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  [Résolu][Abonné BBOX ou FREE] Je comprends plus rien

 



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Auteur Sujet :

[Résolu][Abonné BBOX ou FREE] Je comprends plus rien

n°807437
gagaches
Posté le 06-11-2014 à 22:30:20  profilanswer
 

Hello,
 
Je vais contacter les 2 FAI demain mais je ne comprends plus rien.
 
J'étais chez BBOX avec un forfait Ineo (ADSL+Mobile).
Je suis parti chez Free pour le mobile et j'ai demandé à conserver la ligne ADSL.
Je parviens à me connecter sur les comptes clients chez bouygues pour la ligne ADSL & chez Free pour le mobile.
 
Je me souviens d'un test Free ADSL pour voir le débit proposé mais, pour moi, je n'ai pas complété la demande (j'attendais une future VP comme celle de demain).
 
Je n'ai rien reçu (ni mail ni courrier) confirmant la commande de la ligne ADSL Free.
 
Dernièrement, la box TV bbox se met à merder et depuis hier, plus de synchro.
 
Je cherche ce soir et ...
 
* ma config réseau a changé
* l'IP publique qui apparait est une IP Free
* le téléphone fixe est toujours fonctionnel et le numéro n'a pas changé
* gestionbbox.lan n'est plus accessible par le réseau
* j'accède à http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt
 
Tout ça sans avoir changer de box, ma box adsl est toujours celle de la bbox.
 

Spoiler :

______________________________________________________________________
 
                      Etat de la Freebox                            
______________________________________________________________________
 
 
Informations générales :
========================
 
  Modèle                         Freebox ADSL            
  Version du firmware            1.5.20                  
  Mode de connection             Dégroupé                
  Temps depuis la mise en route  11 jours, 2 heures, 3 minutes
 
 
Téléphone :
===========
 
  Etat                           Ok                      
  Etat du combiné                Raccroché                
  Sonnerie                       Inactive                
 
 
Adsl :
======
 
  Etat                           Showtime                
  Protocole                      ADSL2+                  
  Mode                           Interleaved              
                        Descendant         Montant            
                         --                 --                
  Débit ATM              6017 kb/s          1164 kb/s          
  Marge de bruit         8.60 dB            7.60 dB            
  Atténuation            41.00 dB           21.20 dB          
  FEC                    118358             21                
  CRC                    7190               0                  
  HEC                    325                0                  
 
 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------
 
  Date                         Etat             Débit (kb/s)    
  --                           --               --              
  06/11/2014 à 01:36:54        Connexion        6500 / 1025      
  06/11/2014 à 01:28:14        Déconnexion                      
  28/10/2014 à 03:05:37        Connexion        6328 / 1025      
  28/10/2014 à 03:04:50        Déconnexion                      
  27/10/2014 à 03:02:33        Connexion        6213 / 1025      
  27/10/2014 à 03:01:46        Déconnexion                      
  Mise en route                Connexion        7018 / 1025      
  Mise en route                Déconnexion                      


 
Je deviens fou ? J'ai un moyen de voir si Free m'a inscrit comme abonné ADSL ?
 
(ps aux modos: dites-moi si je suis dans un mauvais topic)
 
Merci.


Message édité par gagaches le 07-11-2014 à 23:20:51

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Vous savez c'que c'est, mon problème ? Trop gentil.… >>Mon topic de vente<<
mood
Publicité
Posté le 06-11-2014 à 22:30:20  profilanswer
 

n°807440
lithium_
Posté le 06-11-2014 à 22:40:39  profilanswer
 

Il y a un topic free sur ce forum  
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] et_7_1.htm
 
Après je me demande si ton histoire est pas un fake, tu es client bbox et qui des infos d'une ligne free adsl v5 ou crystal.
 :??:  :??:  :??:


---------------
Chaque seconde qui passe est une occasion de changer le cours de sa vie (vanilla sky)
n°807444
gagaches
Posté le 06-11-2014 à 22:47:24  profilanswer
 

C'est pas un fake. J'ai testé et je suis même capable d'aller ouvrir le flux multiposte de Free et regarder la télé par là.
 
La seule hypothèse que j'ai, c'est que Free a écrasé ma ligne ADSL Bbox.
 
Mais, si c'était bien ça, je devrais avoir un mail ou un courrier non ?
 
Et surtout, est-ce que la box de bouygues continuerait de fonctionner avec une ligne Free ?
 
Je suis :pt1cable:


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n°807639
grotius
Posté le 07-11-2014 à 13:55:30  profilanswer
 

Je vois pas trop comment des identifiants de connexion BYG fonctionneraient chez Free. Attend la facture tu verras a qui tu payes.

n°807828
gagaches
Posté le 07-11-2014 à 21:48:00  profilanswer
 


 
smtp.bouytel.fr
 
Idem quand je teste mon IP publique (elle est reconnue comme IP bouygues).
 
- Accès à gestionbbox.lan
- Plus d'accès à mafreebox.freebox.fr
- config réseau revenu à la config bbox
 
Bref, c'est revenu comme avant.
 
Free : pas moyen de les contacter
Bouygues : la nana du service client ne voit pas de trace de tentative de slamming ou d'écrasement de ligne.
 
Bon ... le mystère persiste mais s'est finit.
Je verrais avec mes factures, ce que ça donne.


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n°807855
uranium11
Posté le 07-11-2014 à 23:17:28  profilanswer
 

Free s'est surement trompé et a demandé l'écrasement de la ligne du coup ils ont fini par réparer ça, et oui c'est possible d'utiliser une bbox en étant chez free.

n°807856
gagaches
Posté le 07-11-2014 à 23:20:32  profilanswer
 

uranium11 a écrit :

Free s'est surement trompé et a demandé l'écrasement de la ligne du coup ils ont fini par réparer ça, et oui c'est possible d'utiliser une bbox en étant chez free.


 
Ah ba voila, merci bien :jap:
 
Bon, ça valide l'écrasement technique par erreur.
 
(c'est toujours bon à savoir pour demander une migration bouygues->free, ça fera pas de coupure :o)


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