Reprise du message précédent :
Hum je vois que le hot-liner free est en train de vivre ce que j'ai vécu.
Courage car ce n'est qu'un début je pense

chez orange, il y a deux plateformes au magreb selon ma connaissance : tunis (1013) et casablanca pour le 3900.
 
Sinon, point noir pour orange : leur logiciel qui plante quand on fait une recherche nom/code postal. Bon ca m'a fait finir 25min en avance
 
 
sinon aujourd'hui, un mec que je suis de près depuis 2 jours me dit "merci de votre professionnalisme" (il avait plusieurs appels avec des gens tout nul avant moi )
 
ca fait toujours plaisir

 
 
chez OBS il y en a aussi au Caire et à l'île Maurice.

le mieux étant quand on récupère les lauriers car on appelle le client pour bien confirmer que tout est rétabli alors qu'on n'a rien fait sur la ligne

je commence ma formation 3900 (internet) le 11 aout pour 2 semaines

allez deux petits trucs sympas :
 
quel est votre système d'exploitation?
 
 
réponse : google
 
 
moi : faites www.orange.fr  
 
elle : je vois des nuages (pas la page orange quoi) et des éclairs
 
moi : lisez moi ce qu'il y a marqué dans la barre d'adresse
 
elle : www.orage.fr
 
moi : ....

Ça y est, toutes nos chères hotlines ont été délocalisées ? Plus personne ne raconte ses aventures croustillantes...

je commence :
 
 
un client rale car son outlook ne fonctionne. je lui explique que outlook est hors perimetre pour moi , mais que je peut lui  proposé un parametrage pour 29 € d'outlook ,
 
le mec refuse il a le droit. je l'invite a aller sur le webmail d'orange , le client me reponds " votre webmail il pu la merde , j'aime pas l'interface" client vraiment enervée.
 
 
je lui reponds " si vous n'etes pas content , je vous invite a postuler chez orange afin de modifier le webmail"
 
 
et la j'entends pu un mots du client.

j'adore les clients qui appelle a 23h30 quand ils ont loué un petit film de cul. quand tu mate un film de Q en vod, tu le emt en pause et le film s'arrete impossible de le reprendre contrairement a un VOD classic.
 
pour le prix autant prendre un abo a xxl et dorcel tv pendant 1 mois sa coute 9.99 €

J'ai relu tout ça pendant une insomnie
Je me rappelais plus du tout de ce topic
 
J'aurai sûrement pu faire mieux bien sûr, mais ce travail est très dur    
 
Enfin moi je ne m'épanouissais pas dedans
 
 
J'espère que ça a changé, notamment avec les technologies et que c'est plus humain maintenant
 
Je me demande comment c'est de bosser en hot line FAI en 2022 ? qui sait ?

Tiens, dans le thème voici un excellent court métrage très spécial : https://youtu.be/ZElOVFQAxCM

Woa très bien joué !