanywo​w
jeune vierge pour vieux mr
Posté le 09-09-2020 à 09:07:09  profilanswer
 

Babylone, ton yield tu le fais tout seul ?


---------------
L'ananas que je mange là ? C'est pour ta mère.
n°60690093
RaKaCHa
Posté le 09-09-2020 à 09:29:32  profilanswer
 

garath_ a écrit :


Mouais mais bon le problème avec les hôtels /trains/avions c'est que les clients aimeraient bien acheter un service sans avoir l'impression de jouer en bourse :o


C'est vrai que la tarification variable comme ça, ça n'aide pas à se faire apprécier des clients :d

 

Le désavantage de l'hôtelier c'est qu'il va croiser la personne à qui il a vendu :lol:

Message cité 1 fois
Message édité par RaKaCHa le 09-09-2020 à 09:29:40
n°60690382
babylone83
Corse :o
Posté le 09-09-2020 à 09:59:52  profilanswer
 

brittanywow a écrit :

Babylone, ton yield tu le fais tout seul ?

 

Oui.

 

J'avais fais une formation là dessus. Après c'est très empirique à mon niveau.

n°60690387
babylone83
Corse :o
Posté le 09-09-2020 à 10:00:05  profilanswer
 

pwarlk a écrit :


Il l'a dit "train/avion/hôtel"
C'est pas contre toi :)

 


 

:jap:

n°60690471
pwarlk
Posté le 09-09-2020 à 10:06:41  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


C'est vrai que la tarification variable comme ça, ça n'aide pas à se faire apprécier des clients :d
 
Le désavantage de l'hôtelier c'est qu'il va croiser la personne à qui il a vendu :lol:


Je ne sais pas. Si tu n'aimes pas le concept, tu évites. Perso je ne vais pas en hotel de ce type ailleurs qu'en déplacement pro (ou le montant est en général pré-négocié et rarement en yield). Train et avion, pareil, si c'est du yield à la con, c'est pas bon pour moi, vu que je n'aime pas être stressé pour un dernière minute ni planifier trois mois à l'avance.
Donc au final, les clients qui sont majoritaires doivent être ceux qui pensent faire des affaires avec ce type de prix.

n°60690519
RaKaCHa
Posté le 09-09-2020 à 10:10:50  profilanswer
 

pwarlk a écrit :

Si tu n'aimes pas le concept, tu évites.


C'est pas toujours possible :d

n°60690553
pwarlk
Posté le 09-09-2020 à 10:13:03  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


C'est pas toujours possible :d


Et dans ce cas là, on retrouve le topic, à coup de "oui mais là maintenant c'est 75€, pourquoi je payes 150€, moi ???"
ou "oui, bonjour, je voudrais annuler ma réservation pour demain" suivi d'une reservation web en last minute.

n°60690570
RaKaCHa
Posté le 09-09-2020 à 10:14:26  profilanswer
 

pwarlk a écrit :

ou "oui, bonjour, je voudrais annuler ma réservation pour demain" suivi d'une reservation web en last minute.


Ah ben le vendeur veut faire le malin, l'acheteur peut aussi :d

n°60691347
babylone83
Corse :o
Posté le 09-09-2020 à 11:19:02  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


Ah ben le vendeur veut faire le malin, l'acheteur peut aussi :d

 

Le principe c'est que généralement y'a des frais d'annulation prévus. Selon la formule choisi.

 

n°60693812
360no2
I am a free man!
Posté le 09-09-2020 à 15:10:18  profilanswer
 

babylone83 a écrit :

Le principe c'est que généralement y'a des frais d'annulation prévus. Selon la formule choisi.

Tout est dit.
C'est "juste" relou de prendre le surcoût annulable jusqu'à la veille pour prendre la même* en last minute

Spoiler :

*sans savoir si ce sera réellement "la même" ou son "équivalent" au rdc sur rue, avec comme voisin du dessus les ouvriers du BTP en (co)loc longue durée qui se déplacent exclusivement en chaussures de sécu et se sont déjà enfilé 5 apéros avant 18h...
[:cver1]

Spoiler :

d'où l'intérêt de prendre un tarif "normal" en direct sur le site de l'hôtelier (ou par tél) : ça rend légitime la demande de changer de chambre ou de geste commercial en cas de désagréments (réels)
...
Et si tout se passe bien : tu as payé prix "normal" pour une prestation "normale"
 [:foulques:2]


Message édité par 360no2 le 09-09-2020 à 15:13:48

---------------
"a fool and his money are soon parted" (Affolant Monet : art sans partage) | Ça nous coûte un pognon de dingue ! (circa 2018)
n°60695548
Bagdarion
Posté le 09-09-2020 à 17:39:47  profilanswer
 

:hello:
 
A vous lire ça me fait me demander si je suis un cilent un peu chiant :D
 
Je suis parti en vacances il y a peu.  
Au départ je suis passé par booking.com pour trouver mes hôtels.
Ensuite je me suis dit que c'était un peu bête et que booking devait prendre une belle commission.
Donc quelques jours après j'ai contacté les hôtel en direct pour leur demander s'il préférait que je passe par eux ou si je restais sur booking.
Tous m'ont dit de passer par eux et, sans demander ils m'ont proposé moins cher (à iso prestations)  
 
Du coup ma question, pour les professionnels du domaine, ça vous agace les clients qui font ça ou vous préférez car ainsi booking ne se sert pas sur votre marge ?

n°60695605
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 09-09-2020 à 17:45:13  profilanswer
 

Pareil ... Je cherche via Booking/TripAdvisor and co, je contacte et réserve en direct  :jap:


---------------
I sit, in my desolate room, no lights, no music, Just anger, I've killed everyone, I'm away forever, but I'm feeling better,How do I feel,What do I say,Fuck you, it all goes away,
n°60695616
3point14
Posté le 09-09-2020 à 17:46:02  profilanswer
 

Bagdarion a écrit :

:hello:

 

A vous lire ça me fait me demander si je suis un cilent un peu chiant :D

 

Je suis parti en vacances il y a peu.
Au départ je suis passé par booking.com pour trouver mes hôtels.
Ensuite je me suis dit que c'était un peu bête et que booking devait prendre une belle commission.
Donc quelques jours après j'ai contacté les hôtel en direct pour leur demander s'il préférait que je passe par eux ou si je restais sur booking.
Tous m'ont dit de passer par eux et, sans demander ils m'ont proposé moins cher (à iso prestations)

 

Du coup ma question, pour les professionnels du domaine, ça vous agace les clients qui font ça ou vous préférez car ainsi booking ne se sert pas sur votre marge ?


Les sites de réservation margent comme des gros porcs. (entre 10% et 20%). C'est mieux pour l'hôtelier de réserver en direct :jap:

n°60695743
viniw
geek repenti
Posté le 09-09-2020 à 17:57:51  profilanswer
 

j'ai le cas inverse en Thaïlande, un pote avait négocier sa chambre en direct -50% on arrive on négocie -10% seulement on est pas d'accord on négocie au bout 1/2 heure de drama a -20% ,jusqu’à que je consulte booking a -40%[:dovakor loves you] on fait la resa sur booking devant la réceptionniste qui ne voulait pas faire un bon prix.[:colonel olrik:5]

Message cité 2 fois
Message édité par viniw le 09-09-2020 à 18:00:43
n°60695880
leroimerli​nbis
Posté le 09-09-2020 à 18:12:02  profilanswer
 

viniw a écrit :

j'ai le cas inverse en Thaïlande, un pote avait négocier sa chambre en direct -50% on arrive on négocie -10% seulement on est pas d'accord on négocie au bout 1/2 heure de drama a -20% ,jusqu’à que je consulte booking a -40%[:dovakor loves you] on fait la resa sur booking devant la réceptionniste qui ne voulait pas faire un bon prix.[:colonel olrik:5]


En même temps, ton pote négocie en mode gros bourrin....
Je trouve ça lourd dingue.
Même si booking proposait quasiment la même remise.

n°60695891
Perfector
Memento mori
Posté le 09-09-2020 à 18:13:38  profilanswer
 

Vous voulez votre chambre à -50% ?
OK, mais juste une moitié de lit alors :o


---------------
Randos
n°60696088
CAMPEDEL
⭐ Cibus vitam, vinum veritas ⭐
Posté le 09-09-2020 à 18:41:03  profilanswer
 

arkrom a écrit :

Pareil ... Je cherche via Booking/TripAdvisor and co, je contacte et réserve en direct :jap:


Pareil ici.


---------------
1er message HFR, Maison, Ruptures, Ingénierie du bâtiment, Bougnats, Bonus Croustillant
n°60696150
Babouchka
You're no fun anymore
Posté le 09-09-2020 à 18:47:26  profilanswer
 

viniw a écrit :

j'ai le cas inverse en Thaïlande, un pote avait négocier sa chambre en direct -50% on arrive on négocie -10% seulement on est pas d'accord on négocie au bout 1/2 heure de drama a -20% ,jusqu’à que je consulte booking a -40%[:dovakor loves you] on fait la resa sur booking devant la réceptionniste qui ne voulait pas faire un bon prix.[:colonel olrik:5]

 

J'ai aussi eu le cas en France d'un gite beaucoup moins cher sur booking qu'en direct. Le truc n'avait que 2/3 ans, ptet que l'idée était de se faire connaitre avec des avis positifs ? :??:
(c'était pas du last minute avec le mec qui chercherait à brader son tarif normal)


Message édité par Babouchka le 09-09-2020 à 18:48:14

---------------
HFR, the final frontier, where no troll has gone before
n°60696221
brittanywo​w
jeune vierge pour vieux mr
Posté le 09-09-2020 à 18:59:55  profilanswer
 

Bagdarion a écrit :

:hello:

 

A vous lire ça me fait me demander si je suis un cilent un peu chiant :D

 

Je suis parti en vacances il y a peu.
Au départ je suis passé par booking.com pour trouver mes hôtels.
Ensuite je me suis dit que c'était un peu bête et que booking devait prendre une belle commission.
Donc quelques jours après j'ai contacté les hôtel en direct pour leur demander s'il préférait que je passe par eux ou si je restais sur booking.
Tous m'ont dit de passer par eux et, sans demander ils m'ont proposé moins cher (à iso prestations)

 

Du coup ma question, pour les professionnels du domaine, ça vous agace les clients qui font ça ou vous préférez car ainsi booking ne se sert pas sur votre marge ?

 

C'est clairement mieux.


---------------
L'ananas que je mange là ? C'est pour ta mère.
n°60696273
RaKaCHa
Posté le 09-09-2020 à 19:07:15  profilanswer
 

arkrom a écrit :

Pareil ... Je cherche via Booking/TripAdvisor and co, je contacte et réserve en direct  :jap:  


C'est triste pour Booking, ils fournissent une plateforme supérieure aux sites des hôteliers et n'en retirent rien :(

n°60696370
leroimerli​nbis
Posté le 09-09-2020 à 19:18:30  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


C'est triste pour Booking, ils fournissent une plateforme supérieure aux sites des hôteliers et n'en retirent rien :(

 

Bah booking fait du chiffre d'affaire et dégage certainement des bénéfices.
Ce n'est pas une association caricative loi 1901

n°60696395
RaKaCHa
Posté le 09-09-2020 à 19:21:21  profilanswer
 

leroimerlinbis a écrit :


 
Bah booking fait du chiffre d'affaire et dégage certainement des bénéfices.
Ce n'est pas une association caricative loi 1901


Pas si tu profites de leur service sans réserver.
C'est comme aller en boutique, passer 30' avec le vendeur et dire "ok, merci, je vais l'acheter sur Amazon".

n°60696411
gros minet
Posté le 09-09-2020 à 19:23:02  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


Pas si tu profites de leur service sans réserver.
C'est comme aller en boutique, passer 30' avec le vendeur et dire "ok, merci, je vais l'acheter sur Amazon".


Ce que tout le monde fait en pratique :o

Message cité 1 fois
Message édité par gros minet le 09-09-2020 à 19:23:12
n°60696412
leroimerli​nbis
Posté le 09-09-2020 à 19:23:07  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


Pas si tu profites de leur service sans réserver.
C'est comme aller en boutique, passer 30' avec le vendeur et dire "ok, merci, je vais l'acheter sur Amazon".


Ahhhh oui comme ça c'est clair

n°60696543
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 09-09-2020 à 19:39:54  profilanswer
 

RaKaCHa a écrit :


C'est triste pour Booking, ils fournissent une plateforme supérieure aux sites des hôteliers et n'en retirent rien :(


niveau service supplémentairement par rapport aux pages jaunes c'est pas fulgurant non plus...  
 
entre les pubs affiché et la collecte de données sur les recherches etc ils se sont DEJA sucré sur mon dos :spamafote:  
donc je vais pas leur faire cadeau  d'une commission en prime :jap:  
 
bref, je m'en fait pas pour eux  :ange:


---------------
I sit, in my desolate room, no lights, no music, Just anger, I've killed everyone, I'm away forever, but I'm feeling better,How do I feel,What do I say,Fuck you, it all goes away,
n°60696776
canarvador
je suis ton coin
Posté le 09-09-2020 à 20:07:07  profilanswer
 

arkrom a écrit :


niveau service supplémentairement par rapport aux pages jaunes c'est pas fulgurant non plus...

 

entre les pubs affiché et la collecte de données sur les recherches etc ils se sont DEJA sucré sur mon dos :spamafote:
donc je vais pas leur faire cadeau d'une commission en prime :jap:

 

bref, je m'en fait pas pour eux :ange:


Je comprend pas, ils n'apportent  pas de valeur ajoutée significative, mais tu l'utilises quand même ?

n°60696840
canarvador
je suis ton coin
Posté le 09-09-2020 à 20:14:52  profilanswer
 


Vu ton avis sur l'affaire apple/epicgame je trouve ton attitude étrange  :heink:

n°60696919
pwarlk
Posté le 09-09-2020 à 20:22:32  profilanswer
 

canarvador a écrit :


Je comprend pas, ils n'apportent pas de valeur ajoutée significative, mais tu l'utilises quand même ?


Bah c'est un annuaire. Tu n'es pas obligé d'utiliser toutes ses fonctions.
Ou alors regarder le prix sur Amazon avant d'acheter ailleurs, c'est mal et il fallait acheter sur Amazon parce qu'on s'en est servi de comparateur de prix ?

n°60696940
Perfector
Memento mori
Posté le 09-09-2020 à 20:24:33  profilanswer
 

Pour le coup Amazon ça devient le foutoir au niveau des prix avec leurs x vendeurs affiliés.
Pour une paire de godasses ça peut aller du simple au double :D


---------------
Randos
n°60697212
arkrom
note, ca passait c'etait beau
Posté le 09-09-2020 à 20:48:42  profilanswer
 

canarvador a écrit :


Je comprend pas, ils n'apportent pas de valeur ajoutée significative, mais tu l'utilises quand même ?


Jai pas dis AUCUNE plus value  [:haha_aloy]
J'ai dis PEU  :D, ce peu ( les photos / prix affichés / avis ) est suffisant pour que j'utilise mais pas assez pour justifier que je leur lâche 15% du tarif de mes vacances  :kaola:

 

DONC , je fait comme ça  :D
Le jour où ça ne sera plus possible , ben je vais faire sans eux  ... J'ai su faire avant eux j'y arriverai encore plutôt que de les engraisser  :jap:


---------------
I sit, in my desolate room, no lights, no music, Just anger, I've killed everyone, I'm away forever, but I'm feeling better,How do I feel,What do I say,Fuck you, it all goes away,
n°60697216
mantel
Posté le 09-09-2020 à 20:49:03  profilanswer
 

canarvador a écrit :


Je comprend pas, ils n'apportent  pas de valeur ajoutée significative, mais tu l'utilises quand même ?


 
La valeur ajouté de booking.com c’est de placer les hôtels sur une carte avec un prix indicatif en fonction de la date...
 
Et il y a des pubs et de la collecte de data...

mood
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