Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | S'identifier | S'inscrire | Shop Recherche
6580 connectés 

 


Votre attitude:




Attention si vous cliquez sur "voir les résultats" vous ne pourrez plus voter

 Mot :   Pseudo :  
  Aller à la page :
 
 Page :   1  2  3  4  5  ..  114  115  116  ..  524  525  526  527  528  529
Auteur Sujet :

Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°47869794
TheCreator
zwiiiii and then shbrouk tak 2
Posté le 28-11-2016 à 17:01:58  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
150€ par mois pour bloquer 3m³ de stockage ça me ferait mal au cul :D


Message édité par TheCreator le 28-11-2016 à 17:02:03

---------------
C'est super ! Vous pouvez arrêter ?
mood
Publicité
Posté le 28-11-2016 à 17:01:58  profilanswer
 

n°47869873
Coq
( ͡° ͜ʖ ͡°)
Posté le 28-11-2016 à 17:06:30  profilanswer
 

meta67 a écrit :

Bah se faire une centaine d'euro pour filer 10 colis par jour contre une signature  [:transparency]


Dire bonjour blablablibli, scanner le bon, aller chercher le/s colis dans la réserve, vérifier la correspondance une 2e fois, donner le colis, faire signer, rire à la blague con du client, bonsoir ding ding au suivant.
 
Disons que ça prend 3 minutes pour livrer un colis.  
60/3*0,5=10€/heure. C'est pas l'Eldorado  [:double deuce:2]


---------------
You're gonna need a bigger ziptie.
n°47869912
Crapoussin
Coupeur de tiges
Posté le 28-11-2016 à 17:09:40  profilanswer
 

Bah c'est un complément. Vu que 90% du temps de travail est généralement occupé à  glander sur le net / discuter / fumer une clope il y a bien de la place pour distribuer deux trois colis :o


---------------
Galerie HFR   ° °    Flick r
n°47869929
Marl Borro​w
Posté le 28-11-2016 à 17:10:50  profilanswer
 

Puis pendant qu'ils attendent, certains prennent une pizza et un pack de bière... Paf ! Jackpot !


---------------
One trip, One noise
n°47869940
meta67
Posté le 28-11-2016 à 17:11:27  profilanswer
 

Coq a écrit :


Dire bonjour blablablibli, scanner le bon, aller chercher le/s colis dans la réserve, vérifier la correspondance une 2e fois, donner le colis, faire signer, rire à la blague con du client, bonsoir ding ding au suivant.

 

Disons que ça prend 3 minutes pour livrer un colis.
60/3*0,5=10€/heure. C'est pas l'Eldorado  [:double deuce:2]

 

Disons que dans l’épicerie je vais il n'y a jamais personne d'autre que moi quand je cherche un colis donc bon.

 

Et puis on peut pas vouloir les FDP gratuit et filer 10€ par colis aux relais non plus


Message édité par meta67 le 28-11-2016 à 17:11:57
n°47870370
Profil sup​primé
Posté le 28-11-2016 à 17:48:03  answer
 

L'intérêt réside sans doute dans le fait que ça donne l'occasion d'entrer dans un magasin qu'on ne connaissait pas forcément et peut-être d'y faire un achat impulsif.  
Ou d'avoir envie d'y revenir.

n°47870396
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 17:50:24  profilanswer
 

bizarrement vu la tronche des commerces qui font relais ma dernière idée serait d'y revenir pour autres choses  [:ddr555]

n°47870413
antp
Champion des excuses bidons
Posté le 28-11-2016 à 17:53:33  profilanswer
 

fafarex a écrit :


Perso vu le temps et la place que ça prend je préfère encore rien faire.


D'un autre côté sur tout ce qui est presse/journaux ils doivent aussi stocker, gérer les retours, etc. tout ça pour ne pas avoir une marge énorme sur chaque exemplaire.
Les colis c'est pas tous des boîtes énormes. Y a aussi des recommandés et des petits paquets.


---------------
mes programmes ·· les voitures dans les films ·· apprenez à écrire
n°47870432
Poogz
Sous les octets la plage (︶o︶)
Posté le 28-11-2016 à 17:55:27  profilanswer
 

fafarex a écrit :

bizarrement vu la tronche des commerces qui font relais ma dernière idée serait d'y revenir pour autres choses  [:ddr555]


 
Moi j'ai un caviste très aimable qui fait relais colis [:osweat]


---------------
IG ٩(͡๏̯͡๏)۶ - The fact that there's a highway to hell, but only a stairway to heaven says a lot about anticipated traffic numbers
n°47870445
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 17:56:57  profilanswer
 

t'a marge au mètre cube c'est pas la même entre de journaux et des colis a 50ct pièce.
je parle même pas de la partie vérification d'identité en plus a te coltiner...
surtout que si 150€ c'est un apport non négligeable pour mon commerce malgré les désagrément supplémentaires,  je oense que j'irais plutôt réfléchir à mon activité ...


Message édité par fafarex le 28-11-2016 à 17:57:37
mood
Publicité
Posté le 28-11-2016 à 17:56:57  profilanswer
 

n°47870475
kley
Miaou !
Posté le 28-11-2016 à 18:00:04  profilanswer
 

Le point relais à côté de chez moi, le patron est aimable comme une porte de prison, mais il fait son boulot et c'est pas loin de chez moi donc :o
c'est un bureau tabac, et malheureusement, j'ai beau me forcer car je sais que les colis c'est souvent un pis-aller pour les commerçants, je n'ai besoin d'acheter ni du tabac, ni des magazines, ni des bonbons, ni des jeux à gratter, ni jouer au loto... quoique pour ce dernier, je devrais peut-être :o

n°47870499
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 18:02:09  profilanswer
 

Poogz a écrit :


 
Moi j'ai un caviste très aimable qui fait relais colis [:osweat]


 
y'a toujours des exceptions.  
moi quand je fait la liste de ceux que j'ai côtoyer.  
tabac/pmu=> je vais pas me mettre a fumer ou a balancer de l'argent dans du vent parce que je suis rentré une fois.  
vendeur exotiques => ça aurais pu si tout ne paraissait pas dégeulasse. ( dans le sens sale)  
salon de coiffure typé femme noir => je suis pas la cible.  
vendeur indépendant de mobile/taxi phone=> pas besoin de décrire.  
 
une petit caviste oui pourquoi pas !

n°47870697
clemlegran​d
Editeur de messages compulsif
Posté le 28-11-2016 à 18:19:40  profilanswer
 

Y'a de la qualitance dans la racontance là du coup une petite que je m'était mis de côté avant les vacances: j'ai croisé un client en cuisine, cherchant quelque chose du regard.
Je l'arrête, lui demande où il va.
"Bah aux toilettes!"
"Vous les trouverez pas dans la cuisine monsieur, les toilettes clients sont dans la salle, blabla"
"Mais vos toilettes à vous elles sont où?"
"Elles sont cachées monsieur"
"Vous vous foutez de moi?"
 
Après excuses, avoir ramené le quidam au comptoir et montré les chiottes...  
Je lui ai dit quand même que quand on cherche des chiottes, on s'arrête en croisant des panneaux "privé", puis des friteuses, des frigos, ce genre de truc.
 
Le mec en démordait pas. Il cherchait pas les toilettes clients mais celles du personnel (dans nos vestiaires, deux étages plus haut et en moins bon état que les chiottes clients), car il "aime pas les toilettes à tout le monde".

n°47870703
Profil sup​primé
Posté le 28-11-2016 à 18:20:13  answer
 

Perso mes points relais habituels c'est :
- supérette ouverte dimanche et jours fériés (pratique)
- magasin informatique (bof :o )
- épicerie fine (très intéressant, en plus il fait pas mal de petites dégustations ^^)

n°47871044
GAS
Wifi filaire©
Posté le 28-11-2016 à 18:57:11  profilanswer
 

Hop :o
 
http://www.pickup.fr/relais/devenir-relais.sls
 

Citation :

Vos avantages
 
Zéro investissement
Pickup fournit gratuitement la signalétique, le PDA et le mode d'emploi
 
Rémunération directe
0,35€ HT de rémunération par colis en moyenne
 
Rémunération indirecte
- Un flux de 3 000 clients par an
- 15% de chiffre d'affaires en plus pour votre relais


 [:atom1ck]  
 
:whistle:


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°47871077
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 19:00:36  profilanswer
 

ça c'est leur speech de vente ...
 reste que si j'ai besoin de ça pour mon activité je réfléchis d’abords a la construction de mon business.

n°47871096
GAS
Wifi filaire©
Posté le 28-11-2016 à 19:03:00  profilanswer
 

J'étais ironique :o


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°47871103
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 19:04:08  profilanswer
 

Bah le +15% de chiffre d'affaire indirect peut faire envie, c'est pour ça que je répond sérieusement ;)

n°47871210
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 28-11-2016 à 19:17:07  profilanswer
 

Une pensée pour mon cordonnier du 13eme Arr qui croule sous les colis dans son micro magasin, et qui pensait faire une affaire avec ça.

n°47871353
dougray
Posté le 28-11-2016 à 19:32:10  profilanswer
 

Perso, quand je vais chercher un colis, j'achète toujours un petit quelque chose. Ça s'appelle jouer le jeu.
 
C'est un confort que j'apprécie de pouvoir aller retirer mon colis au tabac en bas de chez moi, 7j/7, à 6h00 du matin ou 20h00 le soir plutôt qu'à la poste où je ne peux aller que le samedi matin, quand c'est bondé.
 
Les gens sont des profiteurs. Quand ils ne donnent pas envie au commerçant de leur proposer ce petit service en extra, ce dernier finit par arrêter, et dans le cul les colis :spamafote:

n°47871367
sicqo
unleash the dragon...
Posté le 28-11-2016 à 19:33:29  profilanswer
 

T'as des chaussures à cirer toutes les semaines ?  :O

n°47871375
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 19:34:24  profilanswer
 

surtout dans un tabac :o

n°47871391
efyliae
Posté le 28-11-2016 à 19:35:39  profilanswer
 

Merde je dois louer une voiture à chaque fois ?

n°47871420
Rossifumi_​46
J'explore
Posté le 28-11-2016 à 19:37:57  profilanswer
 

GAS a écrit :

Hop :o
 
http://www.pickup.fr/relais/devenir-relais.sls
 

Citation :

Vos avantages
 
Zéro investissement
Pickup fournit gratuitement la signalétique, le PDA et le mode d'emploi
 
Rémunération directe
0,35€ HT de rémunération par colis en moyenne
 
Rémunération indirecte
- Un flux de 3 000 clients par an
- 15% de chiffre d'affaires en plus pour votre relais


 [:atom1ck]  
 
:whistle:


 
Raisonnons simple ... 3000 clients, qui on va dire viennent chercher 2 colis chacun sur l'année : 6000 x 0.35€ = 2100€HT Si c'est 15% de plus, c'est pas un gros chiffre d'affaire ...  :pt1cable:  


---------------
Des Voyages à moto - Des explorations urbaines
n°47871467
blankette
Posté le 28-11-2016 à 19:41:24  profilanswer
 

clemlegrand a écrit :

Le mec en démordait pas. Il cherchait pas les toilettes clients mais celles du personnel (dans nos vestiaires, deux étages plus haut et en moins bon état que les chiottes clients), car il "aime pas les toilettes à tout le monde".


[:rofl]

n°47871474
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 19:42:39  profilanswer
 

Rossifumi_46 a écrit :


 
Raisonnons simple ... 3000 clients, qui on va dire viennent chercher 2 colis chacun sur l'année : 6000 x 0.35€ = 2100€HT Si c'est 15% de plus, c'est pas un gros chiffre d'affaire ...  :pt1cable:  


 
sauf que les chiffres que tu prend c'est pas ceux des colis même, c'est ceux des ventes induite par l’afflux de personnes causé par les colis. (estimé par le marketing de relais colis :o)

n°47871508
Rossifumi_​46
J'explore
Posté le 28-11-2016 à 19:45:13  profilanswer
 

On ne doit pas en être loin quoi ... :o


---------------
Des Voyages à moto - Des explorations urbaines
n°47871518
Poogz
Sous les octets la plage (︶o︶)
Posté le 28-11-2016 à 19:46:09  profilanswer
 

Donc en fait ça n'a pas d'intérêt pour le commerçant mais ils y en a de plus en plus qui font relais colis ? [:fing fang fung]


---------------
IG ٩(͡๏̯͡๏)۶ - The fact that there's a highway to hell, but only a stairway to heaven says a lot about anticipated traffic numbers
n°47871542
fafarex
Posté le 28-11-2016 à 19:47:54  profilanswer
 

y'en a de plus en plus qui arrête aussi.
Puis  y'a peut être des endroit ou ça fait une bonne pub quand même ( cf le caviste)

n°47871558
Poogz
Sous les octets la plage (︶o︶)
Posté le 28-11-2016 à 19:48:58  profilanswer
 

fafarex a écrit :

y'en a de plus en plus qui arrête aussi.
Puis  y'a peut être des endroit ou ça fait une bonne pub quand même ( cf le caviste)


 
 
Source ? Je constate l'inverse chez moi.


---------------
IG ٩(͡๏̯͡๏)۶ - The fact that there's a highway to hell, but only a stairway to heaven says a lot about anticipated traffic numbers
n°47871585
Grubnatz
me name is potato
Posté le 28-11-2016 à 19:50:07  profilanswer
 

dougray a écrit :

Perso, quand je vais chercher un colis, j'achète toujours un petit quelque chose. Ça s'appelle jouer le jeu.
 
C'est un confort que j'apprécie de pouvoir aller retirer mon colis au tabac en bas de chez moi, 7j/7, à 6h00 du matin ou 20h00 le soir plutôt qu'à la poste où je ne peux aller que le samedi matin, quand c'est bondé.
 
Les gens sont des profiteurs. Quand ils ne donnent pas envie au commerçant de leur proposer ce petit service en extra, ce dernier finit par arrêter, et dans le cul les colis :spamafote:


maintenant la poste c'est ouvert h24 7/7 avec les pickup station et en combo plus d'obligation de parler à un humain [:coms]

n°47871632
Casco
Posté le 28-11-2016 à 19:53:28  profilanswer
 

Je constate aussi une grosse rotation parmi les points relais. Ces dernières 5 années, j'ai jamais du revenir 3x dans le même point relais car indisponible.

n°47871642
nicklamor
Posté le 28-11-2016 à 19:54:04  profilanswer
 

le relai colis le plus près de chez moi (je suis con ça fait 2 fois que je le prends, je ne me ferai plus avoir) il ferme le samedi 12h25 pour réouvrir le mardi matin.
 
les 2 derniers (et seuls paquets) que j'ai fait livrer chez lui m'ont été annoncés à 12h30 par sms, pile quand il ferme. Et là tu dois attendre le mardi soir, parce qu'après avec le boulot c'est pas possible
Commandé le mardi en stock, pour être expédié le mercredi, je me dis J+2 comme annoncé ça passe easy: ben voila t'as ton matos 1 semaine après.

Message cité 1 fois
Message édité par nicklamor le 28-11-2016 à 19:56:48
n°47871734
antp
Champion des excuses bidons
Posté le 28-11-2016 à 20:00:34  profilanswer
 

dougray a écrit :

Perso, quand je vais chercher un colis, j'achète toujours un petit quelque chose. Ça s'appelle jouer le jeu.
 
C'est un confort que j'apprécie de pouvoir aller retirer mon colis au tabac en bas de chez moi, 7j/7, à 6h00 du matin ou 20h00 le soir plutôt qu'à la poste où je ne peux aller que le samedi matin, quand c'est bondé.
 
Les gens sont des profiteurs. Quand ils ne donnent pas envie au commerçant de leur proposer ce petit service en extra, ce dernier finit par arrêter, et dans le cul les colis :spamafote:


Ouais enfin la librairie à 700m de chez moi où je vais chercher mes colis de la poste, je n'étais pas demandeur du service à la base : je n'ai pas le choix, la poste les dépose là ; j'étais bien content du bureau de poste à 200m de chez moi avant qu'il ne ferme :o
Et les horaires ne sont pas mieux que ceux du bureau de poste qu'il remplace (fermeture à 17h45, j'ai tout juste le temps d'y passer en revenant du boulot)


---------------
mes programmes ·· les voitures dans les films ·· apprenez à écrire
n°47871774
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 28-11-2016 à 20:03:24  profilanswer
 

nicklamor a écrit :

les 2 derniers (et seuls paquets) que j'ai fait livrer chez lui m'ont été annoncés à 12h30 par sms, pile quand il ferme. Et là tu dois attendre le mardi soir, parce qu'après avec le boulot c'est pas possible


 
Tips: Si vous recevez vos alerte de réception de commande d'un commerçant systématique en fin de journée ( ou très très proche de l'horaire de fermeture ), c'est parce qu'il en a marre des gens qui se pointent a une minute de la fermeture, sans bon de commande, rien. Le " Je suis monsieur martin, ma femme m'a appelée pour me dire que vous aviez reçu ma commande " a une minute de la fermeture, sans aucune indication de sa commande ( bin oui, il sort du taf et n'allait donc pas chercher son bon de commande, il aurait été en retard et il passe devant en rentrant du taf de toute façon :o ), c'est généralement le meilleur moyen de fermer vingt minutes en retard.
En tout cas, j'en connais plein de qui font ça ( moi y compris :o ) pour forcer au moins les gens a venir avec leur bon de commande ( qu'ils prendrons le soir, madame leur fera penser, pendant qu'ils geindrons qu'il ont été prévenu trop tard ).


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°47871818
Angellus2
Posté le 28-11-2016 à 20:06:29  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


 
Tips: Si vous recevez vos alerte de réception de commande d'un commerçant systématique en fin de journée ( ou très très proche de l'horaire de fermeture ), c'est parce qu'il en a marre des gens qui se pointent a une minute de la fermeture, sans bon de commande, rien. Le " Je suis monsieur martin, ma femme m'a appelée pour me dire que vous aviez reçu ma commande " a une minute de la fermeture, sans aucune indication de sa commande ( bin oui, il sort du taf et n'allait donc pas chercher son bon de commande, il aurait été en retard et il passe devant en rentrant du taf de toute façon :o ), c'est généralement le meilleur moyen de fermer vingt minutes en retard.
En tout cas, j'en connais plein de qui font ça ( moi y compris :o ) pour forcer au moins les gens a venir avec leur bon de commande ( qu'ils prendrons le soir, madame leur fera penser, pendant qu'ils geindrons qu'il ont été prévenu trop tard ).


En général une piece d'identité suffit à retirer un colis dans un point relais.


---------------
La vie est une tartine de merde dont on croque un bout tous les jours.
n°47871844
GAS
Wifi filaire©
Posté le 28-11-2016 à 20:08:16  profilanswer
 

Angellus2 a écrit :


En général une piece d'identité suffit à retirer un colis dans un point relais.


+1
Au pire avec mail sur smartphone ou sms.


---------------
On a pas attendu les pneus en 180 pour attaquer !
n°47871860
nicklamor
Posté le 28-11-2016 à 20:09:51  profilanswer
 

oui, moi on m'a jamais demandé de bon de commande juste la C.I. C'est dommage il était le plus proche et on pouvait se garer, mais lui concrètement pour les livraisons c'est comme s'il fermait du vendredi soir au mardi. Bref, je le zappe maintenant.

n°47871872
the_rainma​ker
Mâle nécessaire
Posté le 28-11-2016 à 20:11:27  profilanswer
 

Angellus2 a écrit :


En général une piece d'identité suffit à retirer un colis dans un point relais.


 
Et dire que je m'était dit " je vais être très vague sur le type de colis pour que l'élite d'hfr comprenne qu'on peut acheter sur commande autrement que sur internet "...
 
Y a d'autres commandes qu'en point relais. C'était juste un tips. Pour expliquer. Et même en point relais, 50% des clients doivent être " ma femme m'a dit de venir chercher son bouquin ", sans rien d'autres comme indication.


---------------
Vos boulots | Vos voisins | Vos clients | Because rules are for pussies.|
n°47871889
nicklamor
Posté le 28-11-2016 à 20:14:01  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


 
Et dire que je m'était dit " je vais être très vague sur le type de colis pour que l'élite d'hfr comprenne qu'on peut acheter sur commande autrement que sur internet "...
 


 
Tu parles de quoi? De ta mamie qui a commandé sa gaine sur Daxon par tel?
En général ces clients ils attendent que le facteur passe chez eux, pas de se faire livrer en point relai parce qu'on s'affranchit des horaires bureau de la poste

n°47871971
Poogz
Sous les octets la plage (︶o︶)
Posté le 28-11-2016 à 20:21:13  profilanswer
 

the_rainmaker a écrit :


 
Et dire que je m'était dit " je vais être très vague sur le type de colis pour que l'élite d'hfr comprenne qu'on peut acheter sur commande autrement que sur internet "...
 
Y a d'autres commandes qu'en point relais. C'était juste un tips. Pour expliquer. Et même en point relais, 50% des clients doivent être " ma femme m'a dit de venir chercher son bouquin ", sans rien d'autres comme indication.


 
En point relais c'est pas le commerçant qui envoi le SMS/mail pour avertir de la disponibilité :d


---------------
IG ٩(͡๏̯͡๏)۶ - The fact that there's a highway to hell, but only a stairway to heaven says a lot about anticipated traffic numbers
mood
Publicité
Posté le   profilanswer
 

 Page :   1  2  3  4  5  ..  114  115  116  ..  524  525  526  527  528  529

Aller à :
Ajouter une réponse
 

Sujets relatifs
Travail : des attitudes incompré...euh... bref vous avez comprisTopic Unique: SAV et services clients
Citroen / PSA se refait sur le dos de ses clients ? Révision +50% !Les passants, des comportements incompréhensibles : vos théories?
La banque postale fiche ses ex-clients à la banque de FranceVoyages : des attitudes incompréhensibles... vos théories ?
Restaurants, des attitudes incompréhensibles... Vos théories?HFR : des attitudes incompréhensibles... vos théories ?
Plus de sujets relatifs à : Clients, des attitudes incompréhensibles?


Copyright © 1997-2025 Groupe LDLC (Signaler un contenu illicite / Données personnelles)