Reprise du message précédent :

je ne suis pas chez orange pour l'adsl mais chez free. l'abo pro FT est maintenant useless donc j'aimerais bien switcher sur du particulier en dégroupé orange tel/internet
 
perso osef de la tv (c'est juste pour avoir l'offre 8mm+tv avec une marge de bruit a 8 au lieu de 10 sans la tv)
c'était juste pour savoir si la livebox3 était bien meilleur que la 2. mais bon je viens de voir les appels illimités vers mobile sur la play, c'est pas négligeable.

Et tu peux avoir Deezer en plus, soit une économie de 10€/mois.

la page de contact dlm orange ne marche pas  

C'est à cause de Grotius, tout le monde s'est jeté sur cette page

Bah dis donc, tout seul avec ta b.te et ton couteau t'as fait mieux que ton sav

Content que ça soit fini

 
Du coup, vu que tu es content du service, tu viens chez orange?    
 
En tout cas info intéressante  

 
Franchement, venant de free, ça n'a quand même aucun rapport
 
Chez free fallait que je laisse (longtemps) bufferiser en 240, là c'est le 1080 qui demande parfois 5/10 secondes de buffer.
 
Et au taf ça m'arrive aussi malgré la bande passante gigantesque donc je pense que les lenteurs YT sont aussi parfois liées à YT

Hier soir, j'arrivais pas même pas à charger une vidéo en 360p.
 
Quand j'étais chez Numericable en 100M, j'avais aucun problème.

Faut remonter le problème au service technique et se plaindre sur FB/twitter et/ou les forums officiels....

Quand j'ai lu le mail de réponse d'Orange qui me disait que le DLM a été désactivé par eux alors que je suis client SFR, j'étais sur le cul.
Je ne pensais pas obtenir une réponse de leur part, et surtout positive en terme de modification.

Merci StefSamy.

@StefSamy et SOF40 :

N'empeche, c'est un vrai bordel, tu peux avoir un DLM de SFR (enfin leur truc similaire) et chez orange  

 
Je trouve ça quand même étrange que le sav SFR n'ait pas réussi à faire enlever ça mais que toi t'y arrives avec le simple formulaire...  
Tu devrais remonter l'info au service technique SFR pour voir ce qu'ils disent et obtenir éventuellement un geste co puisque tu as résolu le problème à leur place....

Ouais, je vais les appeler cette après-midi au service technique niveau 2 de SFR.
Mais pour le geste co, ça m'étonnerai qu'ils m'en refassent un de plus puisque lorsqu'ils étaient sur mon dossier quand j'étais bridé, ils m'ont offert 2 mois. Si là je les appellent cette après-midi pour leur signaler et leur dire comment j'ai résolu le problème et la solution. Ils vont me répondre : "Ok, très bien, soyez déjà heureux d'avoir retrouvé votre débit. Bye bye"
Non ?
 
Et donc JCR28, c'est sûrement aussi comme ça qu'il a retrouvé son débit. Cyril de SFR a fait désactiver le DLM (par le formulaire ? par téléphone avec le service technique niveau 2 d'Orange ?) sur la ligne de JCR28.

 
Sans doute mais :
 
1 - qui ne tente rien n'a rien
2 - ça permet de voir ce qu'ils répondent au sous-entendu "pourquoi vous avez été incapables de gérer ça alors que c'était bidon?"

Dites, j'arrive plus à envoyer de mail avec le smtp orange (smtp-msa.orange.fr) qui fonctionnait depuis des lustres. Il y a un autre smtp de secours ? ça me chagrine un peu de basculer l'envoi de mes mails pro par ma boite gmail.

T'aurais pas changé tes DNS par hasard ?
 
Sinon, smtp.orange.fr en 465.

Je suis au téléphone avec eux et c'est :
 
Elle ne veut pas.

Va faire un tour sur mon topic Alerte : vous n'êtes plus protégé par penwes.
J'ai rencontré le même problème que toi il y a un an. En fait, j'avais installé (sans le savoir) un logiciel qui avait modifié mes serveurs DNS dans la conf de ma carte réseau :\
J'te laisse lire la suite sur le topic en question

 
Merci, c'est effectivement un probleme de DNS, je suis passé sur le DNS gratuit de Google pour tester deux trois trucs, ma faute.    
 

Hello, je compte me barrer de free pour orange, combien de temps faut compter pour la mise en place de mon mon abonnement adsl chez orange ?

Ils t'annoncent 2 semaines, moi ça n'en a mis qu'une.

Moi ça a mis meme pas 24 heures
 
Dans le sens "vers orange" ils sont rapides quoi

woohoo dlm supprimé    

Ç'aurait été moi il y a longtemps que ce serait fait... et définitif

La reine du DLM, c'est Xeeloooooooooooooooooooooooooooos !!!!!

 
Absolument FAUX !!!
FAUX !!! FAUX !!! FAUX !!! FAUX !!! FAUX !!! FAUX !!! FAUX !!!
 
http://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] tm#t653159
 
Je suis client SFR en zone non dégroupée.
Mon problème de bridage de débit par Orange est résolu (...sans avoir eu à contacter JCR28).
 
Ne risquant rien à contacter Orange sur la page de désactivation du DLM sur leur site je leur ai donc écris il a quelques jours.
 
Demande faite le 20 mars 2013.
 
Mail d'information d'Orange reçu le 22 mars 2013.
 
DLM déjà levé le 23 mars 2013.
 

 

 

 
Avant la désactivation du DLM par Orange sur ma ligne téléphonique :

 
Après la désactivation du DLM par Orange sur ma ligne téléphonique :
Ce matin, ma ligne est à 7840kbps en débit de flux descendant (et non plus à 4415kbps).

 
... Soit à des valeurs proche de mon voisin situé à 20 mètres de chez moi... qui n'était et n'est donc pas sous DLM Orange. Et qu'il reste ainsi !
 
Conclusion : les clients des FAI qui sont chez SFR (par exemple) en zone non dégroupée tel que moi peuvent demander la désactivation du DLM sur la page correspondante du site Orange . Leur demande sera prise en compte par Orange. Cette page n'est pas réservée aux clients Orange.
 
Autres même cas que le mien :
http://forum.sfr.fr/t5/Le-R%C3%A9s [...] d-p/149898
http://forum.sfr.fr/t5/Ma-box-SFR- [...] d-p/141768

Tout à fait _Makaveli_, le DLM Orange, ce n'est pas juste pour les clients Orange.

Ben ouais, c'était Orange qui me bridait ma ligne avec leur DLM.

Ca existe encore des non dégroupés?

Sinon oui t'avais raison pour le DLM et c'est bon de le savoir

Mais:
1 - le sav de ton fai a été nul, ça aurait dû être à lui de gérer ça et non à toi
2 - le DLM n'est pas du bridage, faut employer les bons termes. Ca a pour conséquence une baisse de débit oui, mais cette baisse n'est pas le but du DLM.... Un bridage c'est quand tu coupes volontairement le robinet juste pour que ça circule moins.

De toute façon, t'as le mauvais dlm, bon, il voit une box qui deconnecte, il bride, après y a le bon dlm, il voit une box qui deconnecte, il bride mais c'est un bon DLM

Voilà !

Ne me cherche pas, ce n'est pas de ma faute.
 
Mais moi, d'ici 2020, je suis sûr d'avoir la fibre optique (le fourreau est déjà passé donc ça sera dès le début, 2016).
2016 : Dans les 4 ans à venir, 76 % des ménages couverts. Raccordement de 174 000 logements dans 288 communes et de 400 sites publics.

Mon FAI a géré le problème.
Déplacement d'un technicien à mon domicile
mais surtout : ils ont envoyé 3 mails à Orange + ils ont appelé Orange service technique niveau 2 au moins 2x.
Et à chaque fois, mon FAI m'appelait pour me dire où ils en étaient.
Et à chaque fois, Orange leur répondaient que ce n'est pas possible d'avoir un meilleur débit sur ma ligne actuellement.

Bon alors je n'emploierai plus le terme bridage mais "activation du DLM Orange sur ma ligne SFR à partir du 17 janvier 2013".

 
En même temps, dégroupage partiel...donc sur le DSLAM SFR loue des accès...  
SFR, client d'Orange voit ses lignes traitées avec le même soin que les clients particuliers, c'est plutôt une bonne nouvelle  
 
 
 
 
Néanmoins, j'aimerais bien voir de mes propres yeux le DLM sur un accès SFR    
Je suis comme St Thomas.

 
 
Du coup, au lieu de faire 36 mails et 15 000 appels, ils aurait pu simplement remplir le formulaire orange. Du coup, il serait pas un peu incompétent?  
 
Sinon t'as eu quelque conque preuve de toutes ses mails ou appels?  
 

 
Ils auraient dû se simplifier la vie et remplir le formulaire comme tu l'as fait
 

 
Non mais étant donné que j'ai subi le bridage free pendant un an (qui lui est un vrai bridage) je suis devenu définition nazi sur ce terme

J'adore ces gens qui tournent la situation dans leur sens en disant n'importe quoi pour peu que ça les arrangent. Un peu moins StefSamy ces derniers temps depuis  mon post sur la résolution de mon problème.

Ben non, ce n'est pas une bonne nouvelle puisqu'au bout de la chaine, c'est les clients SFR qui trinquent en ayant le DLM Orange activé sur leurs lignes (moi, JCR28 et sûrement plein d'autres). Avec à la clé, un débit réduit sans que mon FAI, ni moi aient demandé quelquechose à Orange.
 

 
1) Qu'est ce que mon FAI va aller faire sur le site Orange grand public ? Il ne connait peut-être même pas l'existence de cette page.
Il a d'autre chose à faire en contactant par exemple Orange directement et dans les bons services comme il l'a fais pour mon incident (mail, téléphone, fax, pigeon, je ne sais pas et je m'en tape, ce n'est pas mon problème) quand un de ses clients a un problème sur sa ligne et que pour régler ce problème, tout ne dépend pas de lui.
2) Orange répond à mon FAI que ce n'est pas possible de remettre le débit comme avant sur ma ligne. Même si mon FAI n'a pas employé le terme DLM, ce dernier terme ne vient pas à l'idée d'Orange ?
 
Quel est le FAI un peu incompétent entre :
_ un FAI qui est venu à mon domicile il y a 3 ans pour changer un boîtier de raccordement avec 2 véhicules dont un camion nacelle sans la déployer, pareil pour l'échelle
+
_ un DLM Orange activé sur une ligne SFR sans avoir rien été demandé par moi ou mon FAI et faire la sourde oreille pendant 2 mois
et
_un FAI qui fais déplacer un technicien qui localise la panne (boîtier de raccordement) mais ne pouvant pas intervenir dessus car c'est la propriété de FT
+
_qui a priori, a tout fais qui est dans son ressort pour remettre le débit comme auparavant sur une ligne d'un de leur abonné et offre 2 mois gratuit alors que le problème ne vient pas d'eux
?
 
J'abdique sur ce topic pro-Orange pour le moment.
Bonne journée à vous.

 
1) C'est quand même inquiétant si SFR est pas au courant, à croire que ca les arranger cette situation
 
2) Je pense que c'est surtout pas très sain comme situation même si on y peut pas grand chose. Au final, SFR a tout a gagné a laissé trainer pour chier sur orange, orange a pas envie de satisfaire un concurent. A la fin, c'est toujours les meme qui trinque    
 
 

 
Up ?  

 
Nan nan je te crois et je vois bien tes stats de débit, je suis peut être un peu sourde mais pas encore aveugle    
 
Seulement tu dois bien admettre que de DLM ne supervise QUE les DSLAM Orange...
 
 
Et sérieusement, j'aimerais voir le profil technique d'une ligne dégroupée partielle supervisée (c'est juste pour ma culture perso)
 
Et de plus j'ajouterai que je suis contente d'avoir appris quelque chose grâce à toi, je dormirai moins bête ce soir  

 
1- si si tu peux avoir 2 LBPlay si tu as l'option multi écran
 
2- il faut choisir, c'est multi écran OU hd
Pas les 2...