Reprise du message précédent :
C'est clair ! abusé RDC !

100 000 client du noyau dur x 600€ = 60 000 000 € de perte séche.
J'aimerais pas etre celui ou l'equipe qui est derriere cette bourde.....
 
Enfin c'est à taiwan.

Faut écrire une lettre au gouvernement pour qu'il protège le peuple dont il dépend!
J'avoue que le gouvernement tawanais à gérer sur ce coups-là!

Ils vont avoir une amende ridicule et au final vont être gagnant....mais auront perdu quelques centaines de clients    
 
RueDuCommerce Traquenard
 

Ca date de 2009: pas encore  pu trouvé la fin de l'histoire: Dell en était à avoir une amende de 30000$ avant de mieux traiter ses consommateurs
 
Et c'est vrai le gouvernement taiwanais est peu amène avec la compagnie! car pour le coup chez nous les 15$ au lieu de 149$ seraient bien passés pour un "prix dérisoire" ( cf. l'affaire trois suisses ).
On peut voir aussi que le grand Dell n' a pas de suivi temps réel et que nous sommes des petits rigolos ici : 150000 écrans en 8h avec de nombreuses commandes multiples . Etonnant .

Plus personne ne parle

 
 
on leur montre qu'on est des faibles la
 Tous à vos postes!!!  

On leur a offert des Pre3 contre leur silence, chef !

Ma mère a reçu le Pre3 aujourd'hui.  
Le TouchStone est tout petit et emballé dans une couche de papier bulle (il fait à peu près 5cm de diamètre). Le téléphone est beau, mais je trouve qu'il chauffe pas mal pendant la recharge par induction. Comme précisé, j'ai donné à ma mère 15 jours pour changer d'avis, mais elle dit l'avoir déjà adopté.

On leur montre qu'on est pas des nolife et qu'on attends qui leur réponse au LRAR, qui la réponse du juriste de eLitiges.
 
Maintenant que la conciliation a échoué et que les tentatives de négociation ont rencontré des fins de non-recevoir, le chronomètre va nettement ralentir, et le rythme des news à poster ici aussi. Ca va être le rythme de la justice.

Hello
moi je n'ai toujours pas recu de bon de 15€ !  
Je suis le seul ?
Comment puis-je le demander à rdc ? Il est hors de question que je leur laisse dans tous les cas !

 
Par l'offre à 29€ et Virgin sans engagement ?

 
Non c'était l'offre sodocultage à 180€ nu.

En attendant d'avoir du factuel, une info sur le fameux service juridique de Rit Des Clients: http://www.doyoubuzz.com/yoan-afriat  
Je sais pas vous mais, en préjugeant un peu, je dirai: ... plutôt bon signe pour nous.
 
Autrement on y trouve une quasi réponse quand au silence de la FEVAD:
"Membre de la Commission Juridique Permanente de la FEVAD (Fédération des Entreprises de e-Commerce et de Vente à Distance - 400 entreprises membres) : Participation aux réunions de travail et aux réunions de réflexion et d'actualité juridique sur le e-commerce"
Sic .  
 
 
 

Déjà y'a un élément qui colle pas sur le CV...  
 

 
Z'avez vu une demi-tentative de médiation?
 
2 ans d'expérience, 2 stages... Toujours bon de pouvoir jauger son adversaire.  

Yep ça + l'argumentation à géométrie variable de RdC, ca sent le RdC-gate pour Noël...

Je comprends pas là. Tu peux expliciter ?

Ok j'avais pas pigé

suite à ma déconvenue avec rueducommerce, je me suis mis à la recherche d'un Pre 3 d'occasion.
je suis halluciné quand je vois des particuliers vendre ce téléphone 200 euros et (beaucoup) plus.  
Ils doivent espérer trouver des gogos !!!
D'autant plus que ce matériel n'est pas franchement connu du grand public.  
quant aux autres, ils doivent surement être au courant de l'opération en cours.
Bref, je leur souhaite bonne chance.

Bonjour à tous,
J'ai été contacté pour forwarder les mails de VM au juriste de e-litige...
Je rappelle que VM m'a confirmé que ma commande est toujours valable chez eux et en attente d'envoi de RdC.
Les choses avancent de ce côté là. Je suis moi aussi surpris de l'envoi par RdC d'arguments à e-litige qui ne nous sont pas communiqués.
Pour le pre en occasion c'est clair que les prix sont débiles et les acheteurs n'en parlons pas...

Parmi les axes défenses possible, est-ce que l'affaire a été communiqué au CLCV ?
 
Ils sont du genre chaud bouillant:
http://www.pcinpact.com/news/Claus [...] rois_s.htm

Tiens, tiens FK a répondu dans 3 topic du forum e-litige ce soir...
On a tord et ils ont raison....

Je viens d'ailleurs de lui laisser un petit message :
http://www.e-litige.com/forum/view [...] 9&start=15

Le directeur les mains dans le cambouis le dimanche soir d'un week end prolongé....
Avec des arguments en carton en plus (rue du carton...) notamment sur le prix conseillé du téléphone...

Ils annoncent en somme que de toute façon ils seront en rupture de stock, ils jouent la montre...

La rupture de stock ne leur servira pas de toute façon, bien au contraire.
 
Quand FK dit :

 
Ha bon, il n'y a pas d'erreur de prix ? Donc il n'y a aucune erreur, et ça a été annulé ? Puisque il n'y a aucune erreur sur la substance.
"moins cher que l'offre", "formule d'abonnement" oui c'est sûr que quand on confond des choses totalement différentes, ça peut parfois être moins cher. Si on prend avec engagement, c'est moins cher. Si on prend un Nokia 3310 aussi, c'est moins cher.
 
Et aussi, sommes-nous à la date de lancement ? Ha bon, non ? Donc c'est bien de parler de choses qui ne sont plus d'actualité. Actuellement, 79€ était le dernier prix que j'ai vu sur le site HP. Sinon, il s'est vendu à 119€ à la Fnac et 129€ sur TopAchat. C'est les derniers prix que j'ai pu trouver.
Donc 179€ c'est très bas par rapport à ça, ha, je savais pas    
 

 
Ha bon ?  

 
En effet, plus de moyens mais je suis convaincu que la gestion des risques opérationnels n'est pas une question de moyens (en tout cas pour les 99 % premiers pourcents) mais plutôt de compétences. Pas besoins d'une gigantesque puissance de calcul ou d'une cinquantaine de gars pour suivre certaines stats importantes en temps réel ... Pis faudrait voir aussi ce que tu gagnes en face de ça du côté du service juridique
 
Sinon, bah, pour l'erreur d'étiquette, je dis juste que si tu passes en caisse avec un iPad et qu'on te factures un TouchPad (exemple d'erreur complètement fictif, contextualisé et exacerbé bien sûr ), je ne suis pas sûr que la caissière s'en rende compte (même si elle est formée à ça, elle n'est pas forcément spécialiste pour se rendre compte de la différence entre 2 modèles de tablettes. Pis effectivement, tout le monde n'est pas sur place mais je pense que si tu sors d'Auchan avec un iPad 2 à 99 €, tu t'empresseras de communiquer à ce sujet dans ton entourage Après, je pense que l'erreur durera jusqu'à ce que le responsable du rayon constate une anomalie dans ses stocks ... Alors c'est vrai que l'erreur d'étiquette n'est pas acceptée légalement mais tu ne laisses pas nom et adresse en partant donc quand c'est passé, c'est passé et il n'y a plus de machine arrière possible ...
 
M'enfin, je m'éloigne du vrai problème là, qui est qu'on n'a toujours pas de Pre 3 !!!  

S'il n'y a plus de pre3,il va falloir quantifier les dommages et intérêts liés à la non obtention de celui ci

http://www.blogeee.net/forum/viewt [...] 65&t=21775
 
140 € pour le Pre 3 et la Touchstone.

 
Lol, ils jouent un peu aux cons. S'ils nous narguent en disant vendre nos pre3, ça va surement leur poser un problème lorqu'un tribunal les forcera à nous livrer un produit équivalent...  

C'est exactement ça en plus, non contents de pas honorer les commandes, ils sont obligés de venir nous montrer qu'il n'y aura plus de Pre3 alors que en 10jours ils sont toujours en stock...
Je n'aime pas du tout l'attitude de RDC de par quelque représentant que ce soit.
Et pour les dommages et intérêts, que ça soit ça, ou un téléphone équivalent (cherchez avec proco >= 1.4ghz, écran >= 3.6pouces, capacitif, clavier azerty) ou encore les deux, ça peut coûter très cher.

C'est vraiment étonnant leurs arguments.
Au moins avant il y avait une tentative d'explication : erreur obstacle, erreur de substance, erreur de prix (argument vite abandonné car imparable pour eux)...
Mais là il n'y a plus rien derrière le discours de FK...Vous pouvez encore l'acheter et même moins cher!

 
Yep, j'suis un peu dans le même état. Hum, il est effectivement moins cher avec un forfait avec engagement, nous on l'avait bien payé plus cher, donc la fameuse erreur de substance tombe à l'eau.
Mais pourquoi vous ne livrez pas nos commandes au fait RDC ??

 
Bonsoir T Corporation, bonsoir à tous,
 
Je ne fais que rentrer de congés ce soir    
 
Sur le carton, évidemment je ne vous suis pas... nous avons fourni aux associations qui nous l'ont demandé des arguments juridiques solides qui justifient cette annulation pour une erreur sur la substance décrite dans notre première communication.
 
Nous communiquerons un récapitulatif de nos arguments dans les jours qui viennent.
 
Je comprends tout à fait la déception de ceux qui avaient repéré cette offre erronée et j'en suis encore désolé.
 
Bien à vous,
 
Frédéric Klotz

Comme le dit le rapport d'activité: "maximiser les marges".

Bonjour Frédéric, merci de venir ; j'espère que nous pourrons discuter avec vous, et que la discussion ne se clôturera pas de la même manière avec Xav@RDC.

Pour l'argument sur la substance, nous avons montré de nombreuses fois qu'il était selon nous irrecevable. Au niveau de la perte de bénéfices par RDC, c'est tout à fait compréhensible, mais ce sujet n'est pas abordé, et vous dites vous même qu'il n'y a pas d'erreur de prix.

Si vos arguments juridiques sont jugés solides et irréfutables par plusieurs associations et juristes, alors je ne vois aucun problème à votre annulation, cependant le tout me semble bancal, justifié par de nombreux arguments en désaccord, et j'en passe.

Au lieu de voir de votre part un vrai geste commercial, des excuses sincères, ou bien le fait d'honorer les commandes passées, j'ai l'impression que RDC généralement se joue de nous, en rabaissant les acheteurs, les accusant de mauvaise foi, etc...

Pensez-vous vraiment qu'économiser la livraison des commandes pour les quelques personnes concernées est plus rentable que d'engendrer une mauvaise publicité et de risquer des poursuites judiciaires ainsi que de devoir honorer des commandes avec des articles beaucoup plus chers ?

bonsoir,
Si vous comprenez, pourquoi ne faites vous rien de plus serieux que ce bon d'achat de 15€ ?

Bonsoir,
 
si vous n'y voyez pas d'objection je préfèrerais non pas un récapitulatif mais vos arguments, in extenso. Vous avez des serveurs largement capables de tenir la charge des quelques juridicogeek qui voudront lire ça calmement et à tête reposée afin de faire un choix éclairé quant à leurs actions futures. Il serait d'ailleurs préférable s'ils sont solides de les exposer maintenant plutôt qu'après un échange de mémoire contentieux devant le tribunal, car c'est ainsi que fonctionne la justice en France: l’intégralité des arguments doit être échangé avant l'audience. S'ils sont valables et que vous les exposez intégralement et en toute transparence, ils désamorceront la crise. S'ils le sont et que vous les gardez pour vous, y'aura du désistement avant l'audience, mais le mauvais buzz continuera le temps que la procédure s'organise. S'ils le sont pas, on comprendra que vous jouiez les cachotiers, et d'une manière générale c'est le pari que l'on fera spontanément si vous faites trop dans le "digest".
 
Rien ne vous empêche de publier EN PLUS un résumé, un "digest", à l'usage de ceux qui n'ont pas usé leurs culottes sur les bancs de la fac de droit, mais avec votre retour j'applaudirais celui de la transparence, et si jamais il venait à vous accompagner, du respect du client.

Un petit résumé du dossier avant que les esprits ne s'échauffent encore plus: