Reprise du message précédent :
J'ai reçu 3 mails de virgin, mdr, je ne sais pas quoi faire la

Pas commandé (toujours dans mon panier) mais

 
J'ai contacté virgin, problème préventel, je ne suis pas au courant, usurpation d'identité ou résiliation mal passée (OT- 990?) .

Ah oké, carrément, j'ai 3 numéros de dossier différents
je sais pas lequel prendre hin, ya rien d'indiqué dessus

 
clic sur les 3  

J'ai absolument aucun moyen de savoir c'est quel contrat qu'il faut que je signe, les 3 sont similaires
c'est super

Prends celui qui a le numéro le plus bas...c'est ce que j'ai fait, on verra.
 
Pas encore reçu la validation.
 
De toutes façons je suppose que Virgin va indiquer à RDC qu'un client XYZ a validé son abonnement et qu'ils peuvent livrer...ce serait plus logique qu'ils procèdent avec un numéro de suivi commun.

On est bons à les contacter je pense, ceux qui ont reçu plusieurs mails. C'est trop risqué d'en prendre un au hasard, ça ne peut correspondre à une tentative d'achat annulée, etc. Et si tu cliques sur les 2 mails que t'as reçu, qui sait, ils peuvent te prélever 2 fois

 
d'autres ont pris le numéro le plus haut  
t1 c'est quoi cette histoire encore

A choisir je prendrais le plus bas dans mon cas vu que je n'ai pas eu de soucis lors du paiement.

en stock réservé en mon nom

Bon moi, je suis un peu crétin et j'ai commandé deux pre3 avec le meme compte mais en 2 commandes differentes (une avec TS et l'autre sans). J'aime jouer mais je crois que j'ai perdu    
J'ai recu les deux mails de virgin mobile mais quand je click sur les liens de la signature electronique, ils me disent "commande annulée".
J'appelle alors RDC, sur de moi lol que je vais pouvoir repecher quelque chose, et eux me disent que c'est virgin mobile qui a annulé les commandes. Vous y croyez ?

J'ai reçu un nouveau mail de Virgin après signature électronique.
Ils me disent que ma souscription est confirmée et qu'ils ont envoyé un ordre de préparation à RDC.
Ça a l'air bien parti.

 
 
a ta place je regarderai le pdf joint au mail de VM voir si ça correspond bien à ce que tu as commandé et je validerai ce mail...par contre j'en validerai qu'un...après jme dis que VM fera le nécessaire par rapport à ton mail vis à vis de RDC...et donc la commande rattachée à ton email devrait être validé chez RDC...enfin bon dans la pratique ça semble pas trop compliqué je pense...

Ici ils disent que c'était une commande par personne sinon c'était annulé

Bon j'ai confirmé celle avec le numéro de commande le plus bas.
Les deux étaient identiques en tous points au niveau du contrat en tous cas.

Mail de Virgin reçu et signé...
Y'a plus qu'à attendre qu'ils envoient le signal du départ à RDC et que RDC fasse bien son boulot...

 
t'as recu ton mail de confirmation ?? ta eu le mail des 500 euros quand ?
car je suis fiché aussi mais j'ai pas vu les 500e

 
tu l'as recu combien de temps aprés?

Same here

attention, attention, faut appeler Virgin ET/OU rdc, ya eu un bug à leur niveau, ils sont au courant des multiples mails envoyés, faut leur redemander le numéro client virgin, qui est carrément tout autre que celui que j'ai reçu par mail.

 
J'ai recontacté Orange mon opérateur, pas de problème chez eux, ils on fait une simulation de nouvel abo : ouverture de ligne possible.
J'ai recontacté Virgin, si ils essaient de passer la ligne directement par chez eux sans passer par RDC ils me demandent aussi une avance de 100€, peut-être une anomalie, ils vont vérifier...

 
 
c'est ou que t'as vu les 500 euros ?
dans un autre mail?

bon pour info  3 mails au total ,  1 rdc , 1 pour signer le contrat virgin et 1 pour le contrat validée par virgin.  
mon status sur RDC "en stock tous les produits sont livrable...envois de votre commande dans les plus brefs delais"  
Par contre je tique un peu sur le NB de cette news , http://www.lesnumeriques.com/hp-pr [...] 21855.html
 

putain, les fakes contrats chez virgin, ya aussi la "caution" de 500€ rattachée, faut faire gaffe
faut que je rappelle rdc
c'est très bizarre cette histoire

faites gaffe car il y a des "cautions" de 500€ rattachés à des contrats virgin mobile, sans que l'on soit au courant apparemment, c'est du à des problèmes avec rdc, c'était pas clair leur histoire, renseignez-vous

logiquement ton pre3 sera livré avec un table de charge qui n'est ni plus ni moins qu'un usb avec transfo (à vérifier quand même...) et tu pourras branché le Ts avec sur le secteur!
 
dit : il semblerait que le package contienne bien un adaptateur secteur...
http://youtu.be/M2EwgO_1GSQ

 
c'est ou cette cause
je truove pas dans le contrat

Moi, commade à 14h30 !    
à 14h32, ça ne fonctionnait plus !    
 
J'avais essayé vers 13h/13h30... c'était la merde avec le syndrome "touchpad" sur le site de RDC !      

Effectivement je me suis connecté sur virgin et il me mette ca :
Et je viens de recevoir un 3eme mail de leur part pour me demande de versé cette caution. Pour moi hors de question que je paye 500e du coup le bon plan s'arrete là pour moi je crois bien...

 
Lettre à Préventel faite.
Problème uniquement chez Virgin Mobile car j'ai pu sans problème me prendre l'alcatel OT-990 il y a moins d'un mois.

Moi j'ai pas le truc des 500€ sur le site de Virgin.
Mais j'ai reçu qu'un seul mail de leur part, je sais pas si ça joue.

Copaing  

 
 
pareil putin ...

ils me conseillent carrément d'annuler ma commande à rdc
c'est la grosse merde cette histoire de 500€ là

Je crois qu'on a TOUS LES 500 EUROS A PAYER
j'ai rien reçu par mail j'ai meme reçu la confirmation de commande de la part de virgin mais en me connecter sur virgin mobile j'ai eu a payer les 500e

pfff je sens que cest un coup foireux en fait ils se sont apercu de leur erreur et pour ca il essaye de faire annuler les ventes....

Un truc super zarbi l'abo virgin...    
Sur mon suivi de commande RDC, je peux lire :
VIRGIN MOBILE - Forfait bloqué Classique SMS Illimité (Sans engagement)  VIRGIN-SMSILL-1H-BLO-SE
 
Sur le mail de virgin reçu avec le pdf descriptif de l'abonnement, je peux lire :
Forfait Bloqué 1h- 300 SMS-internet-SE sans engagement 19.90 Euros / mois

Donc, c'est l'abonnement avec internet et non pas le forfait sms seul !?      
Bref, pas très grave...
Je viens  de signer électroniquement le contrat et j'attends donc le mail de virgin... J'espère échapper à la demande des 500€..  
 
Comment faites vous pour vous connecter sur l'espace client virgin ?... j'ai le mot de passe (sur le contrat) mais pas le n° de téléphone...
 
Edit: Ah oui ! avec le numéro de commande et la date de naissance !    
Pour l'instant... En préparation et rien sur les 500€

C'est quoi ce paiement de 500 euros a la con ?    
 
C'est quoi cette avance sur un forfait sans engagement  

meme si vous recevez pas le mail des cinq cents ça veut rien, dire il faut aller sur le site de virgin pour le voir ...