Reprise du message précédent :
arf

 
 
Bon je reviens avec mon affaire...J'ai donc saisit le médiateurs des télécoms...Leur expliquant toute mon histoire en détails, leur expliquant que j'ai contacté et le service client par tel, et le service réclamations par tel mais ils ne me rapellent pas et par courrier et ils m'ont répondu de contacter le service client par tel...  
 
Réponse du médiateur: Nous ne pouvons pas instruire votre dossier car il faut contacter le service réclamations par courrier...
 
Mais bordel je lui ai expliqué dans mon dossier que justement je les ai contacté par courrier. Il n'a meme pas pris la peine de lire mon dossier quoi...Et j'ai souvenir qu'il y a 5 ans quand j'ai eu un litige avec free dans mon ancienne maison ils m'avaient sorti exactement le meme type de réponse, le mediateur des télécommunication c'est une vraie blague...

bonjour,
 
j'ai une boite email wanadoo depuis l'epoque ou orange etait encore wanadoo et hier quand j'ai voulu me connecter voici le message  
 

 
comment peut on faire pour debloquer la boite email si on est pas chez orange ?
 
merci

On ne peut pas.
 
Et en soi, ça me semble logique  

J'ai eu beaucoup de problèmes de ce type avec d'autres mails qu'orange avec quasiment le même message... malheureusement que des gens qui s'en "foutent" de l'informatique. Donc les moyens de récupérations sont très souvent non programmée/périmés depuis belle lurette.
 
Donc leur mail est HS et tu ne sauras jamais pourquoi précisément.

Hello,
Il y en a qui ont testé les flybox 4G ?
On peut y mettre une puce orange/sosh même sans avoir d'abonnement à l'adsl/fibre chez orange ? Elles sont simlockées ?
Merci  

Tu auras peut être plus de chances dans ce sujet : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 8095_1.htm

ouais déjà fait
merci

Je viens de faire un test nperf sur ma connexion, il me sort 13ms en ping.
 
Je trouve cela étrangement bas pour une connexion ADSL classique, en rase campagne qui plus est. (je ne vais pas me plaindre).
 
J'espère ne pas avoir plus avec la fibre que Orange va nous installer.

C'est un bon score ... tu dois tester sur un serveur Orange proche de chez toi.

Hello,

Les parents sont souvent importunés sur leur fixe par des numéros principalement un numéro commençant par 09.74 (les numéros qui suivent varient souvent), quand ils décrochent soit cela sonne dans le vide et soit c'est une personne avec un accent maghrébins qui fait du démarchage, certainement un call center situé au maghreb

Savez vous comment blacklister un n° de tél sur une ligne fixe connectée en prise murale
Je sais comment faire sur une ligne fixe connectée sur une box ou avec un smartphone mais sur une ligne fixe en prise murale , je ne vois pas comment faire

Il me semble que les sites comme Bloctel ne sont pas du tout efficaces voir de l'arnaque !

Pour moi, le plus efficace sur le long terme c'est de répondre poliment et de demander à l'interlocuteur de supprimer mon numéro de téléphone de leur liste.
 
Bien évidemment, ils peuvent ne pas le faire, mais j'ai vu des effets positifs au bout de 3-4 mois en ayant sensiblement moins d'appels !

Les téléphones fixes vendus aujourd'hui ont pour la plupart maintenant une touche pour bloquer.

 
Le plus efficace pour le long terme, vu le décommissionnement du cuivre, est de mettre ses vieux le plus tôt possible au portable (où il y a là l'antispam intégré en plus), car plus ça tarde plus le changement sera compliqué.
 
C'est ce qu'on a fait avec belle maman. Les débuts sont compliqués mais ça progresse, bientôt ligne fixe résiliée et économies en prime.

Ma ligne ne marche plus ils m'ont donne  une autre box mais aucun changement!

On ne peut rien faire pour toi, il faut qu'un technicien se déplace ...

quelqu'un sait pourquoi mon abonnement a pris 2€?

cela avait été annoncé depuis plusieurs mois
 
https://www.phonandroid.com/orange- [...] -2023.html

C'etait pas pour tout le monde

Je ne vois pas le rapport avec le décommissionnement du cuivre.
 
On aura tjrs une ligne fixe quoiqu'il en soit. Et pour le moment, si on a un abo Internet, ça reste moins cher que de chopper une SIM avec appels illimités qui sera entre 5 et 10€...

Bonjour à tous
 
J'ai une petite question sur le forfait Open, je souhaite migrer la ligne mobile de mes parents vers un autre opérateur, est-ce que je peux le faire direct avec le RIO sans risque qu'Orange me résilie en même temps la box ADSL ? Je lis tout et son contraire sur le net, certains disent que c'est ok, d'autres qu'il faut passer par le service client pour spliter le forfait Open au préalable...
 
Je préfèrerai avoir l'avis de l'élite hfrienne avant de faire quoi que ce soit

Oui, tu migres ton mobile avec le RIO, ton Open sera transformé automatiquement en offre ADSL Découverte ou un truc du style ...
 
Le mobile est considéré comme un service supplémentaire de ton offre ADSL.

Top, je te remercie pour la confirmation

Le week end dernier, gros orage par chez moi avec de la foudre, sauf que j'étais pas présent j'étais ailleurs.
Mes sondes de mon homeserver indiquent une coupure internet, soit.
Orange m'envoie un SMS "est ce que vos accès marchent encore ?" apparemment SMS envoyé dans les localités ou la foudre est tombée.
 
J'étais pas chez moi donc pas pu vérifier de suite.
Un rapide test sur l'app orange & moi indique qu'il faut changer la livebox mais j'attends de vérifier moi meme.
 
Dimanche je rentre, en effet, livebox qui se connecte plus (mais qui démarre et affiche l'IHM d'admin sans soucis).
Demande de changement de box par l'appli Dimanche soir, box echangé en 2mn ce matin en boutique, services opérationnels.
 
Le SAV est vraiment bon je trouve, j'ai eu a faire a eux assez souvent (ligne ADSL qui a sauté quelques fois) et j'ai toujours eu une intervention en 48h avec les 200Go offert en attendant.
Et la detection automatique du materiel défaillant avec bon déchange immédiat en boutique physique c'est vraiment un très bon point.

bonjour,  
 
il y a quelques mois j'avais des coupures internet à répétition, jusqu'à ne plus avoir de net pendant 1 semaine, ou alors juste une heure par jour... Suite à une intervention d'un technicien, d'abord sur le réseau à l'extérieur de mon domicile, puis chez moi (si on peut appeler ça une intervention puisqu'il a juste testé le débit => facturé 69€  ), j'avais apparemment une grosse perte de débit venant de mon matériel. Je n'ai pas de box orange, j'avais un modem DLINK 320B couplé à un routeur DLINK DIR600. Bref, j'avais un gros doute sur ses dires (puisque selon les tests d'éligibilité en ligne, je suis au max de ma ligne possible, soit dans les 9 Mégas), mais du coup c'était l'occasion de prendre un modem/routeur tout en un, un TP LINK TD W9970.
 
Depuis c'est un poil mieux même si constate encore pas mal de déco, surtout la nuit j'ai l'impression, il est rare que le tout tienne plus de 3 ou 4 jours avec des reco.  
Mais dans les stats de mon modem, je vois que j'ai énormément de pertes de paquets. Là le modem est connecté depuis 4h (gros orage cette nuit, sans doute que ça correspond), voici les stats :
 

 
est-ce que tout cela vous semble normal ? j'ai pas de grosses connaissances en réseau, mais voir autant d'erreur de paquets en si peu d'heures, ça me parait louche...

Il a testé le débit à partir de la prise DTI ? Personnellement j'avais des gros problème de déconnexions/synchronisation et au final la mise en place d'une arrivée avec boitier DTI à la place du vieux boitier qui avait 35 ans a tout arrangé. Ta marge de bruit est quand même bonne, mieux que la mienne alors que je suis pourtant très stable maintenant.

Sinon je n'ai plus Internet depuis deux jours, mais c'est parce qu'un poteau a été complètement arraché et est à terre Le bordel sur la route, les câbles tout arrachés, etc. J'ai fait un signalement sur le site de orange une heure après avec numéro de poteau etc. Et un adjoint de la commune était passé en même temps donc il m'a dit qu'il passerait aussi par "la voie administrative", mais je me demande quand même combien de temps ça va mettre pour être remplacé, c'est pas du petit travaux là...

Précises la longueur de la ligne ?!
 

Accident de voiture
 

pour la longueur de la ligne, elle est estimée autour de 700m
 
pour le boitier DTI, oui j'en ai un et le test avait été fait dessus, tout semblait ok.  
Mais je ne peux rien brancher dessus car le téléphone ne passant pas par Orange, le moindre appareil branché dessus agit comme coupe circuit et donc plus d'appels. Je n'ai que l'internet par Orange, pas de télé ni aucune autre option

Une synchro à 10Mbps en ADSL2+ sur une ligne de moins de 1Km, ça me paraît faiblard...  
Si tu branches ton routeur directement sur la prise du DTI, quelle est ta synchro ?

 
Non, surement encore un paysan qui a vu trop haut avec son tracteur et ce qu'il transportait, et ça a emporté la ligne (ça a eu lieu a la sortie d'un chemin d'un champs où la ligne téléphonique traversait). Ce n'est pas la première fois que ça arrive.

Arf
Signales aux gars qui vont faire la réparation d'accrocher un fanion orange ou quelques chose de voyant sur la ligne

 
 
j'étais dans les 14Mbps je crois, c'est le débit théorique max sur ma ligne apparemment

Par rapport à la longueur de ta ligne qui n'est pas très importante il y a un problème , après c'est ptete du "très vieux" cuivre

Demandes à tes voisin s'ils ont le mème pb...

À 700m, tu peux taper du 40Mbps+ en VDSL.
 

 
 
okay merci
 
les voisins c'est pas des flèches de ce coté là, je pense pas qu'ils fassent la différence entre du 2 mbps et du 50    
 
ça pourrait en effet être le cuivre, la baraque date des années 75... j'imagine que tout doit pas être bien beau et bien brillant niveau état des câbles

Orange qui m'appelle tous les jours ou deux pour me donner des informations concernant le suivi des réparations sur le poteau téléphonique HS . Ok c'est bien mais un peu trop quand même là J'ai poliment refusé les autres appels prévus, je verrai bien quand le poteau sera remis. Mais service quand même sympa pour certaines personnes qui sont moins au taquet.

J'avais été chercher un boitier 4G en boutique mais malgré mon dossier (ouvert par un robot), n'ont pas voulu me le filer car pas de code dédié. J'ai appelé le service client dans la voiture devant la boutique, m'ont donné le code sans soucis, et 10mn après je ressortais avec le boitier

Bonsoir,

Ça fait 2/3 fois que je reçois des SMS de la part d'orange, m'indiquant une panne de service et une date de rétablissement. Mais tout fonctionne très bien pourtant.
J'ai du vdsl et je sais que la fibre ne doit pas tarder à arriver, est-ce que ces fausses alertes peuvent être liées aux travaux de la fibre, ou rien a voir ?
Sur le site internet de vérification des incidents, il est bien indiqué qu'il y a un problème sur la ligne.

Orange a sans doute détecté un problème électrique sur ta ligne (une valeur qui sort des normes des autotests) ... ou des coupures/baisses de débits/augmentation de latences que tu n'as pas remarquées ...

Bonjour,
 
J'ai l'ADSL Orange 15 Mbps. Depuis une semaine, le débit est plutôt de 10 Mbps maximum En téléchargement sur Steam, j'étais à 1,9 Mo/s. Actuellement, je plafonne à 1,1 Mo/s.
 
Aucune perturbation dans ma région. D'après les tests en ligne, ma Livebox et ma ligne fonctionnent parfaitement. Pas de piratage de ma connexion a priori
 
Le débit a été baissé par Orange
 
 
Merci.

Bonjour,
 
As tu testé en redémarrant ta box ?
 
Cela ressemble à l'activation du DLM.
Contactes les par Chat sur le site d'Orange et expose ton problème , si c'est le DLM en 2 minutes c'est réglé le temps de redémarrer la box.

Probablement le DLM, mais ce que ne dit pas Space, c'est que le DLM se déclenche pour baisser le débit uniquement si ta livebox subit trop de désynchro. Donc retirer le DLM révèlera une instabilité de ta ligne.

Reste à voir si ces désynchro sont impactantes ou pas...

Edit : à l'inverse sur une ligne rockstable, le DLM va augmenter le débit