Reprise du message précédent :

 
Donc tu ne pourras pas t'abonner en NDI. Au mieux, tu pourras utiliser l'offre avec construction de ligne à 20 €.

j'ai fait ma demande par tel le 10 aout et j'ai la ligne dsl le 28 aout j'aurais pu l'avoir le 22 mais je travaillais du matin.
 
mon seul probleme est d'avoir mon login et le password afin d'avoir mon ip fixe pour pourvoir me connecter car j'ai un modem/routeur adsl2

Hardline TCJ > Euh oui abo avec ouverture de ligne pardon.
Mais d'après l'agence l'ancien locataire avait neuf, donc même s'il était dégroupé doit bien y avoir un numéro de téléphone...
 
mavrick13 > Avec la construction de ligne à 20€ ???

oui Avec la construction de ligne à 20

Alors pourquoi tout le monde se plaint que c'est long...

pcq chez certains (moi par exemple) C'EST TRES LONG !

Lol ok
Par contre j'ai pu avoir l'ancien numéro de mon appart, mais avec un téléphone j'ai pas de tonalité, et sur degrouptest on me dit que la ligne existe pas...
En tentant un NDI chez Free ça veut pas...
Je suis bon pour un cablage de la ligne alors ?

 
j'ai ete cable au bout de 18 Jours car il a y a possibilité de 12 mais je pouvais pas.
 
 
j'ai la ligne car mon modem/routeur la detecte mais j'ai pas de login et de password et mon ip pour l'utiliser

Je vais passer par FT de toute façon ça me coute 20€ aussi pour le cablage...

edit : autre question, si j'arrive à avoir un numéro par le site de free, je n'aurai pas besoin de refaire cabler la ligne ? Dans tous les cas de figure ?

Pareil

lorsque vous avez recu votre identifiant et votre password par email avez vous recu les 2
 
car moi seul le password figure en identifiant il y a rien

 
exacte j'ai pas d'identifiant correcte pour aller sur mon compte d'abonné. ( et aussi je voulais connaitre mon ip afin d'utiliser mon modem routeur en attendant la livraison de la freebox
 
 
 
car moi il y a rien sur l'identifiant. j'ai essayé le numero de tel qui m'on attribué en 09 et ca marche pas

avez vous recu vos identifiant et login par la poste comme il faisiant dans le temps ?
 
car ils veulent que j'appelle la hotline pour rien obtenir afin de me facturer 13 000 000 000 € de frais de hotline en plus des 30 €.
 
autant renvoyer un lettre de resiliation

Un petit suivi d'abo. Free en NDI de plus :
 
-Inscription le 27/08/08
-Mail reçus le 28/08/08 => [INSCRIPTION] Réception de votre dossier d'inscription Free Haut Débit‏
                                     [Free Haut Débit] Envoi de votre Freebox par UPS‏
 
 
Toujours à l'étape 1.
J'espère que le fait que je connaissais l'ancien numéro permettra de faire avancer les choses rapidement.
 
EDIT : quelque chose d'assez dégueulasse aussi, l'ancienne ligne était raccordé à un DSL se situant à 2.4km (27dB d'atténuation)
alors que tous mes voisins sont raccordés a un DSL se situant à 1.1km.
 
Peuvent-ils me changer de DSL pour avoir un meilleur débit ?

ca fait juste 3 jours c'est plus que normal là

Qq chose me dit,que si j'serais passé par FT pour ouvrir la ligne (puis inscription a Free dans la foulée),les etapes passeraient plus vite (pour info,inscrit le 20 aout,on est le 31 et toujours en etape 1)
 
On va attendre...gentiment (j'espere juste,qu'ils prelevent pas,alors que j'ai aucun services...sinon,ca va chier la)  

je n'ai pas compris l'histoire du numero inactif  
est ce que c'est un numero de telephone qui n'existe pas sur le reseau telphonique ?

C'est un numéro qui correspond à une ligne qui ne supporte aucune service (pas de téléphone, pas d'ADSL : rien) mais qui est quand même constituée de bout en bout (qui a donc été résiliée recemment). Le numéro correspondant n'est qu'un identifiant, il ne peut pas être appelé (l'appel peut aboutir mais ça sera sur une autre ligne, active celle-là).

 
 
c'est ca l'intituler s'appelle INSCRIPTION  
 
voici la lettre  
 
 
Bonjour, Vous avez souscrit à l'offre Freebox de dégroupage total sansportabilité du numéro géographique pour la ligne NDI11111111 et nous vousremercions de l'intérêt que vous nous portez. Merci de lire attentivement ce courrier. Il contient des informationsessentielles, destinées à faciliter l'installation de votre Freeboxet le recours à ses différents services. Nous vous informons que votre compte abonné est désormais ouvertdepuis le jeudi 28 août 2008. Nous vous invitons à procéder à l'installation de votre Freebox, quevous avez dû recevoir par transporteur, selon les modalités décritesdans le guide d'installation rapide se trouvant dans votre colis(Attention, la connexion n'est possible que depuis votre lignetéléphonique NDI11111111). Si tel n'était pas le cas, rendez vous sur votre interface de gestion(http://subscribe.free.fr/login/) et identifiez vous à l'aide deséléments suivants :
 
Identifiant:
 Mot de passe : xxxxxxxxxx
 
 (respectez les minuscules et les majuscules !)Une fois sur votre interface, allez dans « Suivi de ma commande » dela rubrique « Information » et cliquez sur le lien permettantd'afficher le suivi de l'envoi de votre colis. ATTENTION Afin de pouvoir bénéficier du service de Téléphonie Freebox etl'activer, nous vous rappelons qu'il est indispensable:- de choisir votre numéro de téléphone Freebox en vous rendant dansla rubrique "Gestion de mes services de téléphonie" de votreinterface de gestion,- de raccorder un poste téléphonique au dos de votre Freebox. Dans la mesure où vous avez opté pour le dégroupage total, votreligne Freebox se substitue dorénavant à votre ancienne lignetéléphonique.Le branchement d'un poste téléphonique sur l'une des prises muralessera en conséquence sans effet. Seul le poste raccordé à votreFreebox vous permettra de passer et de recevoir des appels. Le dégroupage total entraîne automatiquement la résiliation de votreligne téléphonique traditionnelle. Les appels à destination de votreancien numéro France Telecom n'aboutiront donc plus. Il vous faudracommuniquer votre nouveau numéro de téléphone Freebox choisi selon laprocédure décrite ci-dessus à vos proches. Vous n'aurez plus à vous acquitter de l'abonnement téléphonique, sousréserve que vous soyez à jour de vos obligations contractuelles àl'égard de France Telecom. Si votre forfait débute en cours de mois, votre première facture quisera éditée le mois suivant dépassera les 29,99 euros car ellecomprend l'abonnement du premier mois au prorata temporis ainsi quel'abonnement du mois suivant. Enfin nous mettons gratuitement à votre disposition notre  logicielde contrôle parental FreeAngel pour permettre aux enfants quiutiliseraient votre accès Internet de surfer avec un minimum desécurité.Nous vous invitons très fortement à le télécharger sur la pagesuivante: < http://www.free.fr/protection/enfance.html > après avoirpris le temps de lire attentivement les informations et conseils quenous donnons pour protéger les enfants des contenus et rencontrespréjudiciables auxquels ils peuvent être exposés sur le web. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter l'un dessupports proposés ci-dessous :Site < http://adsl.free.fr>Free assistance : < http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/ >Hotline : 0892 13 51 61 (0,34 euro/mn depuis une ligne fixe). Leservice est disponible 24h/24h, 7jours/7. Merci de la confiance que vous nous témoignez. Nous vous souhaitonsune agréable utilisation de votre Freebox, L'équipe Freebox
 
comme vous voyez j'ai pas d'identifiant mais j'ai un mot de passe
 
et donc je voulais savoir si vous avez recu l'identifiant lorsque vous avez recu cette email

Genial des que j'ai mi a jour le firmware de mon routeur/modem SMC j'ai eu la case DHCP client, mon routeur a capturer l'ip et d'adresse gateway et a configuré tout seul, ce qui fait que j'ai internet sans avoir de freebox.
 
genial au final j'aurais du faire ca au lieu de gaspiller des unités telephonique pour rien

Bon après avoir réussi à trouver le numéro de l'ancien locataire par le site de free, j'ai fait une demande abonnement en NDI vendredi 29.

Etat actuel : Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 29 août 2008.

mavrick13 > J'ai reçu ce mail aussi, mais normalement l'identifiant c'est :
numéro-de-tel-NDI@freeadsl

Moi ils me l'ont donné dans le mail.

Aucune idée désolé :s
 
Pour ma part j'ai eu une réponse de free au bout de 7 semaines qui est : "Incompatibilité commerciale" En gros j'ai attendu 2 mois pour qui me dise "y a un probleme"
 
On m'avait déconseillé cette offre .... j'ai quand mm voulu voir
 
Je suis venu, j'ai vu, je suis vaincu .... looool
 
@tte

Quels sont les délais moyen d'abo en NDI (donc en conaissant l'ancien numéro) ?

Ok mais ce qui me semble bizarre c'est que je n'avais pas du tout de tonalité dans l'appartement
Pourtant j'ai pu trouver un numéro inactif... Mais j'ai pas envie que ce soit le mauvais numéro !
Sous quelles conditions un numéro passe-t-il en statut "inactif" ?

ps : je viens de passer en : "Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom."

 
j'attends depuis le 26 juin et aucune nouvelle de mon cote (appart tres recent jamais abboné au tel), malgré une mise en demeure par recommandé avec AR la semaine derniere... je leur ai laissé 15j, il reste donc encore 1 semaine puis je cloture, je passe chez FT et je relance une inscription ...
je ne sais pas comment Free a reussi à me les faire "aimer" autant pcq là, pour n'importe quoi d'autre, je les aurais deja envoyé bouler...

 
12 jours en ayant du construire une ligne ( moi c'est 18 car j'ai pas pu a la date du 12 eme

 
merci
 
effectivement grace à l'identifiant que tu m'a donné j'ai pu me connecter a mon compte

car j'ai mit le numero NDI car free a supprimé le numero en 09 qu'il m'avait attribué. ce qui fait que j'ai une ligne telephonique sans numero de telephone

Changement d'étape : Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.  
 
Pour info, la liste des NDI sur le site de free sont actualisés souvent ?

etant inscrit le 10 aout je suis a l'etape  
 
attente de la freebox que je vais pas utiliser et qui restera dans l'armoire

Bah alors ou est le problème ? Puisque la freebox tu la reçois que quand la ligne est câblée, et donc fonctionnelle...

ma ligne est fonctionnel depuis le 28 aout, c'est pour ca que j'utilise mon routeur/modem SMC 7904 compatible adsl2

car la freebox est une pompe a fric pour FT elle consomme 50% de ce que consomme un frigidaire

bonjour,
J'ai souscris a cette offre, et apres 2 semaines bloquée a l'etape 3, j'ai décidé d'annuler ma commande et d'aller voir ailleur.
points forts du parcours :  
 - l'appel pour récupérer l'ancien numéro qui dure trois plombes, on me demande 3 fois mon nom, on fait des gros blancs, etc...
 - l'assistance par tchat ... rarement je me suis senti autant mal traité par une assistante (ok chez orange on m'a souvent pris pour un con, mais là ...)
 
wala

mavrick13 > Tu sais que ce que tu dit n'a aucun sens ? Tu peux m'expliquer le rapport entre une consommation en énergie électrique et France Telecom ? ...
 
kouby > Il ne fallait pas les appeler les numéros sont trouvable par leur site (arnaque ?!?!)
Idem pour l'assistance par chat qui est inutile et redirige vers les numéros surtaxés

   
hein quoi ?