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Le processus de dégroupage NDI entre votre inscription et la réception de votre Freebox a duré:


 
24.0 %
 30 votes
1.  <15j
 
 
17.6 %
 22 votes
2.  Entre 15j et 1mois
 
 
30.4 %
 38 votes
3.  >1 mois
 
 
28.0 %
 35 votes
4.  N'a jamais abouti...
 

Total : 378 votes (253 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[Free] dégroup. total NDI et sans ligne existante: retour d'expérience

n°378880
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 12-09-2008 à 12:58:28  profilanswer
 

Reprise du message précédent :

Vito_Corleone a écrit :

bonjour,  
 
je me suis inscrit en ndi début aout, email reçu de free le 13 aout mais depuis plus rien, je n'ai pas mes identifiants, juste un numéro de dossier.
 
je voudrais donc annuler ma demande, est ce que je risque de payer des frais de résiliation (puisque je suppose qu'il faut envoyer lettre de résiliation en LRAR) ?
 
merci !


 
je suis dans une situation similaire a la tienne
je viens d'envoyer un reco avec AR leur signifiant "la resolution du contrat pour non execution de celui ci de leur part" (cf topic numericable) qui semble etre la bonne formulation juridique pour eviter de payer d'eventuels frais de resiliation
 
si jamais j'etais facture, c'est tribunal directement :o  


---------------
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Posté le 12-09-2008 à 12:58:28  profilanswer
 

n°378882
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 13:01:18  profilanswer
 

BaLoO43 a écrit :

o_O
J'ai accès à toute l'interface de Free, en gros j'ai pas vu une étape défiler hormis la 1 :D
Donc normalement j'ai la ligne, il manque juste une petite chose : la freebox :O
Et pas moyen de voir si elle est en cours d'envoi ou non... car ils m'ont supprimé les étapes !

 

Bref.... heureux quand même ahaha  :lol:

 


t'a eu les second identifiants? (surtout,si t'es en NDI)
Car mes anciens,sont reparti a 1,et la j'ai tout de quasi Ok (manque plus l'authentif de la Fbx et ca roule ^^ )

 
Citation :

@Crabs : J'suis aussi en rectangle clignotant :)

 

Pareillement,depuis hier 17h (heure que je l'ai branché)


Message édité par Crabs le 12-09-2008 à 13:02:00
n°378883
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 13:17:56  profilanswer
 

Feinte de la Freebox,heure affiché,sans que j'me rende compte de rien !
 
Chapeau bas Free !  ;)

n°378896
SekYo
Posté le 12-09-2008 à 14:33:09  profilanswer
 

Erf et y faut que j'attende le soir pour vérifier ça chez moi ;(
 
T'as reçu tes nouveaux identifiants ?

n°378898
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 14:37:15  profilanswer
 

SekYo a écrit :

Erf et y faut que j'attende le soir pour vérifier ça chez moi ;(
 
T'as reçu tes nouveaux identifiants ?


 
 
Ca fait un bail,que j'ai les nouveaux identif (bien avant que j'recoive la freebox...pendant l'etape 4 en fait,de memoire)  ;)
Ca arrivera vite pour ta part,j'ai meme pas attendu 48h :p

n°378899
SekYo
Posté le 12-09-2008 à 14:39:16  profilanswer
 

Tu les as reçu par email ou par courrier ?

 

Edit : C'est bon j'viens de les recevoir par email :D


Message édité par SekYo le 12-09-2008 à 15:09:40
n°378913
Vito_Corle​one
Things aren't that simple
Posté le 12-09-2008 à 15:33:23  profilanswer
 

Batman-Fr a écrit :


 
je suis dans une situation similaire a la tienne
je viens d'envoyer un reco avec AR leur signifiant "la resolution du contrat pour non execution de celui ci de leur part" (cf topic numericable) qui semble etre la bonne formulation juridique pour eviter de payer d'eventuels frais de resiliation
 
si jamais j'etais facture, c'est tribunal directement :o  


:jap:
 
j'ai appelé free hier et ils m'ont demandé d'attendre encore 10 à 15 jours :/

n°378990
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 18:33:21  profilanswer
 

Vito_Corleone a écrit :


:jap:

 

j'ai appelé free hier et ils m'ont demandé d'attendre encore 10 à 15 jours :/

 

Ndi ou VGA (construction de ligne vierge)

 

Tu as exposé ton probleme sur l'ADUF?  ;)

 
Citation :

Tu les as reçu par email ou par courrier ?

 

Edit : C'est bon j'viens de les recevoir par email :D

 

Alors,ce rectangle donc?  ;)

Message cité 2 fois
Message édité par Crabs le 12-09-2008 à 18:33:38
n°379028
mavrick13
Posté le 12-09-2008 à 19:52:04  profilanswer
 

bonjour,  
 
depuis que j'ai ma ligne  le 29 aout  
cela m'indique
 
Raccordé actuellement en :  
Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
Ligne téléphonique Freebox 09 xx xx xx xx
 
est-ce qu'il faut activer une option pour rendre active le numero ? ou est-ce qu'il s'activera automatiquement des que j'acheterais un teléphone fix ?
 
merci

Message cité 1 fois
Message édité par mavrick13 le 12-09-2008 à 19:52:41
n°379029
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 19:54:08  profilanswer
 

mavrick13 a écrit :

bonjour,

 

depuis que j'ai ma ligne  le 29 aout
cela m'indique

 

Raccordé actuellement en :
Freebox dégroupé total (sur numéro inactif)
Ligne téléphonique Freebox 09 xx xx xx xx

 

est-ce qu'il faut activer une option pour rendre active le numero ? ou est-ce qu'il s'activera automatiquement des que j'acheterais un teléphone fix ?

 

merci

 


En principe,deja activé.  ;)

 

Essaye de t'appeller,tu verras que t'a meme le repondeur =)


Message édité par Crabs le 12-09-2008 à 19:54:25
mood
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Posté le 12-09-2008 à 19:54:08  profilanswer
 

n°379031
mavrick13
Posté le 12-09-2008 à 19:59:10  profilanswer
 

donc j'aurais pas besoin d'acheter un telephone avec repondeur integre afin que mes correspondants laissent des messages.
 

n°379033
mavrick13
Posté le 12-09-2008 à 20:01:24  profilanswer
 

j'ai essayé ca donne 5 tonalites d'attente puis ECHEC RESEAU

n°379054
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 12-09-2008 à 23:04:05  profilanswer
 

mavrick13 a écrit :

donc j'aurais pas besoin d'acheter un telephone avec repondeur integre afin que mes correspondants laissent des messages.
 


 
 
Logiquement,pas besoin de tel avec repondeur integré (mes parents ont sans rep integré,et y'a bien une messagerie chez Free...)
 

Citation :

j'ai essayé ca donne 5 tonalites d'attente puis ECHEC RESEAU


 
Cad?J'vois pas la... :/
 
Renseigne toi sur aduf.org,il sauront surement mieux ;)

n°379066
mavrick13
Posté le 13-09-2008 à 01:42:23  profilanswer
 

et comment ils font tes parents pour ecouter leurs messages sans repondeur sur leur telephone ?

n°379087
SekYo
Posté le 13-09-2008 à 10:46:21  profilanswer
 


Héhé, c'est bon, tout fonctionne :D

n°379090
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 13-09-2008 à 11:24:59  profilanswer
 

mavrick13 a écrit :

et comment ils font tes parents pour ecouter leurs messages sans repondeur sur leur telephone ?

 


Alors,c'est **1 (je crois que c'est ca)
En fait,c'est marqué sur la notice de la Freebox...faut prendre le temps de lire un peu  :p   ;)

 

Quand on pensee,que la moitié des options chez Free,on les paye chez FT. (comme la presentation du numero)...  :D


Message édité par Crabs le 13-09-2008 à 11:25:24
n°379115
mavrick13
Posté le 13-09-2008 à 15:41:45  profilanswer
 

ansi que la protection des appels recu non identifiés qu'on peut detourner avec son portable sans probleme

Message cité 1 fois
Message édité par mavrick13 le 13-09-2008 à 15:42:03
n°379131
mavrick13
Posté le 13-09-2008 à 17:30:31  profilanswer
 

c'est bon ca fonctionne correctement des que j'ai installé le telephone que j'ai acheté chez boulanger car a celui de thiais village il reduisait 10% du prix sur la totalité des achats pour leur aniversaire ( sa m'a permis de prendre un duo

n°379301
Clarkent
Musclor le shérif de l'espace
Posté le 14-09-2008 à 20:23:05  profilanswer
 

mavrick13 a écrit :

ansi que la protection des appels recu non identifiés qu'on peut detourner avec son portable sans probleme


c'est quoi cette fonctionnalité ?


---------------
"PAR LE POUVOIR DU CRÂNE ANCESTRAL, JE DETIENS LA FORCE TOUTE PUISSANTE".
n°379305
mavrick13
Posté le 14-09-2008 à 20:32:07  profilanswer
 

c'est une fonction a FT qui fait que si t'appelles en mode anonyme  tu tombes sur un serveur vocale qui demande de t'identifier oralement. puis qui contacte le souscripteur de la ligne que t'as voulu appeler afin de savoir si il veut accepter la communication ou pas.
 
( cest pour filtrer tous les appelles anonymes)

Message cité 1 fois
Message édité par mavrick13 le 14-09-2008 à 20:34:39
n°379311
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 14-09-2008 à 21:19:30  profilanswer
 

Vito_Corleone a écrit :


:jap:
 
j'ai appelé free hier et ils m'ont demandé d'attendre encore 10 à 15 jours :/


 
c'est ce qu'ils me repetaient systematiquement... apres, peut etre que c'est vrai pour toi, j'en sais rien...
ma ligne FT est deja operationnelle, j'attends encore son activation et je me reinscrit chez Free (sic)
 
je rappelle que j'etais en VGA, pas en NDI !


---------------
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n°379320
Clarkent
Musclor le shérif de l'espace
Posté le 14-09-2008 à 22:24:16  profilanswer
 

mavrick13 a écrit :

c'est une fonction a FT qui fait que si t'appelles en mode anonyme  tu tombes sur un serveur vocale qui demande de t'identifier oralement. puis qui contacte le souscripteur de la ligne que t'as voulu appeler afin de savoir si il veut accepter la communication ou pas.
 
( cest pour filtrer tous les appelles anonymes)


excellent :D, je connaissais pas :D.


---------------
"PAR LE POUVOIR DU CRÂNE ANCESTRAL, JE DETIENS LA FORCE TOUTE PUISSANTE".
n°379416
nucl3arfl0
Better Call Saul
Posté le 15-09-2008 à 13:43:40  profilanswer
 

Bon ben j'ai tenté le diable, je me suis inscrit en NDI (j'avais le n° de l'ancien locataire).

n°379457
BaLoO43
Ou l'art du panda paresseux
Posté le 15-09-2008 à 16:32:53  profilanswer
 

Bon, après une attente insupportable, et un week-end ou je comptais les minutes, j'ai enfin
reçu ma freebox et tout marche impec.
 
Sa aura pris grosso modo 3 semaines.
 
Je suis heureux :D Quel plaisir d'écrire depuis son propre ordinateur !
 
Par contre, j'ai l'impression d'être bridé à 960 ko/s o_O Alors que d'après le pannel de free, ma ligne a les caractéristiques suivantes :
 
Longueur : 1166 mètres
 
Affaiblissement : 17 dB  
 
Et après j'ai sa : Attainable bitrate   945 kb/s (up)    12000 kb/s (down)
 
HmmMMM...

n°379488
Vito_Corle​one
Things aren't that simple
Posté le 15-09-2008 à 19:23:17  profilanswer
 

Crabs a écrit :


 
Ndi ou VGA (construction de ligne vierge)
 
Tu as exposé ton probleme sur l'ADUF?  ;)  


 
NDI, et non je suis pas encore allé me plaindre sur le site de l'aduf :D
 

Batman-Fr a écrit :

c'est ce qu'ils me repetaient systematiquement... apres, peut etre que c'est vrai pour toi, j'en sais rien...
ma ligne FT est deja operationnelle, j'attends encore son activation et je me reinscrit chez Free (sic)
 
je rappelle que j'etais en VGA, pas en NDI !


 
ouais, je crois pas que je vais les attendre encore 15 jours :/

n°379519
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 15-09-2008 à 21:18:43  profilanswer
 

BaLoO43 a écrit :

Bon, après une attente insupportable, et un week-end ou je comptais les minutes, j'ai enfin
reçu ma freebox et tout marche impec.
 
Sa aura pris grosso modo 3 semaines.
 
Je suis heureux :D Quel plaisir d'écrire depuis son propre ordinateur !
 
Par contre, j'ai l'impression d'être bridé à 960 ko/s o_O Alors que d'après le pannel de free, ma ligne a les caractéristiques suivantes :
 
Longueur : 1166 mètres
 
Affaiblissement : 17 dB  
 
Et après j'ai sa : Attainable bitrate   945 kb/s (up)    12000 kb/s (down)
 
HmmMMM...


 
 
Verifie Ligne,condo et tout ca...
 
Un condo,c'est une sacré saloperie ^^

n°379525
BaLoO43
Ou l'art du panda paresseux
Posté le 15-09-2008 à 21:44:29  profilanswer
 

Yes, en fait, je pense que ça vient du réseau.
Car j'ai quand même des montées à 2400 ko/s, ce qui n'est pas négligeable... :D
 
Avant de bidouiller, je préfère profiter d'internet et de la TV sur l'ordi !

n°379571
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Posté le 16-09-2008 à 12:52:47  profilanswer
 

Me parle pas de télé....Une de mes freeplug est morte (et Free,m'envoie toujours pas de mail de confirmation,qu'ils vont en renvoyer une)
 
je suis vert...vert... :(  :(

n°380033
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 18-09-2008 à 21:41:37  profilanswer
 

petit rappel de mon cas :
 
inscription pour une ouverture VGA le 26 juin
aucune nouvelle fin aout
relance par mise en demeure leur laissant encore 2 semaines pour faire qlq chose
aucune nouvelle mi septembre >> resiliation  
ouverture d'une ligne FT
16/09 : demande d'abo classique chez free
hier 17/09 : reception d'un mail m'indiquant qu'ils ont recu ma reclamation concernant ma 1ere demande d'abo et qu'un conseiller prendra bientot contact avec moi ... :lol:  [:mlc]  :sarcastic: a leur place, j'aurais honte...


Message édité par Batman-Fr le 18-09-2008 à 21:43:01

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n°380102
dragonsky5​1
Posté le 19-09-2008 à 12:25:49  profilanswer
 

Voila ... je peux voter :
 
"Mon inscription n'a jamais aboutie ..."
 
bonne chance a tous et ne vous inscrivez pas ... j'ai attendu 9 semaines et j'ai rien eu a part "attendez on va ptet vous dire un jour si ce sera possible d'avoir l'ADSL"
 
Hf

n°380206
david_2111
Posté le 19-09-2008 à 19:17:52  profilanswer
 

Bonjour, depuis le 27 aout, je me suis abonné à free en ligne, sauf que j ai toujours pas reçu mon identifiant et mot de passe, j ai envoyé 2 mails à free, le premier me dit que c est normal, qu'il faut attendre que la ligne se construise, le 2 eme me dit qu il y a eu un probleme a propos des infos données, j ai donc renvoyé mes coordonnées, et depuis 1 semaine 1/2, plus rien. Est-ce normal?

n°380208
david_2111
Posté le 19-09-2008 à 19:23:28  profilanswer
 

Et vous, vous n'avez pas reçu vos identifiants même avec la ligne en construction?

n°380437
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 21-09-2008 à 15:45:54  profilanswer
 

idem, je n'ai jamais eu d'identifiants, juste un NDI


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n°380706
Profil sup​primé
Posté le 23-09-2008 à 11:03:02  answer
 

Bonjour,
 
ce matin un tehnicien est venu m'installer ma ligne en degroupage total
 
il me dit que c'est pas la peine de brancher un telephone dessus ce ne marchera car c'est du degroupage total
 
enfin il me donne une fiche d'intervention avec le numero de la ligne.
 
ensuite il part et par curiositée, je branche un telephone dessus quand meme, je telephone sur mon portable et ca fonctionne seul probleme ce n'est pas le meme numero que sur la fiche...
 
alors comment etre sur du numero quil vont donner a free?
 
merci

n°380715
nucl3arfl0
Better Call Saul
Posté le 23-09-2008 à 13:16:55  profilanswer
 

NDI, 1 semaine et demi, modem installé et tout fonctionne sauf la téléphonie, le numéro n'est pas encore actif.
J'ai été surpris de la rapidité lol. J'ai du avoir beaucoup de chance.

n°380923
trickydloc​o
Posté le 24-09-2008 à 15:54:06  profilanswer
 

Pour ma part j'ai laché l'affaire, je suis écoeuré par free !
J'ai été abonné pdt des années pourtant !
Mais là, je demande un abonnement sur numéro inactif, procédure enregistré le 27/07/2008, j'ai recu un email de free avec le NDI et puis... plus rien !
 
La quinzaine d'appels au service client n'a servi à rien si ce n'est me faire poireauter encore et encore... à chaque fois le meme discours : ca va arriver bientot, vous allez bientôt avoir votre ligne, on peut pas vous donner de délai mais ca va etre rapide !
Plus de 2 mois d'attente et toujours rien de chez rien. pas de ligne...
 
résultat : je résilie aujourd'hui (s'ils me facturent quoi que ce soit je me laisserai pas faire bien sur) et je passe chez un concurrent !

n°380948
Vito_Corle​one
Things aren't that simple
Posté le 24-09-2008 à 18:17:48  profilanswer
 

Batman-Fr a écrit :

idem, je n'ai jamais eu d'identifiants, juste un NDI


au fait t'as pas été débité des frais de résiliation ?

n°381042
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 25-09-2008 à 13:36:24  profilanswer
 

Vito_Corleone a écrit :


au fait t'as pas été débité des frais de résiliation ?


 
apparemment non MAIS je n'ai pas encore verifié mon compte bancaire
par contre, ils viennent seulement aujourd'hui de me confirmer la resiliation de ma demande (recue le 16/09) c'est FAN-TAS-TI-QUE !
 
l'hallu totale est encore ailleurs (tenez vous bien)
ils m'ont confirmé hier avoir recu ma fbx de mon ancien abo resilie mi JUIN !!
 
j'ai 2 demandes d'abo en cours : 1 classique qui fait suite a ma 1ere en VGA qui n'a pas aboutie (etape 1 depuis le 16, je tends le dos) et une NDI pour un autre logement lancee hier (et tjrs pas de NDI)
 
put*** je flippe de + en + .......................... [:mlc]  


Message édité par Batman-Fr le 25-09-2008 à 13:37:08

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n°381289
Profil sup​primé
Posté le 27-09-2008 à 09:41:30  answer
 

Bonjour,
 
Bon, je viens de m'inscrire à Free en Total NDI.  
Dèja, reçoit-on un mail de confirmation ? Pour le moment, toujours rien eu.
Apparemment, il faut compter un délai de 4 à 6 semaines. J'ai vu que c'était assez aléatoire en fait...  
J'espère que tout va bien se passer...

n°381375
oOparanoid​androidOo
Posté le 27-09-2008 à 20:50:51  profilanswer
 

Bonjour,  
 
J'ai emménagé dans un appartement qui est connecté a numericable, et je souhaite passer a free. apparemment la ligne de téléphone d'après le propriétaire n'as jamais été résilier. mais n'a plus fonctionner depuis presque 2 ans. Hors quand je vais sur le site de free je retrouve l'ancien numéro dans inscription NDI. Est ce que je peux continuer l'inscription malgré que le numéro de ne fonctionne plus depuis presque 2 ans? (sur le site de free il parle de moins de 3 mois d'inactivité).
Merci de vos réponses

n°381882
Batman-Fr
powered by caféine
Posté le 01-10-2008 à 08:55:57  profilanswer
 

moi j'ai lance un NDI sur un appart qui n'avait pas eu de tel depuis plus de 2 ans et free a accepte (j'ai retrouve l'adresse dans leur systeme pdt l'inscription)
j'en suis a l'etape 4 et j'attends.......


---------------
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