Reprise du message précédent :
j'aime que ma box reboot alors que l'appuie sur l'icone NETFLIX dans le menu...

J'aime cette augmentation de chien pour une option imposée de merde dont le but est l'optimisation fiscale.

je pense que dans les années à venir on est partis pour bien se faire baiser la gueule : tous les moyens vont être bons pour augmenter le fixe chez tous les opérateurs.
Je ne serais pas étonné si dans 2/3 ans l'abonnement le moins cher était à 37/38eur.

Moi j'ai négocié de garder mon tarif pour encore un an

"pour harmoniser les conditions tarifaires de votre offre avec nos prix publics hors promotion, la location de votre box vous sera facturée 3€ par mois à compter du 16/08/2017"
 
"Puisque vous modifiez unilatéralement les conditions de mon contrat, je vous remercie de bien vouloir faire passer le tarif de ma Bbox à 14,99 €/ mois pendant un an, comme pour les nouveaux abonnés."
 

 
J'ai peu d'espoir, mais au pire ils perdront un client et j'irai tester la freebox mini 4K ou autre

En tout cas ça a marché pour moi en passant d'une offre sensation fibre à miami fibre  
Par contre j ai eu un engagement de 12 mois ...

Bah si je passe de 27 / mois à 17 / mois au lieu de passer à 30 / mois, je veux bien rester engagé 12 mois, avant de dégager définitivement quand ça augmentera pour de bon

 
 
Ce témoignage est sidérant. Pour une histoire de système d'information idiot, Bouygues a perdu un client et vous a fait perdre votre temps. Martin Bouygues peut donner des leçons et piquer des crises, si son fai avait été performant on vous aurait donné une v3 en s'excusant pour le dérangement. La moindre des choses.  
 
 

Mais pourquoi ils proposent pas directement l'offre à 15 balles sans résiliation ? Complètement con.

Je viens de recevoir le mail concernant "l'offre" presse et donc l'augmentation des tarifs, mais pas sûre d'avoir tout compris...
 
En gros j'ai souscrit à l'offre fibre début 2017, promo à 14,99€/mois + 3€ de location pendant 1 an, puis ça devait passer à 24,99€/mois + 3€.
 
Dans le mail, il est question de "votre abonnement passera à 27,99€ par mois** à l'issue de votre promotion. Votre prix sera de 27,99€/mois. Location box 3€/mois."
 
Je dois donc comprendre 27,99€ + 3€ soit 30,99€ !?
 
Bah ma foi si c'est bien ça, je me barre, et je serai ravie d'avoir enchaîné les soucis techniques, lapins de la part du technicien, pannes, lenteurs, pour une demi-année

Ben il se fait qu'en plus, je suis client mobile chez eux depuis bientôt 20 ans... Donc y avait un capital confiance et même sympathie avec le temps.
Le service qualité m'a rappelé pour me demander ce qui s'était passé avec une volonté affichée d'améliorer leur process. Donc au moins, ils agissent. Ou semblent le faire. J'espère qu'ils y arriveront, c'est vraiment con comme vous le dites.
En plus, l'anomalie sur le SI ça arrive (en bon HFRien, je suis informaticien, alors oui, je comprends), mais la vraie connerie, c'est de ne pas se faire confiance entre eux pour pouvoir donner le droit au personnel en contact de passer outre les vérifications.
Au final, j'ai à nouveau la fibre via free depuis ce midi. Ils m'avaient coupé mardi dernier donc une seule petite semaine sans le net, ça va. C'était dur mais j'ai survécu. A moi les joies du peering en papier mâché Je reviendrais peut-être un jour chez bouygues, qui sait.

Y'a moyen de faire le shark en quémandant suite à l'augmentation du prix de la BBOX Miami et leur service presse à la con?

Je vais le faire. Mais je n'appelle pas ça faire le requin quand on voit qu'ils nous prennent pour des cons en procédant de la sorte. Si encore leur pack presse avait un magasine intéressant.

Sur mobile forfait sensation (donc déjà relativement douloureux au niveau de l'anus) le machin truc presse est passé sans augmentation.

Je viens de tester, ça s'est mal passé avec le service client : zéro marge de manœuvre, la meuf qui sert à rien et qui lit son script de "on est au courant de la loi, vous avez donc le droit de résilier sans frais dans les 4 mois qui suivent l'augmentation, on est au courant de la perte de clients potentielle mais on est les moins chers du marché"
 
Moi :  
 

 
   
 
Faut voir le bon côté des choses, ça va me donner l'occasion de tester la freebox mini 4K    
 
Et puis je me suis un peu défoulé au passage, ça détend  

Elle avait un accent du nord de l'Afrique ton interlocutrice?

Il me semble, m'enfin ça change pas le résultat : je me casse

Et du coup les 4 mois qui suivent l'augmentation, ça commence à courir à partir de quelle date ? Début de disponibilité du bouquet presse ou dès que l'éventuelle promo dont on bénéficie se termine ?
 
Je vais quand même tenter de négocier sur Twitter  

Quand tu payes je pense. Enfin, soit maintenant car ils modifient le contrat, mais tu peux le faire commencer plus tard si tu choisis d'attendre un peu avant de résilier.  

 
 
Bouygues m'appelle en boucle depuis une semaine, j'ai fini par décrocher pour savoir ce qu'ils voulaient.  
 
Je suis chez Orange en offre Open, Fibre + Mobile 30Go pour 44€ pendant 12 mois. Je suis plutot habitué des offres mobiles sans engagement, mais ma fibre passait à 42€ et je n'étais éligible que chez eux, alors j'ai dit ok. Engagé jusqu'à Octobre (et après je passe au plein tarif 65€    donc faut que je me barre d'ici là)
 
Là Bouygues m'appelle et me propose visiblement la Fibre à 15€ (+3€ de location ?) + une offre mobile 50Go à 10€. Je suis allé sur leur site, ca a l'air de coller à ce qu'ils proposent. Ca fait donc 28€ par mois pendant 12 mois, très correct.
 
A priori ils m'annoncent que les frais de résiliation sont remboursés jusqu'à 100€, mais en allant sur le site d'Orange en calculant sur la base de mon forfait plein tarif (65€), j'en ai pour plus de 140€ de résiliation   Ca se négocie ?  
 
Il y a autre chose de négociable ?    ou des pièges à éviter ?

Si t'as pas mieux que les offres en ligne, t'as pas trop d'urgence. Le reste c'est du calcul : 16€/mois d'économie sur 3 mois ça compense à peine les 40€ non pris en charge...

Mon avis : wait. Fin août début septembre, on devrait voir arriver les recrutements de rentrée avec des promos équivalentes ou meilleures.

 
   
 
Le service client m'a contactée hier, "votre décision est définitive ?" en mode , et on m'a proposé un bouquet TV gratuit ou une ligne mobile à tarif préférentiel pour rester. Je pense attendre la fin de la promo, et me barrer avant si les pannes recommencent.

4 mois à partir du jour où le tarif augmente.
Cf. article L 224-33 du Code de la consommation :
 

 
Dans mon cas :

-> je peux résiler sans frais jusqu'au 23/12/2017

Moi j'ai pas de frais car j'étais engagé qu'un an avec un tarif avantageux, mais j'ai un peu regardé ce qu'on me propose.
Et franchement, avec leur + 5 ou 8€ en non dégroupé et leur +3€ de box, Orange et Free sont soit au même prix, soit plus chère, même après l'augmentation.
 
Ca me fait chier de résilier, renvoyer les box, être 3 jours sans internet, rebrancher tout, etc...

Ou sinon tu attends les offres promotionnelles de la rentrée, comme évoqué par MisterDams

Ouais je vais attendre, en espérant que vaille le coup quand même.

J'ai pas pu les avoir depuis l'autre jour... Ils continuent à m'appeler 3 fois par jour, il va falloir que je décroche un jour  

Idem... La nana m'a quand même demandé au tel "Mais c'est l'offre presse qui ne vous plait pas, c'est ça? " Bah non, c'est juste de payer + cher  

ah merde je voulais faire le chemin inverse  

Salut,

Je crains le pire pour la Miami 4k...
http://www.frandroid.com/telecom/4 [...] se-devoile

Ouais ils abusent un poil, la Miami plante 1x par semaine, c'est un peu lent mais comparé à certaines box sfr c'est que dalle

+1... je la reboot moins d'1x/semaine, et pourtant elle touche un peu à tout (IPTV, VLC, Chromecast, etc.)
 
Mais c'est vrai que l'interface est devenue lourde et lente au fil des MAJs... quelques mois après sa sortie, je la trouvais bien plus réactive

Oui ça rame maintenant, le quadricore a du mal et 2go c'est juste

Hier j'ai fait un reset usine de la box.
 
Bon, c'est pénible vu qu'il faut tout réinstaller/re-paramétrer etc, mais j'ai gagné en fluidité, et mon soucis de latence sur la lecture des films/séries en 720p a disparu.
 
Donc si vous avez 10 mins à perdre, ça peut valoir le coup !  

J'en peux plus de cette Miami, je suis quasiment à 2 reboot par semaine ... (genre obligé de débrancher le cable d'alim ..)

idem grosse merde cette box
 
Je regarde 2 min la tv, y'a rien je lance l'app YT, elle me fait le son de la video et de la TV en meme temps ... obligé de reboot...

J'ai pris une box Xiaomi, y a pas à dire, la Miami ne fait vraiment pas honneur à Android TV. J'attends une VP Free en septembre pour partir.

 
 
Pareil ici.

 
 
Intéressé par les détails (en mp si c'est trop HS), modèle, branchements etc ?

c'est faisable de remplacer la bbox miami par une box sous android TV type nvidia shield ? je veux dire en continuant d'accéder aux chaines TV.

non, pas possible...
en tout cas tu n'auras pas accès au flux IPTV de qualité