Reprise du message précédent :

Certes il faut faire des appels les plus courts possibles mais certianement pas en raccrochant au nez du client sinon c'est  

 
Mais non tout le monde sait bien que chez cretin.fr, il font tout pour te garder 8j au tél à 0,34€/min      

D'ailleurs, ils ne répondent même pas au téléphone
Tout le monde joue aux cartes au milieu du plateau avec les téléphones qui sonnent de partout Et de temps en temps, un des joueurs se lève et va répondre

Oui puis aprés le gars attend la coupure audiotél au bout de 30 minutes, puis il retourne jouer aux cartes

ca m'étonnerait grandement, on a droit à 30 minutes au total (attente + comm réelle), c'est la durée légale.
après qu'en moyenne on ne dépasse pas une certaine durée OK, mais pas sur un appel en particulier...

tu veux dire que ça doit couper normalement, après ces 30 mins ?

Bizarre.. Chez cretin.fr, j'ai déjà eu des clients en ligne plus d'une heure !

Bah 3244

Nous, on rappelle le client après la coupure 30 minutes.

orange ?

Aucun des deux.

 
Il ne s'agit pas d'une sécurité mais d'une "règle" fixée par l'Arcep, ex ART.

chez nous ça coupe pas car c'est gratuit, donc pas de limite de temps.....
 
 

oui ca coupe tout seul, quand ce sont des appels payants (c'est la loi, on ne peut pas dépasser 30 minutes pour un appel payant)
 
  il en va de la légalité directement

que tu appelais, ou quand ils appelaient le n° n'était pas surtaxé?

on ne peut le faire que sur autorisation formelle des supérieurs, et seulement si l'abonné a déjà appelé 3 ou 4 fois (avec la possibilité que ca soit 3 ou 4 fois 30min) ou si on n'en a que pour 2-3min... c'est chiant comme système et le pire c'est qu'ils s'étonnent que les abonnés soient énervés après...

Nous on travaille la nuit et la loi interdit d'appeller les gens la nuit    
Donc on rappelle jamais  

Je viens de voir qu'ici  on a une dmc de 8 minutes sans forcer. On y va tranquille, à notre rythme.
C'est court non ?

 
chez le NEUF ?
 
Perso mon experience en hotline aura été de courte durée, j'pense me casser bientot à cause de ce p***** de service qui refuse de m'accorder UN JOUR de congé sans solde qui aura pour conséquence de me faire sauter toutes mes primes de septembre et octobre....
 
Bref plus aucun interet si je me plie en deux pour tout juste le smic

Une anecedote.
 
Je bosse dans une hotline ultra spécialisé dans le domaine de la santé. Un jour un client sortant des sentiers battus me demande litérallement combien de MP3 "pompés" sur la mule peut on stocker sur un CD. Bon déja bonjour la légalité quoi   . Puis nullement géné il me demande .... combien de "films de boules" peut on loger sur un CD   ( je lui ai répondu 1, pour en loger plus faut passer au DVD )

On voit que tu es un homme d'expérience...

moi j'aurais repondu 2
un cd par boule

Vaut mieux ça que les clients faux cul
 
genre  
"monsieur vous êtes pas allé sur des sites qui installent des trucs dans l'ordi ?"
 
Le client "non non jamais !"
 
"Parceque là c'est bizarre votre pc il est infecté de spywares !"

Parfois ils te répodent non, mais sont quand même de bonne foi

Euh, je me permets un petit aparté :
 
Lorsque j'ai réinstallé mon PC il y a quelques mois (Bah ouais, un windows, c'est un format/an ), le temps d'installer mon petit ZoneAlarm que j'ai, il y avait 27 spywares installé sur mon poste. Sans avoir même ouvert un IE    
 
Alors oui, j'y crois quand des gens me disent qu'ils ont des spywares sans être allés sur des sites à risque. Pas de FW, pas d'antivirus, et bam. Imparable.

La dernière fois que j'ai réinstallé un windows, c'était quelques jours après Blaster et je m'y suis repris à 2 fois avant d'avoir une install propre. La 2ème fois en ayant pris soin d'avoir FixBlaster dans un coin pour l'installer *avant* de rebrancher le RJ-45  
 
Mais 27 quoi  

 
C'est bien, personne ne dit rien...

Bah non car il a raison  

C'est fortement dépendant de l'utilisateur

non, un bon ghost te permet de ne jamais avoir a formater ta becane , du coup en cas de pepin, la machine retrouve sa config parfaite en 10mn.

Faudrait peut-être que je me mette au Ghost, alors...
Il y a des softs gratuits, pour ça ?

Bof moi je formatte à chaque changement de carte mére.
Sinon en général c'est pas utile de formatter un pc bien entretenu
 
( ce qui est rarement le cas chez les clients )

oui, il y'a un equivalent a ghost en freeware mais je ne me souviens plus du nom.cherche un peu sur google , tu trouveras

Le ghost c'est au cas ou. Même en fréquentant les sites pour adultes, ou autres comportements non charte compliant, je ne vois pas pourquoi réinstaller à part changement de matériel, surtout en traînant dans cette catégorie.

???
pas tout compris.

ben moi j'ai trés bien compris pourtant

surtout en trainant dans quelle categorie, categorie de sites?

http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] ujet-1.htm

C'est sur HFR qu'on chope plein de virus

ho mais!
 
(non, on est censé y acquérir un comportement qui limite les risques et apprendre à soigner, c'est pas ici qu'on apprend format/réinstallation pour rien)
 
Je rappelle le point de départ :
 
"(Bah ouais, un windows, c'est un format/an)"
 

 
 

Pour ce qui concerne mon départ, c'était limite ironique, quoi que ce soit la moyenne, il me semble. Après, je pense avoir un win assez stable pour ne redémarrer mon PC qu'une fois par semaine environ.
Mais c'est un fait : Entre les maj de drivers, les codecs à rajouter pour lire telle ou telle video, etc... En partant d'un PC très "light" (je suis adepte du minimalisme, un fond d'écran, pas de merdouilles genre surveillance système / température & co) même avec la meilleure volonté du monde, on arrive à un moment à avoir des performances dégradées, m'est avis.    
Donc si c'est pas tous les ans, c'est quand même assez récurrent, plus que pour linux    

Je n'ai pas vu d'ironie, sauf peut-être envers Microsoft.
Pour linux je n'ai pas d'avis.

J'ai ajouté un smiley pour être plus explicite. Mais c'était bien le ton du départ.